Mi Yoigo

YOIGO es.... YOIGO es como se presenta: tiene BUEN servicio de red y cobertura, BUEN precio, MUY BUEN servicio de atención al cliente y TRANSPARENCIA. Felicidades

3 años de fijo, estafa. Muy poco atentos con los clientes de largo plazo, spam constante acerca de nuevas contrataciones y recargos por 50% del importe de la factura (en la cual te dejan incomunicado)

Mala app. La aplicación móvil funciona fatal.

Quería comentar. Porque no hacéis que el app funcione para el Apple Watch..??? Y por favor pa cuando hacéis lo de la tarjeta sim para el Apple Watch???

facturas. no es facil sacar fac. complicado.

No accedo a promociones. Al acceder a las promociones por ser yoigo me aparece todo el rato un error y reintentar

Servicios y Atencion al cliente Ok. Los servicios y Atencion está a un nivel superior y en todo este tiempo sin incidencia en los servicios

Cobran más de lo que dicen. Cobran bastante más de lo que dicen y contratas y luego cuando hablas con ellos siempre es excusan

LOS DETALLES DE INTERNET VUELVE A FUNCIONAR. Con la nueva actualización, los detalles de internet vuelven a funcionar 😃 . Si se pudiese poner nombre a las direcciones MAC sería … ¡¡¡genial!!!

La nueva versión se comporta rara. Desde que he instalado la nueva versión de septiembre 2024, la aplicación vuelve al inicio sin intervención mía y no consigo ver la pantalla de consumos. Siempre vuelve a la de inicio. iOS 18.0

Nos han escondido …. Nos han escondido en la aplicación el poder saber la tarifa y la fecha de fin de permanencia. Hasta ahora se podia consultar la tarifa es decir lo que habia pactado, con Yoigo, de importe para saber la factura que vendrà al mes siguiente, en concreto los euros que tendre que pagar y diracion tiene la permanéncia. En fin EL QUE ESCONDE ALGO OCULTA.

No se me abre. .e mandan contraseña y aún así no se abre

Compañía fraudulenta. Compañia fraudulenta

Vaya una M. Quiero tener acceso desde la aplicación a los dos contratos, ya que me los habéis partido por viviendas, antes los tenía todos juntos, ahora no puedo acceder al contrato en el que tengo solo fibra en una vivienda, esto me tiene muy enfadado y quizás me cambie de operador

Ni de coña te hagas de Yoigo. Llevo tan solo una semana aquí y ya deseo irme, me hicieron mentir en un contrato, para conseguir buen precio. Me enviaron hace una semana ( martes) una tarjeta al aparecer, defectuosa y me vuelven a enviar hoy (Martes)otra tras muchas horas al teléfono para que me ayudaran a activar mis datos móviles, la atención es deprimente, te cuelgan sin más, te tienen en espera infinitos minutos sin solucionar nada. Después de una semana y dos tarjetas sigo con 3G y sí, sin internet en el móvil.

Poca información. La aplicación ha perdido información (permanencias, información de los productos contratados, …) y obliga a ir a la web para poder consultarla. En versiones anteriores no era así.

Solo opera en tu vivienda habitual. Cuando tienes dos casas contratadas , solo puedes actuar sibre la vivienda habitual

Contenta pero un poco insatisfecha. Si estoy contenta , pero deberían cuidar un poco más al cliente antiguo y mejorar las condiciones y tener detalles con ellos

Poco operativa. Muchos errores y no operativa directamente en aplicación

Bien. Por ahora todo bien , respecto a la aplicación podrían poner el tiempo hablado en minutos y segundos , no solo segundos , y no carga al intentar ver las condiciones .

No deja abrirla y te envía a la web. Me dice que actualice mi móvil que el problema es mío y el móvil está actualizado. He borrado e instalado y sigue igual me envía a la web

Fatal. No se pueden ver las facturas en esta última actualización, arreglen rápido qué las necesitamos. Gracias

Excelente Empresa. La Recomiendo al 100%. Lo mejor que e podido escoger como empresa, Grandes Oportunidades da como compañía

El peor servicio. Después de 2 años de ser cliente, la fibra de 300 MB muy lenta, intenté migrar a otra compañía, pero recibí una contraoferta de Yoigo, me aumentaban a fibra de 600 y reducían en coste. Allí empezó lo peor. 24 horas después me quedé sin internet a una de la líneas del ilimitado dúo le quitaron los datos, adiós a la TV. Problemas en su servicio de portabilidad. Enviaron a un técnico a casa y después de 1 hora me informa que como no disponen de fibra propia otras compañías cortan la fibra y …. Bueno todo un cuento. Llevo 5 días vuelven a realizar el alta ñ. Me dan una nueva cita y 12 horas antes me llaman que no pueden poner fibra ????? Si la tuve con ellos 2 años. En fin… incumplimiento de contrato y de los 4 servicios contratados solo 1

No vale para nada. Web integrada en una App, para que un señoro venda como hito el tener una App en los estores en lugar de dar funcionalidad real a los clientes Mi apuesta es que no llegan a 2026 sin ser absorbidos

No estoy contenta. No estoy contenta porque te llamen para engañarte y contratar cosas que no has pedido, estoy muy decepcionada y estoy pensando en darme de baja.

