CineStar Bewertung

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Zumindest wieder funktionsfähig. Nach dem die App vor Corona völlig veraltet war und gar nicht mehr ging, scheint sie nun zumindest aktualisiert worden zu sein. Der Kaufprozess funktioniert, aber von ApplePay oder AppleWallet immernoch Fehlanzeige. Und der gesamte Prozess eher unangenehm. Auch ein Scherz das man nur Tickets kaufen kann (nicht reservieren) und dann dafür aber eine Vorverkaufsgebühr zahlen soll. Dann erhöht doch gleich die Ticketpreise, echt asozial. Hoffe es funktionieren jetzt wenigstens mal wieder die Klimaanlagen in den Frankfurter Kinosälen.

Geht aktuell alles. Aktuell funktioniert die App einwandfrei. Card mit login hinterlegt und tickets bestellt. Bezahlung ging auch mit PP. Aktuell alles super deswegen 5 sterne.

Endlich login in der App. Seit dem letzten Update kann man bestimmte Dinge endlich über die App machen. Es geht in die richtige Richtung und dafür gibt es 5 Sterne!

Automatische Anmeldung der CinestarCard LoginDaten. Leider ist es in der neuen App nicht mehr so, dass man automatisch angemeldet bleibt. Man muss jetzt bei jedem Kauf daran denken, sich mit seiner CinestarCard anzumelden, sonst werden die Punkte nicht mehr gutgeschrieben und nachtragen lassen sie sich auch leider nicht. Finde ich sehr ärgerlich, mir sind dadurch mindestens schon 1000 Punkte ‚vorenthalten‘ worden. Man sollte zumindestens die Möglichkeit anbieten, angemeldet zu bleiben, damit man nicht jedes mal kontrollieren muss, ob ich jetzt angemeldet bin oder eben wie jetzt immer nicht. Sehr schade. Bitte ändern.

Angebote. Seit dem letzten Update kann man die aktuellen Angebote nicht mehr sehen! Ich musste sie am Schalter erfragen, das ist eher ärgerlich!

Noch immer keine iOS Wallet Integration. Keine iOS Wallet Integration. Weder CineStarCARD noch die Tickets lassen sich direkt in iOS Wallet übertragen. Zeitgemäß ist an der App leider nichts. Der Kauf von Tickets erfolgt über die mobile Webseite aus der App heraus. Es gibt kein Face- oder Touch ID. Einzig die Übersichtlichkeit der App finde ich positiv zu erwähnen. Auch wenn nirgendwo Force Touch genutzt werden kann. Die fehlende Wallet Integration haben mich allerdings wieder dazu veranlasst, die App vom iPhone zu löschen. Wie gesagt, zeitgemäß und modern ist da leider gar nichts. Es fehlt absolut die liebe zum Detail. Schade.. würde man von einem Entertainment Unternehmen nicht erwarten. Schlechte Außenwirkung. Und ins Kino zieht mich aufgrund der App als Appetitmacher nichts.

praktisch und einfach. Hab schone einige Tickets per App gekauft - sind einfach abzurufen und alles im ganzen ist es unproblematisch und einfach. Anmeldung funktioniert ohne Probleme und jegliche Details und Fragen sind auch in der App abrufbar. Ich find die App super - und wenn es auch nur mal zum durchstöbern des Kinoprogramms ist😎

Crasht beim Start. An sich sehr hilfreich. Leiser crasht sie beim Starten immer... (iOS 11.4.1) Bitte beheben! EDIT: Funktioniert wieder! Ich würde mir noch Integration in die Wallet App wünschen.

Diese App ist eine Katastrophe. Pünktlich Samstag zur Kinozeit fällt die App aus und man kann sich nicht mehr einwählen. Das ist nun bereits mehrfach vorgekommen, zuletzt gestern. Wieder hatte ich vergessen, mir vorher einen Screenshot des Cinestar Barcodes zu machen. 🤬 Ohne Unterstellungen aufstellen zu wollen, es ist schon sehr auffällig, dass die App genau dann ausfällt, wenn die Nutzer den Barcode der Karte aufrufen wollen, um die Punkte zu sammeln oder Rabatte zu nutzen. Nachbuchen tut der Kundenservice die Punkte auch bei zehnmaliger Aufforderung nicht. Also das ist schon sehr auffällig, um keine Masche zu sein, die Nutzer um ihre Punkte zu prellen. Zukünftig wieder Cinemaxx und ASTOR, die sind wenigstens ehrlich und die Apps funktionieren.

Super App, 1-2 Details fehlen. Ich bin mit der App soweit zufrieden. Sie funktioniert und schwerwiegende Fehler konnte ich nicht feststellen. Allerdings fehlt mir Unterstützung für Apple Pay und das die CinestarCard sowie Tickets zur Wallet hinzugefügt werden können. Gerade die letzten beiden Sachen finde ich enorm wichtig, besonders in Häusern in denen der Mobilfunkempfang mager ist und man vergessen hat die Inhalte im Voraus in der App zu laden. Hoffe das wird in Zukunft noch erweitert.

Super App. Sehr übersichtlich und läuft einwandfrei!

