Donkey Republic Bewertung

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Verbesserungspotential. Im Vergleich zu anderen Anbietern hatte ich Probleme ein Fahrrad zu finden. Das Problem war nicht, dass es keine Fahrräder von donkey gab. Das Problem war eines zu finden, dass auch geliehen werden könnte. Das Fahrrad selbst war in Ordnung. Beim Abschließen hat die App Probleme gemacht, weil das Fahrrad und das Mobiltelefon angeblich nicht den selben Standort hatte und keine Verbindung zum Schloss aufgebaut werden könnte.

Gerne wieder !. Unsere Radlosigkeit konnte behoben werden ! 😉

Beste Fahrrad App!. Ich habe viele Anbieter in Berlin getestet! Aber donkey ist mit der flatrate für 15 Euro im Monat für meine Zwecke der beste Anbieter! 12 Stunden Fahrrad ausleihen. Jedes Mal. So oft wie man will pro Monat. Zwischendurch anschließen und riesen Zonen. Und die Fahrräder sind auch mehr als ok und haben immer Luft in den Reifen. Wo bekommt man das?!?

Klasse Service. Die Fahrräder fahren sich gut. In Kobenhagen hatte ich 2 Räder gleichzeitig gemietet. Obwohl ich beide Räder abgeschlossen habe, bekam ich am nächsten Tag eine Erinnerungsmail, ob ich ein Fahrrad noch benutze, da es noch nicht abgeschlossen ist. Anscheinend ein Übertragungsproblem. Ich lokalisierte das Fahrrad über die App. Ich habe dann kulanterweise eine Gutschrift bekommen. Das lief alles sehr problemlos, schnell und freundlich.

Finger weg. 2 Räder gemietet nur eins konnte entsperrt werden. Seitdem beschwert sich die App das meine Buchung überfällig ist, eine Möglichkeit zu stornieren gibt es nicht mehr da ich mich nicht bei den Fahrrädern aufhalte die versucht zu buchen hatte! Ob meine Kreditkarte jetzt weiterhin belastet wird kann ich nicht sagen, zudem grottenschlechter Kundenservice, niemand zu erreichen!

Die App ist ganz gut, der Dienst eher so lala. Ich nutzte die App heute zwei mal um in Wien Fahrräder für meine Freundin und mich zu mieten. Die Fahrräder standen am angegebenen Punkt, der Zustand war etwas ernüchternd. Die Preisgestaltung ist allerdings derart atemberaubend, dass es mir die Sprache verschlägt. Für zwei Fahrräder wurde für eine Strecke von rund 5km ein Betrag von 8€ fällig. Am Zielort angekommen, muss man einen Abstellplatz suchen. Der Gewünschte war wegen einer Baustelle nicht verfügbar, also mussten wir mit dem Fahrrad erst einmal wieder 200m durch die Fußgängerzone den nächsten Punkt aufsuchen. Währenddessen läuft das Taxameter natürlich fröhlich weiter. Fazit: Ein Uber kostet in Wien für die gleiche Strecke für zwei Personen den gleichen Preis, schade aber so macht es weder Sinn noch Spaß.

10 Tage Kopenhagen top! 🤩. Wir haben uns Registriert für unseren Urlaub in Kopenhagen. Wir haben uns für das Paket 1 Monat, 1h pro Fahrt für 9€ entschieden. Dieser Preis ist unschlagbar! Natürlich habe ich die app und die Fahrräder schon vor der Reise ein paar mal in München und Hamburg ausprobiert. Meine erster Versuch in münchen war ernüchternd da das Fahrrad kaputt war. Erfreulicherweise wurde mir die Fahrt aber gut geschrieben nach einer kurzen Nachricht an den Kundensupport. Nach dieser ersten negativen Erfahrungen habe ich dann aber immer gute erfahrungen gemacht. Wir haben die fahrräder fast täglich genutzt in kopenhagen, eine genaue statistik kann ich leider nicht geben da es in der app nicht aufgezeichnet wird, das wäre noch cool. Fazit: ich bin total begeistert, die räder fahren sich gut, der preis ist super, die verfügbarkeit ist ganz gut und man kann seine mitgliedschaft in vielen großen städten einsetzen das ist auch ein plus punkt.

Sehr zufrieden. Ich nutze donkey republic seit einem Monat in Finnland. Es funktioniert meist alles reibungslos, manchmal muss man die app manchmal zweimal öffnen aber das ist eine Sache von ein paar Minuten. Ich hatte auch Kontakt mit dem Service, dieser war sowohl kompetent als auch schnell und sehr freundlich. Außerdem ist es günstig ich kann donkey republic also nur empfehlen ☺️

Die besten Bike‘s EVER!!. Seit Jahren nutze ich hier und da in den Städten diese Fahrräder! Die Konkurrenzlos und wenn man Nextbike als Vergleich heranzieht. Wie Tag und Nacht! Würde überall wo es ein Donkey-Bike diese priorisieren!!! DB Bike und Nextbike sind dagegen echt schwierig und teuerer!

Ganz schlimm. Das Schloss hat immer geklemmt. Es wurde keine Verbindung aufgebaut. App neu starten war der einzige Tip, den der Service- Anrufbeantworter geben konnte. Nach 50mal neu starten ging es dann - beim jedem Zwischenstopp der gleiche m.... Nie wieder.

Alles top. Habe donkey republic bikes das erste mal in Freiburg erproben können und kann überhaupt nicht meckern, schließen und öffnen klappte problemlos. Die Fahrräder waren in einen sehr guten Zustand.

Kreditkarte wurde zunächst nicht akzeptiert. Da meine N26-Karte fälschlicherweise nicht als deutsche Kreditkarte erkannt wurde (selbst der Kundendienst behauptete, es wäre eine dänische Karte), konnte ich zunächst keine Mitgliedschaft abschließen. Nach zwei E-Mails an den Kundendienst kam gerade eine Bestätigung der Mitgliedschaft. Etwas umständlich, aber schön, dass es trotzdem funktioniert hat.

