Mi Yoigo

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Disgustada. No entiendo que con el dineral a me dejo. Con esta linea no tenga roaming en dinamarca, no puedo usar mis datos y sin embargo otras lineas como, Vodafone o Digi si puedan usar sus datos. Y yo no. Muy disgustada. Cuando se me acabe la permanencia me ire de Yoigo

La aplicación me da fallo no me deja ver los terminales ni permanencia llevo así meses ya. Da fallo

MUY MALA. Lento, no es intuitivo, el espacio de atención al cliente o ante cualquier avería es nefasto, no queda reflejado las incidencias que pones PÁGINA PARA YOIGO, para el usuario nada de nada

Desaparece opción de ver mi tarifa. Tras actualizaciones no aparece la opción de ver tu tarifa y la permanencia espero lo solucionen pronto

No me deja entrar. Ya no tengo red móvil de yoigo pero si fibra no entiendo porque no me deja entrar aún así en la Aplicación!!! Sigue sin poder uno editar qué dispositivos están conectados al router y poder quitarlos… Desconectarlo o ponerles otro nombre…!! A ver si arregláis eso!!

Bien. Por ahora todo bien , respecto a la aplicación podrían poner el tiempo hablado en minutos y segundos , no solo segundos , y no carga al intentar ver las condiciones .

Internet. Buenas noches ,al principio todo funcionaba correctamente pero al año y pico empezamos a tener problemas de cobertura dentro de la casa ,después mala señal de internet y después de estar mucho,mucho tiempo encendiendo y apagando el Róter para poder tener internet estoy cansado ,un compañero vuestro me ofrece repararlo bajo coste monetario. Es posible que en breve nos demos de baja de varias líneas personales de mi familia para buscar otra empresa que nos puedan valorar más como cliente . Un cordial saludo

El peor servicio. Después de 2 años de ser cliente, la fibra de 300 MB muy lenta, intenté migrar a otra compañía, pero recibí una contraoferta de Yoigo, me aumentaban a fibra de 600 y reducían en coste. Allí empezó lo peor. 24 horas después me quedé sin internet a una de la líneas del ilimitado dúo le quitaron los datos, adiós a la TV. Problemas en su servicio de portabilidad. Enviaron a un técnico a casa y después de 1 hora me informa que como no disponen de fibra propia otras compañías cortan la fibra y …. Bueno todo un cuento. Llevo 5 días vuelven a realizar el alta ñ. Me dan una nueva cita y 12 horas antes me llaman que no pueden poner fibra ????? Si la tuve con ellos 2 años. En fin… incumplimiento de contrato y de los 4 servicios contratados solo 1

Poco operativa. Muchos errores y no operativa directamente en aplicación

No me llegan los megas que pago. Sigo sin tener los 500 megas que pago Vamos de mal en peor

MALA ATENCION SOPORTE DE COBROS. fue buena en la momento al comenzar con ellos, ultimamente los 3 ultimos meses ha sido mala sus respuestas hacia mi persona. Tengo un bloqueo por incidencias de llamadas. Sigo esperando luego de 3 dias sin solucion, y gracias a jose luis de la parte de cobros me dan mas ganas de cambiarme de telefonia. Para resolver no se debe amenazar y si ustedes tienen derecho a grabar las llamadas igual lo tengo yo.

VAMOS DE MAL EN PEOR. Desde la ultima actualizacion, entro en la pestaña de mis productos y no me deja entrar, me sale error, NO PUEDO VER MI TELEFONO FIJO Y DEMAS PRODUCTOS QUE TENGO CONTRATADOS.

Mal vamos. En esta ultima actualización me pedís que actualice la version de mi tlf ,cosa que no me pide ni la del banco,poco voy a decir al respecto solo que si no cambiais, el que tiene que cambiar soy yo pero de operador,actualizar lo decido yo.

