UPS Mobile Bewertung

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Top. Ich kann die schlechten Bewertungen auch nicht wirklich verstehen. Die App ist super aufgebaut und um einiges detailreicher als die Website wie ich finde. Positionen werden exakt mit Standort und Uhrzeit angegeben.

Besser als alte Bewertungen. Haben keine Probleme mit der App. Direkt alles gefunden was ich gesucht habe. Jedoch habe ich Kundenanfragen gestellt. Diese wurden nie beantwortet. Zum Glück ist das Paket trotzdem noch angekommen. Hier wünsche ich mir eine !kostenlose! Hotline und das man auf email antwortet.

Einwandfrei. Gestern benachrichtigt, das die Sendung unterwegs sei. Die Anmeldung bei MyChoice (online) war ein wenig umständlich aber heute das App heruntergeladen...angemeldet... und die Umleitung hat sofort und ganz einfach geklappt: einwandfrei!

Funktioniert Bestens!!. Nach dem Download der UPS-App inkl. Choice, zunächst registriert: Name, Adresse usw. (muss sein sonst kommt ja Nichts an ;). Meine bestellte Ware wurde nach dem Einsetzen der Track-Nummer sofort angezeigt. Der Sendungsverlauf jeden Tag detailliert aktualisiert. Sogar die Adressänderung von privat zu einem UPS-Access-Point in der Nähe hat einwandfrei geklappt! Von mir dazu 5 Sterne!!

Bester Kurierdienst. Bei Ups ist es einfach Pakete zu versenden, Hotline super erreichbar, auch wenn bissl teurer der Service, es lohnt trotzdem! Die App ist gut, generell ist die Ups Seite gut, man braucht bisschen Geduld um alles zu verstehen aber danach ist alles easy und man kann die Pakete rausjagen:)

Schlechtester Paketzusteller. Die App spiegelt leider meine bisherigen Erfahrungen mit dem Zusteller und seiner chaotischen Internetseite wider. Nach mehreren angeblichen „nicht möglichen Zustellungen wg Abwesenheit“ (ich war daheim und es wurde nicht mal geklingelt oder ein Zettel hinterlassen), ist es sowohl auf der Internetseite und in der App nicht möglich einen genauen Sendestatus zu erhalten, wann das Paket kommt („Bis zu Geschäftsschluss“ ist KEINE Zeitangabe!). und wenn man sich nach Ausgabe sämtlicher persönlicher Daten einen Account angelegt hat, legt einem UPS immernoch Steine in den Weg und lässt einen keinen Ablageort festlegen ohne einen Briefcode, der erst ankommt, wenn mein Paket wieder aufm Rückweg zum Hersteller ist. Kundenfreundlich ist anders und das ist nun mein 3. Paket, das per UPS kommt und jedes mal gabs Probleme. Ich werde UPS leider nicht mehr nutzen in Zukunft, es sei denn die ändern sich mal grundlegend! Nach 1h Zeit auf der Internetseite und der App bleibt mir nichts andres übrig als aufzugeben und meine Zeit nicht noch länger zu verschwenden.

Gut aufgebaut schnelle Anmeldung. Keine Ahnung ob sich einige beim benutzen der App zu blöd anstellen , aber ich habe nix zu meckern , die Bedienung ist einfach und die angeblich so komplizierte Anmeldung wie sie von einigen beschrieben wurde hatte ich in 2 min erledigt .

Einwandfrei. Verfolgung hat bisher detailliert funktioniert. Einzig zu bemängeln habe ich, dass man sich überhaupt in einer App anmelden und registrieren muss, um ein Paket zu verfolgen. Bei anderen Paketdiensten ist das nicht notwendig. Bin dennoch zufrieden mit der UPS App.

Schlechtester Lieferdienst, schlechteste App. Nachdem mein Paket nun schon eine Woche verzögert ist (übrigens immer noch nicht angekommen) und ich mehrmals für 60 Cent im Support anrufen musste, wo ich unterschiedliche bis gar keine Informationen bei sehr schlechter Anruf Qualität bekommen habe, hab ich mich dazu entschieden meiner Zeit, die ich ja jetzt habe, weil ich mir frei genommen hatte um mein postident Paket in Empfang zu nehmen, mir aber noch Bescheid gesagt wurde dass mein Paket nicht rechtzeitig ankommt sonder 4!!! Tage später (vermutlich), eine Rezension zu dieser unterirdisch schlechten App zu schreiben. Die Anmeldung ist extrem langwierig und kompliziert, der Status des Paketes stimmt nicht und wird willkürlich aktualisiert wie es gerade am besten aussieht. Jeden Tag gibt es neue Probleme in der App, wird also nie langweilig (solange sie sich gerne mit ihrem eigenen Echo im Support Center unterhalten). Schlechtester lieferdienst und dazu auch noch die schlechteste App, nie wieder wenn es sich nicht vermeiden lässt.

Gute App! Besser als erwartet!. Zu dem Zeitpunkt als ich die App installiert habe, hatte die App eine Bewertung von 1,5 Sternen. Zuerst wollte ich die App nicht installieren da ich dachte aufgrund der Bewertung wäre diese nicht zu gebrauchen. Allerdings muss ich sagen war sowohl die Registrierung als auch die Sendungsverfolgung sowie die Bestimmung eines Abstellstandortes alles kein Problem und sehr intuitiv. Im Gegensatz zur Website sehr viel besser strukturiert. Ich von meiner Seite würde diese App auf jeden Fall weiter empfehlen.

entsetzlich. Bei keinem anderen Dienstleister - und keiner App anderer Dienstleister! - fühlt man sich so unwohl. Der Registrierungsprozess funktioniert nicht. Nach Auswahl „für ID registrieren“ verlangt der Prozess „eine gültige ID“. Mein Fazit nach 10 Min. herumärgern: App gelöscht. Wer weiß, was „die im Hintergrund“ nun mit meinen Daten anstellen. Soviel zu „unwihl fühlen“. Ich hatte mich über mein google-Konto angemeldet. Jetzt verdient wieder „Jemand“ Geld mit dem unerlaubten Handel mit meinen Daten😡 Das Üble: morgen will UPS voraussichtlich eine Lieferung zustellen und ich werde wohl nicht zuhause sein. Wollte die Lieferung auf einen anderen Tag legen, aber das klappt ja wegen des katastrophalen Handlings der App nun nicht. Das bedeutet für mich mit Sicherheit, dass ich wieder demütig beim UPS-„Center“ Neuss vorsprechen darf. Die Lieferung wird nicht klappen - DAFÜR garantiert UPS, der furchtbarste Zustelldienst auf Erden. Bin mal gespannt, ob das vor Ostern noch was gibt. Mann-o-Mann...☠️🤮

Sehr gute App!. Aktualisiert schnell, zuverlässige Sendung, guter Support und generell sehr anschaulich designte App! Weiter so!

Katastrophe!. UPS ist mit Abstand der schlechteste Lieferdienst (im Vergleich zu den großen Konkurrenten) Sendungsverfolgung überhaupt nicht aktuell, Eine Sendung bearbeiten um die Zustellung umzuleiten funktioniert nur über eine Registrierung und selbst dann funktioniert deren Technik nicht, da dann eine Fehlermeldung kommt falls man die Zustellung an einem anderen Tag möchte oder diese abgelegt werden soll. Die App Übersicht ist total veraltet und unstrukturiert. UPS ist sicherlich National nicht so verbreitet wie international, nichts desto trotz ist die Sendungsverfolgung längst nicht mehr zeitgemäß und auch die Umsetzung und Bearbeitung eine Katastrophe. Samstags Express Zustellungen funktionieren oftmals nicht und der Kundensupport ist genau so miserabel, entweder haben sie keine Infos oder geben falsche Informationen (Wie zb. das mir gesagt wird das, dass Paket angeblich versucht worden wäre zuzustellen, ich aber am nächsten Tag hören muss das es noch 100km entfernt ist und es keinen Zustellversuch gab). Noch mit keinem Lieferdienst so schlechte Erfahrung gemacht. In Zukunft mache ich einen großen Bogen um UPS. Nicht umsonst hat UPS so extrem viele negative Bewertungen.

Die App Funktioniert super. Läuft einwandfrei, verstehe die negativen Bewertungen nicht. Zudem ist die Sendungsverfolgung von Paketen sehr detailliert.

Fast perfekt. Die App zeigt leider nicht die geplante Zustellzeit an, obwohl es die Website bei der gleichen Sendung tut!

Aktualisierungsfehler/Update Problems. Die App hat einen Fehler beim letzten Update oder so das wenn man es aktualisiert hat es nicht registriert hat das man geupdatet hat. Ich hatte das Problem auch und habe die App genauso verflucht wie viele andere Leute bestimmt aber es ist ganz einfach zu beheben und zwar die App einfach neu installieren und schon funktioniert es wieder ( so war es zumindest bei mir) ich hoffe ich kann damit ein paar Leuten helfen. The app has an error in the last update or so if you updated it it has not registered that you updated it. I also had the problem and I cursed the app just as many other people have determined, but it is easy to fix the app simply reinstall and it works again (so it was at least with me) I hope I can help a few people with it.

Zustelloptionen. Leider fehlt die Möglichkeit Zustelloptionen wie Abholung am UPS Standort oder in einem Paketshop nachträglich anzugeben. Eine Änderung via Mail war schnell und problemlos möglich.