Abzocke mit Tagespass. Leider ziemlich undurchsichtige Konditionen beim Tagespass auf die man nirgends hingewiesen wird. Man schließt für 10€ einen 24h-Deal ab, bei Wechsel des Fahrrads bleibt einem jedoch nur die Option ein weiteres Fahrrad für weitere 10€ zu mieten. Macht 20€. Die wirkliche abzocke ist aber die Tatsache, das die Miete nach 24h einfach weiterläuft, ohne das man eine Benachrichtigung erhält. So war ich, obwohl ich nur an einem Tag ein paar Stunden gefahren bin, ein paar Tage später als ich die App öffnete immer noch eingeloggt mit den Rädern und die Kosten beliefen sich auf knapp 70€. Warum man ein Fahrrad ausdrücklich für 24 Stunden zu 10€ mietet (zu nix anderes habe ich zugestimmt) und dieses dann ohne Benachrichtigung immer weiter verlängert wird ist sehr fragwürdig. Für einzelne Fahrten ok, von allen Anderen Modellen kann ich nur abraten. Beim Support niemand erreichbar.

Stürzt ab. Neues update installiert. Lässt sich jetzt nichtmehr öffnen iPhone 7

Beste App wenn man sie versteht. Du kannst nur ein Fahrrad begeben wenn du den Tagespass hast also lass dein Fahrrad immer bei dir in der Nähe sonst zahlst du doppelt du musst dass Fahrrad Abo kündigen bevor die 24 h rum sind Ich wurde voll abgezockt haha

Okay, aber ausbaufähig. Insgesamt ist es in Ordnung. Die Räder sind gut und das ist die Hauptsache, ABER die Benutzerfreundlichkeit der App lässt zu wünschen übrig. Es wäre schön, wenn es möglich wäre, die Räder direkt in der App zu scannen und nicht erst in der Liste nach den Rädern zu suchen. Zudem wäre es schön, wenn man die leeren Stationen trotzdem sehen würde, um das Rad da eventuell abstellen zu können. Bisher werden nur Stationen angezeigt, wo auch tatsächlich Räder stehen.

Geld. An sich eine gute Idee Bloß das fürs Fahrad fahren auch noch Geld verlangt wird ist das aller letzte allein schon so viel steuern wie wir zahlen sollte das gang und gebe sein Deshalb leider nur 3 Sterne

Leider sehr enttäuschend. Ich habe mich für Donkey Republic vor allem wegen der Handyhalterung und den guten Rezensionen entschieden. Die ist auch sehr praktisch. Leider sind viele Fahrräder in schlechtem Zustand (Berlin). Mal ist die Halterung lose, alles klappert oder die Gangschaltung ist mühsam. Weswegen ich aber leider nur 2 Sterne geben kann, ist die Tatsache, dass bisher bei keinem meiner benutzten Fahrräder das Licht funktionierte. Statt also mit dem Rad, musste ich gestern mit dem Bus fahren, weil bei 3 Rädern, die ich in der Umgebung finden konnte, das Licht nicht ging oder es erst gar keins gab. Damit bin ich nicht straßenverkehrstauglich und dieses Monatsabo erfüllt nicht den Zweck, den ich mir erhofft habe. Außerdem funktioniert die Anzeige in der App oft sehr fehlerhaft: Das Rad ist direkt vor mir, wird mir aber als 30m entfernt angezeigt. Sehr schade! 2 Sterne gibts, weil ich tagsüber mit dem Rad von A nach B komme.

Instandhaltung?. 2 Stadttouren mit Rädern dieser Firma gebucht. In Rotterdam funktionierte die Bremse nach halber Stunde fahren nicht mehr richtig, ergo Fahrrad tauschen. Am nächsten Fahrrad löste sich der Lenker nach einer Stunde fahren, ergo Fahrrad tauschen. In Amsterdam explodierte der Hinterreifen mitten in der Innenstadt auf einem Fahrradweg, und zerriss den Mantel und der Schlauch wickelte sich um die Felgen. Für einen Tausch verlangte die App dann das immobile Fahrrad zum Tausch 1,6 Kilometer zum nächsten Fahrrad zu transportieren. Keine andere Lösung wurde angeboten.

4 prima Tage in Barcelona. Bei uns hat alles prima geklappt. Mieten war easy, Fahrräder waren wirklich ok. Wir hatten eine sehr gute Zeit damit und haben sie kreuz und quer durch die Stadt gescheucht (einschließlich der hoch gelegenen Aussichtspunkte ;-)) 5-Gang war wunderbar. An- und Abschließen war nie ein Problem, Mobilfunkverbindung war immer zuverlässig. Wir würden sie wieder nehmen!!!

FINGER WEG!!!. Ich wollte diese App und Fahrräder WIRKLICH mögen allerdings gab es NUR Probleme bei zwei Versuche, als Kunde haben sie mich verloren.... (1) Aus technischen Problem konnte ich das Fahrrad am Ende des Rentals nicht mehr sperren (lock) und habe viel zu viel bezahlt (2) 14€ werden erst und jedes Mal vom Konto abgebucht , der different wurde nicht automatisch erstattet, ich musste eine extra Mail schreiben um sie daran zu errineren. Und wurde schon zwei mal passiert was ich auch als Frechheit finde und selbstverständlich Zeitverschwendung

Alles perfekt! Unkompliziertes System 👍. Sehr einfaches System auch bei mehreren Rädern 👍

