AtB

👍🏽. 👌🏼

Anonym. Det ville ikke funke å betale så møtte jeg spørre noen andre om å betale for meg, en time senere ble den registrert, så jeg brukte dobbelt så mye enn det jeg måtte, vær så snill og fikse dette problemet

Utrolig. Verste busselskap i hele Norge. Busser kommer aldri tidsnok og bare forsvinner. AtB er aldri til å stole på, og er perfeksjonister på å sørge for at du alltid kommer for sent. Fatter ikke hvordan det går an å ha så lav standard. Rett og slett trist

Billettkontroll. Stort sett bra tilbud. Skuffet over hvordan billettkontroll blir utført. Mistet neste korresponderende buss pga at de stoppet bussen utenfor holdeplass for å ta seg god tid til å sjekke alle billetter. Kjedelig måte å bli forsein til jobb… Burde være mulig å få det til uten å forsinke bussen.

Nattbuss og pris. Helt sinnsykt at det ikke går nattbuss begge veier og ikke i ukedagene. Føles ikke så verdt det å kjøpe norges dyreste bussbillet. Enten senk prisen eller gjør natt-tilbudet bedre.

Information overload grensesnitt. For mye informasjon i søkeresultatet gjør det veldig uoversiktlig, og man får opp færre avganger ser det ut til rett og slett for det er ikke plass til å vise like mange som før. Ikke mulig å velge senere avganger heller. Får ikke valgt avgangsholdeplass lenger som gjør det nesten umulig å se på avganger fra store holdeplasser med mange plattformer. Har rett og slett gitt opp appen og ser heller på rutetabellene på AtBs hjemmeside. Søket lagrer det du søkte på forrige gang i søkefeltet, så hver bidige gang du skal søke på noe så må du først bruke tid på å slette det gamle søket. Virker som det er kun masse funksjonalitet og informasjon som har vært designkriterier her, ikke brukervennlighet eller oversiktlighet. Tviler på at det har vært gjort noen ordentlig brukervennlighetstesting, dvs strukturert, grundig og av folk som kan faget. Håper virkelig grensesnittet kan bli førti ganger mer minimalistisk.

Viser ikke rett avgang. Viser ikke riktig bussavgang og er umulig å snakke med på kundesupport. Tusen hjertelig takk ATB, så hyggelig at dere har monopol på kollektivtransport i Trondheim.

Mye bedre enn før. Super app for å komme seg fra a til b i Trondheim!

Nei. Vennen min ble kastet ut av bussen fordi han hadde en sykkel. han hadde betalt for å ta med sykkelen.

2024 det der skjedde forgje år men skjedde igjen. Strakk ut hånda men kjørte forbi..

... Jeg synes at appen er helt grei. fint å kunne se hvor bussen er, og sånn ca når den kommer, men jeg har opplevd at den som regel er forsinket. Har holdt på å komme forsinket, og komme forsinket flere ganger pga av det. Det burde være mulig å trykke på varsling når det står at bussen er for sinket, så man slipper å skjekke hele tiden, eller gå 10 min før, i tilfelle bussen ikke er sen lengre. -har opplevd det mangeee ganger..

Bjørn. Forferdelig lite brukervennlig. Nesten umulig å finne ut hvordan man søker på forskjellige avganger til ulike tidspunkt. Skjønner ikke at det går an å lage en så dårlig app. Til å spy av.

Henrik. Bussjåførn va helt rabiat

Meg. Helt elendig, bussen er sein uansett hva ubrukelig app!

Nina. Appen er kjempebra! Veldig bra at man b.annet kan følge bussen. Men bussbillettene er aaaalt for dyre, jeg er ikke student, men har fortsatt økonomien til en student.

Dårlig app. Den gammle appen fungerte mye bedre. Forstår ikke behovet for en ny app

Sporingsproblemer. Jeg har opplevd de siste dagene at sporingen på bussene sjeldent funker

Terje. Enkel og grei app,Fornøyd

Liam. Jeg skrev en omtale for ikke så lenge siden, tng har bare blitt dårligere. Buss ruten min som var 11 byttet rute. Jeg skjønner ikke hvorfor de byttet rute.

V. Bussan blir alltid så sein og da blir jeg sein til skolen. Det er ikke så vanskelig å forstå men det har ingenting å gjøre med appen. Så tre stjerner.