CinestarCard wird nicht mehr angezeigt.... Leider wird nicht mehr der QRCode für eine vorhandene CinestarCard angezeigt... Das ist schade und sollte behoben werden...

Super. Ich finde die App super für unterwegs nach Kinofilmen zu schauen und sie unterwegs zu buchen und direkt in Saal. Hatte keine Probleme mit der Anmeldung. Ich finde Toll gemacht.

Überwiegend Gut, aber ein Dickes Minus. Die App ist eigentlich sehr gut. Ein großer Minuspunkt ist allerdings der Part der meine Cinestar Karte. Und zwar speichert die App den Login nicht. Das Passwort wäre ja die eine Sache die ich verstehen kann, aber man muss jedes Mal die E-Mail Adresse wieder neu eingeben! Das nervt an der Kasse tierisch!

An sich echt cool. Hey, endlich mal eine App, dann brauche ich ja nicht all die Karten mitzuschleppen und die Filmzeiten kann ich auch jederzeit für mein Lieblingskino einsehen. Das einzige was mir fehlt, ist dass mir nicht die MovieDeals und der Film der Woche angezeigt wird. Oder bin ich dafür etwa zu blöd? 🤔 Falls es nicht an meiner mangelnden Intelligenz liegt, fände ich es wirklich cool, wenn ihr dieses Feature in die App einbauen könntet. 😉

Leider verschlimmbessert. Vorher war mehr Lametta... Die Cinestar Card ist nun nur noch im Webview erreichbar und kann immer nur nach erneuter Eingabe der Zugangsdaten eingesehen werden :( Das neue Layout ist schön. Aber wegen der verringerten Funktionalität bzw. Nutzbarkeit halte ich die neue Version für schlechter als die vorherige. Eins noch: Zuvor gekaufte Karten sind nach Update nicht mehr in der App auffindbar! Würde mich freuen, wenn nachgebessert wird.

Klasse App👍🏼. Gut und intuitiv umgesetzt, hat alle Funktionen die es braucht.

Da ist noch Luft nach oben. Grundsätzlich tut die App das, was sie soll. Aber gerade im iOS-Ökosystem ist hier noch viel Luft nach oben. Zum Beispiel beim Ausfüllen der Daten bei Ticketkauf. Andere Apps unterstützen hier Siri Suggestions. Warum muss ich Sachen wie E-Mail-Adresse oder Kreditkarten-Nummer noch händisch eingeben? Wo wir beim Thema Zahlungsmöglichkeiten sind: Warum wird kein Apple Pay unterstützt? Und zu guter letzt: Warum kann ich gekaufte Tickets nicht in die Wallet App exportieren? Das sind meines Erachtens nach No-Brainer im Jahr 2019. Hier liegt noch enorm viel ungenutztes Potenzial. Wenn diese Sachen verbessert werden, bin ich gerne bereit, 5 Sterne zu geben.

Gut und schnell, aber ich kann mich nicht einloggen. Ich finde die App an sich relativ gut, und vor allem hat man alle Informationen viel schneller als man die Webseite aufrufen könnte, daher nutze ich die App eigentlich sehr gerne. Auch für die CineCard nutze ich die App sehr gerne, das geht allerdings nur, wenn man sich einloggt. Das funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr zuverlässig. Auf der Webseite kann ich mich mit meinen Daten problemlos anmelden, in der App geht auch nicht. Wenn ich mein Passwort neu setze, dann geht es einmalig, und dann nach einiger Zeit bin ich wieder ausgeloggt und kann mich nicht mehr anmelden.

Wo ist die Cinestar Card geblieben?. Vielleicht bin ich blind, aber ich finde meine Cinestar Card nicht mehr in der App. Dazu kommt, dass ich mich jedes mal neu anmelden muss, wenn ich die App öffne. Ich habe den Eindruck, dass die App den Card-Bereich zwar in der App aber weiter geleitet auf die mobile Seite öffnet.. Die vorherige Version war um Welten besser, was das angeht. Der Rest scheint übersichtlich und gut zu bedienen, daher noch die 2 Sterne

Immer wieder muss man sich anmelden. Die die App ist ganz ok. Das man sich jedesmal wieder anmelden muss nervt. Das sollte schnell gelöst werden, z.Bsp. über Touch-ID.

Fehler beheben bitte!. Anmeldung funktioniert schon lange her nicht mehr!!

Endlich Update, aber ... Endlich wurden wichtige Dinge (Ticketing, Film der Woche, ..) in die App geholt. Das wurde ja auch Zeit. Allerdings kann ich keine Tickets ordern. Wenn ich auf die Uhrzeit tippe, geht es nicht mehr weiter. Somit muss ich doch wieder über die Website bestellen.

An sich übersichtlich aber…. die app ist eigentlich gut, jedoch würde ich ne Option begrüßen mit der man weiß was man alles auf der karte hat und dass ich nicht immer zur kasse muss um nachzufragen was sich in meiner karte befindet,was mich zu meinem nächsten Punkt bringt und zwar das ich online nicht mit punkten bezahlen kann, diese zwei zentralen punkte fehlen mir und sin meiner meinung nach auch wichtig.