Sie funktioniert nach Neuinstallation 😉. Nur eine Empfehlung die vorhergehende Version entfernen einfach Telefon neustarten, neue Version laden und schon funktioniert alles wieder! Es wäre vielleicht hilfreich, wenn diese Information allen Anwender zur Verfügung stehen würde permanent in der Beschreibung dieser App!

Gute App, UPS-Paletdienst naja. Wenn etwas (leider) mit UPS verschickt wird, dann warte ich inzwischen schon immer auf die Nachricht, dass die „Lieferung verzögert“ ist. Meistens werde ich auch nicht enttäuscht. Es kommt selten vor, dass UPS mal was fristgerecht liefert. Immerhin zeigt mir die App zuverlässig und auch sehr detailliert an, dass und warum wieder einmal ein Paket viel später ankommt, als angekündigt. Warum die App so schlechte Bewertungen hat, kann ich mir nicht erklären, sie funktioniert gut und auch der viel kritisierte Anmeldeprozess ist kein Ding der Unmöglichkeit. Da ich hier die App bewerte und nicht den Paketdienst, würde ich es mal so formulieren: 👍👍👍👍 für die App. Ein 👎👎🤮🤮🤮🤮 für den UPS-Paketdienst kann ich mir jedoch nicht verkneifen…

Entschuldigung, .... ... dass ich hier gegen den Trend schreibe, aber ich kann nun mal nicht über die App klagen. Ich finde die App übersichtlich und eindeutig, und bei mir funktioniert alles rasch und problemlos.

Sehr verbesserungsbedürftig. 1. sehe ich als unregistrierter Kunde auf der Website mehr Details zum voraussichtlichen Zustellzeitpunkt als ich es als registrierter Nutzer in der App kann (warum?) 2. gibt es in der App keine Option die Zustellung zu ändern / das Paket umzuleiten 3. steht nirgendwo an wen oder welche Adresse das Paket eigentlich geht. (Ich habe bei der Bestellung als Adresse eine Packstation angegeben, dass jetzt mit UPS verschickt wurde finde ich merkwürdig, und bin gespannt ob es überhaupt ankommt, oder ob ich dann die Nachricht bekomme dass ich an der Packstation nicht angetroffen wurde...)

Die APP ist nicht zu gebrauchen. Damit ich den Verlauf meiner Pakete verfolgen kann, nutze ich immer die Entsprechende Tracking APP. Ich sorge dafür dass sie auf dem aktuellen Stand sind. Ich habe festgestellt dass innerhalb von einer Woche beide meine Pakete nicht Zeitnah zu verfolgen waren. Solch eine APP sollte man sofort wieder deinstallieren, den sie raubt nur Datenspeicher. Die APPS von den Marktbegleitern ob sie gelb, weiß mit roten Würfel oder gelben Buchstaben oder blau Fahrzeuge haben, funktionieren perfekt. Man zT. sogar im Livetracking den ungefähren Zeitpunkt der Lieferung verfolgen. So schlecht wie die APP ist auch die Lieferzuverlässigkeit von UPS. Ich habe noch nie eine Sendung in der zuvor Angekündigten Zeit erhalten. Immer wieder grundsätzlich wurden die Pakete einen Tag später zugestellt. An der Hotline heißt es dann bis zum Tagesende wird zugestellt und nach 19 Uhr ist die zu bezahlende Hotline nicht mehr erreichbar. Ich werde die APP deinstallieren und jetzt immer auswählen die nicht mit UPS versenden. Auch wenn ich dafür bezahlen müsste. Mit freundlichem Gruß F.B.

Nicht gut gelungen. Die App ist nicht so sehr gut gelungen. Trotz Anmeldung braucht die App eine Sendungsnummer zumindest im Zwischenspeicher um sie „automatisch“ anzeigen zu können. Da kann man auch direkt über die Web-Version gehen. Die App ist zudem auch langsamer als die der Konkurrenz. Sie fliegt leider runter.

⭐️Regelmäßig unzuverlässig⭐️. Diese App war schon immer „schwierig“ und wenig intuitiv. Seit 2023 - auch bei den aktuellen Versionsverläufen - wird das „eben mal nachschauen“ oder „Paket an einen UPS-Paketshop umleiten“ immer schwieriger und ist, egal zu welcher Tageszeit, kaum bis gar nicht möglich, weil diese App einfach nicht oder sehr zeitverzögert lädt! Ich habe heute z.B. die iOS-App auf dem Smartphone 2x deinstalliert und wieder installiert. Ergebnis: Die App lädt nach Anmeldung mit meinem Account zuverlässig gar NICHT, sondern rödelt sich im wahrsten Sinne des Wortes „zu Tode“. Die iOS-App auf dem iPad funktioniert zum Glück in der Regel zuverlässiger. Das habe ich aber in der Regel mobil nicht dabei. Was bringt also eine mobile „MyChoice“-App auf dem Smartphone, die nicht zuverlässig 24/7 funktioniert? UPS: Was ist da technisch seit Monaten los bei euch? Eine Antwort/Stellungnahme gern hier öffentlich unter euren Rezensionen wäre mal angemessen!

Gut funktionierende App. Die App selbst funktioniert wie vorhergesehen, Login und Sendungsverfolgung sowie der Kontakt mit UPS klappt einwandfrei. 5 Sterne würde es geben, wenn die App etwas übersichtlicher gestaltet wäre.

Funktioniert. Hatte keine Probleme, Ändern der Zustellung funktioniert sehr einfach und sonst besitzt die App alle notwendigen Funktionen

Gut bis auf das fehlerhafte Anmelden durch Update. App seit Jahren in Benutzung und finde Sie gut. Nur seit dem letzten Update kann man sich nicht mehr anmelden.

Meiner Meinung nach der Schlechteste Paketdienst.. Also erstmal das Gute: die Pakete kommen immer auf den Tag genau vorrausgesagt. Meine Kritik richtet sich mehr an die Zusteller: wieso werden die Pakete nie beim Nachbarn abgegeben? Da war man 5 Min. nicht da nachdem man den ganzen Tag gewartet hat… natürlich kommt in den 5 min dann UPS und anstatt es einfach beim Nachbarn abzugeben… nein Irrtum finde ich eine Karte mit „wir kommen am nächsten Werktag wieder“ einfach zum k****! Also bitte gebt einfach die Pakete beim Nachbarn ab so ist uns allen geholfen!

Bis jetzt sehr gut 👍. Kann mich den negativen Bewertungen bis jetzt noch nicht anschließen . Login und Registrierung haben gut geklappt , umleiten meines Paket hat auch geklappt , App ist überschaubar auch wenn man optisch einpaar Verbesserungen durchaus vornehmen könnte .

zum Heulen. Die App ist zwangsläufig mit dem Service verbunden und daher leider..., wirklich leider unterirdisch. Ich kann nicht bestätigen das hier Angaben zur Zustellung/Nachverfolgung aussagekräftig bzw. zutreffen sind, so dass daraus Planungen ermöglicht werden. Wenn man dann versucht den dazugehörigen Support zu kontaktieren ist dieser (wenn man Ihn denn überhaupt erreicht) kostenpflichtig und dann auch noch unfreundlich. Das ist nicht nur einmal passiert, denn sonst würde ich das hier gar nicht erwähnen. UPS hat in meinem Umfeld erheblich an Qualität und besonders Kundenfreundlichkeit verloren.

Sendungsverfolgung wird nicht gespeicher. Auch nachdem ich der Sendungsverfolgung zu einem Paket eine Kurzbezeichnung hinzugefügt habe, bleibt die Anfrage nur für Minuten gespeichert. Eine Stunde später ist die Sendungsverfolgung leer. Für die Sendungsverfolgung muss ich die Kontrollnummer wieder neu eingeben, meine zuvor eingegebene Kurzbezeichnung ist dann nicht mehr vorhanden.

Positiv Überrascht. Ich hab mein Paket am Montag bestellt und es kam heute (Donnterstag) an. Ich bin sehr erfreut das es trotz der Einschränkung sehr pünktlich ankam.

Abstellgenehmigung nicht möglich. Grundsätzlich ist die App sehr schwerfällig und nicht mehr zeitgemäß. Am allermeisten ärgert mich, dass ich keine Abstellgenehmigung - wie z.B. Paketbox neben Hauseingang - erteilen kann. Alle Alternativen, die dort angegeben sind, betreffen allenfalls Firmen, nicht aber private Kunden. Ich hoffe bei Lieferungen immer, dass UPS nicht der Transportdienstleister ist. Dabei wäre die Ablage in einer Box am Zustellort für die Zusteller so viel einfacher, gerade in der Coronazeit. Es müßte nur eine weitere Alternative „sonstiges“ eingefügt werden, die man als Privatkunde dann befallen könnte.

App läuft einwandfrei…. … wenn sie auch etwas hübscher sein Könnte. An alle mit weissem Bildschirm. Ein Mal löschen und neu installieren, dann geht wieder alles. Hauptsache alle 1 Stern geben.

Verstehe negative Bewertungen nicht!. Ich glaube dass hier viele Leute nicht verstehen dass man hier nicht das Unternehmen sondern die App bewertet. Ich bestelle gerne mal etwas direkt bei apple und die nutzen nur ups. Als ich die ersten Male nicht zuhause war und das Paket nicht einfach beim Nachbar abgegeben wurde war ich auch ziemlich frustriert. Doch dann habe ich noch kostenlos bei UPS my choice registriert und habe problemlos dafür sorgen können, dass meine Zustellungen an einem passenderen Tag geliefert wurden oder einfach in die Garage gelegt. Durch die praktische app muss ich dafür nichtmal mehr extra an den Computer. Die App funktioniert problemlos und ich empfehle sie jedem weiter.