Her må det tas store UX grep for å fikse brukervennlighet.. Velkommen til en reise sirkulerende nettsider som aldri tar det fra a til b. Du dykke dypt inn for å få kjøpt billett til hvor du skal. Brukerresien er vi skal ta hurtigbåt fra Hitra til Kristiansund. Dette er et tilbud vi har sjekket opp skal gå helt fint. Vi starter ved første Taben: reisesøk. Yes jeg fant hvor jeg skulle. Kan jeg kjøpe billett på strekningen? Nei. Hmmm. Hvorfor ikke det? Fint med info, men ingen videre til kjøp. Ser jeg må til atb bestill. Nei der må jeg over til bestill.atb. Men nei, ikke noe mulighet for å kjøpe billett til hurtigbåtene. Masse masse tekst uten tydelig kjøp billett. Kanskje jeg kan finne billett gjennom kart? Nei, bare en ny måte å vise ruten. Avganger. Samme som kartet. Billetter. Ja der ja. Der fant jeg det. Hvorfor var ikke dette Tab nummer en? Tab nummer fire av fem virker ikke spesielt viktig. Alle de andre de tre andre Tabene handler kun om å finne reiserute, fint det. Men gi meg også mulighet til å fullføre hele reiseplanleggingen! Jeg vet hvor jeg nå skal, hvorfor ikke fullføre? Var like før vi måtte ringe for å få bestilt. Helt idiotisk. I tillegg var det ikke lett å finne riktig pris. Men men, nå er det bestilt og vi får håpe reisen går fint. Ta noen runder til med appen. Her er ihvetfall noen tips.

Dårlig. Vanskelig å kjøpe billett! Den gamle var mye bedre, og enklere!

none of your business. Om d hadde vært mulig, hadde jeg gitt 0,001 i stjerne😍

Fungerer fint for min bruk. Enkelt å søke reiser og enkelt å kjøpe enkeltbilletter.

Dårlig app for turister. Opplevde flere ganger at appen ba meg gå til feil bussholdeplass, som gjorde at jeg mistet bussen. For eksempel står det at 11 bussen mot sentrum går fra Åsveien skole stopp 3, men den går faktisk fra stopp 1. AtB kunne gjort en bedre jobb med å kvalitetssikre ruteforslagene sine.

AtB. Håpløs app.

Helt ok. Det tar litt tid å venne seg til hvordan man skal navigere seg frem. Gir man det litt tid vil man se at dette er en god app. Designet er veldig fint.

Bus drivers are great but app is horrible. When you really would need the app, especially in the night times, the app is more or less useless

upresis. ekstremt dårlige tidsestimat, dårlige reiseforslag og jevnt over frustrerende. synd at atb ikke klarer å levere på hverken approduksjon, kundeopplevelse eller rutetider

Magnus Lian. App viser ofte feil tider.. bruk heller nettsiden om du er så uheldig å måtte ta AtB.

Simen. Bra app men nå kan man ikke følge bussen hvor den er med siste oppdatering

Kjempefin og enkel app. Veldig enkel og oversiktlig app! Kjempefornøyd med å kunne bestille billett og se ruteinformasjon i samme appen😍Savner å kunne «lagre» eller ha «favoritter» på mine faste reiserutiner. Håper det kommer😄 Gleder meg også til man kan kjøpe periodebillett😇

Dårlig. Den gamle mobil appen var bedre, hvor den tillater mobil betaling, hvor denne appen ikke gjør. Ikke rart så mange kommer seg på bussen gratis når det ikke støtter mobil betalinger.

Håpløs app. Skjønner ikke en dritt…

Ingvild. Ikke presise ruteopplysninger og sanntid stemmer ikke

Enkelt og greit!. Jeg forstår ikke folk som gir dårlige karakterer, alt er veldig tydelig og enkelt, du må lese mer nøye, etter å ha satt parametrene er det ingen problemer i det hele tatt👍

Stikk og dra til helvete. Dårligste buss selskap i Norge

Helle. Appen er ikke oppdatert nok på rutene i sanntid. Foreslår alternativ som inkluderer buss som er innstilt ett eksempel, men ikke helt god på å inkludere alternativer nært i tid

yk. 90% av tiden er det feil tid som står

The bus tracking system is not working. The bus tracking system have not been working for more than 2 months now. The least ATB can do is to announce an apology, can’t be worse.

ikke greit. ender opp med å sitte i kulden og vente på en buss som aldri kjører, setter ikke pris på det og at dere ikke gir varsel

App well done, just need more payment options. The new app is great from my opinion. It combines the route searching and ticket purchasing services in one and has a very nice overview map of the bus stops. It works well on my iOS. The only and biggest suggestion: allow people to pay by credit card etc. so far it only supports Vipps, which many of my international friends don’t have.

elendig. 4 forskjellige busser som «skulle» komme men kom aldri. tok 1 time lengre å komme meg hjem pga elendig operativsystem. taxi etter 15 min hjelper ikke faktumet at appen ikke funker.