Gute App mit Verbessungsmöglichkeiten. Ich würde 5 Sterne geben, wenn ich Filme wieder teilen könnte (per Mail und WhatsApp) und wenn man sich nicht ständig neu anmelden müsste, jedesmal muss man seine Zugangsdaten eingeben. Bitte verbessern.

Funktionsumfang erweitern und Fehler ausmerzen. Die letzten beiden Ticketkäufe hatten leider Tickets für den falschen Tag zur Folge. Das ist dann nervig bei den Diskussionen mit Personal und anderen Filmbesuchern. Bitte diesen Bug beheben.

War mal gut, jetzt dauerabstürzend. An sich ist es eine praktische und übersichtliche App. Sie hat auch vor ca. einem Jahr noch recht zuverlässig funktioniert - inzwischen muss ich sie etwa 5 Mal schließen und öffnen, damit ich sie länger als zwei Sekunden bedienen kann, ohne dass sie den Geist aufgibt. Wäre schön, wenn man das irgendwie wieder in Ordnung bringen könnte.

Hallo? Hallo? Jemand vom Support da?. Ich bin es gewohnt Tickets bei der UCI Gruppe über die App zu bestellen und das geht da ohne Probleme. Warum das jetzt bei CineStar im Zeitalter der Digitalisierung und Smartphones nicht so geschmeidig klappt, keine Ahnung. Wahrscheinlich zu geizig mal was in einen ordentlichen App-Auftritt zu stecken. Hier ein paar Anregungen, falls das Team von technischen Support doch mal hier nachguckt, was man verbessern kann: App-Abstürze abstellen, das Login in den eigenen CineStar Account ist die Pest, erst klappt es stundenlang nicht, dann plötzlich doch. Die CineStar-Card gibt es genausowenig wie die Eintrittskarten nicht als Apple-Wallet fähige QRs. Was ist da los? Bei UCI gehen wenigstens die Tickets, das erspart viel Zeit und man wird nicht so von Werbung zugeballert bis man an sein Ticket kommt. Ich bin bereit anders zu urteilen wenn die App mal auf den aktuellen Stand der Technik gebracht wird.

Wo ist die Cinestar Card hin?. Die Applikation wird jetzt aufgeräumt, schlicht und übersichtlich. Aber wo ist die Kundenkarte hin! Anmelden geht aber ich hab in der App immer meine Kundenkarte vorzeigen können um zu sammeln! So finde ich schade und gebe nur 3 Sterne

CineStar App. Macht was sie tun soll, jedoch ist die App manchmal verbuggt und die Anmeldung mit der CineStar Card funktioniert nicht. Bei manchen Filmen steht ,,Vorverkauf läuft o. A.” Aber es steht nur da um was sich der Film dreht Beispiel hierfür war Star Wars IX. Schade finde ich es auch, dass man nichts mit Siri machen kann z. B. ,,Hey Siri wann läuft Star Wars im Kino oder Wann beginnt mein Film”. Wünschen würde ich mir auch eine Funktion wie ,,mit FaceId zahlen”. Außerdem die Möglichkeit einen Kurzbefehl zu erstellen.

Ist okay - Geht aber noch besser. Die App funktioniert allgemein ganz gut und läuft bei mir flüssig, könnte aber noch effizienter strukturiert und schlichter gestaltet werden. Ich würde mir wünschen, dass die Titel „Film der Woche“ und „Movie Deal“ noch in die App integriert werden, da man sonst jedes Mal noch extra auf die Webseite gehen muss. Wenn ich dann erstmal auf der Webseite bin, brauche ich die App auch nicht mehr.

Schöne App, aber wo ist de QR-Code. Jetzt muss ich beim Kauf von Tickets immer die lange Kundennummer ansagen und kann nicht mehr wie bisher aus der APP scannen lassen. Funktion vergessen?

Cinestar Card Registrierung Problem. Eigentlich eine schöne kompakte App mit allem was man braucht. Allerdings funktioniert die Registrierung für die Cinestar card nicht. Ein Klick auf „ich habe noch keinen Account“ bewirkt nichts.

Super App aber.... Leider stürzt die App seit dem letzten Update häufig ab und lässt sich nur selten einwandfrei starten :(

Geht so aber nervig. Also um mal eben zu gucken was läuft und ob’s noch Tickets gibt cool, dafür 2 Sterne aber da hört’s dann auch auf. Die Cinestar Card Funktion ist nur nervig. Ständig muss man sich einloggen, was nie richtig funktioniert da dort „Benutzername“ steht, man sich aber mit E-Mail anmelden muss und man da ständig durcheinander kommt. Warum die Cinestar Card nicht einmalig in der Apple Wallet hinterlegen? Das wäre nützlich. Und wenn es für CinestarCard Besitzer den Film der Woche zum Aktionspreis gibt, WARUM muss man über die App dann den Vollpreis bezahlen? Es ist einfach nur sinnlos.. wozu denn ständig anmelden wenn es Null Integration gibt? Dann hab ich mehr Spaß mit der Plastikkarte.

Gut!. Alles in allem ist die App ok. 1 Stern Abzug, da man sich immer wieder neu anmelden muss. Das sollte geändert werden am besten mit Touch-ID.