Leider keine 0 Sterne möglich. Als ich die Mitteilung über eine anstehende UPS-Lieferung erhalten habe, wollte ich diese auf einen anderen Tag verschieben. Auf der Tracking-Website erfuhr ich, dass dies nur nach Anmeldung möglich ist. Der Anmeldeversuch scheiterte daran, dass mein per E-Mail zugeschickter Verifikationscode auch nach mehrfachen Versuchen nicht akzeptiert wurde. Auf Klick "Neuen Code anfordern" hieß es zu meiner Verärgerung, dass dies erst nach 24 Stunden möglich sei. Also habe ich mir diese App heruntergeladen, um mich dort mit einer neuen E-Mail-Adresse zu registrieren. Das hat immerhin geklappt. Leider musste ich dann feststellen, dass die Funktion, um den Liefertermin zu verschieben, wiederum nur in der Web-Applikation zur Verfügung steht. Also auf der Website angemeldet und dort die entsprechende Funktion gewählt - um dann zu erfahren, dass eine Verschiebung des Liefertermins erst möglich ist, nachdem ein erster erfolgloser Zustellversuch stattgefunden hat. Kundenorientierung geht anders.

Funktioniert doch: löschen und neu installieren hilft. Info für alle "App geht nicht"-Nutzer: Es funktioniert, wenn man die App löscht und neu installiert. (iPhone 11, iOS 16.5.1)

Gefällt mir gut.. Ich bin mit der App zufrieden, wenn man erstmal alles registriert hat und man kann die App voll nutzen, dann kann man alles mögliche unkompliziert einstellen, z.B. eine Abstellgenehmigung erteilen, entweder einmalig oder dauerhaft etc.

Unnötig kompliziert. Nach der Registrierung kann man sich scheinbar trotz aller freigeschalteten Einstellungen und Bestätigung der E-Mail, nicht anmelden. Die App behauptet simpel, das eben erst angelegte Passwort sei falsch und man bekommt nie Zugang. Schließlich fand ich heraus, dass das Problem bei der Anmeldemaske liegt. Hier steht zwar mit E-Mail oder Username anmelden, doch im Endeffekt funktioniert es nur mit dem Usernamen! Die E-Mail wird nicht erkannt! Außerdem wird nicht auf etwaige alte Konten hingewiesen. Im Zusammenspiel mit vorigem Problem kommt man so schnell zu zwei Konten. Egal. Einmal drin läufts.

Solide App, verlässliche Paketzustellung. Ich versteh die negativen Bewertungen nicht - meine Ansprüche unterscheiden sich wohl sehr von denen anderer Nutzer... UPS ist einer der verlässlichsten Zusteller und hat mich in den letzten 20 Jahren nicht ein einziges Mal enttäuscht. Die liefern mir Pralinen aus Österreich genauso zuverlässig wie Seife aus Aleppo. Die App bietet jede Funktion die ich brauche: Sendungsverfolgung, Wunschtermin und -ablageort und einen einfachen Zugriff, falls ich Kontaktinformationen ändern muss. Sie ist übersichtlich aufgebaut und nervt mich nicht mit „News“ und „Gewinnspielen“ die mich nicht interessieren (damit seid ihr gemeint, Hermes!). Und wenn es mal auf den letzten Drücker ist, berücksichtigt der UPS-Fahrer auch einen Hinweis für ihn an der Haustür. Ich find UPS spitze.

Löschen und neu installieren!. Nach dem letzten Update ging erst mal gar nichts mehr. App einmal löschen und wieder installieren, dann alles in Ordnung. Ansonsten macht sie was sie soll.

Im Grunde nicht schlecht. Die App funktioniert gut. Ich habe sie schon einige Jahre. Keine Probleme bis jetzt, auch bei der Anmeldung nicht. Einziges Manko: es gibt nur die vorgegebenen Abstellorte. Möchte man eine Sendungsfreigabe, zum Beispiel zum Abstellen im Treppenhaus oder vor der Wohnungstür ist das leider nicht möglich. Eine individuelle Eingabe wäre schön. Denn manchmal nimmt ein Nachbar die Sendung in einem Mehrfamilienhaus zwar nicht an, macht aber auf, so dass der Bote die Sendung eigentlich abstellen könnte. So passiert es leider immer wieder, dass eine Sendung zu einem unmöglich weit entfernten UPS Access Point gebracht wird, nur weil dieser die selbe Postleitzahl hat. Ohne Auto teilweise auch schwierig zu erreichen. Und wer will schon 40 Minuten dorthin laufen, das Paket holen und 40 Minuten wieder mit Paket zurück laufen? Man kann dann zwar telefonisch vereinbaren, dass die Sendung umgeleitet wird, aber das ist ja eigentlich nicht immer nötig.

Konkurrenzlos schlecht. Die Anmeldung zu dem UPS Service ist übertrieben kompliziert. Während der Anmeldung war es mir nicht möglich, mein Herkunftsland von USA auf Deutschland zu ändern. Bei einem weiteren Anlauf hatte ich schließlich Probleme, meinen ursprünglich gekoppelten Account (Google) zu verwenden, da ich diesen ja bereits gekoppelt haben sollte. Als irgendwann alle Accounts (Facebook, Amazon) mit weiteren Anmeldeversuchen aufgebraucht waren und es mir schließlich nur unter Zuhilfenahme meines PCs (anstatt Iphone) gelungen war, das korrekte Land einzustellen, gipfelte der Registrierungswahnsinn in einem postalisch zuzustellenden Freischaltecode. Ein Code welcher selbstverständlich später ankommen würde, als das Paket von welchem ich ursprünglich einmal das Zustellungsfenster zu erfahren gehofft hatte. Ich habe mich während der Registrierung wirklich begonnen zu fragen, ob der angepriesene UPS-Service überhaupt existiert, oder ob man einem Kunden der die Anmeldung tatsächlich versuchen sollte, einfach solange weiter Steine in den Weg legen würde, bis dieser entkräftet und entnervt aufgibt.

App gut, login problematisch. Also ich finde die App an sich praktisch und übersichtlich. Ich habe mich per Amazon angemeldet und konnte sofort die Abstellgenehmigung geben. Weiss nicht ob UPS sich da über Amazon die bestätigung holt aber ich musste keine PIN per Brief bekommen. Großes Manko (und deswegen Punktabzug) ist dass ich mich in der App ständig neu Anmelden muss. Wenn ich die App nach ein paar Stunden wieder öffne (egal ob sie noch offen ist oder nicht) meldet sie einen Fehler und ich muss mich neu einloggen ind mein Amazon-Passwort neu eingeben.

Was wird jetzt ?. Wollte mir heute die App als kleines Helferlein runterladen um mein Packet, das seit zwei Wochen unterwegs ist, besser im Blick zu haben und nicht immer über den Browser gehen zu müssen. Bin dem Anmelde Procedere gefolgt habe viele Daten von mir angegeben, einen Link per E-Mail erhalten um mich zu verifizieren und sogar meine Handynummer ist hinterlegt(!) . Und zum guten Schluss kann ich die App nicht nutzen da ich erst noch zustimmen soll einen Brief mit einem Code zu erhalten um meine Identität zu bestätigen? Ein Hinweis weiter oben, bevor man sich die App läd wär nett, das man hier für die App eine eheähnliche Beziehung mit UPS eingehen soll. Jetzt hab ich meine Daten für nichts in den digitalen Äther gebracht, da UPS hier in D für Privat Anwender ja ehr die Seltenheit ist. Aber ich hätte jetzt gerne die Sicherheit das diese Daten nicht weiterverkauft ähm meine natürlich verarbeitet werden?!