Fehlende Speicherung Parkposition und Bug mit iPhone 13. Die App hat das große Defizit, dass man sein Fahrrad nicht locaten kann, wenn man es geparkt hat. Wir hatten das Problem in Kopenhagen als auch in Barcelona dieses Jahr. Wir hatten vergessen, uns die genaue Abstellposition zu merken, da die Städte für uns komplett neu waren. Der deutsche Kundenservice ist nur an zwei Tagen die Woche erreichbar und der englische Kundenservice konnte die Räder angeblich selbst auch nicht lokalisieren. Stattdessen drohte man uns mit einer Gebühr von 180 €, sollte das Fahrrad nicht wieder auftauchen. Wir haben dann sehr viel Zeit damit verbringen müssen, die Fahrräder zu suchen, was extrem nervig war. Natürlich war es letztlich unsere eigene Blödheit, aber das muss sich doch auch anders lösen lassen mit so einer App, die darauf spezialisiert ist, Fahrräder in der genauen Umgebung anzuzeigen. Außerdem lässt sich beim neuen iPhone 13 das Chat-Fenster nicht über das Kreuz schließen. Wenn man das Chat Fenster schließen möchte, muss man die App immer wieder neu starten. Besonders nervig ist auch, dass man die Fahrräder immer nur an bestimmten Punkten zurückgeben kann.

Großartig.. Die Fahrradvermietung mit der App ist für mich eine ausgezeichnete Gelegenheit, hier an der Ostsee in der Kieler Bucht jederzeit mit dem Fahrrad mobil zu sein. Bei meinen bisherigen 43 Mieten haben Standortsuche und Buchung mit der App immer fehlerfrei funktioniert. Gelegenheit hat mal ein Rad Mängel, doch dann bin ich schnell zum nächsten Standort gefahren und habe ein neues gemietet. Ich kann diesen Service uneingeschränkt empfehlen.

Alles Geklappt. Fahrradausleih in Budapest hat reibungslos geklappt, Fahrräder waren super in Ordnung und abschließen und anschließen ging auch problemlos. Gern wieder.

Sehr günstig und gute Bikes.. App und Ausleihe liefen super easy und schnell. Ich war sehr zufrieden mit der Qualität des Fahrrads. Bei ähnlichen Anbietern sind die Fahrräder ja eher billig, hier war es hochwertig und fuhr schnell. Ich kann mir gut vorstellen, die App zu verwenden, wenn ich mal Besuch in Berlin habe und wir eine Fahrradtour machen wollen.

Top Customer Support. Ich hatte mir ein Fahrrad geliehen und an der Drop off Station abgegeben, was aber nicht funktioniert hatte, wie ich zwei Tage später bemerkt habe nachdem eine Email von donkey republic kam. Nach einer Email and den Customer support wurde mir das Geld für die zwei Tage sofort zurückerstattet und nur der korrekte Betrag abgezogen. Ich war von der schnellen Antwort und dem Refund sehr positiv überrascht! Das Mieten und Fahren an sich war auch reibungslos, gute Bikes!

Super einfache Bedienung und klasse support. Die App und die Ausleihe der Räder in München ist super einfach und funktioniert problemlos. Im Gegensatz zu MVG kann man gleich mehrere Radl über einen Account mieten. Sehr praktisch bei Besuchern aus Übersee. Ich hatte ein Problem mit einem Fahrrad. Support hat innerhalb eines Tages geantwortet und eine Gutschrift veranlasst. Absolut empfehlenswert. Werde Donkey wieder nutzen.

Alles super. Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Die App lief ohne Probleme auf meinem iPhone 6S+. Unsere zwei Räder waren in sehr gutem Zustand. Preise sind meines Erachtens fair.

Gut gemacht. Von der Idee prima, haben uns Räder ausgeliehen...um eine Stadt zu erkunden gibt es nichts besseres, die App läuft prima mit den ganzen Funktionen...Das Rad ist natürlich so eingestellt, das kleine und grosse Menschen damit fahren können. Den Sattel kann man in der Höhe verstellen, das Lenkrad nicht. Hat uns aber 20 Kilometer durch Hamburg gebracht. In Ecken die man zu Fuß nicht so erreicht hätte wenn man die Zeit berücksichtigt...,jederzeit wieder. Ein wichtiger Tipp, vor dem Fahren genau schauen ob das Rad in Ordnung ist..sonst muss man es tauschen was aber auch unkompliziert geht.

App ist eine absolute Katastrophe bekannte Probleme nicht behoben. App verzögert die Mietzeit, weil GPS-Berechtigung fehlt, die zu Beginn nicht abgefragt wurde (wie eigentlich üblich bei einem App-Download). Karte zum Finden eine Rückgabe Station kann man erst aufrufen wenn man in der "Mietzeit" ist. Da geht dann auch nochmal Zeit drauf. Karte lässt sich nicht ordentlich bedienen, weil das Ranzoomen nicht funktioniert. Die Suche nach einer Straße oder Ähnliches ist dann auch nicht möglich. Alles Probleme die schon in vorherigen Rezensionne geschildert wurden. Alles nicht behoben... Kostet alles Zeit und bei Zahlung pro 15Minuten natürlich auch Geld. Eigentlich hätte ich alles gemütlich für max. 1 € + 15 Freiminuten geschafft. Aber nicht mit dieser App. Und dann noch die Herumärgerei. Katastrophal!

Alles gut geklappt. Keine Probleme mit Schloss oder ähnlichem, einzige Verbesserungsvorschläge: Navigation in der App direkt zum nächsten Abstellort!!! Und Zahlung mit anderen Zahlungsmitteln als Kreditkarte wäre auch wünschenswert.

Top Bikeservice in Berlin. Ich benutze die Donkey Bikes täglich um zur Arbeit und zurück zu fahren. Die Meisten der Räder sind einem super Zustand und auch für größere Menschen (1,90m) gut zu gebrauchen. Der einzige Kritikpunkt sind dass die Fahrradleuchten oftmals leere Batterien haben, daher am besten selber ein paar Anstecklichter mitnehmen und benutzen sobald es dunkel wird. Generell aber top Service und weitaus besser als Mobike und die anderen Konkurrenten!