Contratación terminal. Quiero contratar un móvil y es imposible ponerse en contacto con Yoigo

Internet. Buenas noches ,al principio todo funcionaba correctamente pero al año y pico empezamos a tener problemas de cobertura dentro de la casa ,después mala señal de internet y después de estar mucho,mucho tiempo encendiendo y apagando el Róter para poder tener internet estoy cansado ,un compañero vuestro me ofrece repararlo bajo coste monetario. Es posible que en breve nos demos de baja de varias líneas personales de mi familia para buscar otra empresa que nos puedan valorar más como cliente . Un cordial saludo

Mal vamos. En esta ultima actualización me pedís que actualice la version de mi tlf ,cosa que no me pide ni la del banco,poco voy a decir al respecto solo que si no cambiais, el que tiene que cambiar soy yo pero de operador,actualizar lo decido yo.

Engaño en la oferta. Me dijeron una oferta, y me están cobrando mucho más de lo ofertado, no cumplen con lo acordado

Atención al cliente. El servicio de atención al cliente es excepcional. Rápido y resolutivo.

Internet lento. A pesar de tener llamadas y gigas ilimitados, me habeis ralentizado la velocidad …..

No funciona. Si no tienes un móvil de última generación no funciona la App mi móvil no es antiguo pero si tiene 4 años y no me funciona

Mala app. Por qué quitáis donde se podía ver la permanencia?? Obligáis a tener que llamar att al cliente para poder saberlo y como sois tan eficientes nos tiramos más de 20 minutos esperando a una simple consulta que antes podías verlo por la misma app

Widget. Antes me aparecía un widget (en iPhone) con el que podía ver rápidamente las gb que me quedaban, desde la ultima actualización ya no me sale, me gustaría mucho que lo volvieseis a poner

Contratar una línea adicional. Es difícil de entender, pero contratar una línea adicional es bastante dificultoso, quiero un número más y todos son llama a este número, llama a otro número, se pondrá en contacto contigo, etc.

No deja acceder a tarifas. No deja acceder al apartado de mi Tarifa, antes sí que estaba esta opción! Y intento acceder por web y da error en el apartado tarifa!! Fatal hace unos meses funcionaba todo! Ahora no puedo acceder a los productos contratados, permanencia, etc

Regalo television. Estoy a la espera del regalo de la television que al contratar 2 lineas y el internet…2 meses a la espera( me parece una estafa)

Ya no me gusta. Antes podía ver todos mis número de teléfonos y su consumo, ahora solo uno de mis números👎

Fatal. De todos los años que llevo en yoigo los ultimos meses horrible

Decepción. El precio deja Mucho q desear con respecto a otras compañías. Próximo mes será último

Fatal.. La app móvil es tan mala Como el área de clientes a través de un navegador. 👎🏻👎🏻

Lamentable como siempre. Tras mucho tiempo de espera seguimos con dos incidencias abiertas, la de poder tener SIM operativa en Apple Watch y la de fallos en cobertura… conclusión: esperando poder salir de la permanencia para nunca mas volver con esta compañia (coincido con mucha gente de lo mismo). PD: dejen de llamarme para ofrecerme rebaja en la factura mensual si es escojo internet en casa, tras decir que no me interesa y COLGAR sin más cada vez me parece una falta de respeto siendo cliente. Espero que algún dia se den cuenta del mal servicio que prestan y que no todo sea solo hacer clientes. Saludos y suerte!

Son unos ladrones. 👉🏽Siempre les da errores el programa me envían por error todos los meses facturas sin pagar, cuando las pago todas y más de 100€, y por sus errores a mi me han cortado el servicio y quieres que vuelva a pagar la factura de nuevo cuando les e dado toda la información del pago de la factura, mucho cuidado que si las compañías son ladronas esta se lleva la Palma de ratas ladronas, mucho cuidado con ellos gente enserio lo digo son muy ladrones y la atención al cliente por lo menos a mi pésima pero súper pésima y desagradable: consejo para futuros clientes no colgáis esta compañía por vuestra salud y económica en yoigo. ❗️❗️

Malísimo Servicio. La cobertura es pésima tanto internet de casa como móvil. Es económico pero muy mala la señal que sacas contener plan ilimitado de datos si no lo puedes disfrutar? No lo recomiendo para nada.

No válida. La aplicación no vale para nada, cada 2x3 se sale, para volver a meterte en la app, te redirige a la web, no se puede acceder ni con Face ID, ni te deja poner la contraseña en la app, en el último mes he tenido que actualizar la contraseña como 4 o 5 veces puesto que me dice que la contraseña es incorrecta y si la metes una vez mal, se bloquea por horas hasta que ya te vuelve a dejar acceder a la app. App que es una pérdida de tiempo e inservible

De día. Todo perfecto me encanta Yoigo

MUY MALA. Lento, no es intuitivo, el espacio de atención al cliente o ante cualquier avería es nefasto, no queda reflejado las incidencias que pones PÁGINA PARA YOIGO, para el usuario nada de nada

No funciona la App. Desde la actualización no funciona la App la he actualizado la he desinstalado y vuelto a instalar y nada tengo el iOS actualizado no se que le pasa a la App no funciona

Verdaderamente útil. Muy útil y práctico para tus gestiones

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Peor que la anterior. Borré la app anterior y esta no muestra la información de consumo. Solo aparece que no puede cargar la información de cuenta.

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No me deja entrar al consumo diario. Cuándo trato de ver el consumo diario me da error y me dice que lo intenté más tarde, pero siempre es lo mismo gracias

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