Viel zu übertrieben mit der Anmeldung!. Da will man einfach mal nur eine Zustelloption wählen und schon muss man sich anmelden. Bloß das anmelden ist richtig kompliziert und umständlich. UPS sollte sich mal ein Vorbild bei DHL nehmen! Da sind das zwei Klicks und fertig ohne umständliches anmelden. Ich hab nicht jetzt eine Halbestunde probiert anzumelden aber da ich die E-Mail Adresse schon mal benutzt habe funktioniert das nicht mehr. Ich gebe jetzt auf und dann dachte ich mir, dieser schlechte Service ist eine Bewertung wert! Nachtrag: Kundenservice eine Katastrophe! Auch die Zustellung funktioniert nicht, da wartet man den ganzen Tag, weil das Paket im Zustellfahrzeug ist. Um 19:00 Uhr kommt dann eine E-Mail, dass das Paket erst morgen kommt😡. Ich würde ja nichts sagen wenn das einmal passiert, aber das passiert leider bei jedem Paket🤦‍♂️

Funktioniert nur eingeschränkt :-(. Grundsätzlich keine schlechte App. Wenn die denn so funktionieren würde wie sie soll. Leider ist die App genau bei der Funktion, für die mensch sie wirklich braucht, unzuverlässig! Denn bei mir ist es grundsätzlich so, dass das in der App angekündigte Zustelldatum nicht zutrifft: Die Sendung kommt regelmäßig einen Tag früher. Das ist ja nett, aber warum bekommt UPS das nicht hin, den Fehler zu beheben. In anderen Tracking Apps, siehe DPD, Hermes und DHL, funktioniert das prima! Und noch übler ist: Wenn die Zustellung an dem angegebenen Tag oder eben regelmäßig einen Tag früher nicht klappt, gibt es gar keine brauchbaren Infos mehr über die App. Dann bleibt das Zustelldatum beim nicht eingehaltenen stehen. Eine Info über einen neuen Termin oder ähnliches: Fehlanzeige! Also genau genommen taugt die App, für den Zweck für den sie gedacht ist, nicht wirklich was :-(

Grottenschlecht. Die App und der Service ist mittlerweile so schlecht geworden, dass es ein einziges inkonsistentes Ärgernis ist. Beispiele: Abspeichern des bevorzugten AccessPoints funktioniert nicht: verschwindet nach Auswahl einfach spurlos. Der aktuelle Tag lässt sich nicht mehr für die Abwesenheit auswählen, obwohl Sendung noch nicht in Zustellung. Die nahegelegene UPS-Niederlassung ist nicht mehr auswählbar, obwohl auf der Webseite damit geworben wird schon oft genutzt wurde. Die Zustellzeiten „zu Geschäftsschluss“ ist nichtssagend und unzuverlässig - wichtiges Paket wurde dennoch ohne weiteren Hinweis erst am nächsten Tag ausgeliefert. Die Webseite ist keine Alternative, da gibt es ähnliche Inkonsistenzen, z.B. wird unter Safari ein gewähltes Abwesenheitsdatum nicht mehr angezeigt und bei manueller Eingabe nicht abgespeichert. Das können andere Paketdienstleister x-fach besser. Bei mir kommt die Botschaft an: UPS möchte keine lästigen Kunden mehr. Das werde ich in Zukunft berücksichtigen und UPS nicht mehr zur Last fallen. Schade, weil die UPS-Serviceorientierung früher mal verlässlich und vorbildlich war.

Sehr gut gemachte App mit sehr umfangreichem Funktionsumfang. Ich habe die App auf mein iPhone geladen und sie funktioniert prima. Man kann mit der App z.B. Angebote für Sendungen einholen, Sendungen erstellen (obwohl ich das lieber am PC mache), Sendungen verfolgen und vieles mehr. Für mich ist das Wichtigste die Sendungsverfolgung. Ich sehe in Sekundenschnelle wo sich ein Paket befindet, mit sehr ausführlichem Sendungsbericht. Aus meiner Sicht eine sehr gelungene Applikation, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Funktioniert. Die App funktioniert bei mir fehlerfrei. Nach dem Login mit meinen "UPS My Choice"-Daten, wurde mir der Versandstatus meiner Sendung sofort angezeigt. Bisher bin ich sehr zufrieden.

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Funktioniert nicht mehr. Seit kurzem funktioniert die App gar nicht mehr - angezeigt wird: Fehler aufgetreten, später erneut probieren Bitte um Behebung!

UPS ist die größte Frechheit. Das zweite Mal schon konnte mein Paket nicht zugestellt werden, obwohl jemand zu Hause war. Ebenso ist es das zweite Mal, dass ich erst nach eigenem Nachforschen überhaupt darauf gekommen bin, dass es einen Zustellversuch gab. Und auch das zweite Mal bei zwei Bestellungen ist es, dass ich keinen Abholcode in meinem Postkasten hatte. Daher muss ich jetzt wieder bei UPS anrufen und wieder 30 Min. diskutieren damit ich so einen Code bekomme. Kein Zustelldienst der Welt toppt diesen Drecksverein! Am liebsten einfach zusperren!

Probleme mit USP-App & Webseite: Enttäuschende Erfahrung. Sehr geehrtes Entwicklerteam, ich möchte meine Erfahrung mit der USP-App und der Webseite teilen, die in letzter Zeit äußerst frustrierend war. Es scheint, dass die Anwendung und die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren, und ich habe einige Bedenken. 1.) Die USP-App funktioniert nicht wie erwartet. Ich habe wiederholt versucht, sie zu nutzen, aber sie stürzt ständig ab und reagiert nicht. Dies hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt. 2.) Auch die Webseite scheint technische Probleme zu haben. Die Ladezeiten sind extrem langsam, und ich habe Schwierigkeiten, auf die benötigten Informationen zuzugreifen. 3.) Es ist frustrierend zu sehen, dass diese Probleme über einen längeren Zeitraum hinweg bestehen bleiben. Ich frage mich, welcher Entwickler für diese Anwendung verantwortlich ist und ob ausreichende Qualitätssicherung durchgeführt wurde. 4.) Darüber hinaus bin ich enttäuscht darüber, dass es scheinbar niemanden interessiert, diese Probleme zu beheben oder auf das Feedback der Nutzer zu reagieren. Dies wirft Fragen zur Kundenbetreuung auf. Ich hoffe aufrichtig, dass diese Probleme bald behoben werden, da sie meine Erfahrung mit der USP-App und der Webseite erheblich beeinträchtigen. Als Nutzer erwarte ich eine reibungslose und funktionierende Plattform. Bitte nehmen Sie diese Angelegenheit ernst und verbessern Sie die Dienste für alle Benutzer.

Nutzlos. Alles was die App kann kannst auch auf der Homepage nachschauen. Kein Kundensupport in der App. Du bekommst keine Nummer die du anrufen könntest um nachzufragen was denn nun mit dem Paket los ist.

Grundsätzlich gut, funktioniert aber aktuell nicht mehr!. Grundsätzlich finde ich die UPS App gut, sie erfüllt ihren Zweck und die Sendeverfolgung funktioniert einwandfrei. Seit dem letzten (?) Update lässt sie sich allerdings nicht mehr starten. Der weiße Startbildschirm bleibt hängen und die App stürzt nach ein paar Sekunden ab. Beliebig wiederholbar. Bitte drum kümmern, vielen Dank im Voraus!

Da geht nix… Schrott. Zeitverschwendung.

Schrecklich. Schrecklich

Hab kein Titel dafür. Nie wieder. Ihr seid gar nicht freundlich am Telefon. Ich habe so das Gefühl es juckt euch nicht ob man schlechte Bewertungen schreiben oder ups nicht mehr benutzt. Ich werde euch klagen weil, sowas ist Unverschämtheit.

Registrierung nicht möglich. Die App fordert bei der Registrierung auf, die Technologievereinbarung zu lesen und bis ans Ende des Textes zu scrollen, um das Kästchen zu aktivieren und die Registrierung abzuschließen. Leider aktiviert sich das Kästchen nicht und kann auch manuell nicht angewählt werden.

Schmutz app. Das ist die erste Bewertung meines Lebens Aber hier musste es sein diese App ist einfach Schmutz

Katastrophe. Nicht nur der Support sondern auch die App ist die reinste Katastrophe. Funktioniert überhaupt nicht!

Absolut unbrauchbar. Hat vor Jahren gut funktioniert. Jetzt trotz aller Updates nicht mehr zu gebrauchen.

Der Blumentopf geht an…. DHL, DPD, Post… alle um Welten besser. Wenig bis gar keine Info. Wird wieder gelöscht

Die App ist schlecht. In der Verwendung mühsam. Ich muß jedes Mal wieder neu die Anmeldemethode auswählen und trotz Verwendung der Authentifizierung von Apple immer wieder bei Null beginnen. Der Rest ist dann sehr basic gestaltet. Im Vergleich mit der Konkurrenz schneidet sie für mich am schlechtesten ab. Abgesehen von der App sind meine Erfahrungen mit der Firma auch eher bescheiden. Kundenservice ist freundlich, aber im Idealfall sollte ich garnicht dort anrufen müssen.

doesn't work. just bad--their technical difficulties, or wasting my time for no result whatsoever. Email notifications are useless, if they just say: status change.

Anmelde Daten eingeben funktioniert nie. Nach Registrierung kann man nicht die gespeicherten Daten eingeben zeigt immer Fehler danach mir die App gesperrt der letzte Dreck dieses UPS

Absolut unbrauchbare App.. Passt aber sehr gut zum unterirdischen Service dieses völlig jenseitigen Unternehmens.

Nicht begreifbar. Ich warte nun seit Tagen auf eine Aktualisierung und auf mein Paket, das ist die eine Sache. Mir ist es lieber, man gibt ein paar Tage später an, als dass das Paket seit Tagen zu Abholung bereit ist, aber nichts weiter geschehen ist... Doch, wenn nichts funktioniert reicht es. Seit Tagen versuche ich My Choice zu aktivieren und jedesmal fragen sie mich nach den Aktivierungscode!! Nirgends zu sehen, nirgends bekommen, eine Art Geist! Support ist derzeit auch bei jeder Seite für die Fische. Das hat doch nichts mehr mit Seriosität zu tun. Ich will Support auf Abruf und das bei den banalsten und anscheinend „wichtigen“ Sachen...