Mala actuación. Con la nueva actualización ,la han dejado fatal. No puedo ver mi consumo,ni llamadas ,ni datos ni siquiera mi tarifa ni mi permanencia,no sé qué han hecho pero estalla fatal. Que la pongan como antes .

Verdaderamente útil. Muy útil y práctico para tus gestiones

No compren terminales a través de Yoigo. Compré un iPhone de 539€ el 19/02/24 pido enlace de pago y me da error, vuelvo a pedir enlace y lo pago. Después de 3 días reclamo que no me ha llegado. Me dicen que está cancelada la compra, yo sin dinero y sin terminal. Pido resolución y devolución del dinero. 10 días después sigo sin resolución ni terminal ni devolución. Me pasan de un departamento a otro y ahora me dicen que hasta el 05/03/24 no puedo proceder a solicitar la devolución del dinero y que desde esa fecha tienen plazo de 20 laborables días para la devolución. Vamos 2 meses sin dinero y sin terminal, o más porque con los plazos de resolución internos que tienen…. Cliente de muchos años sin dejar a deber ninguna factura, con fijo, 3 líneas móviles, Internet y TV, así trata de bien y fideliza Yoigo a sus buenos clientes.

Son unos ladrones. 👉🏽Siempre les da errores el programa me envían por error todos los meses facturas sin pagar, cuando las pago todas y más de 100€, y por sus errores a mi me han cortado el servicio y quieres que vuelva a pagar la factura de nuevo cuando les e dado toda la información del pago de la factura, mucho cuidado que si las compañías son ladronas esta se lleva la Palma de ratas ladronas, mucho cuidado con ellos gente enserio lo digo son muy ladrones y la atención al cliente por lo menos a mi pésima pero súper pésima y desagradable: consejo para futuros clientes no colgáis esta compañía por vuestra salud y económica en yoigo. ❗️❗️

App no funciona. La app no muestra la mayoria de las funciones. Section de renovación de teléfonos no funciona . He ido a la tienda y en toda la web no se pueden encontrar mobiles para renovar .también les da error . Tenia la mejor cobertura hasta los tiempos del confinamiento. Después no se que ha pasado pero la conexión red es pésima y las paginas no se cargan . Algo habrá cambiado en las antenas . Conectaba dos equipos y hacia videoconferencia y la red no daba ningún fallo . Ahora ni el mismo dispositivo puedo conectar bien . Muestra pésima conexión o aveces se corta del todo .

Da error constantemente. App poco operativa por fallos frecuentes

Jugando al despiste, MUY MAL YOIGO. Desde la última actualización no se puede ver ni el contrato, ni la/s permanencia/s que uno pueda tener. Esto es casual o es que quieren que no tengamos el control desde la app de nuestra información para que haya más probabilidades que nos cumpla el contrato y nos suba la mensualidad. Lo que está claro que no es un olvido, está hecho con dolo, ya estoy preparándome para irme a otra compañía. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle ninguna.

El peor servicio de todos. Falta seriedad con los clientes vacilación pasándote de un lado a otro sin darte solución a los problemas malos procedimientos pasan primero las portabilidades en vez de instalar el internet el peor servicio y para poderlo cancelar un lío no cogen las llamadas te ponen a escuchar música y no atienden para cancelar un servicio contrate servicios desde el 15 de febrero y hoy 7 de marzo no me han echo la instalación del adsl pero la portabilidad si la hicieron llamo y nadie da solución me pasan de un lado a otro ni siquiera ellos saben que pasa y ahora quiero cancelar para contratar con otra entidad y no atienden

🔴. Servicio 5 estrellas A aplicación tiene fallos que deben asistir porque tienen mucho tiempo así, las facturas aparecen dos meses después

YOIGO es.... YOIGO es como se presenta: tiene BUEN servicio de red y cobertura, BUEN precio, MUY BUEN servicio de atención al cliente y TRANSPARENCIA. Felicidades

Soy el titular y no hay forma de que me deje ver mis facturas.. Aun habiendo reclamado y dándome un plazo de 48 horas, no se a solucionado nada, el tiempo pasado desde la reclamación ya roza lo absurdo.