Taugt so gut wie nichts. Diese App ist so unglaublich schlecht. Ich benutze sie nur für die Cinestar Card, um nicht noch eine Karte mehr im Portemonnaie zu haben. Da hört der Vorteil aber auch schon auf. Zum Login braucht man Username + Passwort... soweit so gut. Leider habe ich aber nie einen Usernamen festgelegt und konnte auch bisher keinen herausfinden. Wenn man dann auf „Passwort vergessen“ klickt, kommt man nicht zu einer Seite wo man sein Passwort zurücksetzen kann, sondern zu einem anderen Login, wo man sich per E-Mail-Adresse einloggen kann. Das funktioniert dann wenigstens. Aber: man bleibt auch nicht eingeloggt. Einmal die App geschlossen oder auf zurück geklickt und der Spaß geht von vorne los. Ich kann nur vermuten, dass keiner der Entwickler die App mal benutzt hat.

Prinzipiell gut. Prinzipiell gut aufgebaute App mit einer einfachen Übersicht. Jedoch finde ich es schade, dass man z.B. den Film der Woche nicht sieht. So muss ich dauerhaft App und Newsletter nutzen, was schon ziemlich nervt. Sollte das geändert werden, gibt’s einen Stern dazu.

Nette Idee, stümperhaft umgesetzt.. Trotz netter Updates und Responsive-Design: Urteil: Stets Bemüht. Es nervt schon, dass man für das Einsparen von Papier und Personal trotzdem noch einen EXTRA-Obulus bezahlen muss. Entweder wird kein Geld mehr dafür ausgegeben, oder es interessiert niemanden. In der App plötzlich eine Web Anwendung aufzurufen ist ja nicht sehr sinnvoll. Aber dann wieder seine Zugangsdaten einzugeben, grenzt schon an Gängelei. Passbook wäre auch sinnvoll. Irgendwie scheint das Konzept "Smartphone" nicht angekommen zu sein. Ich bin genervt! Achja, "Passwort vergessen" klappt natürlich nicht. Und beim Sitzplan wird über ein Javascript Fenster grässlich skaliert! Warum?

Login geht wieder. da die App nicht aktualisiert wurde, aber der Login wieder funktioniert gehe ich davon aus, dass es ein grundsätzliches Problem bei den CineStar Servern gab.

Aufgeräumter ja.... Aufgeräumter ist die Anwendung nun, das ist korrekt. Bei Cinestar hat man mal wieder alles komplett über denHaufen geworfen. Ich kenne keine andere Kinokette die das so oft schon gemacht hat. Beim aufräumen wurde aber offensichtlich der Staubsauger nicht ausgemacht. Ein Zugriff auf die digitale Kundenkarte ist nicht mehr möglich. Aber hey... nach gut 1 1/2 Jahren ist kürzlich meine Kundenkarte bei mir im Briefkasten gewesen. Glück gehabt. Wenn die Kundenkarte zurück kommt oder gar in Apple Wallet landen kann, gibt es von mir etwas mehr Sterne für die Anwendung. So ist sie aktuell nicht zeitgemäß.

Solide aber verbesserungsfähig. Zugangsdaten werden leider nicht mehr gespeichert. Wallet Unterstützung sollte dringend angeboten werden!

Alles läuft ganz gut, aber... Ich finde die App ziemlich nützlich und sie funktioniert auch einwandfrei. Ich würde mir wünschen, dass sie mit der Wallet App kompatibel sein würde, da ich es viel kompakter finde.

Erfüllt ihren Zweck. Ein kleines Manko gibt es, denn bei der Übersicht der Filme ist das FSK Logo gelb mit weißer Schrift. Ich muss jeden Film öffnen um die Altersbeschränkungen zu erkennen.

App stürzt immer ab!!. Wenn ich die App öffne, kommt kurzzeitig ein Schwarzes Bild und ich bin wieder auf dem Startbildschirm. Es ist nervig, wenn ich nach dem Programm schauen möchte, aber es nicht funktioniert. Bitte umgehend beheben!!!!!

Halleluja!. Nach Jahren des Schreckens und der Unbenutzbarkeit, wurde mit Version 2 tatsächlich ein Quantensprung nach vorne gemacht. Jetzt ist alles so, wie es sein soll. Was noch fehlt, ist eine Suchfunktion. Wenn das noch eingebaut wird, wäre es perfekt.

Seit dem Update bess...nein, stürzt nur ab.. Positiv: Seit dem letzten Update ENDLICH wieder richtige Integration der CineStar-Card! Außerdem muss der Nutzer sich nicht bei jedem Start der App erneut händisch anmelden 👍 Aber: Leider läuft die App aber auch instabiler, stürzt nach dem Start ab, friert ein... (trotz Neuinstallation) - ist in diesem Zustand absolut nicht zu gebrauchen. Würde gerne mehr Sterne vergeben, wenn die App denn stabiler (bzw. überhaupt) liefe, das Einlösen von Punkten beim Ticketkauf möglich wäre und die Wallet-Funktion integriert würde. Hat zwar nicht direkt etwas mit der App zu tun, aber: Die Preispolitik von CineStar, (10%!) VVK zu verlangen ist absolurunverschämt - insbesondere bei der Umsetzung der digitalen Angebote 🤦‍♂️

Wallet Unterstützung fehlt. Die App wird mit jedem Update besser. Ich hoffe das demnächst eine Wallet Unterstützung kommt. Diese Feature vermisse ich schon sehr. Damit ich die Kinokarte offline Speicher kann. Da ich den Kinos der Handy Empfang sehr schlecht ist.