Wieso??? Viel schlechter geht nicht!!!. Login funktioniert nicht, nein mein Passwort ist nicht falsch da ich es mit aus dem PasswordSafe verwende. Anmelden mit Apple oder Google funktioniert auch nicht. Ist nicht intuitiv und nur kompliziert, ich wollte doch nur einen von Apple erstelltes UPS Auftrag abholen lassen oder irgendwo aufgeben. Es ist mir auch komplett egal ob das ein UPS National, International, EU, Standard, Safe oder was weis denn ich is! Noch dazu kommt das die Telefonnummer die in der Anleitung von Apple steht garnicht funktioniert(Österreich). So eine schlechte User Experience im ganzen also in der App, Telefon und Web hab ich schon lange nicht mehr gesehen. Das können alle anderen um Welten besser!

App macht was sie soll. Entgegen aller anderen Bewertungen hier, gebe ich hier nur Feedback für die App, nicht für UPS an sich. Das ist eigentlich auch der Sinn von Bewertungen im AppStore. Jedenfalls funktioniert die App bestens und macht was sie soll. 5 ⭐️

Schlecht. Die Ware wird mit UPS versendet! UPS ist so ein schlechter Zustelldienst! Wäre es mit Post AT oder DHL verschick worden hätte ich die AirPods heute in den Händen! Aber nein bei UPS dauerst wenn man nicht daheim ist als arbeitender Mensch 3 Tage langer! So a deppata Service.

Unzufrieden. Telefonisch niemand erreichbar Kann das Paket nicht umleiten Immer Fehler Meldung Sehr schlechte App Auch die Homepage sehr unübersichtlich keine Zustellung obwohl wir zu Hause waren

UPS und der Krampf beginnt. Wenn UPS zustellt, kann man sich darauf verlassen, dass die Lieferung nicht pünktlich ankommt und man Probleme hat, überhaupt an seine Sendung zu kommen. Wenn ich die Wahl habe, verweigere ich UPS-Zustellung oder bestelle woanders, wo UPS nicht beteiligt ist.

Awful and completely unusable. A joke of an app and online service, please fire whoever manages all of this

App funktioniert nicht!. Seit dem letzten Update fordert die App zur Aktualisierung auf, obwohl sie aktuell ist! Da daher keine Aktualisierung möglich ist, funktioniert die App gar nicht mehr! Welcher Dilettant ist bloß für dieses Update verantwortlich? Das gehört schnellstens behoben!

Schande…. Mein Paket ist nicht angekommen und die sagen ich hab das unterschrieben 150€ weg…

Fehlerhaft. Nach Registrierung meldet die App immer einen Fehler. Enttäuschender Service die App.

Ganz schreckliche UX. Kaum benutzbar. Unübersichtlich. Langsam. Bitte bald komplettsarnieren!

Größter Müll. Post DHL….. um Welten besser. Keine Infos wo das Paket ist verspätet sich grundlos und geht dann verloren. Bis man da wieder das Geld hat, hat man bereits bei den Nachforschungen schon selbst Juta studiert bei diesen Idio***. Ein Stern ist noch zu viel. (Paket mit sehr hohen Warenwert)

👏🏾👏🏾👏🏾. Wow diese app hat mir 15 min meines Lebens gekostet für nichts… top service 😂

Paket verloren gegangen. - nicht informiert worden - Nachforschung dauert lange - Plötzlich keinen Anspruch, da Haftungszeitraum abgelaufen ist (nach gerade mal 2 Wochen) - Inhalt mit hohem Wert

Why does this app even exist?. This is by far the worst shipping experience I‘ve ever had. „We‘ve tried delivering your package but no one was home“, getting this message as I was waiting for my package in my apartment while no one even tried knocking on the door or using the button which is meant to ring to my apartment.

Öffnet nicht mehr... iOS aktuell auf iPhone 12 Mini, App Update aktuell, öffnet nicht. App deinstalliert, neu installiert, öffnet nicht… tja…

Issues Scanning Barcodes. I had no issues on my old iPhone 12 but on the iPhone 14 Pro I have difficulties Scanning Barcodes do to use of the wrong camera lens. When I read the label with the normal camera app, the quality of the image is 4x better than on the UPS app. Otherwise, the app is great.

Garbage app. Couldn’t be worse.

Ein Witz. Man kann in der App einfach nichts machen. Aber mag generell an UPS liegen. Unglaublich, dass es diese Firma noch gibt, an Unfähigkeit nicht zu überbieten

Furchtbar. Die schlechteste App die ich kenne. Es macht gar keinen Sinn anzufangen was da alles schlecht daran ist ... wer traut sich bitte sowas seinen Kunden vorzusetzen!? 😂 Tip an die Entwickler: Österreichische Post App ansehen, lernen!

Vor Update war die App besser. Sie war vor allen Dingen übersichtlicher und als ich endlich wirklich durchblickte und hoffte, auch von der App aus eine Unterführung des Paketes tätigen zu können, wurde sie komplett neu gestaltet und hier viel unübersichtlicher und absolut rigide - es ist nach wie vor nicht möglich aus der App ein Paket umzuleiten oder einen Tag der Zustellung zu wählen. Es ist gar nichts möglich zu tun außer das Paket zu verfolgen. Wenn man nur das bewertet, bekommt sie fünf Sterne, DPD und Post zeigen, dass eine App bei weitem mehr kann. Da sollte noch ordentlich nachgebessert werden und dann gibt es von meiner Seite her auch fünf Sterne. Die schlechte Bewertung deswegen, wenn ich zum tätigen einer Veränderung zusätzlich E-Mail, Browser und die App brauche, dann ist die App definitiv überflüssig

wertlos. Man kann nicht mal Adressen und Telefonnummern korrekt eintragen, bzw. speichern - es funktioniert bis auf das Login so gut wie gar nichts.

😡👎🏻. Ich habe meine Paket nicht bekommen was das 👎🏻😡

Aktualisieren. App lässt sich nicht öffnen ohne zu aktualisieren. Im AppStore wird nur öffnen angeboten - zurück in die App. Die lässt sich aber nicht öffnen ohne Aktualisierung! Toll gemacht!

UPS ist durchgängig eine Katastrophe. Die App ist wie die Website schlichtweg eine Katastrophe. Passt aber zu dem schlechten Service der Hotline und vor allem der nicht Zustellleistung. Schlechtester Paketservice (vermultich noch einer der teuersten noch dazu) der mir bekannt ist. Leider kann man bei manchen Versendern UPS nicht gegen einen guten Zustelldienst austauschen.

Ok wenn sie funktioniert. Die App ist ganz ok wenn sie funktioniert. Gerade musste ich sie löschen und neu installieren, weil sie beim starten immer nur einen weißen Bildschirm anzeigte. App komplett beenden half auch nicht.

wertlose App. Zustellung kann hier nicht geändert werden. Unfassbar schlechte Entwicklung

was für eine elendige Firma. UPS ist mit Abstand die größte Drecksfirma in diesem Bootendienstgeschäft. Selbst in einer großen Stadt gibt es keine vernünftigen Abholmöglichkeiten der Pakete, diese fahren ewig im Kreis und werden teilweise gar nicht zugestellt. Die App bietet keine Wahlmöglichlichkeiten. Ich hasse nichts mehr als UPS.

App aktualisieren?. Die App meldet, dass man sie aktualisieren soll, aber laut App Store ist sie auf dem neuesten Stand? Natürlich kann man auch über den Browser tracken, aber wozu dann überhaupt eine App?

Frechheit. Auf den Zettel wird Nt geschrieben wo man das Paket abholen soll und dir App is auch für nix … registrieren unmöglich

Useless. Useless. We have tried all possible ways to reschedule a package delivery. It was simply impossible.

App passt perfekt zu UPS. Selten noch so eine unfassbar Kundenunfreundliche App gesehen. Passt perfekt zu ups!!!

eigenen abstellort wählen. wäre toll wenn man nicht nur die vorgegebenen abstellorte wählen kann, sondern einen eigenen eingeben könnte. mit orten wie leiter, türsteher oder management büro kann nicht jeder etwas anfangen 😄

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Schlechtester Lieferservice, meidet jeden Shop der UPS verwendet. Die App ist hässlich und UPS braucht immer ewig für eine Lieferung und schafft es nie die Sendung richtig zuzustellen. Ich halte wirklich mittlerweile Abstand von online Shops die nur UPS als Lieferant anbieten. Immer wenn ich da bin klingeln die einfach nicht, obwohl ich den Wagen vor meiner Tür stehen sehe. Jeder Andere Lieferant schafft es zu klingeln. Und immer wenn ich nicht da bin bringen sie es zu einem Abholshop… warum nicht beim Nachbarn abgeben wie jeder andere Lieferant? Richtig, es gibt keine Abstellfunktion auf der Website und App also kann man nicht schreiben wann man da ist und ob es beim Nachbarn abgegeben werden soll. Nicht nur Designtechnisch sondern in jedem anderen Aspekt ist UPS alt und langsam im Vergleich zu Amazon, DHL, DPD, Hermes, GLS und sogar FedEx. Ich habe die besten Lieferanten zu erst und die schlechtesten zuletzt genannt und UPS schafft es trd an aller letzter Stelle zu stehen

Schlechteste App Ever. Ich habe noch nie eine so komplizierte und unfähige App erlebt. Das anmelden ist mehr als nur ein Katastrophe. Warum brauch man ein User-Name ?? Gibt es zu oft die gleichen email Adressen auf diesem Planeten ?? Dann will man sein Paket nachverfolgen und das wird einem so angezeigt das man sich am Liebsten die Augen auskratzen will. Aber das schlimmste kommt erst noch. Bei wirklich jedem Anbieter kann man das Paket umleiten/abstellen lassen oder neu adressieren aber nicht hier. Die Option wird einem nicht mal angezeigt, was soll sowas? Fazit diese App ist unnötig, da ist es einfacher den Browser zu nutzen. Tut mir auch echt leid das ich hier nichts gutes dran lassen kann aber dieses ganze komplizierte und unnötige anmelden hat mich mehr als gestresst.....

einfach schlecht entwickelt. bei jedem öffnen ist ein login erforderlich, auch nach 30 sek. Der loginserver antwortet in 1 von 3 fällen nicht. app komplett schließen und neu öffnen behebt das problem (meist). Änderungen an der Lieferung werden zwar angezeigt, jedoch von ups nicht beachtet/verarbeitet. Informationen wie: änderungen nach 19 uhr klappen nicht, werden nicht angezeigt. (wahrscheinlich weil alle änderungen generell nicht funktionieren) Lösung Kostenpflichtige Hotline… bei der man jedoch die Sendungsnummer nicht sagen sollte, da man dann rausgeworfen wird mit blabla Datenschutz. ich bete einfach, dass ich keine weiteren sendungen von ups bekomme oder dieser saftladen einfach pleite geht.