App lässt sich nicht mehr öffnen. Eigentlich bin ich mit Donkey Republic sehr zufrieden, hab im September 2018 in Kopenhagen Fahrräder ausgeliehen, alles bestens! Allerdings lässt sich die App seit ca. anderthalb Jahren nicht mehr öffnen bzw. stürzt eine halbe Sekunde nach Öffnen ab. Habe ein iPhone 8. Auch eine mehrmalige Neuinstallation hat nichts gebracht ... Bisschen schade eigentlich ...

Finger weg der letzte Schrott. Verschwendet eure Zeit nicht ich habe mir gerade die App installiert habe das einzig verfügbare Rad gefunden was auch auf Rai stand und wollte es bezahlen alles nach Anweisung gemacht ganz normal mit Apple Pay sogar noch eine andere Zahlungsmethode eingerichtet. Als es dann darum ging das Fahrrad zu mieten, hat sich die App nur gedreht und gedreht. Das Fahrrad schon zur Verfügung. Daraufhin den Kundenservice angerufen, Kundenservice sagt mir Fahrrad ist vermietet dann habe ich ihm gesagt ja ich habe das Fahrrad gemietet aber es wird jetzt nicht mehr angezeigt. Er sagte es hat jemand anders gemietet, ich hab ihm gesagt das kann gar nicht sein weil ich ja gerade das Fahrrad gemietet habe, nur die Zahlung ging nicht durch. Außerdem hätte mir das System gesagt dass das Fahrrad bereits vermietet sei. Ich sage euch Fingerweg ihr verschwendet nur eure Zeit ich habe gerade 15 Minuten verschwendet das ist die Zeit die ich zu Fuß brauche.

Einfach super, ein Widget ist das einzige was ich vermisse. Macht was es soll und das effektiv, zuverlässig und gut verpackt! Bombe!

Sehr guter Bikesharing Service. Sehr leichte Bedienung und Ausleihe, Preise sind günstig. Hatte bisher nur ein defektes Rad, der Rest war top in Schuss. Der einzige Nachteil ist, dass die Stationen meist nur in den Innenstädten sind und man in etwas außerhalb gelegenen Vierteln dann zum eigentlichen Ziel laufen muss.

Klappt ausgezeichnet. Habe diverse Fahrräder ausprobiert und hat stets alles super geklappt. An die die hier schimpfen das das Schloss manchmal nicht automatisch aufgeht. Wenn man in der App auf öffnen klickt sagt einem die App ja auch das man bei Problemen einfach das Schloss manuell nach oben schieben kann. Und so ist es dann auch. Geht problemlos. Kann es jedem nur empfehlen. Einfach mal eine halbe Stunde ausprobieren und sich selbst überzeugen. . Kostet kleines Geld.

Verwirrend und sehr unbequem. Ich wollte aus der Stadtmitte heim fahren und die donkey Fahrräder ausprobieren. Das System der App war sehr verwirrend und ich konnte nicht das Fahrrad nehmen was sich direkt neben mir befand (das System fand das Fahrrad nicht in meiner Umgebung) sondern musste 10 min zu einem anderen laufen. Der Sattel war extrem unbequem und winzig, was bei einer 30 min Fahrt unangenehm wurde. Zuhause abgestellt sperrte ich das Fahrrad dann über die App, nur um einen Tag später die Nachricht zu bekommen ob ich das Fahrrad noch bräuchte, oder ob ich es zurückgeben wollte. Stellte sich heraus ich hatte das Fahrrad nur geparkt und nicht zurückgegeben, was aber überhaupt nicht ersichtlich war aus der App. Dann wollte ich es schlussendlich zurückgeben, dann heißt es ich bin außerhalb des Bereiches in dem ich das Fahrrad zurückgeben kann. Ganz toll. Jetzt also nochmal 10 min gefahren damit das Fahrrad auch richtig steht. Habe nun insgesamt für 30 min 25 Euro ausgegeben. Bin sehr genervt und werde in Zukunft wieder die MVG Räder nutzen, die ich übrigens nur empfehlen kann.

Das sind gelebte Tierrechte ohne viel Tamtam. Ich war mal wieder in CPH und da erinnre ich mich gern an die holprigen Anfänge der Fahrradwuphorie in dieser schönsten Stadt des mitlesen Nordens, als es noch die Vollgummi-bereiften Räder gab, die man für sagenhafte 5DKK Pfand (!) auslieh, um z.B. nach Christiania zu cruisen. Sicher nicht das beste Geschäft für die Stadt, die ständig mit Einsammler-Fahrzeugen diejenigen Räder einsammeln mussten, die den Weg nach downtown nicht mehr zurück fanden. Lang ist’s her … Eine Bekannte in der Stadt gab mir aber den Tipp mit der Esel-Flotte! Das ist mit den attraktiven Tages- Buh hin zu Wochenangeboten einfach mal die beste Möglichkeit die Stadt zu erkunden! In meinem Fall war das der Besuch von COPENHILL und der neuen City-Distrikte auf Amagar und beim Nordhafen. Aber das Beste von allem: die genügsamen Lasttiere haben alle einen Namen! Ist das geil!! 🤩

Keine SMS. Hört sich gut an nur leider konnten wir die App nicht nutzen weil die SMS mit dem Bestätigungscode für das Anmelden einer Mitgliedschaft nie kam. (In Barcelona, am Handy oder Empfang lag es aber nicht da andere SMS von anderen Apps problemlos ankamen. Bei meiner Frau dasselbe deshalb scheint es am System/Server zu liegen)

Nach Löschung des Kontos, Abbuchungen. Ich wollte mein Konto löschen, dies ging nicht. Also musste ich mich an den Support wenden. Der Support wollte meine Mail, da ich die nicht kannte (Aufgrund von Apple - Anonyme Vergabe eine Mailadresse) musste ich mir die Mail raussuchen. Der alte Chat lies sich nicht mehr öffnen und plötzlich war mein Account weg. Anschließend wurde mir Geld eingezogen. Der Support kann mir nicht helfen und sagt das keine Buchung mehr zugeordnet werden kann. Meine letzte Fahrt ist drei Wochen her. Geld ist weg und eine Begründung bekomme ich nicht mehr.