Hei. For 2 uker siden har applikasjonen problemer, de burde fikse det, og jeg mistet mange busser på grunn av den tidsfeilen

Lars Oliver Hell. Er så lei av denne appen, konstant feil og tull.

Dårlig. Etter oppdatering 24.05 er tydeligvis billetten på min iphone ugyldig i kontroll fordi jeg får beskjed om å «bruk iphone når du reiser». Dårlig, da jeg har kjøpt den på min iphone.

ti. bussen min va lwk sein kinda mad

Apple watch app. Jeg trenger AtB til Apple Watch

Petter. Latterlig dårlig. Tidene i appen stemmer ikke. En helt vanlig busstabell er langt mer funksjonell og nyttig. Live tidene i appen gjør mer skade enn nytte da forsinkelsene som vises ikke stemmer, og faktiske forsinkelser ikke vises.

Vanskelig. For mange valg. Uoversiktlig og forvirrende. Krever mye tid å sette seg inn i. Savner den grønne som var snar og enkel.

Mobilregning?. Finner ikke mulighet for å betale 7 dager på mobilregning.. Er det slutt på der? Kun Visa, Vipps og Mastercard

Noen burde sparkes. Hvordan er det mulig og lage en ny app med færre betalingsmåter.

Atb. Denne appen er fin for å finne ut når bussen drar, jeg liker den nye versjon med at man kan de bussen live, men jeg har hatt problemer med å kjøpe en biller uten å måtte taste inn alle kodene til bankkorte. Det er litt irriterende. Jeg vil også gjerne at man kan lagre et søk.

Bra, men sanntider stemmer ofte ikke. Jeg tar buss ofte og syntes reise appen er genial..men må oppgis at det er ca tider. Har lært å trekke fra 5min for å ikke misse bussen fra tidene i appen. Det burde dere og gjøre. Fryktlig kjedelig å måtte vente opptil 30min v/å stole blindt på App’n som viser ca tider.

Forferdelig. Ubrukelig app bussan bare spanwne og forsvin som det passe sæ

Nynorskvalet er borte. Den gamle appen hadde både bokmål og nynorsk – den nye har berre bokmål. Då er det lett å gje 1/5. Fy! 👎👎👎

.. Veldig treg app, mye feilmeldinger

Awful app. I could not even log in with SMS code. I got the code, I put it in, but nothing happened. Tried several times, no success.

SANNTID VAR RIKTIG. Evig takknemlig til AtB for at jeg endelig kan rette håret i to minutter ekstra når appen tydelig viser at bussen er forsinka- slik jeg slipper å stå ut å fryyyyse lengre enn jeg må!!!

Kobling til AtB Mobillet. Finner ikke noen mulighet til å koble sammen denne med atb mobillett. I AtB Mobillett kan jeg koble familien til min konto, enkelt når ungene skal på tur, mangler de penger kan jeg enkelt fylle etter. Jeg kan da fylle på felles konto og vipps så er alt på stell. Men denne har bedre søkefunksjon på reiser, kan kjøpe lengre periodebilletter (mobillett kun 30 dager) mm. Det er tungvint å bruke to apper, en til å kjøpe billetter og en til å søke rute.

Grusom. Er så sykelig treg og må oppdatere flere ganger bare for å kunne se når bussen kommer og slikt. Dere får 2 stjerner da siden jeg elsker den funksjonen med å kunne hvor bussen er til et hvert tidspunkt, og å ha billett og ruter på en og samme appen. Ellers er jeg ganske lei atb.

Veldig bra!. Som besøkende i byen var dette en kjempepositiv appopplevelse! Appen lot meg søke opp adressen, fortalte med hvor jeg skulle reise fra og til, med veiviser og tidsestimat. Betaling av billett gikk enkelt og smertefritt. Takk, AtB!

Båt billett. Er det ikke mulig å innføre båt billett for hurtigbåt i denne appen så man slipper å ha 2 AtB app pga denne mangler kjøp av båt billett funksjonen.