Im Jahr 2010 hängen geblieben. Wie kann es sein, dass es nicht möglich ist, meine Bestellungen mithilfe der Auftragsnummer zu verfolgen, ohne eine extra Anmeldung ausführen zu müssen. Jetzt wird mit per Brief ein Sicherheitspin zugesandt, der wahrscheinlich erst nach meiner Bestellung bei mir ankommt. Welche blitzbirne hat sich dieses Prinzip ausgedacht und wer hat das auch noch abgesegnet? Insgesamt ist die App unübersichtlich und schlecht gestaltet. Die konkurrenz (DHL / Amazon) sind dort einfach um Welten besser aufgestellt. Leider war ups der einzig mögliche Zusteller bei meiner Bestellung. Ich denke nach diesem Erlebnis, werde ich Seiten die per ups zustellen, generell meiden.

Verfolgung funktioniert, einloggen nicht. Tracking funktioniert sehr gut, jedoch funktioniert die Registrierung nicht. Wenn ich meine Daten eingeben will, erscheint keine Tastatur, beziehungsweise diese verschwindet wieder schnell. iPhone6s

Schlechteste mir bekannte Tracking App. Die App ist überall fehlerhaft, Bezeichnungen sind falsch übersetzt, auch ist z.B. die Feldbegrenzung für Telefonnummern zu kurz, so dass selbst diese grundlegenden Nutzerdaten gar nicht gepflegt werden können. Sendungen verschwinden geregelt aus den Listen, die Differenzierung zwischen Sendungsverfolgung und „an mich“ ist völlig unverständlich. Warum werden Ortsnamen nicht aufgelöst, wo doch alle Abkürzungen eindeutig sind? Hinzu kommt der unzuverlässige Service, der außerdem extrem langsam und unflexibel ist. Da muss man sich schon mal den Tag Urlaub nehmen in der Hoffnung, dass die Zustellung auch wirklich stattfindet. Oft kommt es dann doch ganz anders…

Äußerst kompliziert. Nach einer Registrierung die ewig dauert. Erhält man nicht viele Infos über seine Bestellung. Auf der Website kann man viel mehr Details sehen. Außerdem ist die App nicht schön aufgebaut und schwierig zu bedienen. Schade

Keine Leistungen - einfach nur unprofessionell. - mysteriöse und ewig dauernde Registrierung, um etwas banales zu erledigen, was bei der Konkurrenz innerhalb von Sekunden geschehen kann - reine abzocke - letztendlich sind Leistungen nicht möglich, da man sich nicht über das Land registrieren kann, weil USA fixiert ist (weil man keine Adresse nennen kann, was man eigentlich nicht braucht, weil die schon auf dem Paket steht, für alle, die nicht lesen können!!!!!!!, kann man immer noch nicht herausfinden, wann diese Intelligenzbestien nun das Paket vor die Tür Schleudern) - wozu wollt ihr eine Registrierung bei einer möglicherweise kostenpflichtigen Seite, wenn ihr sowieso keine Auskunft geben könnt???!! - wenn ich könnte, würde ich das ganze Unternehmen anzeigen und auf Schadensersatz verklagen

Unglaublich!!!. Für solch ein großes Unternehmen so eine schlechte App zu entwickeln, macht sprachlos. Die Anmeldung und Erstellung einer UPS ID grenzt an Unmöglichkeit! Mindestens 1 Stunde investiert und mit dem Kundenservice 20 Minuten telefoniert ohne Erfolg! Bin wirklich nicht ungeschickt mich in irgendwelchen Internetportale anzumelden aber sowas tue ich mir nicht wieder an! Der Witz ist, ich wollte mich lediglich anmelden, damit der UPS Zusteller nicht immer wieder im Garten rein rennt um darauf hin schnell wieder umzudrehen weil ein bissiger Hund auf ihn losgeht! Wenn dies nicht mal telefonisch beim Kundenservice systemisch eingepflegt werden kann und eine Anmeldung (aus oben genannten Gründen) nicht möglich ist, kann ich auch nicht weiterhelfen!!!

Funktioniert aber wichtige Funktion fehlt. App funktioniert gut, allerdings ist es ärgerlich, dass man im Versandarchiv das Paket nicht verfolgen kann oder den Status ablesen. Das geht im Browser besser. Schade ! Bitte nachsteuern.

Unfähigkeit hat einen Namen. Nett anstatt den Kunden mit Leistung zu überzeugen, darf man sich erst einmal bei UPS Choice registrieren, um dann nach paar Wochen nach der Registrierung endlich die Pakete zu einem zu verfolgen. Um das ganze noch absurder zu machen der UPS Choice Account wird nach 12 Monaten Inaktivität gelöscht - gut dass man als Privatkunde, so viele UPS Sendungen bekommt, so wartet man entweder zu Hause auf die Sendung, hofft auf das Beste oder aber UPS darf mehrfach antanzen und im schlimmsten Fall geht die Sendung zurück (na ja funktioniert ja seit 30 Jahren so - Umweltschutz war damals noch ein Fremdwort) Das einzige, was mich verblüfft, ist, dass UPS in nun 10 Jahren, die es die App gibt, immer noch die Kundenhinweise zur effektiveren Zustellung ignoriert

Absolute Datenkrake. Die Entwickler sollten sich mal die Apps Ihrer Wettbewerber anschauen. Ich wollte nur wissen wann genau mein Paket kommt. Was hier an persönlichen Daten abgefragt wird, ist absolut zu viel. Selbst wenn man sich darauf einlässt funktioniert es nicht. Schade, dass ich hier keine 0 Punkte eintragen kann. Interessant ist auch, dass UPS wohl gemerkt hat, dass Nutzer die App grottenschlecht bewerten. Statt die App zu verbessern, lieber ein paar 5 Sterne Bewertungen kaufen. Offensichtlicher geht es nicht. Ich lache mich schlapp. 😂🤣

Benutzeroberfläche unübersichtlich.... und voll gestopft. Die Informationen zu einer Sendung sind einfach nacheinander angefügt ohne eine deutliche Gliederung zwischen Sendungstatus, Lieferungsänderungen, Zustellbenachrichtigungen, myCoice Einstellungen oder Sendungsfortschritt vorzunehmen. Zwar wird mit der Schriftgröße gespielt aber das war auch schon. In Summe wirkt es dadurch überfrachtet und unübersichtlich. Scheint so als würde einfach eine Webansicht geladen werden. Da ist man von der Konkurrenz besseres gewöhnt. Darkmode fehlt leider komplett...

UPS Express Saver Versandkosten:€90,00. Unzuverlässig und präpotent , habe versucht einen Briefumschlag nach marokko zu senden dafür habe 90 euro extra bezahlt damit es in 3 tagen nach marokko gesendet sein soll, jetzt sind 12 tagen vorbei und das schlimmste Sie finden den Umschlag nicht und mein Termin um den Dokumente in Marokko abzugeben habe Ich verpasst jetzt muss ich nochmal ein Jahr warten für ein neue Termin und das schlimmste ich rufe an, um mich zu erkundigen wo meine umschlag bleibt und die Mitarbeiter von ups lügen mich am Telefon und Sagen dass mein Umschlag in Mannheim unterwegs. Frechheit und unseriöser Firma , kann nur sagen schlechtester Zusteller aller Zeiten

Sinnlos. Kompletter Müll diese App, dass sowas überhaupt im App Store angeboten werden darf. Zustellungszeitraum ohne Zeitangaben und selbst der angegeben Tag war falsch. Keine Möglichkeit die Sendung in einen Pickup Shop umzuleiten oder den Liefertag zu ändern. Registrierung völlig sinnlos, die Funktionen der App haben sich danach überhaupt nicht geändert, wie versprochen. Dient wahrscheinlich nur zum Daten klauen und weiterverkaufen. Ich würde UPS nie freiwillig als Versanddienstleister wählen, aber leider verschickt die Firma Apple ihre Produkte damit. Da steht dann beim Kauf einer Apple Watch etwas von Expressversand der dann fast eine Woche dauert 😂👍🏻

Unübersichtlich. Tolle App. Sehr viele Details. Allerdings sehr unübersichtlich. Die ganzen Details sind einfach nur zusammengeworfen. Würde mir ein übersichtlicheres Design wünschen.