Soweit alles schick. Grundsätzlich tut die App was sie soll. Ich nutze sie i.d.R aber auch nur zum checken der Filme, wie ausgebucht sie bisher sind und zum scannen der Cinestarcard. Allerdings habe ich ein paar Anregungen: - Bezahlen von Kinotickets mit dem 5-Sterne-Ticket beim Onlinekauf (ist kein App Thema, trotzdem wäre die Funktion toll) - Es wäre cool, wenn man im Bereich der Cinestarcard nicht nur die Anzahl der Statuspunkte sieht, sondern auch den aktuellen Status. Auch die Info wie viele Filme bis zum nächsten Status fehlen wäre cool und animiert auch zum Kinogang. Es ist etwas nervig das immer in den AGBs nachlesen zu müssen - Es wäre super wenn es neben der Tickethistorie auch eine Filmhistorie gäbe, in der man die Filme einpflegen kann, die man im Kino gesehen hat. Ich habe oft analoge Tickets, die nicht in der App nachvollzogen werden können. So vergesse ich oft, welche Filme ich im Kino gesehen habe.

Guter Ansatz aber stürzt leider ab. In den letzten Monaten lief alles relativ in Ordnung, klar gab es mal da, mal dort einen kleinen Fehler aber das war nicht großartig schlimm. Aber jetzt stürzt sie komplett ab, nichts aber auch wirklich nichts funktioniert und es ist eine reine Katastrophe

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Gutscheine / 5 Sterne Ticket fehlt. Alles super, außer der Support für Gutscheine.

Ansatz gut, hat aber Luft nach oben. Im Grunde funktioniert die App gut. Es wäre nur praktisch, wenn 1. der User dann auch eingeloggt bleiben würde, wenn die App eine Weile im Hintergrund ist. 2. die App Wallet unterstützte. Da die Tickets eh mit QR-Codes funktionieren, sollte das ja keine all zu große Wissenschaft sein.

Unbrauchbar. Leider hat die neue Version die App unbrauchbar gemacht. Ansonsten war ich vorher sehr zufrieden. Jetzt stürzt sie sofort nach den öffnen ab. Schade!

Trailer ohne Ton. Ich weiß nicht was ich noch versuchen kann, aber die Trailer sind bei mir auf dem iPhone ohne Ton.

Mehr Werbung und weniger Funktionalität. Als regelmäßiger Kinogängern habe ich die App vor dem Relaunch sehr gerne genutzt. Nachdem Relaunch entzieht sich mit der Nutzen. Alle Funktionen sehe ich auch im Browser und die schöne Funktion, dass meine CinestarCard offline verfügbar war ist verschwunden. Dafür gibt es im oberen Drittel eine Menge mehr Werbung. Leider aktuell nicht mehr brauchbar.

Ticket Kauf nicht möglich. Weder im Browser noch in der App ist es mir möglich Tickets zu kaufen. Es kommt eine Fehlermeldung die sagt, dass die Karten schon an der Kasse verkauft wurden. Kurz danach sind die Plätze wieder frei. Dazu kommt dass ich mir ein Kundenkonto eingerichtet habe und mich damit nicht anmelden kann. Wenn ich auf Passwort vergessen gehe wird mir gesagt dass meine Mail im System nicht existiert und wenn ich mir ein Konto anlegen möchte ist die Mail Adresse plötzlich im System. Einfach der letzte dreck

App unmöglich. Eine Bestätigung dauert ewig, ein Kauf in der App eine Katastrophe! Ich versuche seit 2 Tagen 3 Kinokarten zu erwerben. Jedesmal wenn ich auf „kaufen“ klicke wurden jene Kinokarten angeblich gerade an der Kinokasse gekauft. Genau die gleichen Plätze sind nach 5 Minuten wieder verfügbar!

App funktioniert überhaupt nicht!!! 😭. Nach dem letzten Update meines iPhones funktioniert die App leider überhaupt nicht mehr. Weder kann ich die Kundenkarte eingeben noch ein Kino auswählen. Bitte sofort und möglichst schnell beheben!!!

Ständiger Absturz der App. Ich nutze die App eigentlich ziemlich gern und hätte ihr 5 von 5 Sternen gegeben, aber seit kurzen lässt sich die App nicht öffnen und stürzt ständig ab

Nicht nutzbar. CineStar Card Informationen müssen jedesmal neu eingegeben werden, was unfassbar nervig ist und die Reservierung funktioniert regelmäßig nicht, die App bietet also weniger Vorteile als die Website per Browser aufzurufen in dem ich wenigstens Autocompletion nutzen kann, um meine E-Mail Adresse anzugeben.

Verbugged ohne Ende.. Ich würde die App sehr gerne benutzen, weil sie eigentlich alles bietet was man braucht. Leider funktioniert alles mal ja und dann wieder nicht, weshalb ich von der App einfach nur abraten kann.

