Vy

Får ikke logget inn. Jeg får ikke logget inn. Vipps-syncen åpner ikke vipps. Og normal login fører til feilmelding om at jeg må ha på Javascript i nettleseren . Men appen åpner sin egen nettleser så jeg får ikke endret på dette

Why make it necessary??. Vy.no did not inform me that I needed the app to validate the online ticket until after I paid for it. And even then it did not mention that I need a profile on this app to validate a simple ticket. And yet you need my email and phone number to send me not the ticket but just an invalid confirmation? What happened to just sending the ticket via email/sms when you already have to send a message via these channels? I was lucky I had enough data to download the app before going on to the train or I would have missed the train/ had to pay double. So now I have yet another app to take up storage on my phone which I will use once a year. Congrats.

Kjære vy.. appen er bra og sånt, men bussene kommer jo nesten aldri. jeg har betalt 300kr for månedskort til bussen, men bussene kommer alltid forsent eller så kommer den aldri. dere kan helst fortelle sannheten om når bussene kommer eller ikke på appen, eller ikke legg ut noe om når bussene kommer sånn at vi vet.👍🏼

Fungerer ikke lenger på Iphone 14 Pro Max. Etter kveldens oppdatering nekter appen å starte. Hva slags testing er dette?

Taxifunksjonen virker ikke. Helt grei app, men taxifunksjonen virker ikke. Når man søker etter adresse kommer det ikke opp noe resultat. Funker heller ikke å velge på kartet.

Helt presis!. Ankom helt presis - ingen surr med adressen!

Stort sett grei app, men fikk meg til å miste toget. Spornummeret som vises i appen er IKKE nødvendigvis sporet toget kommer til å ankomme og blir IKKE oppdatert dersom det skjer en sporendring. I god tid møtte jeg opp på spor 16 hvor appen fortalte meg at toget skulle gå fra. Toget ankom ikke da jeg forventet, men i appen ble det vist en melding om at toget var forsinket. Greit nok. 25 minutter senere fikk jeg en ny melding om at nå hadde toget kjørt (kjørt fra meg altså), 19 minutter for sent. Men toget hadde ikke kjørt fra perrongen appen hadde sagt at det skulle kjøre fra. Det hadde kjørt fra en annen perrong langt borte. Jeg tok det for gitt at dersom appen kunne gi meg oppdatert informasjon om hvorvidt toget var forsinket, så kunne den også gi meg beskjed om sporendringer. Det var en tabbe som skulle koste meg over 1000kr. Jeg måtte kjøpe ny billett og ta neste tog. Også der vistes feil spor i appen. Ifølge appen skulle dette toget komme på spor 15, men det ankom på spor 16. ingen varsel om sporendring i appen. IKKE imponert.

Får ikke det du betaler for. Fordi om det er ledige seter å reservere på toget får jeg ikke reservert sete med aktivt månedskort med setereservasjon

Appen må stadig lukkes. Grei nok app, men har stadige problemer med at jeg får opp hvit skjerm og da må lukke appen (IPhone 13). Siden nyttår var det også en periode hvor billetten ikke dukket opp i appen før en stund etter at den var kjøpt.

Bør opplyse om raskeste bil ikke bare pris. Bø

Elendig!. Funker ikke….

Awesome program!. Good job, it's a pleasure to use the app, if you devs will add night mode them will be awesome!

Retning på tog i app. Retningen på toget i appen er ikke riktig etter hvilken vei man skal reise.

Ubrukelig. Reagerer ikke. Sletter og prøver på nytt, men like håpløs død! 😕

Gjenta kjøp. Kan dere gjøre så "gjenta kjøp" på en tidligere strekning, viser avganger som har startet for fem minutter siden. Ofte når jeg kjøper billett er det på avganger som er forsinket eller jeg har allerede satt meg, da vil gjenta kjøp snarveien vise en avgang i fremtiden og det er ikke mulig å feks sveipe til høyre for å få en tidligere avgang, sjamener?

Vy-appen gir oversikt over alle kollektivtilbuf. Jeg reiser hyppig, men til forskjellige tider. Hvilket transportmiddel som passer akkurat når jeg skal reise, gir Vy-appen en fantastisk oversikt. Jeg har periodenillett, så kjøp er ikke så interessant.