Letztes Update ist Rückschritt. Ich nutze diese App seit vielen Jahren. Sie hat immer schnell und auf einen Blick den aktuellen Status der Pakete angezeigt. Mit dem neuen Update muss jede Lieferung nun 2 mal einzeln angeklickt werden mit ordentlich Wartezeit. Das ging schon besser.

Per Brief? Ich lach‘ mich schlapp!. Derbe Sprache ist eigentlich nicht mein Fall, aber hier kann ich nicht anders: Solch einen Schwachsinn habe ich lange nicht mehr gesehen. Um selbst als registrierter Kunde zu erfahren, wann in etwa das Paket kommen soll, und ggf. eine Umleitung, Verschiebung oder spezielle Ablage zu veranlassen, wird mir erst eine PIN per Brief (!) zugestellt. Morgen kommt das Paket und übermorgen womöglich der Brief. Was soll denn so etwas? Wer denkt sich solch einen Blödsinn aus? Wieso schaffen es DHL, DPD oder Hermes, die Sendungsverfolgung unkompliziert und kundenfreundlich zu gestalten? Grund genug, bei künftigen Bestellungen UPS auszuschließen bzw. auf Händler auszuweichen, die mit anderen Dienstleistern ausliefern. Meine Güte, ist das schlecht... Ich krieg mich ja kaum noch ein vor Kopfschütteln.

Anweisung an den Fahrer. Liebes UPS App Team, Ich würde gerne Euren Fahrer entlasten aber die Sendungsfreigabe ist zu limitiert. Bitte erweitert die „Anweisung für den Fahrer“ mit einem Freitextfeld. Die feste Auswahlmöglichkeiten reflektieren nicht die Umgebungen eines Kunden. Eurer Mitbewerber hat dieses bereits. Vielen Dank

Notwendiges Übel. Die App reagiert oft garnicht, bzw. manche Fenster lassen sich aufrufen, es passiert aber nicht, wenn man drauf drückt. ZB, wenn man UPS per Nachricht kontaktieren will. Auch beim Feedback ist es nicht anders. Auch ist es absolut sinnlos den Abstellort anzugeben oder einen UPS-Abhol-Point, weil dann wahllos ein anderer ausgewählt wird, der alles andere als ortsnah ist. Mehr schlecht als recht, aber ohne App ist man bei UPS erst REcht verloren

Kathastrophe. Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll, weil ich den Überblick verloren habe! Ich möchte seit 2 Wochen ein Paket entgegennehmen - aber UPS findet mich angeblich an der angegebenen Adresse nicht. Anrufen kann ich nicht, da geht eine Computerstimme ran. Über die Internetseite bzw. über diese schlechte App, ist es fast unmöglich sich anzumelden. Ich versuche es seit 2 Wochen - ich bekomme es nicht hin! Zugangsdaten werden per Post geschickt. Ich hätte sie aber sofort gebraucht!!! Ich bin einfach nur genervt von UPS und dieser schlechten, kathastrophalen, unübersichtlichen und beschissenen App. 0 Sterne....

Ganz ok. Die App ist an sich recht übersichtlich und bietet detaillierte Informationen über den Sendungsstatus. Allerdings kann man Aktionen wie Zollgebühren zahlen nicht über die App ausführen, sondern muss das über die Internetseite tun.

Lächerliches Prozedere!. Ein Riesen-Anmeldeprozedere nur um eine Abstellgenehmigung zu erteilen, was bei anderen Paketdiensten mir drei Klicks unkompliziert online klappt. Ganze drei mal musste ich meine komplette Adresse angeben – nicht, dass die euch nicht ohnehin bereits vorliegen würde, nämlich gekoppelt an die Paket-ID! Wozu einfach, wenns auch umständlich geht! Und zwar eintippen, von Autovervollständigen habt ihr vermutlich noch nichts gehört. Und dann hat es nicht mal funktioniert. Ich soll jetzt auf eine PIN per Brief(!) warten, die in 3-5 Werktagen kommt. 😂😂😂 Mein Päckchen kommt aber MORGEN schon! Ich hätte ganz gern eine unkomplizierte Option, die Abstellgenehmigung zu erteilen, so wie das bei DHL & Co schließlich auch geht, und keinen völlig übertriebenen Registrierwahnsinn, als ginge es in ein Hochsicherheitsgefängnis 🙄 Ihr habt sie doch nicht alle!

Barcode Scan. Die App tut eigentlich was sie soll aber jedes mal wenn ich den Barcode eines Versandaufklebers scannen möchte funktioniert dies nicht wie gewollt. Der code wird immer falsch gescannt und es wird eine ganz andere Sendung angezeigt.

Informatik AG. Die App sieht aus und bedient sich als hätten sie ein paar 8-Klässer in der Informatik AG programmiert. Was an sich schon genug Grund für 1 Stern wäre. Hinzu kommt dass für ein Paket sehr relevante Informationen wie z.B geplantes Lieferdatum die ups zu 100% hat, da sie mir von ups per Mail mitgeteilt wurden, in der App nicht angezeigt werden. Alles in allem eine schlecht programmierte App die Software ergonomisch in nahezu allen Belangen versagt und auch funktionell zu wünschen übrig lässt ... Für 8 Klässer 4 Sterne ... für ein so großes Unternehmen wie ups ... einfach peinlich.

Funktioniert super. Negative Bewertungen müssten veraltet sein?! Die App läuft super. Angemeldet. Land und die Sprache eingestellt. Sendungsfreigabe autorisiert. Alles bestens ;)

Nicht schlecht aber .... ... mir fehlt die Anbindung zur Apple Watch. Ansonsten sehr gute und übersichtliche App. Besser als die Sendungsverfolgung über die UPS HomePage.

Mein Paket kommt nicht an den Laden!. Es hieß bei mir 4 mal das mein Paket unterwegs ist, und jetzt liegt es seit 4 Tage irgendwo auf Lager. Das Paket hat jetzt schon über eine Woche Verspätung. Es sollte gestern kommen aber es kam schon wieder nicht. Das ist an UPS auch nicht böse gemeint, aber es kann nicht sein dass das Paket in 2 Tagen bei mir sein sollte, aber am Ende 1,5 Wochen braucht!

Übersichtlich aber Funktion negativ. Sendungen werden unter verwalten nicht angezeigt, Auswahl der Lieferadressen mit MyChoice nicht möglich. Enttäuschend, unbrauchbar. Hier wird nur die Datenkrake gefüttert, Nutzen nicht erkennbar!

Zustelloptionen. Man konnte halbwegs unkompliziert zustelloptionen einstellen jedoch muss man sich erst sehr viel anmelden und kann nicht einzelne Pakete entspannt verwalten wie bei dhl

Warum so schlecht?. Registrierung war leider nicht ganz einfach. 12-Zeichen Passwort, warum?? Login Daten wurden nicht automatisch gespeichert (bin nicht sicher, ob es an der App oder iPhone liegt), und musste dann das PW zurücksetzen, weil gleich vergessen. Desktop Version ist leider nicht besser. Es gibt doch Beispiele, wie es gut funktioniert (z.B. DHL App). Warum macht man die App so schlecht und benutzerunfreundlich?

Unbrauchbar, genau wie die Webseite. Ich bin registriert, was die Webseite als auch die App anzeigen. Wenn ich eine Sendung verfolgen will um die Zustellloptionen zu ändern, erhalte ich ein Formular, in das ich alle persönlichen Daten eintragen soll. Nachdem ich dies getan habe und das Formular abschicke, bekomme ich die Meldung, dass dieser Nutzer (basierend auf Name und Adresse) bereits angemeldet ist.... Danke für diese Info, die mir bekannt ist (mein Status zeigt ja „angemeldet“) - aber ich hänge hier in eine Deadlock.... Absolut unbrauchbar, sowohl App als auch Webseite! Da ist die Konkurrenz um Meilen besser. Werde in Zukunft nichts mehr bestellen, was mit UPS geliefert wird.

Kein frei wählbarer Ablageort. Bei jedem in Deutschland aktivem Zustelldienst kann ich den Ablageort frei wählen. Bei UPS geht das nicht und man muss aus einer Liste von ca. 20 vordefinierten Orten wählen, die für Privatkunden in Deutschland fast alle keinen Sinn machen. Veranda, Pförtner, Türsteher, Lager, Management Büro... Jungs, führt da endlich ein Freitextfeld ein, damit Euch sagen kann, wo meine Pakete abgelegt werden sollen.

Anmeldung sucks. Da entwickelt man eine App und dann muss man sich per Brief verifizieren? Frage UX: wann meldet man sich bei mychoise an? Antwort: wenn man auf ein Paket wartet und Informationen haben möchte. Die Informationen möchte ich für dieses Paket haben.

107 Seiten Technologievereinbarung. Im Rahmen Ihrer Registrierung bei UPS bestätigen Sie, dass Sie ausreichend Zeit hatten, die UPS Technologievereinbarung zu lesen und zu verstehen. Diese enthält wichtige Bedingungen hinsichtlich der Nutzung von UPS Technologien, wie z. B. zur Beschränkung der Haftung von UPS und zur Frage, wie Streitsachen zwischen UPS und Ihnen geregelt werden. Sie können die UPS Technologien sofort nach Abschluss der Vereinbarung nutzen. Im Gegenzug verzichten Sie auf Ihr Recht, innerhalb von 14 Tagen von der UPS Technologievereinbarung zurücktreten zu können. Das ist doch... ich bräuchte mehrere Tage um das zu lesen! Und ein Jurastudium von mehreren Jahren um es zu verstehen. Das ist doch Hohn! Und Ablageort Tonnenhäuschen geht auch nicht.