Ikke bestått. Elendig. Helt ubrukelig. Har mistet mange busser pga denne. Umulig å skjønne når og hvor neste buss går fra. Også tekniske problemer opp mot betaling. Både kort og Vipps. Viser tider for busser fra andre selskap, men står ikke dette, så da jeg trykker videre og har kjøpt billett i appen , så gjelder ikke den på denne bussen. Så må betale en gang til. Men største feilen er vel total mangel på brukervennlighet. Ikke bestått. Vegrer meg for å ta buss pga denne appen

Tider. Begynn å få riktige tider på når bussen kommer, står at den kommer om 3min, men så kommer den nå? skjedd flere ganger, har kommet forsent til skole og mere

Dårlig. Veldig dårlig og uforståelig oppdatering! Appen kjøper feil billetter!

Planleggern blir borte. Av og til så forsvinner reisen jeg har på reisesøk, som er veldig irriterende for da må jeg starte helt på nytt så viser den en helt annen reise en det som var orginalt planlagt. Som er veldig forvirrende.

Bussene er aldri presise. Alltid sene!

QR-koden, feil i applikasjon. Denne applikasjonen skulle gjøre ting enklere for oss. Dessverre er bruken av det ett stort drama. Billetten har ikke blitt sjekket på en uke. Oppgi i det minste adressen din for å vite hvor du skal sende en billett for å kjøre uten billett. Kontrolløren er ikke interessert i at jeg har billett, han er kun interessert i QR-koden som han ikke kan se fordi applikasjonen ikke har fungert på flere dager. Den gamle «AtB»-applikasjonen, den grønne, fungerte uten problemer.

Forferdelig. Denne appen er bra til å sjekke tinger men ofte så nekter den og funke så derfor gir jeg

Har sluttet å fungere. Denne appen funker ca 40% av tiden. Må restartes hele tiden

Misfornøyd. Vi var akkurat 2 stykk som sto og vinket på 11 bussen men den kjørte bra rett forbi mens bussjåføren såg dumt på oss. Dere fortjener at folk sniker på bussene.

Supert. Det funker veldig bra, og for meg som tar buss nesten hele tiden, blir det veldig mye enklere. Du har fin oversikt over bussene som går, og det er enkelt å ha favoritter. Det at appen også forteller deg om at det pågår noe i byen sånn at noen busser ikke kjører, er veldig praktisk. Det hadde blitt 5 stjerner hvis det ikke var så vanskelig å betale, så kanskje dere kan gjøre det litt enklere? Jeg likte den grønne appen bedre en betalingsmåten som finnes nå.

Utløpsdato?. Hvorfor er utløpsdatoen på månedsbilletten fjernet? Når er det kun nedtelling. Tungvint å når man må telle seg fram med timer og dager.

Ikke brukervennlig.. Kjøper fortsatt billett via den grønne appen, den har bedre oversikt og er litt mer brukervennlig. Den grå appen er bare til bry.

Bussen kom ikke i det hele tatt. Det stod den skulle komme nå men så bare forsvant den fra lista når den egentlig skulla være hær. Tusen takk ATB for fraværet jeg får nå👍

Dårlig gjort!. I de siste månedene har jeg prøvd å kjøpe engangsbilletter på appen, men det går jo ikke!! Heldighvis har det ikke kommet busskontroll på bussen, men hvis det gjør det så nekter jeg å betale bot!!!

Kan ikke gi 0 stjerner. Det er faktisk det verste jeg har vært borte i. Appen er helt krise og jeg skjønner ikke hva AtB tenker med?! Umulig å finne oversiktlig avganger og søker du etter en holdeplass (feks strindheim) får du bare opp 10 andre stopp som ikke er det du leter etter. Helt tragisk.

Mid. Appen er helt jvl på tidspunkt, men bra for å vite sånn cirka når den kommer. Kom ca 10 minutter før d som står for å ikke komme for seint

UBRUKELIG. Noen av bussene på appen kommer aldri, eller kommer jwl forsen. DENNE APPEN ER HELT UBRUKELIG……….

Rutene stemmer ikke. Har ennå til gode å oppleve at bussen faktisk kommer i henhold til det som oppgis i rutetabellen man får servert i appen. «ankommer 13:08», nei den for forbi kl 13:02. «Ankommer 12:27, neste kl 12:57». Nix, den kom ca kl 12:45.