Bad Customer Service Sometimes. The price even low fare is already skyhigh, very bad responsibility for refunding when there is the accident that is not customers fault. For example the change of ending destination, Flood problem. Some of the ticket checking officers in the train have no empathy or sympathy for customer who got problem from HANS the rain and flood, that ruin the travel plan and has not enough replacement bus at train staion. When I needed to take train that is different time of lowfare because the situation is uncertain, the officer didn't say anything about understanding the situation,she gave the choice to let me out of the train or pay the new ticket. It seems she think she has more power and right than customer to say what she wants. I know I must pay but at least showing understanding for what happened would be appreciated, and it's good reputations for your company and Norway as a good country for tourists. I don't need you to contact me but at least think of the consequences.

Takk. Bruker appen vær helg så å si. Lett betalingsmåte og ganske lett å forstå

40 klikk. hvorfor må en kunne 40 ganger klikke ok /vi dere for å kjøpe seg en buss billett. tregt og tungvint. og fjern setevalg for busser som ikkje har det please

Fingerer ikke lenge. Må installeres på nytt hver gang man åpner appen i det sist. Noe er meget gal!

Rotede design. Rotede og altfor komplisert UX, prøver å vise alt men blir dermed så forvirrende at det er umulig å finne det viktigste. Masse visuell støy, symboler og til og med pop-up vinduer med reklame! En mareritt for førstegangsbrukere, eldre, svaksynte og stressede som bare ønsker å kjøpe billett raskt og enkelt.

Bra design men…. Liker designet til Vy-appen. Den er veldig ren og oversiktelig som i utgangspunktet gir en god brukeropplevelse. Men virker som at back-end sliter litt… Skulle bestille togreise Bergen-Oslo og støtte på forskjellige bugs som gjorde at jeg måtte igjennom bestillingen tre ganger. Siste gangen når, etter appen fryste igjen, så hadde bilett-prisen økt med 80kr??? Sykt irriterende

Funker ikke. Må avinstallere og installere appen igjen ved hvert bruk siden den automatisk lukker seg ved åpning. Har iPhone 13 Pro Max.

Mørk modus. Generelt en god app, men mangler mørk modus. Hvorfor er ikke dette på plass? Det er standard teknologi nå… vi er i 2023.

L.L. Veldig dårlig service. Nedlatende mennesker som ikke klarer å gjøre jobben sin riktig

Helt ok. Ok app, men har hatt litt kluss med månedsbilletter som plutselig har forsvunnet og har måtte hentes på nytt Opplever også jevnlig å bli utlogget, sist dette skjedde var under billettkontroll, noe som ikke var så gøy….

Bra app, men dårlig personell. Tok i dag en tur fra Tangen til Oslo s med en frekk og frustrert bussjåfør. Han var sint og uhøffelig, da jeg ønsket å ombooke

Krasjer. Ny versjon krasjer. Måtte slette app og legge inn på nytt. Ikke enkelt å være pendler

Fungerer som den skal. Men er det på tide å lage en app for Apple Watch? Ser at dette har kommet i en del andre land.

T-bane tulle app. Appen virker ikke! Ved kjøp blir skjermen hvit. Går til sak om dere gir meg bot!!

Stjeler lagringsplass. Hvorfor skal en enkel reiseapp bruke 1 GB lagringsplass på mobilen?

Ustabil drittapp av en annen verden. Når det fungerer som det skal, er den genial. Problemet er bare at når man har en app hvor billetter plutselig forsvinner, billetter man sendte til andre ikke dukker opp osv., da er det upålitelig.

Meg. Var ok i begynnelsen, men blitt verre og verre, bare rot og totalt ulogisk. Og, slett omtaler for flere år tilbake, de er jo ikke relevante nå.

Vy-Bruker. Veldig ryddig. Enkelt og forstå, det eneste som trekker ned er at man ikke får informasjon om at man må logge inn/opprette bruker for og hente en billett andre har sendt til deg. Ellers veldig praktisk app👍🏼

Outdated and lacking in payment options. The app seems outdated and lacks information for my perspective. Also, it lacks payment options. No apply pay, no Ali pay, no PayPal. For a country that wants to be part of Europe, they definitely don’t make it easy for anyone but Norwegians to pay. As a tourist - it’s bad.

🫶🫶. Hadde litt problemer med appen, men super snill konduktør som hjalp meg. Håper han har en veldig fin dag.

Appen sluttet å virke etter oppdatering. VY appen ble oppdatert på mobilen nettopp. Etter det starter ikke appen. Kommer opp en blank side i ett sekund og deretter lukkes appen.

Taxi bestillingen er bare noe lureri, ikke bruk!. Prøvde den for første gang, fikk tilbud fra to Taxi selskaper, Oslo Taxi og Asker og Bærum taxi, valgte Oslo Taxi, ventet over en time, da tok sjåføren kontakt med meg og sa at han ikke ville ha turen, useriøst, fikk forhånsbetalt gebyr tilbake etter flere dager, men det går bare ikke an. Fikk bestilt tur hos lokalt taxi selskap utenom denne appen og fikk taxi ganske kjapt.

