Boxtal, shipping for all App Reviews

Je suis parfaitement satisfait de cette app. Et le support en cas de problème avec une livraison est rapide. Il manque juste un service et une fonction. Le service de Lettre Suivie de La Poste et une fonction de suivi automatisé quand un colis ne bouge pas chez un transporteur pendant un certain temps. Boxtal pourrait automatiser les demandes d'information.

Ca fait maintenant 1 an et demi qu'on utilise Boxtal, globalement ça se passe bien. Certes, comme tout système d'informations, il arrive qu'il y ait quelques bugs, corrigés rapidement. Le SAV est réactif et très sympa. Merci.

La promesse est super : une application shopify pour expedier facilement dans le monde entier avec des tarifs jusque -75%. Si vous souhaitez envoyer des colis uniquement en Europe depuis la France c'est une solution OK. Si vous souhaitez envoyer à l'international je ne recommande pas. Les tarifs ne sont pas du tout "négociés", ils sont exhorbitants comparé à un simple colissimo avec assurance. La réalité : Envoyer un colis (classique, inférieur à 150cm au total) aux USA depuis la France coute minimum 60 ou 80 euros ! Alors que le tarif colissimo, avec assurance, c'est 30 euros maximum. J'aurai aimé savoir ça avant de m'embêter à tout configurer. Vraiment pas simple à installer, le tutoriel Shopify est difficile à comprendre notamment au niveau de : - poids et taille des colis, vous devez à chaque fois, pour chaque commande importée, spécifier la taille et le poids (meme si c'est tout le temps le meme) - synchronisation des commandes, vous devez cliquer sur "synchroniser les commandes" à chaque fois sur leur interface (pas de CRON?? :D) - regles d'expedition, j'ai mis longtemps avant de comprendre que le nom que vous mettiez sur shopify etait ensuite celui utilisé dans l'interface boxtal au niveau des regles d'expedition. Dans tous les cas la règle ne sert a rien si on doit a chaque fois rentrer les dimensions du colis à la main - aucune possibilité de spécifier plusieurs tailles de colis par défaut - prelevement SEPA, je l'ai validé via leur support car l'UI etait bloquée sur le dashboard. Depuis le support me dit que c'est validé mais le dashboard est toujours bloqué Enfin, et c'est vraiment dommage, le support client même si il est réactif est vraiment peu compréhensif et donne peu d'espoir quant à des tarifs normaux vers l'international. Au mieux ils confirmeront ce que vous leur dites, au pire ils rateront certaines de vos questions ou bien vous proposent des solutions qui ne peuvent pas vous correspondre.

très satisfaite du SAV, après des difficultés à l'installation le support m'a contactée très rapidement et l'app est pleinement efficace et répond à mes besoins! Merci à Gonzalo et la team Boxtal

L'application shoppify et le siteweb sont tres bien. L'installation est un peu complexe au début mais on s'y retrouve vite. Parcontre il faut une application mobile pour pouvoir travailler sans PC, ca deviens primordiale. Et Un GROS point NOIR c'est qu'ils ne proposent pas aux client la possiblité de selectionner le point relay avant de payer. J'ai raté beaucoup de ventes a cause de ça (principalement les personnes agés méfiants des achats enligne). Ca ne fait pas pro et ca nuit au trust building du siteweb. Trouvez une solution tres vite pour répondre à ce beosin. Une petit carte interactive dans le panier aussi pourrait faire l'affaire. Vivement que ce problème soit corrigé. Si vous ne faites que la livraison à domicile alors c'est absolument parfait mais les tarifs en France sont exorbitant pour les "petits" commerçants pour pouvoir proposer cela gratuitement sans le refléter dans le prix du produit.

ne fonctionne plus avec shopify je ne peux plus faire la liaison.... impossible de re installer message d'erreur....

L'appli fonctionne bien et les prix sont compétitifs. Cependant il ne faut pas avoir de problème avec la livraison, La Poste (colissimo) a perdu un colis le 7 avril et boxtal n'a toujours pas débloqué la situation alors que nous sommes le 28 Avril. Un client de mécontent et de la marchandise toujours pas remboursée. Toujours en attente d'indemnisation de Boxtal.

Merci au Service Technique et à Gonzalo pour son aide dans le paramétrage nous avons pu trouver ensemble le disfonctionnement et ainsi finir le paramétrage. L'application est top et c'est un vrai gain de temps

Dommage que l'application de prend pas en compte la géolocalisation du client pour proposer un point relais au client depuis shopify

L'application est vraiment d'une aide précieuse. - Centralisation des commandes avec sélection du mode de livraison. - Gain de de temps très appréciable. - Suivi des commandes centralisé - Lien de suivi ajouté automatiquement dans chaque commande. - Centralisation de facturation - Evite les multi-accords (Mondial, Point Relais, Poste) - ... Boxtal a encore quelques axes d'amélioration mais reste une bonne application (tarifs internationaux par exemple, une page stats (nb de colis/mois et par presta, délai moyen...). Yann

Je l'utilise depuis plusieurs mois. A part un bug récement qui était probablement due à shopify car ça c'est régler tout seul, ça marche très bien. Le support technique/commercial par téléphone et mail est excellent (rare de nos jours). Je le préfère par rapport SendCloud et autres car un service au top et aussi les moyens de payements sont mieux. Je le recommande vivement.

Un GAME CHANGER! Que de temps gagné pour la préparation des expéditions et nous pouvons enfin proposer FEDEX / DHL / UPS à nos clients à des prix raisonnables. On recommande à 200%!!

Très bon support et gain de temps pour la préparation des envoient. Je recommande Boxtal pour son professionnalisme!

Application qui fait gagner beaucoup de temps et offre beaucoup de possibilités client. Possible aussi d'importer les comptes pro qu'on pourrait avoir chez d'autres transporteurs, très pratique. En prime, SAV rapide et efficace, je recommande !

Application au top pour la gestion des expéditions sur Shopify avec de surcroît des tarifs préférentiels sur la majorité des transporteurs. Le gros plus également : un support avec un service au top !

J'ai donné sa chance à Boxtal et je ne le regrette pas. Outil pratique, support rapide. Un réél gain de temps

Ultra pratique... J'ai fini par supprimer toutes autres application car celui est le meilleurs.. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent avec plusieurs appli d'envoie mais Boxtal regroupe tout dans le même endroit et cela est un gain de temps et d'argent incroyable

Une très bonne application gratuite pour intégrer la plupart des services de livraison utiles en France et en Europe. Permet de donner l'accès au client à une carte de choix de relais colis Permet de plus d'accéder aux tarifs Boxtal intéressants notamment au niveau assurance des livraisons. L'intégration et le service Boxtal fonctionnent sans aucun problème. Seuls petits regrets: difficile de tester le fonctionnement de la carte de relais car en fin de process de checkout shopify (mais c'est lié à Shopify) et pas d'intégration de la livraison lettre suivie de la poste très utile pour les petits objets. 5 étoiles quand même !

Nous avions besoin d’un service de livraison professionnel avec des tarifs intéressants et Boxtal correspond parfaitement à nos attentes. Jusqu’à présent nous n’avons pas eu de problème concernant nos livraison et recommandons fortement leurs services. Merci également à l’équipe de Boxtal pour leur aide et conseil.

Impeccable : les tarifs sont plus compétitifs que les concurrent et l'app s'intègre toute seule avec export automatique des envois à réaliser depuis le backoffice Shopify vers le backoffice Boxtal. Service client nickel également

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