Fidelidad. Llevo toda mi vida desde que adquirí mi primer móvil con Yoigo

Lo peor. Desde la nueva actualización no puedo ver mis facturas

Yoigo. Me alegro de estar aquí otra vez

Aplicacion a dejado de funcionar. Me ha dejado de funcionar y no reconoce ni correo ni tlf

No accedo a promociones. Al acceder a las promociones por ser yoigo me aparece todo el rato un error y reintentar

Fatal.. La app móvil es tan mala Como el área de clientes a través de un navegador. 👎🏻👎🏻

Nekronomikon. Es muy clara

La peor compañía me an estafado. Peor

Yoigo. No me deja ver las facturas y los números llamados

Fatal. No se pueden ver las facturas en esta última actualización, arreglen rápido qué las necesitamos. Gracias

Nunca da la información. Cada vez que intento conectarme la aplicación se queda pensando. Da igual q lo desinstale y vuelva a instalarlo, el resultado es siempre el mismo.

Widget. Antes me aparecía un widget (en iPhone) con el que podía ver rápidamente las gb que me quedaban, desde la ultima actualización ya no me sale, me gustaría mucho que lo volvieseis a poner

Actualizan para empeorar. Con la compañía estoy súper contenta, pero la app es un desastre, cada 2x3 no te deja acceder y en la ultima actualización han eliminado el apartado de tarifa contratada, permanencias y cuotas pendientes de los móviles de renuevo.

Mala. No se puede visualizar lo que uno tiene contratado

Que paa ?. Ultimamente la aplicación va fatal no me deja acceder ni con el correo ni con el numero de tlf

No funciona. No me deja abrir la app, me dice que actualice el software del telefono, el cual tengo actualizado a la ultima versión y ni aún así. La he reinstalado e igual. NO FUNCIONA.

Desde hace tiempo no me deja ver mis facturas desde la aplicación siendo yo el usuario principal. Tengo que meterme en la web para poder verlas

Todo correcto. Empresa ágil en el servicio y puesta en marcha de la instalación, de lo que conozco la mejor del sector!!!!! Seguí así

Estafa. Estafa

Fidelidad. Yo llevo ya 15 años? Y siempre he tenido buena atención, buen precio y servicio. Me han llamado de otros compañías intentando mejorarme precio y condiciones pero ninguna ha sido capaz de igualarlos. De hecho, les pedí a esas otras compañías que dejaran de llamarme porque yo estoy muy contento con Yoigo. Lo único que echo en falta son los sorteos que hacían en la parte de promos. Sería buena idea retomarlos

Cabreado. Llevo todo el día y mitad de la noche intentando poder conseguir unas facturas que necesito urgentemente y no hay manera cuando se supone que la aplicación es para facilitarte las cosas y ser todo más rápido , pues se ve que no , nada contento e insatisfecho ,pondré reclamación

Contenta. Llevo desde que comenzo esta compañía y estoy muy contenta.

Quería comentar. Porque no hacéis que el app funcione para el Apple Watch..??? Y por favor pa cuando hacéis lo de la tarjeta sim para el Apple Watch???

Mala app. La aplicación móvil funciona fatal.

Un horror. De lo peor que he visto, casi sin opciones, en cuanto tienes más de un móvil funciona fatal, para empresa en un desastre.

Internet muy malo. Mi internet en la calle es fatal faltal por favor es normal ?? Oh es que hay problemas??

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Peor que la anterior. Borré la app anterior y esta no muestra la información de consumo. Solo aparece que no puede cargar la información de cuenta.

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No me deja entrar al consumo diario. Cuándo trato de ver el consumo diario me da error y me dice que lo intenté más tarde, pero siempre es lo mismo gracias

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