Sehr Gut. Preiswert und schnell

Traumhaft. Die App ist einfach super zu bedienen und obwohl ich keinerlei Vorerfahrung hatte, hatten wir innerhalb kürzester Zeit zwei Räder. Auch das abschließen bei kurzen Pausen hat einwandfrei funktioniert und die Abgabe am Schluss auch. Toller Preis, absolut weiterzuempfehlen

Günstige Mobilitätsalternative. Ob das Unternehmen mit den Preisen überlebensfähig bleibt, sei dahin gestellt. Den Nutzer kann es freuen. Ich benutze ein monatliches Abo vor allem an Tagen, an denen ich noch nicht weiß wann und wie ich nach Hause fahren möchte. Oder wenn ich an einen Ort fahre, der weit von einer UBahn Station entfernt ist. Die Fahrräder funktionieren in Städten unterschiedlich gut. Es kann schon mal passieren, dass das Schloss nicht auf geht; normal stehen aber zahlreiche andere Räder an der Station. Die Räder können auch leichte Schäden aufweisen, zum Beispiel kaputtes Licht. Aber für den Preis kann man sich nicht beschweren. Ich bin oft in verschiedenen europäischen Grossstädten unterwegs, und freue mich dass ich überall unkompliziert von A nach B komme, und dabei immer noch etwas mehr von den Städten zu sehen bekomme!

Fahrräder gut, App Mittelmaß. Nicht so toll an der App: - Bei Rückgabe des Fahrrads (Miete beenden) wird häufig der genaue Standort nicht erkannt. Man muss die App dann neu starten, damit alles passt. - Manchmal werden aktive Leihen von selbst beendet. - Verbindung zwischen Fahrradschloss und Handys leider ziemlich wacklig. - Passiert öfter: Fahrrad wird abgeschlossen, aber wird nicht als abgeschlossen erkannt. Man muss die App dann neu starten, Schloss öffnen, neu abschließen. - Hat ein Fahrrad einen Schaden, kann man es tauschen. Problem: es wird bei aktiver Leihe bei den Alternativen nicht direkt angezeigt, ob diese sich tatsächlich leihen lassen. Was dann passieren kann: man findet ein anderes Fahrrad, gibt das aktive mit Reparatur-Vermerk zurück, und dann ist auch das andere defekt - man steht dann komplett ohne Drahtesel da.

Schlussabrechnung. Insgesamt nicht schlecht. Räder stehen wirklich, wie angezeigt. Allerdings funktionierte erst das dritte. Beim ersten ging das Schloss nicht auf, beim zweiten wurde erst beim Aufschließen angezeigt, das es kaputt war, nicht schon auf der Apo. Da hätte ich mir den Weg nämlich sparen können. Stornierung klappte problemlos. Doch vermisste ich eine Schlussabrechnung, denn ich benutzte das Rad länger als die ersten 30 Minuten, die bei der Buchung angezeigt wurden. Für große Leute sind die geschwungenen Lenker problematisch, weil die Enden bei den kleinen Rahmen leicht am Knie des Fahrers landen.

Kostenlose Fahrt. Mit dem Code 8AE218 bekommt ihr eine kostenlose Fahrt.

Wo zurückgeben?. Erfahrene Sharing-Benutzer wissen, dass es einem herzlich wenig hilft, wenn man ein Fahrzeug ausleihen kann, es aber nicht wieder dort abgeben darf, wo man hin will. (Den Fehler macht man nicht zweimal…) In der App werden Abgabeorte aber nur sehr versteckt angezeigt. Auf der Webseite des Anbieters habe ich keine nützlichen Hinweise dazu gefunden. Erst die FAQ der KielRegion halfen weiter… Warum nicht gleich alle Abgabeorte auf der Startkarte mit anzeigen - dann als potenziell letzte Stationen? Das bekommen andere Anbieter doch auch so hin…

Zukunft. Wirklich gut umgesetzte app! Und bei Problemen auch ein guter Kundenservice.

Wussten sie, dass sie durch ihre anmeldung 25 US-Dollar auf unserer website verdienen können? Verdiene 25$ kostenlos indem du dich bei Payoneer anmeldest!

Perfect service to explore the city. I just came back from our first encounter with donkey bikes. My girlfriend and I rented two bikes in Budapest for 8 hours and it was absolutely great. The registration process is and also the app in general are very easy to use and quick. The bikes were in good conditions and worked perfectly. The pricing is fair too. Im pretty critical when it comes to services like that, but Donkey Republic I can really recommend 👌🏼 Have a nice day out there!

Mind Lab Pro ® ist ein wissenschaftliches Medikament, das die Arbeitsleistung und Produktivität mit Nootropika für Konzentration, Stress-Multitasking, kreative Problemlösung und mehr verbessert. Bringen Sie Ihr Gehirn auf 100% Leistung! Besorgen!

Fahrräder ok, aber sehr oft nicht vorhanden. Ich wohne in Berlin und es ähnelt regelrecht einem Glücksspiel, ein Fahrrad zu finden. Seitdem ich das Abo vor ein paar Wochen aus der Winterpause geholt habe, musste ich in 4 von 5 Fällen erst einmal umherirren, da die angezeigten Räder entweder nicht am angegebenen Ort waren oder defekt waren. Peinlich ....