Katastrophaler Service!. Ich hätte von UPS ein Paket von der amerikanischen Botschaft erhalten sollen. Die Adresse war richtig angegeben an das UPS Unternehmen, die das auch nach einem telefonischen Gespräch bestätigt hatten. UPS hat die angegebene Adresse aber nicht gefunden, was nicht sein kann. Da wir ständig Pakete von DHL, Deutscher Post, DPD usw. ohne Probleme erhalten. Nach dem ersten Zustellungsversuch wurde das Paket wieder an den Absender zurückgesandt. Nach telefonischer Beschwerde wurde mir mittgeteilt, dass es versucht wird nochmals zuzustellen und ich eine telefonische Rückmeldung erhalte, was aber beides nicht geschehen ist. Das hat für mich jetzt riesige Folgen… UPS kann man nicht vertrauen und wird von mir niemals mehr ausgewählt. Ich kann jedem von diesem Zustelldienst nur abraten.

Sinnlose App. Komplett sinnfreie App, bei dem alleine die unnötig komplizierte Registrierung schon den letzten Nerv kostet wenn man bedenkt dass das sonst bei der Konkurrenz ohne Anmeldung innerhalb von Sekunden klappt. Ich möchte für mein Paket die Zustelloption ändern, allerdings braucht der Registrierungsbrief!! länger als die Zustellzeit des Pakets. Ich weiß nicht wer sich dieses unverschämt dämliches Verifizierungsverfahren ausgedacht hat, Kundenservice sieht jedenfalls anders aus!! Wird direkt wieder deinstalliert! Danke für nichts! Überarbeitet dringend das Anmeldeverfahren!

Schlechter als Hermes und dass soll was heißen. Die App ist eine Katastrophe. Anmeldung kompliziert ohne Ende. „MyChoice“ Anmeldung (falls sie denn mal klappt) versendet einen PIN..... nach 5 bis 7 Tagen.... das ist so lächerlich, da wird Groß für dieses MyChoice geworben aber ich kann es nicht verwenden weil der Brief nicht kommt :) Nach jedem Login werden unnötige cookie Daten abgefragt obwohl ich schon 10 mal nein ausgewählt habe. Anmeldung dauert ewig oder App stürzt ab oder bleibt hängen oder oder oder.. Würden die Entwickler der App mal selber testen würde ihnen auffallen wie schlecht diese ist.

Nur 3⭐️. Leider nur noch in Englisch

Kompliziert und schlecht. Die App ist die schlechteste der großen Paketdienste. Die Nachverfolgung funktioniert nur gelegentlich, ein sinnvoller Status wird nur mit Glück angezeigt. Er weicht gelegentlich auch vom Online-Status auf der Webseite ab. Die Detailinformationen sind mehr als spärlich. Die Anmeldung zu UPS MyChoice ist kompliziert und man hat damit als Empfänger quasi keine Vorteile. Kontaktinformationen sind keine zu finden, die kostenpflichtige Hotline-Nummer ist nur von 7:00-19:00 Uhr besetzt, das erfährt man aber erst durch einen kostenpflichtigen Anruf nach zahlreichen Ansagen. Kundenservice sieht für mich anders aus. Hier ist noch viel Verbesserungsbedarf.

Standortsuche ist unbrauchbar. Leider ist die App eine Katastrophe. Die Standortsuche auf einem iPhone 11pro lässt zwar einen Zoom in der Karte zu uns auch das schieben der Karte nur springt die Karte dann nach dem loslassen Sekunden später in dieAusgangsstellung und ist somit nicht brauchbar. Auch wird der eigene Standort leider nicht auf der Karte angezeigt.

Aktivierungscode für My Choice funktioniert nicht. In der App gibt es dafür gar keine Möglichkeit, auf der Webseite wird er abgelehnt. Kundenservice bringt nix und ein weiterer angeforderter Aktivierungscode geht auch nicht. Schade, aber so kommen wir nicht zusammen. App daher nur halb nutzbar.

Umständlich. Sorry aber die Erstanmeldung ist mir zu umständlich. Man kann zwar den „schnellen“ Weg nutzen und ein bestehendes Amazon, Facebook oder Google Konto etc zur Anmeldung nutzen, muss dann aber unsinnigerweise alle Angaben wie Name und Adresse etc wieder eingeben. Hat man ein Konto erstellt und das Glück dass dabei kein unerwarteter Fehler auftritt, muss man auf einen Brief warten in dem ein Code ist den man dann online eingeben soll. Auch datenschutzrechtlich ist bei UPS alles sehr undurchsichtig. So flog die App bei mir also gleich wieder runter.

Guter Service, schlechte App. Die App nervt und ist nicht übersichtlich genug gestaltet. Zu viele unwichtige Sachen sind viel zu groß und simple Dinge sind total kompliziert. App auf jeden Fall verbesserungswürdig

Lächerliches Prozedere. Unglaublich schlechte Umsetzung der Zustelloptionen. Bei jedem anderen Zusteller kann man mit ein paar Klicks einstellen was der Bote machen soll wenn man bei der Zustellung nicht zuhause ist. Hier muss man sich zuerst registrieren und anschließend noch auf eine Indentifikationprüfung per Post warten was absolut unnötig ist. So kann ich mir sicher sein dass ich meine Parket, welches eigentlich am nächsten Tag kommen sollte erst nach 4 Tagen erhalte nachdem an jedem Tag ein Zustellungsversuch fehlschlägt weil ich nunmal beschäftigt bin. Unglaublich ärgerlich!!!

Stabil aber viel Luft nach oben. Die App an für sich läuft stabil bei mir. Leider bietet sie viel weniger als die Apps der Konkurrenz, wenn man sich nicht gerade anmelden und seine ganzen Daten preisgeben möchte. Enttäuschend finde ich, dass man nicht mal ein Zeitfenster der Lieferung bekommt, ohne Anmeldung. Zumal diese Funktion als KOSTENLOS beworben wird. Man zahlt aber mit der wichtigsten Währung im Netz, nämlich mit seinen Daten. Das kann die Konkurrenz besser.

Funktioniert, aber…. Die App tut, was sie soll, nämlich zuverlässig die Sendung verfolgen. Was nervt ist: - die übertrieben komplizierte Registrierung, mit Bestätigung per Post (!) - die Statusmeldungen sind so schlecht ins Deutsche übersetzt, dass man manchmal echt raten muss, was denn jetzt gemeint ist Wenn beides nachgebessert ist, gibt es volle 5* !!

Sehr einfach zu bedienen. UPS app ist sehr einfach zu bedienen. Very easy to use.

Verfolgen. Kann man auch mit der App live Tracking machen wo sich das Paket gerade befindet so wie bei den anderen Lieferanten auch

Alles gut aber nicht perfekt. Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht aber dazu später mehr. Zunächst mal macht die App was man erwartet. Sie hält einen über ausstehende Sendungen auf dem Laufenden. Wo man die Orientierung von UPS zum B2B Segment spürt, und das sorgt auch für den Stern Abzug, ist die fehlende Möglichkeit einen individuellen Ablageort anzugeben. Die zur Auswahl stehenden Optionen sind Orte die man bei Firmen findet aber nicht im Privathaushalt. Hier wäre ein einfaches Freitextfeld sehr hilfreich und auch kein Hexenwerk. Nun zu dem angeblich so schlechten Registrierungsprozess. Hier kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Da wird sich beschwert dass man eine Adresse eingeben muss und dass man seine Identität per PIN bestätigen muss. Es wird unterstellt das dies ein Datenschutzproblem ist aber für den Login nutzt man dann Facebook, weil Meta ja auch bekannt für den umfangreichen Datenschutz ist. Echt jetzt? Natürlich steht die Adresse auf dem Paket aber scheinbar machen sich die Kleingeister keine Gedanken, dass ein Bot (Miniprogramm) in der Lage ist 1000‘de Sendungsnummern in der Minute auf Gültigkeit zu prüfen, daraus einen Account zu registrieren und anschließend die Pakete alle umzuleiten. Dann will ich nicht das Gejammer hören, wenn der 2000€ Laptop, wegen der „vereinfachten“ Registrierung plötzlich weg ist und der Käufer auf dem Schaden sitzen bleibt, weil er das ja laut Registrierung so gewollt hat. Also seit einfach froh, dass UPS sich hier um den Daten- & Kundenschutz bemüht. Wer aber 1 Tag vor Lieferung eben schnell ein Paket umleiten will der hat sich einfach schlecht vorbereitet. Wer viel online kauft sollte sich eben bei allen Lieferunternehmen registrieren oder eine Universal App verwenden. So was nennt man vorausschauend denken. Aber vorausschauend und denkend scheinen heute bedeutungslose Begriffe zu sein, obwohl sie das Leben soviel leichter machen.

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Rien ne fonctionne. Rien ne fonctionne

Une catastrophe. Tant l appli que le service ! À éviter

Rotten.. For a company the size of UPS, with a massive customer/user base, this app is an absolute embarrassment.

Nothing works. Nothing works

App gut aber. UPS Katastrophe. Der schlechteste Paketdienst überhaupt