HOFER. Da bin ich mir sicher. Bewertung

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Schlecht. Schade dass es die alte App nicht mehr gibt. Ich als VoiceOver Nutzer habe keinen nutzen mehr davon. Klickt man auf einen Artikel, landet man ganz woanders. Auch ist die Übersicht mit VoiceOver sehr sehr kryptisch. Schade! Hier wird gezeigt wie man es nicht machen sollte.

Update 2020. Katastrophal, kann ich irgendwie wieder auf Version 3 zurück?

Registrieren nicht möglich. Leider funktioniert in der App gar nichts. Registrieren funktioniert nicht und andere abfragen leider auch nicht. „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“ Und das seit Tagen- naja Probier ich es im neuen Jahr nochmal..

Digitale Rechnung?. Digitale Rechnung möglich?

Onlineshop. Super rasch alles funktioniert!

App Update….. Vorher war die App recht gut und neuerdings kann ich nicht mal mehr die Angebote ansehen. Die App ist nun voll verbuggt, man kann sich nicht mal Flyer ansehen. Es wäre gut die alte Funktion wiederherzustellen.

Funktioniert schlecht - total Kundenunfreundlich!!. Seit Tagen versuche ich die App zu laden, was nicht möglich ist! Seit 2 Jahren (seit der neuen Version) ärgere ich mich mit der App herum. Dauernd hängt sie sich auf, lässt Unterseiten nicht öffnen, die Produktbeschreibungen sind oft schlecht oder nicht vorhanden. Produktfotos fehlen oder alle Farbversionen sind extra angeführt und nehmen zuviel Platz ein. Es wird ein megakompliziertes Passwort verlangt (hallo, dass ist eine Einkauf App und kein Staatsgeheimnis), dass man sich mal merken muss, da man sich so oft neu anmelden muss. Ich liebe es beim Hofer einzukaufen und ich mag die Produkte aber die App ist ein Horror. Ich verstehe nicht wie so ein tolles gut gehendes Unternehmen es nicht fertig bringt eine kundenfreundliche App zu entwickeln. Ich versuche gerade seit Tagen in die App zu kommen - erfolglos. Ziemlich dumm vom Unternehmen, da ich sie nun endgültig lösche und so viele Sachen nicht sehe, wegen denen ich soooo oft extra hingefahren bin und dann wieder Berge eingekauft habe. Aber gut für mich, ich spare in Zeiten wie diesen wenigstens Geld!

Unfassbar schlecht!. Login langsam oder geht gar nicht. Chatbot - in der App- kann keine Fragen zur App beantworten! Kassenbon kann ich nicht per QR-Code scannen sondern muss ein Formular ausfüllen..und bitte wer braucht Rezepte in der App!? Wenn Rewe sowas macht… alles klar.‘c aber von Hofer hätte ich mir Spitzenleistung erwartet.

Katastrophe. Einfach Katastrophe, ich muss mich jedesmal anmelden…Abdmeldung passiert wärend arbeiten in der App … mache ich zb. Bestellungen auf und die App ladet und ladet, dann stürzt sich ab und schließt + Abmeldung …wegen Kunden service da schreib ich lieber nichts 0 motivation, 0 Ahnung, meiste Antwort: „suchen sie selber“ …echte Enttäuschung

Schlechtes App von allen Supermärkten. Unübersichtlich, zuviel Werbung, nicht intuitiv. Schaut euch bitte die Billa App an und lernt. Wenn man einen Online Shop macht und ihn auch so nennt sollten auch alle Produkte verfügbar sein, Ketchup, Essig nur in Filiale verfügbar?! Dafür das Hofer wirklich ein tolles Sortiment, gute Qualität und Preise hat, ist die App mehr als enttäuschend. Investiert Geld macht es richtig!

Müll. Lässt mich nicht registrieren, die app hängt sich ständig auf! Lösche es jetzt schon zum 5ten mal und installiere sie auch nicht mehr!

Neu heißt leider nicht immer besser. Unübersichtlich! Design zwar moderner aber nicht besser. Mehr ist nicht immer gleich besser...

Hawkeye. Leider soll man sich wieder registrieren um zB. die Wunschliste nutzen zu können... Wozu?