Blank skjerm. Skulle kjøpe bilett, men fikk bare helt hvit skjerm. Sletta appen og prøvde å installere på nytt. Driver fortsatt og søker! Har gjort det i 18 timer. Dette holder ikke!

Reis. Kjapt og enkel reise med tog og bestilling av drosje👍👍

Appen fungerer ikke... Jeg får sett billettene men den klikker og blir helt hvit før jeg rekker å betale. Kjipt å ikke kunne bruke appen

Funker ikke etter oppdatering. Ble bare en hvit skjerm etter siste oppdatering, mangler også synkronisering med enkelte avganger på bussruter - selv om noen står der. Meldt fra flere ganger over flere år uten at det blir ordna opp i.

Problemer. Det er jo umulig å få kontakt med dere på nett/app. Jeg har en span#k venn som forsøker å bestille reise med vy, men det er umulig. Jeg har forsøkt å hjelpe men det er jo ingen respons hos dere ,verken på nett eller kundeservice. Mvh Øivind Edvardsen

Ingen Apple pay. Ingen støtte for Apple pay, som er håpløst i 2023

Får ikke lastet ned Appen. Får ikke lastet ned appen

Funker til alt!. Elsker at den har alt man trenger og litt til. Flink gjeng som har laget denne appen altså

Er det en viktig app?. Jeg bruker bare for avganger

Tragisk. Får ikke logget på app, den sier lag ny profil, prøver, får mld om at profil allerede eksisterer, men igjen får ikke logge inn på app. Klarer fint å logge på via nettet, men når billett ligger i app, hva da??????? Logg på med VIPS?? Jaha, for den har jo alle, og den virker jo alltid. Mobil versjon. Burde kunne kjøpe billett selv om kl har passert, med kort tid, selv om tog ikke er kjørt.

Buss kommer ikke. Bussen kommer ikke når den skal, man får heler ikke info om dette

Utilgjengelig bilett. Jeg bruker appen ofte men for kanskje en uke siden sto det at billetten(e) ikke var tilgjengelig lengre (Vi tilbyr ikke billett mellom —- og —-) Er det noe galt med appen eller må jeg fikse det på mobilen min?

Basic app lacking features. The app lacks some features one would expect. - No Apple Pay support (major flaw) - No digital refund application when trains are delayed - Unable to order drinks/food to my seat on long train journeys

Lite brukervennlig. Ansett bedre it folk

Appen forsvinner når jeg trykker på dem. Må ha skjedd etter siste oppdatering 16.02.23

Taxi. Jeg har generelt sett vært fornøyd med VY og jeg skriver aldri omtaler, men denne taxisjåføren fortjener det. For det første var det enkelt og greit og bestille taxi og man får vite maxpris kan komme til å betale. I tillegg kunne man skrive merknad om hentested, noe jeg benyttet meg av da jeg var usikker på om taxien ville komme riktig plass. Taxien kom dit jeg beskrev og ringte meg noen minutter før bestilt tidspunkt og sa at han var utenfor. Taxisjåføren var kjempehyggelig, stilte spørsmål og snakket på turen. Kjempebra opplevelse!

JBS. Veldig bra app; nyttig, enkel og alt på ett sted

Bravo!. "Fjernet google analytics av personvernshensyn" 👏🏻👏🏻👏🏻

Generelt bra app. Fungerer i det daglige, samt at man kan kjøpe billett til T-bane. Push meldinger på favorittstrekninger ved avvik er knall.

Så bra å komme seg bort en plass🥰. Eg skal av og til til Bryne og da er det gøy å ta toget, Det er bra med di maskinene som vi kan betale med appen eller maskinen så det er veldig bra🥰❤️

Ikke for roboter. Appen for deg som elsker å bekrefte at du ikke er en robot hvert 5. sekund.

Aldri mer tog. Ofte forsinket og ingen wifi på tog.

Grei app. Fungerer greit. Men kunne vært greit om kan kunne legge til billettene i Apple Wallet

Versjon 16.6.7, var håpløs. Får håpe det virker nå da, selv om det er et stykke igjen til tilfredsstillende

Bra bøker!. Veldig bra bøker. Gratis bøker faktisk. Eneste lille minus er at appen ikke har en tidsinnstilling. Det betyr at jeg sovner, mens appen leser videre til siste slutt.