Nur am Abstürzen. Also die App ist übersichtlich und leicht bedienbar, aber seit eine Woche stützt sie nur ab, seit ich die Tickets gekauft habe, komme ich nicht mehr rein und ey, das ist so nervig! Nur am Abstürzen, komme nicht zu den Informationen, ich komme zu nichts...

Gut. Grundsätzlich ist die App gut. Ich würde mir eine Apple-Wallet Integration wünschen, damit die CineStarCard noch schneller zugreifbar ist.

Fehler. Ich kann mich nicht Neu anmelden weil ich schon ein Account mit der E-Mail Adresse habe, will mein Passwort zurücksetzen und er sagt ich habe kein Account.. irgendwas läuft da falsch, sehr sehr ärgerlich

Leider.... kann ich mich nicht einloggen 😏 das macht die App irgendwie nur bedingt nutzbar, da ich so z. B. keine Tickets via App kaufen kann und nutzen kann...

Katastrophe. Die App stürzt ständig ab, das ist wirklich nervig, besonders wenn man Online-Ticket hat und es aber nicht aufrufen kann.

Gute App mit Luft nach oben für Verbesserungen. An sich ist die App ganz okay, nur nerven mich die ständigen Abstürze. Und seid neustem kann ich mich nicht mehr für die CineStarCard in der App anmelden. Bitte beheben Sie diesen Fehler.

Nervig. Mal abgesehen das man sich immer wieder neu anmelden muss, funktioniert die App jetzt im Moment gar nicht! Weder Programm noch Kino nichts wird angezeigt......... Hier gibt es noch viel zu tun.......

Login funktioniert nach wie vor nicht. Die App ist (inzwischen) doch ganz gut benutzbar. Für mich wäre – neben dem Programm – der größte Mehrwert, wenn ich meinen CineStar-Card-Punktestand sehen, mögliche Prämen einlösen und eine digitale Version der Karte in der App haben könnte (oder noch besser im Wallet). Seit über einem Jahr funktioniert jedoch der Login nicht mehr. Damit ist die App für mich leider gerade nur mäßig nützlich.

So einfach nur überflüssig!. Filme werden teilweise in „OV“ (Original Tonspur) angezeigt, obwohl sie es dann nicht sind - wie ich dann vor Ort am Schalter erfahren durfte! Events, welche für die aktuelle Woche geplant sind, fehlen ganz einfach, genauso wie der Film der Woche?! Wenn eine App falsche Informationen zeigt oder diese gar komplett fehlen, ist sie überflüssig! Die Internetseite ist auch nicht perfekt, dort fehlte mir jetzt schon 2x die Startuhrzeit des Events, sodass Planung ohne Nachfragen unmöglich gewesen wäre aber wenigstens ist dort das komplette Pogramm!

Grundsätzlich ok, aber immer wieder technische Probleme…. Stürzt ständig ab.

Cinstar app gut , aber. Die cinstar app macht was sie soll. Allerdings würde ich mir auch wünschen die cinestar card in meine apple wallet oder wallet allgemein zu legen statt die app wieder zu öffnen zu müssen. Das Buchungssystem sollte überarbeitet werden und eine Anbindung zu paypal app.

Cinestar Card. An und für sich eine gute App, eins stört mich jedoch enorm, nach jeden öffnen muss ich meine Zugangsdaten und Passwort neu eingeben um auf die Karte zugreifen zu können. Jede andere App merkt sich das oder man kann es einstellen das sich die App die Daten merkt . Bitte ändert das !!!

Eigentlich.... ... ja, eigentlich war ich mit der App halbwegs zufrieden - bis auf die Tatsache, dass man sich ständig neu einloggen muss und es nach wie vor nicht immer funktioniert, dass die Tickets in der App angezeigt werden. Seit 2 Wochen nun stürzt die App allerdings bei jedem Versuch sie zu starten sofort ab. Neustarts des Handys helfen nicht.

Super App!. Tolle App! Leider fehlt die AppleWallet Anwendung für die CineStar Card und die ApplePay Bezahlfunktion.

Tut‘s wieder. Seit dem letzten Update wieder stabil, wenn auch nicht ganz Fehlerfrei (möglicherw. Serverproblem!?) - beim Ticketkauf/-reservierung bei bestimmten Zeiten wird nur „error“ angezeigt. Nach wie vor finde ich es sehr schade, dass ich bei Online-Käufen kein 5-Sterne-Ticket nutzen kann. Abgesehen davon bietet die App alles, was nötig ist und ist einfach und intuitiv zu bedienen. 👍🏻 Danke für die Rückmeldung durch den Support und das entsprechende Ausbessern!