Probleme bei Login und Anzeige von Einkäufen. Leider unbrauchbar, Login funktioniert nach (mehreren) Passwortänderungen nicht mehr. Einkäufe werden nicht geladen bzw. auch Tage später erst in der App sichtbar. LG

Kompletter Fail, leere App. Tippt man auf ein Datum, werden zwei drei sinnlose Produkte angezeigt, scheint wie ein leergeräumtes Kaufhaus. Dachte zuerst an einen Anzeigemodusfehler, aber dann hab ich die Bewertungen gelesen...haha muss man sich echt erst mal getrauen😂

schade!. leider sehr "verschlimmbessert". will die alte zurück! 😢 erst werde ich gezwungen , ein update herunterzuladen. dann dauert das öffnen ewig. und hier lese ich nun von der registrierungspflicht. entweder entfernen sie diesen irrsinn ehebaldigst oder ich war user. bzw. bin ab sofort kein user mehr, weil ich die unbrauchbare app lösche. und vmtl auch den einkauf einschränke. ich kann solche methoden nicht ausstehen!

Neu ist nicht immer besser.... Neue Version ist ein Rückschritt. Augenscheinlich noch nicht genug getestet. Einiges wird nicht angezeigt. Registrierung nicht möglich.

Super. Mir gefällt die App sehr gut! Schaue mir die Postwurfsendungen nicht immer an, mit der App weiß ich trotzdem was es gerade gibt 👍🏻

Schlechteste App. Bei jeder Verwendung muss man sich neu anmelden, bei der Suche nach einen Kassabon meldet sich die App wieder ab, wenn man auf die Startseite zurück möchte. Kassabons können nicht downgeloadet werden. Ausserdem äusserst unübersichtlich.

Großes Minus bei Barrierefreiheit!. Seit mindestens einem Jahr fällt mir auf, dass viele Funktionen der App das Voice-over (Sprachausgabe) nicht mehr unterstützen. Viele Informationen werden nicht mehr vorgelesen, das Voice-over springt innerhalb der App hin und her und "übersieht" wichtige Details. Das ist sehr ärgerlich, weil Sehbehinderte diese App kaum noch nutzen können. Meine Frage an die Entwickler: Kann man da etwas verbessern? LG

Tolle App, aber…. …wie kann ich eine zweite SIM (für Datentarif) nicht ebenfalls in der App verwalten?

Nicht funktionierende automatische Kassabon Erfassung. Trotz hinterlegter Zahlkarte werden die Kassenbons nicht automatisch gebucht und man muss sie manuell erfassen. Funktioniert bei anderen diversen Supermärkten einwandfrei. Sehr ärgerlich ist auch, wenn man sich z.B. im Menüpunkt „Meine Hofer. Meine Einkäufe“ befindet und einen anderen Menüpunkt auswählt und wieder zurück switcht, man sich jedesmal wieder anmelden muss.

Wirklich sehr schlecht gemacht. Wollte etwas aus dem normalen Sortiment bestellen, erstens die App ist auf wöchentliche Angebote konzentriert, die mich nicht interessieren. Das normale Sortiment ist nicht zu finden, Suchfunktion ergibt falsche Ergebnisse (nur Aktionen). Komplizierter geht es nicht!! Hab die App wieder runter geschmissen. Zweitens Lieferung in den Speckgürtel von Wien an meine Adresse leider nicht möglich. Das ist lächerlich.

Fehlerhaft. Die Anmeldung funktioniert nicht mit dem iCloud-Schlüsselbund oder einem anderen Passwortsafe (zB. 1Password).

Nicht alle Artikel sichtbar!!!. Wieso sieht man bei der Hofer App bei den Angeboten nicht mehr alle Artikel???? Teilweise nur 6 - 8 Artikel! Da brauch ich bald keine App mehr, sondern wieder das traditionelle Hofer Prospekt! Wenn ich mich darauf nicht verlassen kann!

Funktioniert nicht. Entweder entspricht mein Passwort den Anforderungen nicht (8 Zeichen, ein Großbuchstabe, ein Zeichen usw), obwohl es eigentlich passen sollte. Wenn ich mit google anmelden will, lädt es 5 minuten und dann kommt eine Fehlermeldung

Registrierung funktioniert nicht. Grundsätzlich finde ich die App gut. Auch die vielen Rezepte, die zur Verfügung gestellt werden, finde ich klasse. Leider funktioniert es nicht, dass ich einen Account anlegen kann, um die Rezepte zu speichern. Kann mir hier jemand behilflich sein?