Appen er fullstendig ubrukelig på ios etter siste oppdatering. Appen er fullstendig ubrukelig på ios. Den ber meg hele tiden bevise at jeg er et menneske. Så gjør jeg det. Så spør den om det samme igjen. Og igjen... og igjen.. Kan noen være snill å FIKSE den??

Last ned!. Supert tilbud og en funksjonell app

Får ikke opp Vipps. Den siste uken feiler det hver gang jeg skal betale med vipps. Får feilmelding at noe gikk galt, men vipps åpner seg. Så må jeg stenge begge apper og begynne på nytt. Da går det. Men kan dere se på det hoppet til vipps, hvorfor den ikke får med seg betalingsinfoen over til vipps?

Fungerer utmerket. Ikke oe å utsette på denne versjonen. Lysstyrke som var et problem tidligere, er rettet.

Umulig å logge inn på appen. Det er umulig å logge inn på appen, prøvd uendelig mange ganger og med alle slags innstillinger og tillatelser. Logg inn vinduet forsvinner hver gang og må logg inn på ny uten at det hjelper. Har iPad Air v1 med IOS 12.5.6 som er siste versjon for denne iPaden.

A train company which is very good at being delay. Delay and cancel specialist.

Savner dark mode. Synes appen har kommet seg langt og har egentlig ikke spesielt store klager. Men savner veldig dark mode. Ruter appen har endelig fått på plass dette, så håpet er at dere får på plass dark mode snart dere også. Ellers har jeg noen tilbakemeldinger til appen: - Når jeg søker etter stasjonen "Dal" så kommer alltid "Dale" opp først. Dette er ekstremt irriterende og med tanke på alfabetisk rekkefølge er dette feil. - Savner muligheten til å feste/pinne en kommende reise til "Hjem" område i appen for rask tilgang til oppdaterte tider for toget, også selv om togtid har passert (om man sitter på toget).

Veldig bra med ny oppgradering. Veldig bra liker ny appen vy har gjort nye oppgradering elsker det ✌️ flott

Et appen. Oversiktlig og informativ side som også inkluderer bestilling og betalingsordning. Alt klappet og klart til å starte reisen. Per Arne

Fin tur, hyggelig mann. Til tide

Aldri fått til å fungere. Har forsøkt bruke denne appen i flere år. Når legger inn destinasjon fra og til får samme melding om p forsøke igjen senere….alltid samme svar. Vist den til flere konduktører og de forstår ikke hva som er galt

Push-varsler fungerer ikke. Når man må følge med på vg.no om toget går eller ikke, er det på tide å gjøre noe med appen deres.

Møkka tilbud. Møkka tilbud generelt med mindre du bor i Oslo sentrum, toget slutter å gå alt for tidlig på kvelden, faktisk ubrukelig tjenestenX umulig å forholde seg til

Does what it should, but buggy. The app works, but has its quirks. If the app was opened the last 24 hrs and is still in memory, it will show old data. Pull down to refresh only works randomly, but mostly not. Would be so easy to check if data is old and just do a refresh upon focus? Also - bought tickets won’t always display unless app is killed. Caused me once to buy 4 tickets. Took me half an hour in line to get the tickets refunded at customer service at Oslo S. This is the core feature of the app, so it’s depressing that it can fail at all? Successful use of the app requires that the user knows how to kill the app. Quite unprofessional?

Hei. Flink å snille

Svindel. Vy trakk meg to ganger for billett. Jeg kjøpte bare for en person. Men de trakk for to. Står også i historikken min at jeg har kjøpt to av den samme billetten for samme tog. Helt sykt. 165kr rett i dass. Bruk de til å oppgradere appen deres istedet for å kjøpe inn billige (og dårligere) programererere som ikke vet hva de gjør når de lager apper som dette.

Bussforbindelse. Vi har helt elendig bussforbindelse her vi bor. På helgene har vi ikke buss i nærheten i det hele tatt. ‘Må gå 58 minutter hver vei til nærmeste buss. Vi må i steder ta taxi hvis vi f.eks skal til byen på lørdag, blir ganske kostbart. Blir oppfordret til å reise med kollektivtransport, noe som er en vits. Har sendt en Mail tidligere i ukene ang dette, men ikke fått svar.

Ingen notifikasjon på seint tog. Toget mitt var 2 timer forsein og jeg fikk ingen beskjed om dette selvom jeg har på notifikasjoner. Veldig dårlig app og jeg satt 2 timer på togstasjon uten nett.

Går ikke Ann å forhåndsstarte billett. Har kjøpt en periodebillett, og det er ikke mulig å aktivere billetten før tiden slik som det er med ruter appen. Pass på! Bor du i Oslo så bruk ruter appen.