Das war wohl nix.. Hat leider nicht funktioniert - im Gegenteil. Erst hat das Schloss ewig nicht funktioniert und dann war es angeblich offen, aber man konnte es nicht öffnen. Beenden ging auch nicht, weil das Schloss nicht mehr zu schließen war. Sehr nervig! Nicht zu empfehlen.

Zu hohe Rechnung. Ich habe mein Fahrrad abgemeldet und die Miete wurde dennoch weiter berechnet und gleich abgebucht. Diese Fahrräder sind Einsteigers Vergnügen

Quick, easy and well priced. In the age of rich mobility options, the DR bikes are solid, easy to rent and drop off, reasonably priced and a nicer option than the escooters for the lazy. DR should keep working on maintaining the quality of its cycles - spreading them around the city, pushing the price down if needed to compete (eg €1 for under 15 minutes and €10 for one day).

Nicht zu empfehlen!! Fahrräder platt.. Alle Fahrräder die wir mieten wollten, waren platt. Nicht funktionsfähig!

Vorsicht vor relocation. Eigentlich ein super Anbieter: Fahrräder sind fit und die an- und abmiete läuft super. ABER: ich wurde gewarnt, dass ich mein Rad außerhalb des Geschäftsgebietes abstelle und FALLS es von donkey republic abgeholt wird eine relocation Gebühr anfallen. Ich habe das selbe Fahrrad am selben Abend zurückgebracht und an einen drop off Punkt gefahren. Trotzdem wurde mir die Gebühr abgehoben. Nach kurzer Reklamation wurde das Geld erstattet. Trotzdem eine schlechte Masche um Geld zu machen!

180€ zu unrecht eingezogen für angeblich gestohlenes/verlorenes Fahrrad!. Angeblich konnten Sie das Fahrrad nicht finden. 3 Monate nach der eigentlichen Miete haben Sie mir dann ohne Vorwarnung oder weitere Kommunikation 180€ vom Konto abgezogen. Nicht plausibel und sehr dreist. Sie bieten zwar an den Standort des Fahrrades manuell nachträglich noch angeben zu koennen, (wenn zum Beispiel keine Internetverbindung besteht oder der Akku leer ist) haben mir aber aufgrund dessen 180€ abgezogen und den Fall als “gestohlenes bzw. verlorenes” erklärt. Habe das Fahrrad sachgerecht abgeschlossen an einem Rückgabepunkt und mehrmals angegeben wo. Nach 3 Monaten ohne kontaktversuch dann der Einzug von 180€!!! DREIST telefonisch nicht zu erreichen, per E-mail wird man mit den üblichen Floskeln abgetan. Eine eher ernüchternde Erfahrung der Dienstleistung.

Funktioniert nicht. Ich habe 4 Fahrräder probiert, keins funktionierte. Bei 3 waren die Schlösser kaputt, bei einem das Rad. Spart euch den Stress und die Zeit.

Kein Apple Pay. Mag alles ganz toll sein, solange ich nicht per Apple Pay zahlen kann, ist dieser Anbieter leider keine Alternative für mich. Ich hoffe, bei der nächsten Ausschreibung der Stadt Kiel wird auch darauf geachtet, vielleicht kommt es ja auch noch. Ich jedenfalls gebe keine Kreditkartendaten in jeder einzelnen App an, Paypal ist nur eine schlechte Alternative. Das können andere besser.

Abstellmöglichkeiten. Super App, was mir nur leider fehlt, ist das Anzeigen von „Parkplätzen“ wenn sich dort kein Fahrrad befindet.

In Kiel als Ersatz für NextBike. Man kann leider nicht sehen, wo sich Stationen befinden, wenn dort keine Fahrräder stehen. Das macht das Abgeben der Fahrräder fast unmöglich, wenn man nicht jede Station auswendig kennt.

2fach abbuchung obwohl erstes bike defekt war. Schloss hat nicht mehr funktioniert. Konnte bike nicht mehr aufschliessen. Bike getauscht. Defektes bike wurde trotzdem abgebucht. Kein service erreichbar. Keine Reaktion auf mails und feedback in der app. Vorsicht !!!!

Please fix the bugs. Good idea and genially useful service. But the App is super glitchy and not working with IOS well. Bugs in the last step of booking. Please make the all also available with slower less high quality internet.

Kein Kundenservice. Keine Möglichkeit nach der Aktivierung eines Rades ein zusätzliches auszuleihen. Kundenservice nicht erreichbar.

very Handy. All in all a great service although sometimes the bikes need maintenance and you have to check to see if everything is working before you go

In Kiel sind keine Fahrräder zu finden. Bis Ende Dezember hatten wir einen fantastischen Fahrradservice in Kiel, aber sie haben zu Donkey Republic gewechselt und man kann keine funktionierenden Fahrräder mehr finden.

Fahrradnamen. Bin gespannt auf weitere Fahrradnamen

Einfach nicht durchdacht. Eine an Mietstation außerhalb der Stadt an einem Campingplatz, die keine Abgebestation ist? Wer denkt sich denn bitte sowas aus? Da ist der Frust wirklich groß, wenn man dann abends spät mit dem Fahrrad zurückkommt und feststellt, dass man es noch 2 km weiter weg bringen darf, um dann zu Fuß zu dem eigentlichen Startpunkt zurück zu laufen.

App should be approved. This is a bummer that I cannot see when I’ve payed for subscription and when I will be charged again. I cannot see my previous rides as well and how long they took and the distance I’ve biked. Also would be cool to have automatic location service and not to press location icon every time because by default the app just sees you at the last pickup or drop off point.