Nachhaltig schlampige Programmierung!. Ständig „verliert“ die App eingetragene Artikel im Bereich „Meine Liste“. Ab und zu wird man auch aus unerfindlichen Gründen abgemeldet. Trotz mehrfacher Rückmeldungen dazu, sind die Programmierer offensichtlich nicht in der Lage dies zu beheben. Filialmitarbeiter rollen nur mehr mit den Augen, wenn man sie auf die App anspricht. Dann halt lieber zum Mitbewerber wechseln, da klappt alles!

Unnötig. Unnötige App. Unübersichtlich und es werd nicht einmal alle Angebote die es gibt angezeigt! Kann man gleich das Prospekt in der Marktguru App anschauen ! Lohnt sich nicht zu Downloaden!

So super wie Hofer. Coole, praktische App. Nutzerfrheundlich & angenehm…

Ganz schwach.... Ein klarer Fall von verschlimmbessert. Hat früher einwandfrei funktioniert, vielleicht etwas altbacken in Layout, aber funktional. Jetzt funktionieren nicht einmal die Angebote für morgen anzuzeigen. Nach wie vor fehlt auch eine iPadversion, da ist die Konkurrenz in Diskontmarkt weitaus professioneller. Fazit: der Raum auch oben ist noch weit offen

Leider nicht perfekt. Leider sind in der App nicht alle Artikel vom Flugblatt aufgelistet - also die Suche danach funktioniert auch nicht und somit auch leider keine Erinnerung möglich - wieder nur am Flugblatt ersichtlich :-(

Inhaltliche Qualität lässt nach. Über Features lässt sich immer diskutieren, dem einen ist das wichtig, der nächsten etwas anderes. Was mir aber auffällt ist, dass der Inhalt immer dürftiger wird: Fotos fehlen, Auswahloptionen sind nicht gepflegt und es sind immer weniger Produktbeschreibungen verfügbar. Bei Bekleidung ist das Fehlen von Materialangaben bspw. ein no-go. Ich gehe nur für spezielle Angebote zu Hofer, daher erfüllt diese App für mich den Zweck nicht mehr und wird (nach vielen Jahren) entfernt.

Viele Produkte aus dem aktuellen Prospekt sind nicht da. Das ist keine Hilfe sondern eher nutzlos

Schlechte Umsetzung. Man muss lange Suchen um ins allgemeine Sortiment zu kommen. Obwohl ich angemeldet bin muss ich mich trotzdem nochmal anmelden und dann verschwindet meine „herz“ Liste von Produkten die ich Markiert habe. Dann stürzt die App auch noch. Absolute Katastrophe, geht einfach auf deren Website ist besser.

Nicht brauchbare App,. Man kann die Produktbeschreibung nicht öffnen. Einfach lächerlich.

Nervt. Das app selber wäre gut aber es werden nie die ganzen Aktionen angezeigt wie beim Flugblatt! Und das nervt ziemlich

Es fehlen Angebote. Wer nur die app benutzt wird nicht alle Angebote sehen, die es eigentlich an diesem Tag gibt, das ist auch schon sehr lange so, nur Hofer ist es wohl egal. Artikeldetails und Informationen werden immer dürftiger, das ist aber auch auf der Website so, alles in allem nicht zufrieden.

Digitales Bonarchiv funktioniert schon wieder nicht. Immer wenn man zum Bonarchiv möchte muss man sich neu einloggen- wählt man das Bonarchiv aus kommt die Mitteilung „ Sitzung wurde beendet - bitte neu anmelden „ Das kann man den ganzen Tag spielen und es kommt zu keinem Ergebnis. Ist natürlich super wenn man einen Garantiefall hat und seine Rechnungen sind ausschließlich digital abgelegt. Nach mehreren Versuchen sich einzuloggen wird plötzlich das Passwort als falsch identifiziert und man wird gesperrt! Außerdem möchte ich noch im Nachhinein sagen dass es nicht sehr kunden- bzw. benutzerfreundlich ist, wenn es Änderungen im Bonarchiv gibt betreffend der Bankomatkarten (Debitkarten) und keinerlei Info wird an die Benutzer geschickt. Man kommt dann durch Zufall darauf dass seit einem halben Jahr keine Bons mehr gespeichert werden. Denn man muss die aktuellen, bereits seit längerer Zeit gespeicherten Bankomatkarten nochmals im System neu erfassen. Schön langsam platzt mir der Kragen. Das kann doch nicht sein dass bei einem App seit mehr als 2 Jahren das Chaos herrscht. Vielleicht sollte man einiges Überdenken. Vielleicht weniger Details oder andere Programmierer. Wäre nett wenn dieser Fehler so schnell wie möglich behoben wird, oder eine Info an die Benutzer geht dass die Bons nicht abrufbar sind dann kann man wenigstens seine Papierrechnungen sammeln, falls man ein Reklamation hat. Mit freundlichen Grüßen Andrea