der letzte Laden. Jetzt reicht es mir! Ich muss jetzt wirklich was schreiben sonst platz ich. Ist es nicht alarmierend wenn eine APP ein Rating von 1,6 hat ? Ich glaube nun fest daran, dass Euer Marketing auch gleichzeitig diesen Käse programmiert hat! 1. Stichwort: Vorverkaufsgebühr ... Alteeeer bitte für was ????? Wo steckt da die Logik ? Andere Unternehmen bieten beim Vorverkauf sogar noch Rabatte an. Da man zum einen, Mitarbeiterkosten und lange demotivierende Schlangen an den Kassen einspart. Des Weiteren arbeitet unser Geld schon Tage vor Leistungserfüllung für Euch und man hat viel mehr Planungssicherheit ! Is ja nicht so, dass Euer Laden ständig ausverkauft ist. 2. für was benötige ich denn eine APP wenn ich mich jedesmal erneut anmelden muss ??? ( ) <—- hier würde der Smiley stehen wie ich mir mit der Hand an den Kopf klatsche. Aber nein es wird noch besser ... ich muss mich nämlich per Eingabe anmelden, denn es gibt weder eine Touch ID Funktion noch ein automatisches Ausfüllen !!!! Und das ist nicht Innovativ sondern sowas von 2003 Und 3. ist es unheimlich SINNVOLL besondere Aktionen für UNS CinestarCard Besitzer zu haben, wenn man die nicht einmal Online und geschweige denn in dieser sch*** APP buchen kann !!!! Das geht natürlich NUR an der Kasse ... aber immerhin kann man dann seine Vorverkaufsgebühr sparen. ( ) <—- und wieder klatscht sich jemand mit der Hand ins Gesicht ...

Nur noch Abstürze. Leider ist die App seit fast 2 Monaten unbrauchbar, da sie sofort nach Start abstürzt. Als offizielle App von Cinestar ist das echt peinlich. Schade, dass die Bewertungen anscheinend nicht gelesen werden und der Fehler behoben wird. Was nützt einem da das virtuelle Ticket, wenn die Apo nicht funktioniert...

Ein Update BITTE!. Die App hat mir immer gute Dienste geleistet, man konnte schnell Tickets auf seine CineStarCard direkt kaufen und alles war bequem im Kino, aber die App lässt sich seit längerem nicht mehr starten, wenn man auf Bremen drückt….. Hab mehrmals neu Installiert, stürzt immer nach der Kino Auswahl ab, ich würde gerne mehr Sterne geben, aber so nicht, BITTE PATCHEN !!

Stürzt ständig ab!!!!. Unglaublich! Nicht nur dass man sich ständig neu anmelden muss, weil man bei der App immer automatisch ausgeloggt wird ... man kann de facto auch überhaupt keine Tickets kaufen, weil die App auf Start immer sofort abschmiert und ich nicht einmal bis zur Programmvorschau komme. Frechheit!!!!

Verbesserungsbedürftig. Beim Kartenkauf muss ich jedesmal zweimal meine email und meinen Namen eingeben. Jedesmal! Wozu habe ich mich dann registriert? Ja Punkte sammeln… Eine App sollte den Kauf der Karten vereinfachen. Heute wurden zeitweise die verfügbaren Sitzplätze nicht angezeigt. Letztes Update ein Jahr her. Schade.

Zur Planung genauso unbrauchbar wie die neue Webseite.. Wenn ich eine Kino-App nutze möchte ich sofort das Programm von heute mit den Spielzeit sehen und nicht erst alle Film durchklicken um zu sehen was läuft. Online kauft man bei Cinestar eh keine Karten, da die (Straf-)Gebühren für online-Kunden abseits von Gut und Böse sind. Da immerhin das Programm gefunden werden kann ... noch 2 Sterne

Was fehlt!. Die läuft mittlerweile recht gut. Schön wäre aber wenn ich die Cinestar Card zum Apple Wallet hinzufügen könnte.

Was für ein schreckliches Update!. Mag es vielleicht ein Einzelfall sein, aber die letzte Installation der CineStar-App hat meine CineStar-Card-Daten, sowie meine Käufe historisch und die Tickets für „Star Wars“ vergessen lassen. Darüber hinaus ist das Starten der App langsam geworden. Beim Aufruf der CineStar-Card stürtzt die App ab. Ist schon peinlich an der Kasse mit einer Schlange im Nacken, wenn die neue Anwendung dann nicht funktioniert. Ich persönlich möchte lieber die alte Version wieder, da hat noch alles funktioniert, was wichtig war.

Keine Anmeldung möglich. Leider kann man sich in der App nicht anmelden, weil es keine Auswahlmöglichkeit bei Anrede usw. gibt. Da nützt die App nur wenig.

Ganz gut mit Mankos. An sich gute App. Man sieht die Filme. Kann Tickets kaufen und kann seine Karte dort hinterlegen. Mankos!: Die Trailer kann man sich zwar anschauen. Aber sie haben keinen Ton. Des Weiteren kann man den Film der Woche nicht sehen/Movie Deal. Dafür müsste man sich dann doch wieder im Internet einloggen.