No more. I tried it out the second year now, not constantly, only here and then. Beeing fooled a few times, i thought : oh well, no system is perfect. And wldnt expect it to be so. But really, i hate this company so much right now, that i cant let them go w/out a bad rating. 1. bike is not where the map shows? Like, just no bike at all? Thats inacceptable. 2. walk on to next corner, weather there is none either or just too far from the signed spot 3. more then three times i got a broken bike. If its not a flat tire i dont mind. 4th and foremost: Cant unlock the bike? Well there is advises for such a case, like „please check your bluetooth-if still doesnt respond try to restart your app“. THIS alone takes up so much time, onky to find, no its the bikes fault! Well i was handycapped in walking, but able to slowly roll with a bike. When this happend i limped to the next corner but as i cldnt cancel the previous order, a new one failed too. So i tried to set a call. Once i had finally f o u n d the t-number, and chosen the number for personel service, there was only a „click“ in line. Tried it a few times. I wrote a mail to donkey republik, explaining my concerns, no answer eversince ( about 4 weeks ago ). Good Bye donkey bikes👋

KEIN Free float Modell. Man muss Abgabe Orte suchen. Und man darf dort abgeben wenn nicht zu viele bikes am Ort abgestellt sind - anzahlmäßig. Sprich die App zieht geld ein wenn man trotzdem abstellt. Alles damit der Betreiber sich nicht selbst um die Verteilung der bikes kümmern muss. Größter ROTZ

App findet die Räder nicht. Ich bin enttäuscht. Die Räder, die mir hier ständig begegnen, sind alle in der App nicht auffindbar. Wenn ich der Kennzeichnung in der App folge, sind die Räder nicht dort, wo sie sein sollten. Ich laufe bestimmt schon seit 20 min umher - an einem Sonntagmorgen- und sehe viele Räder. Ich konnte nur bisher kein einziges ausleihen. Sehr frustrierend. Werde die App wieder deinstallieren. Bewertung bezieht sich auf Kopenhagen.

Not recommended - Better services available. By far the worst bike sharing service ever used. There are far better alternatives! Reasons: 1) Takes super long to establish a connection between bike, server and phone (used it with an Iphone X on full 4G capacity) 2) Service is NOT free floating. Bikes have to be returned at certain hubs (90s BS concept) 3) Fairly expensive (the lowest bookable price was 1,75 Euro for 30 minutes). Let’s hope that the Munich authorities kick them out of the city sooner than later!

Quality bike sharing service. The bikes are overall good quality and comfortable to ride (unlike Mobike), the tech and app works well (unlike Nextbike), and the long rental options are great for riding around both as a tourist or as a bike commuter. Monthly fee is higher than some others, but worth it imo. I would go for a slightly cheaper annual subscription if there were one...

Dieser app ist abzocke nicht zu empfehlen. Kackeeee

Ein Witz. Abstellen nur an bestimmten Orten. Ok. Hab es trotzdem an der U Bahn Obersendling abgestellt und 10 Euro in Kauf genommen. Jetzt ist das Rad nicht auffindbar. Wie kann das sein? Drohung mit 180 Euro Gebühr. Danke, nie wieder. Sehr unflexibel

Super einfach und tolle Räder. App gedownloaded, super einfache Handhabung, gute Räder und mehr als preiswürdig!

STAY AWAY: advice from a long-term user. I started using Donkey about 6 months ago - and although it had some issues, was usable most of the times, but got increasingly frustrating and expensive to use with each update. The new pricing scheme launched this week that you promote as "cheaper the longer you ride" is a complete rip off. Don't promote something as a user benefit when it's clearly NOT. Your users are not stupid. The "drop off locations" are often full, which means I'm forced to keep the rent running when I'm in a hurry and find a spot later on. This drastically increases the rental price. The bikes are often of very poor quality. There's always something wrong with it: failing brakes, gear stuck in one setting, the saddle dropping to lowest setting mid-ride, regular connection issues (not an issue with phone issue as I use many other sharing apps without problems). Not too mention your non-existent customer service. All in all, I'm done with this terrible app.

False advertisement on webpage. Webpage shows me tons of stations around where I live. Which I surprisingly never saw. Downloading the app shows me way fewer stations. And no stations where I live. Which makes more sense since I would have noticed those stations next to my house which obviously was just a fake kn their webpage and never really existed. Edit: you ask me to contact you, but how? If I go through Zendesk how will this ever be linked together and work?

SprottenFlotte getestet. Neue Räder in Kiel. Kannte bisher die SprottenFlotte von Nextbike. Die Sturmy Archer Nabenschaltung war bei beiden Rädern oft am durchspringen (hab mit Sturmy Archer Naben sonst noch keine Erfahrungen). Zudem waren die meisten Räder am Standort defekt. Auch werden Stationen ohne Räder in der App nicht angezeigt. Konnte mich daher bisher nicht überzeugen. Mal schauen, was da noch kommt.

Schlechter Service. Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin von ihrem “Service” mehr als Enttäuscht! Das geliehene Fahrrad war nicht verkehrssicher (kein Licht und es hatte einen Platten) nach dem ich die miete beenden wollte wurde ich Minuten später über einen Fehler informiert. Also musste ich zurück zum Fahrrad Und sollte es 2 km entfernt von meinem Zielort abstellen. Ansonsten drohen 180€ Strafe. Sie werben mit “30min gratis Fahrt” und berechnen mir dann 14€ Startgebühr + 4€ Fahrkosten. Bitte erstatten Sie mir unverzüglich alle Kosten und löschen sie im Anschluss meinen Account und meine Daten bei Ihnen! Mit nicht so erfreulichen Grüßen!

Achtung vor diesem System. Es gibt nur spezielle Abstellplätze. Wird das Rad nicht an einem Platz abgestellt an dem es vorgesehen ist werden 10€ fällig. Wenn das Rad dann nicht auftaucht werden 180€ fällig. Aufpassen!

Zahlungsmethoden bitte erweitern. Die Fahrräder sollen gut sein, aber nicht jeder hat eine Kreditkarte, also für mich völlig unbrauchbar. Wieso kann man keine anderen Zahlungsmethoden verwenden?