unmöglich. stürzt ständig ab, Einkaufbelege werden, wenn überhaupt, erst nach Tagen angezeigt. Wird die app von den Entwicklern nicht geprüft? Oder ist das nun überhaupt die neue Hofer-Qualität?

Pc Bestellung ab 28.10.. Funktioniert nicht!!

Download. Ich hab mir die App gestern runtergesaugt, normal registriert, aber ich bin kein einziges Mal noch in die App hineingekommen. Sie lädt und lädt und lä.... Das ist nicht normal. Also von so einem Konzern erwarte ich mir schon etwas anderes!

Absoluter Müll. Keine Lust mich bei einer Supermarkt App zu registrieren.

Unbrauchbar, ewig lange Ladezeiten. Daten werden nicht geladen, App hängt, nach jedem „Klick“ lädt die App wieder stundenlang ohne Erfolg.

Zuviel eingepackt. Je neuer, je unübersichtlicher. Viel Inhalt ohne Mehrwert.

Unfähig. Sehr geehrte HOFER IT App Entwickler, nach nunmehr 2 Jahre geduldiger aktiver Nutzung Eurer App lösche ich sie nun endgültig von meinem iPad ….. so schlecht seid Ihr. Ihr seid nicht in der Lage Euer Flugblatt online in die App einzubringen, Ihr seid nicht in der Lage eine sinngemäße Suchmaschine die nur annähernd die Produkte findet in der App zu integrieren, der Aufbau der App ist mehr als verwirrend und das sie nur auf iPhone Größe zugeschnitten ist davon will ich garnicht mehr reden. Ihr solltet Euch einmal eine LIDL App ansehen wie so-etwas professionell auftritt….. wirklich. Von mir aus eigentlich null Sterne….

Alte Version war besser!. Die alte App war viel besser. Schade, dass man krampfhaft versucht hier Sachen zu verbessern, die keine Verbesserung notwendig hatten. Sehr unübersichtlich und tot gepackt mit Funktionen. Außerdem werden seit Neuem nicht mehr alle Artikel der Aktionstage angezeigt. Wozu brauche ich die App dann???

Verzichte auf die neue Version. Die bisherige App war einfach, klar und mit der Erinnerungsfunktion ausreichend ausgestattet. Nun muss man sich registrieren und wir dann auch noch mit Mails zugemüllt, statt der bisherigen App- Erinnerungsfunktion. Ich habe die App wieder gelöscht. Schade um die mehr als ausreichende alte Version !

Neue Version unbrauchbar. Was soll so ein Unsinn? Da fehlen viele Artikel aus dem Prospekt. Absolut unbrauchbar. Bitte alte Version wieder freischalten!!! Wird Kundenfeedback von Hofer komplett ignoriert? Hier musst doch jemand auf STOP drücken und diese Schrott-Version sofort vom Netz nehmen. Das ist doch Verkaufsschädigend!!! 2020-10-24, Nach längerer Zeit die App wieder einmal ausprobiert. Leider immer noch unbrauchbar. Für eine Erinnerung wollte ich doch die unerwünschte Zwangsregistrierung ausführen. Die App Melder aber dauernd einen Unerwarteten Netzwerkfehler obwohl das iPhone mit dem Internet verbunden ist.

Nervenaufreibend…. Ich fand die alte Version besser. Seit ich diese Version nutze, bin ich meist einfach nur genervt wegen einer Vielzahl von Problemen bei der Nutzung. Diese sind unter Anderem: - Die zuvor gut gefüllte Wunschliste ist manchmal einfach leer. Vor allem wenn ich dann in der Filiale stehe. - Die Wunschliste reiht nicht nach Erscheinungsdatum. - Produkte fehlen. - Für minimalste Informationen zum Produkt (Größe etc.) muss man extra auf die Produktbeschreibung weiter. - ….

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