Søkefunksjon. Hater søket her. Det eneste som er interessant er når nest buss kommer på gitt holdeplass. Isteden må jeg skrive inn hvor jeg skal. Jeg skal til byen og søkeresultatet jeg får er Bergen?!!?! Jeg er i Trondheim og det er alt som er interessant. Kan man ikke bare få opp santidsinfo om holdeplassen? Hvem går å husker navnet på holdeplassene? Om det er P1 2 eller 3? Elendig og helt ubrukelig

Elendig søkefunksjon. «Oops vi feila med søket - Supert at du prøver igjen!» Du må trykke søket inn alt fra 2-20 ganger før den faktiske bussruten blir funnet til tross for at man har maks signal på nett.

Funker bra men…. Appen funker veldig bra, men av og til er det litt mye ting som popper opp. Går det an å gjøre sån at alle busser som kjører forbi vises?

Kan ikke avbryte kjøp. Skulle kjøpe billett på vegne av min sønn og valgte Vipps som betaling v en feil. Det funker ikke da han er mindreårig, men måtte avinstallere appen for å avbryte betalingen. Den stod bare og spant.

Savner flere billettyper. Er ikke mulig å kjøpe billett for sykkel i appen pr dags dato, noe som er litt dumt. Det var mulig i den gamle appen, så nå bruker jeg begge to. Ellers veldig oversiktlig app :)

Dårligere og dårligere!!!. Snakk om å gå tilbake i tid! Totalt uoversiktlig info og ‘oppskrift’ om hvordan man går fra Mobillett til grå AtB app. Kan ikke betale via telefonregning lengre. Kan ikke dele app med barn for å kjøpe ungdomsbillett. Uproft !!!

God app men noe som mangler. Jeg liker veldig godt hvordan denne appen funker. Den er rask, og finner gode og forteste vei for meg. Men jeg savner en funksjon hvor du kan lagre turen den har planlagt for deg. Etter bussen har gått, om du ikke holder appen åpen hele turen så glemmer den hvor du er og så mister man hele turen. Jeg har fikset det med å screenshotte, men håper at en slik funksjon kommer, så det blir enklere å huske hvilke busser jeg skal av og på som den hjalp meg å planlegge 👍

Bra app. Liker denne mye bedre enn den grønne appen!

Bilett for andre. Kronglete ikke mulig å kjøpe billett for andre. Man kan legges til som tilknyttet bruker, men ved å svare ja/nei av en sms. Problemet er at det ikke er murlig å svare sms via kommentarfelt

Feil tid. Tidene i appen stemmer ikke overens med når bussen faktisk kommer! Ifølge tavla på busstoppet, kommer bussen 8 min etter hva appen sier.

Appen er da passe grei den... Men jeg savner muligheten til å betale billett med mobilregningen.. Dette var hovedårsaken til at jeg brukte den gode grønne appen til billetter..

Betalingskort. Hvorfor er det ikke mulig å legge inn et betalingskort?

Helt ok app. Ganske grei å bruke, veldig nøyaktig med posisjoner og kart og fint design. Men det er bare det basice. Savner likevel noen ting, som f.eks. at appen sender deg varslinger før/når månedsbilletten går ut. Dette kan redde mange uvitende fra en bot… Dessuten bør det stå en dato for når billetten går ut, sånn at det er lettere å planlegge med tanke på økonomien. I tillegg bør det også stå på framsiden (det som kommer opp etter man har søkt opp ruten) om bussen er forsinket eller til riktig tid, for jeg har en tendens til å kun sjekke den, også har bussen klart å hentet inn tiden den var forsinket innen jeg har kommet meg på holdeplassen.

Funger aldri. Appen krasjer ofte og fungerer ikke når den skal. Får nesten aldri sett når bussen går! Appen stemmer eller ikke med sanntidskjermene på busstoppene.

Ubrukelig. Atb er skammlig dårlig

Horrible app. Always some problems, either with card registration or payments or with transfers of tickets to another device. Also when O wanted to log out I clicked 10x that I am sure I want to log out and it still kept me logged in.

Last ned Bartebuss istedenfor. Appen her har autisme det viser feil tid for avganger nesten heltiden.

Fiks busstidene. Atb… slutt å bytte busstidene hele tiden jg kommer forsent å dere ødelegger framtiden min😭😡

Tommel ned. Appen viser ikke alle bussene som kommer og de bussene den viser har ofte feil tidspunkt.