Veldig fornøyd med booking, info og sjåfør!. Veldig fornøyd med booking, info og sjåfør!

Savner Apple pay. Meste fungerer greit. Men får ofte problemer med betaling via Vipps. Burde være mulig å betale med Apple pay

Dette er brae greier🚝🚕🚍. Bra innlogging Bra veiviser Bra betaling Bra meny Bra Alt👍🏻👍🏻

Feil i oppgr nov 2022. Tastaturet skjuler inntastingsfelter, f eks i «hent billett» og «send kvittering». Rimelig håpløst for oss som bruker appen i jobbsammenheng og reisebyrå for reisebestillinger. Sikkert for alle andre også

Bruk av Vy taxi i Stjørdal.. God service og hyggelige sjåfører

5 av 5. Alle anmeldelser som har gitt en stjerne burde blitt fjernet da det gjaldt problemer etter en oppdatering. Men nå funker alt som det skal. • enkel og oversiktlig • får varslinger hvis toget er forsinket • tilgang på mange aviser helt gratis

Lett å bruke. Fin app med alt du trenger av rutetider, priser og tid på reisen. Enkelt å betale med Vips. Supert! Vy er Billigere enn å fly!

Veldig hyggelig taxisjåfør!. Veldig hyggelig taxisjåfør. Taxi kom raskt på plass og effektivt.

VY Appen krasjer. Etter siste oppdatering kveldstid 16. feb 2023 krasjer VY appen umiddelbart. Den lar seg overhodet ikke åpne. Appen spretter opp når jerk forsøker å åpne den, men lukker seg med en gang. Det hjelper ikke å avinstallere og reinstallere. Dere må fikse dette ASAP Vy. Når månedsbilletten ligger i Vy appen oppleves dette som krise.

En av de viktigste appene for iphone. For å planlegge tog, for expressbuss, for å lese aviser på tur og for å bestille taxi. En av de mest nyttige appene på hele telefonen..

Needs improvement. Needs 24 hour clock when English language is selected. App has way too much white space also needs a dark mode. Contrast is not good enough for older eyes

Helt grei når den virker som den skal. Helt grei app når alt virker som det skal. Man kan kjøpe billetter og søke etter mange forskjellige reiseruter. Ting som kan bli bedre: - Man kan ikke legge til busstopp som favoritter på "startsiden" - Litt klønete søkeside. Fungerer bra, men skulle ønske man enten kunne lagre reisestrekninger eller steder for å finne de tilbake fort, eller at "tidligere søk" listen var lengere. - Kontroll knappen burde være tilgjengelig over hele appen.

Lite imponert over universell utforming. Denne appen fungerer nok OK for de fleste, men synes ikke alt er like logisk. Om man har behov for større tekst, «dark mode» eller VoiceOver, så tør jeg hevde at denne appen er oppsiktsvekkende dårlig. Jeg har også forsøkt å formidle dette til Vy uten at det har vært en god opplevelse. Hilsen en som er glad i tog og egentlig synes at vi er et spennende selskap.

Savner widget på iPhone. Er stort sett fornøyd med appen, men savner widgeten der man kunne kjøpe billett på iPhone dere hadde tidligere. Gir dere tre stjerner nå, men om dere får tilbake widgeten blir det fem.

Burde hatt app til Apple watch. For hurtigkjøp og visning av billett

Nesten umulig å reservere sete. Må logge av og på, noen ganger til og med reinstallere appen, flere ganger i uken - ellers får jeg ikke reservere plass. Har varslet flere ganger både via tilbakemelding i appen og til konduktører om bord, men ingenting skjer.

Stort potensiale. Kritisk funksjonalitet som avgang, pris og kjøp fungerer som forventet, men jeg savner at Vy utnytter potensialet fra dataen de sitter på, som kan vises i appen. For eksempel - «vanligvis få ledige seter» vises så ofte at den er nesten verdiløs. Hvilken vogn har reserverte seter, hvor er stille sone, hvor er handikap? Hvilket sete er reservert? Fra hvilken stasjon er toget vanligvis fullt? Savner også mulighet til å kjøpe billett for færre reiser nå som hjemmekontor er generelt akseptert, f.eks hvorfor betale for full månedsbillett når man kun benytter seg av den 2-3 dager i uken? Bruk tid og krefter på videreutvikling av features basert på data!

Noen viktige mangler. Ok app, men du får ingen varsler om forsinkelser i appen. Du kan heller ikke bestille f.eks sovekupé i appen. Når du ikke får nødvendig info eller kan gjøre enkle bestillinger uten å måtte inn på nettsiden, da er det ikke særlig mye vits med en app…