Abzocker. Vorsicht Finger weg

Unpraktisch, Unprofessionell. Es lassen sich die an einem bestimmten Standort ausgewiesenen, angeblich verfügbaren Räder nicht finden. Größtes Problem: Man kann nicht nacheinander mehrere Räder für eine Familie suchen und buchen, wenn man schon eins in der App gebucht hat. Wirklich impraktikabel, man verliert nur wertvolle Zeit. Kundenservice nicht erreichbar. Angeblich Montag Vormittag überlastet. 👎🏼

Fahrräder existieren nicht. Habe die App ausprobiert und ein Monatabbonement abgeschlossen. Bei drei von vier Versuchen ein Fahrrad auszuleihen, existierte das Fahrrad schlichtweg nicht. Das eine mal war alle in Ordnung.

Super schlecht. Ich habe ein Bike gemietet, und dann nachdem gemietet habe ich den geschleißt. Aber danach den Filma hat mir zweimal 10€ auf mein Bank Konto ausgezahlt.

App schlecht; Räder schlechter. NextBike war besser (Kiel)

Schlechte Verfügbarkeit in Kiel. Räder sind oft defekt, die Schaltung funktioniert schlecht, im Außenbereich stehen viele Räder mehrere Tage rum, teilweise bis zu 10 Stück und im Stadtzentrum bekommt man keine oder die Räder sind defekt. Die App selbst hat auch viel Potential nach oben und ist komplizierter als die einfache vom vorherigen Anbieter. Negativ ist auch, dass leere Stationen für die Rückgabe ausgeblendet sind….

Unflexible Rückgabe. Zahle 5x 5€ Strafgebühren, weil ich das Fahrrand nicht bei einer Drop Off Stelle zurück gebracht habe. Das ist mir zu unflexibel, da kann ich auch gleich U-Bahn fahren und den Weg laufen. Kann ich nicht empfehlen, gibt bessere Apps wo man das Fahrrand überall abgeben kann.

App stürzt immer ab. Nach dem gerade gemachten Update stürzt die App bei Ladevorgang immer ab. Schade! Wollte eigentlich gerade ein Rad nutzen...

Suggestions for easier finding a bike. It works fine and the bike is ok. Smartphone holder is a good idea, fragile though. Suggestions: - Don’t let the app assign a bike to the user (bike is hard to find in a larger crowd of bikes) but instead set is as standard, that the user can choose it out of a list of bikes within Bluetooth range (or enter the bike’s name and check, whether Bluetooth connection can be established). - Record of all bills.

Unbrauchbar für Kiel. Seit Umstellung auf Donkey werden keine vorhandenen Fahrräder angezeigt. Sprottenflotte unbenutzbar

App startet nicht auf neuestem iOS. Wie wäre es mit einer QS? Dann wäre Euch das Problem bekannt...

Fehlerhaft und Ignorant. Ich wollte neulich mit 3 Freunden in Hamburg für 2 Stunden eine Radtour machen, wofür wir uns für die Räder von Dokey-Rep. Entschieden haben. (Stellte sich als Riesen Fehler heraus). Als wir am Abholort standen nur 3 der 4 angegeben Räder dort, woraufhin wir uns mit den vorhandenen 3 Fahrrädern uns auf den Weg zur nächsten Abholstation machten, wo wieder das angeblich vorhandene Rad nicht da war. Genervt wollten wir der Qual ein Ende bereiten und die Fahrt stornieren. Das war aber nicht mehr möglich da wir ja schon 11 Minuten zur anderen Station gefahren sind. Letztendlich mussten wir für 11 Minuten die vollen 2 Stunden bezahlen, wobei diese 11 Minuten nur aus Aufwand und Frust verbunden waren. Als ich den Support angeschrieben habe, wurde ich einfach mit einer 0815-Botmail abgefrühstückt. Alles in allem ein totaler Reinfall und niemals zu empfehlen. (Dazu waren auch noch auf einem Fahrrad beide Bremsen defekt)

Schmutz. Absoluter Schmutz. In der App stand das ich noch 12km Reichweite habe. Und nach 3km hat sich dann einfach der e Motor verabschiedet. Und wie schon zum 3 mal heute kann ich das Fahrrad nicht abschließen. In der App gibt es einen Punkt wo man Probleme melden kann was Schwachsinn ist, ich hab dort eingeben das ich das Fahrrad nicht abschließen kann was wird mir dann vorgeschlagen E-bike wechseln!!!!

17€ for 24h is way too expensive for a bad bike. 1st bikes light were defect, 2nd bike couldn‘t open the lock and the 3rd bikes brake level was deformed. Anyway, the bikes aren‘t really comfortable or good. Just the price is premium. I‘m using a city bike at home for 50€ since 3 years and in Berlin and other big city’s. you get a bike for 5-10€ a day with more service! Because you‘re not even allowed for 17€ a day to switch the bikes! So it‘s not possible to go some station by bus/train and get the next bike afterwards. Whats the point of having the city full of DonkeyBikes if you can’t use them!?

Rad kaputt und trotzdem Zahlen!. Der Service ist unmöglich, asozial und unter der Gürtellinie! Diese Leute haben anscheinend keine Lust Geld zu verdienen (auf eine sehr unfaire Art und Weise wahrscheinlich doch!) es ist eine reine abzocke dieses Unternehmen werde ich definitiv von meinem Rechtsbeistand verklagen lassen!

E-Mail Adressen Weitergabe. Wir waren zu dritt in Kopenhagen unterwegs, mit den Fahrrädern war auch eigentlich alles gut. Trotzdem bekommen wir alle drei Spam E-Mails mit erotischem Inhalt seitdem wir uns bei der App registriert hatten. Enttäuschend.

App mit Fehlern. Schnell mal in Berlin n Fahrrad leihen kannste vergessen. Nichts hat funktioniert und beim Support hängst du erstmal 20min in der Warteschleife. Neee da gibts bessere Anbieter.

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