App stürzt ab! 👎🏻☹️. Ich kann die App nicht mehr benutzen, da sie sich nicht öffnen lässt, weder auf dem iPhone noch auf dem iPad! Wenn ich öffne erscheint kurz das Logo und dann schließt sich die App wieder. Habe schon gelöscht und neu installiert, war danach genauso. Da es keine Möglichkeit gibt einen App-Support zu erreichen (oder der so gut versteckt ist, dass ich den Kontakt nicht finde!?) auf diesem Weg einen fetten Daumen nach unten 👎🏻 und Abzug des einen Sterns, den ich oben vergeben musste ☹️

Umständlich zu bedienen. Eine komplett neue Version der App, viele Neuerungen und (vor allem) Designverbesserungen, jedoch viele Schwächen, die die Bedienung beeinträchtigen. Die CineStar-Card wurde aus dem leicht erreichbaren Bereich der App entfernt und kann nun nach jedem Neustart nur durch eine erneute Anmeldung in einem – wohlgemerkt – sehr versteckten Teil gefunden werden. Eine Integration in das Apple Wallet sowie eine native Einbindung der CineStar-Card sowie der Ticket-Buchungsvorgänge in die App wäre mehr als wünschenswert. Im aktuellen Zustand ist die App leider nicht zu gebrauchen.

An sich gute App aber.... Seit dem letzten Update stürzt die App beim ersten Öffnen immer ab und ich muss mindestens 2-3 versuche starten, bis ich sie nutzen kann.

Neue Version nicht zu empfehlen. Habe mit gerade die neueste Version installiert. Aus meiner Sicht ist da nich einiges zu korrigieren. Nervig ist, dass man sich immer wieder einloggen muss. Eine weitere Verschlimmbesserung ist, ich finde meine Cinestarkarte nicht mehr. Sprich den QR Code der in der vorherigen Version an der Kasse eingescannt werden konnte. Hoffe die nächste Version bessert da nach.

Neuestes Update das Grauen!. Hab mir gerade die neueste Version heruntergeladen und die ist einfach nur schlecht! Man wird direkt wieder ausgeloggt sobald man die App beendet hat und neu öffnet. „Meine Tickets“ werden mir erst gar nicht angezeigt obwohl ich welche gekauft habe. Der Code um sich die Punkte zu sichern ist auch unauffindbar! Danke für dieses Update...

Neue Version - kaum zu glauben.... ... doch irgendwie wurde eine ohnehin schon schlechte App noch weiter verschlechtert! Das neue Design ist da sicherlich noch das positive, doch dann leider: - Spielzeiten aus der Übersicht im Programm entfernt - was irgendwie die Idee es schneller und übersichtlicher zu machen nicht so ganz erfüllt - QR Code für Cinestar Card entfernt - nochmal weniger Funktion - Cinestar Card Bereich leitet auf die mobile Website um und die App scheint sich nichtmal die Zugangsdaten zu merken - wieder langsamer und komplizierter - bestehende Tickets für zukünftige Vorstellungen einfach beim Update gelöscht Dass die App weiterhin nur in den meisten Bereichen auf die mobile site umleitet ist da das kleinste Problem. Warum nicht mal „eine echte App“ mit mehr Integration und Funktionen? Wie wäre es mit nützlichen Dingen wie Punkte einlösen oder Kauf zu Cinestar Card Preisen in der App? Sowas wäre ja mal ein echter Fortschritt. Aber so? Ne, so ist das nichts. Bleibt wohl die schlechteste Kino App - nur halt noch etwas schlechter.

Nettes Update, jedoch nicht ausgereift. Mir fehlt der Kundenbarcode, wenn man am Schalter oder beim Kauf der Getränke die Punkte sammeln möchte. Finde ich nicht mehr.

Viel Potenzial vorhanden!. Grundsätzlich ist die App zu gebrauchen um sich kurz ein Überblick über das aktuelle Programm zu beschaffen. Hin und wieder schaue ich auch nach meinen Punktestand meiner Cinestar Card. Eine Integration in die Wallet App für die Cinestar Card als auch für die gekauften Tickets ist längst überflüssig.

Update und nun sind die Tickets weg. Leider haben sich meine schon gekauften Tickets und auch die aus der Historie verabschiedet... ärgerlich....

👎 am User vorbei programmiert!!!. Ständig muss man sich neu anmelden (seit dem letzten Update) um z.B. seinen Punktestand einzusehen oder einen Film zu buchen. In den Einstellungen habe ich „angemeldet bleiben“ nicht gefunden. Was für ein Unfug. Unpraktisch.

eine Verschlechterung 😠. Die neue App vergisst die Zugangsdaten. Bei jeden Öffnen muss ich die Daten neu eingeben. Bitte ändern 😬

Die neue Version. Tut mir leid aber die neue Version ist einfach nur kake. Design ist sehr schön gemacht aber die funktionen usw sind noch nicht bereit man wird jedesmal ausgeloggt, die app stürzt immer ab.. macht was dagegen bitte

Langsam, hängt und verliert Daten. Braucht ja ewig um was zu öffnen, hängt sich auf, und muss jedes Mal die Cinestar Karte eingeben oder lässt sich erst garnicht eingeben weil man nicht weiter kommt bleibt hängen bei Login

Lässt sich nur selten öffnen, merkt sich keine Daten. Diese App ist ein Witz! Beim Öffnen stürzt sie regelmäßig ab, aktuell kann ich sie gar nicht mehr öffnen. Wenn man Glück hat und sie öffnet, muss man sich im Cinestar Card- Bereich jedes Mal aufs Neue anmelden, da die Login-Daten nicht gespeichert werden. Und obendrein bezahlt man auch noch ca. 2 Euro extra wenn man die Tickets per App kauft. Passt für mich alles nicht zusammen!

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