Billbee App Reviews

Danke für dieses Tolle Plafform - hat das Arbeitsleben merklich vereinfacht! one to rule them all - Billbee

Wir finden die Schnittstelle mit Billbee super praktisch. Wir verkaufen auch über andere Kanäle, wie z.B. Amazon und direkt an den Handel und bei Billbee laufen all unsere Bestellungen zusammen. So haben wir das Inventar und die Umsätze alle immer auf einen Blick zusammen. Die Rechnungen werden automatisiert an alle Kunden von Billbee aus geschickt. Mega praktisch! Auch den Preis finden wir fair.

Ich nutze Billbee weil es die Anbindung an mehrere Shops bzw. die Bestellungen zentralisiert sowie die Integration mit DHL und Deutscher Post erlaubt. Mit diesen Bausteinen, aber auch mit dem automatischen Rechnungsversand ist das Fulfillment in wenigen Sekunden erledigt. Besonders positiv finde ich die weitreichende Anpassbarkeit von Automatisierungen und das Management der Artikel. Besonders die Stücklisten-Logiken helfen enorm wenn man auf verschiedenen Kanälen mit unterschiedlichen Stückmengen etc. verkauft. Genau dieser Umfang ist aber auch gleichzeitig nicht einfach zu initialisieren. Die App ist durchaus anspruchsvoll einzurichten. Ich konnte der Doku nahezu alles zur Einrichtung entnehmen - es bleibt aber bei einem sehr umfangreichen Einrichtprozess. Sehr viele Funktionen müssen anhand von Referenzen iterativ durchgetestet werden. Bislang ist die anschließende Performance durchgehend gut. Alle Bestellungen werden sauber prozessiert und die Bestände auf den Kanälen korrekt aktualisiert. Den Preis finde ich okay - nicht zu teuer aber auch kein Schnäppchen. Ich fände das Pricing deutlich fairer, wenn auch nur in Billbee aktiv bearbeitete Bestellungen bepreist würden. Besonders wichtig in Anbetracht der Bepreisung pro Bestellung ist, dass alle historischen Bestellungen noch im Probemonat importiert werden - sonst drohen hohe Kosten ohne wirklichen Mehrwert. In jedem Fall kann ich die App Stand 2022 sehr empfehlen.

Ich schreibe grundsätzlich keine Bewertung aber hier würde ich gerne meinen Senf dazu geben. Ich kann jeden nur abraten diese App zu verwenden - da ein späterer Wechsel kompliziert wird. Meiner Meinung nach ist der einzige Grund warum diese App verwendet wird, dass es wenig Alternativen gibt. Sollte ein Entwickler dies lesen, bitte tut euch die Arbeit an und entwickelt eine Alternative!! - Erfolg ist garantiert. Da es wenig Alternativen gibt ist es meiner Meinung nach auch der einzige Grund warum diese App soviel verlangen kann. Die App ist ziemlich überteuert - Preis/Leistung passt überhaupt nicht. Sollte ein Problem bestehen, gibt es zwar einen Kundenservice welche meiner Meinung nach nicht lösungsorientiert arbeitet sondern lediglich sagt warum etwas nicht funktioniert. Sollte keine Lösung gefunden werden - wird sich einfach nicht mehr gemeldet. Daten von Shopify werden nicht korrekt übernommen, Steuersätze und Zahlungsanbieter, was ziemliches Chaos verursachen kann. Ich hoffe, dass sich ein Entwickler findet welcher sich die Arbeit antut damit die Preise wieder fair werden. Macht nicht den gleichen Fehler wie ich und verwendet gleich eine Alternative. Sobald ich eine Alternative gefunden habe, werde ich meine Bewertung updaten. Diese App erleichtert meiner Meinung nach nicht die Arbeit sondern schafft Dir zusätzlich Arbeit. edit zu Antwort von Billbee: "...Zahlungsanbieter ist auf einen Fehler in der Konfiguration innerhalb deines Accounts.." Das ist einfach gelogen, was hat die falsche Übernahme des Zahlungsanbieters mit der Konfiguration zu tun - man sollte einfach ehrlich sein und sagen: ok"bei uns funktioniert das nicht"

(English Below) Es ist ziemlich frustrierend, dass mir 68,79 Euro nur für die Installation der App und den Import meiner Shopdaten in Rechnung gestellt wurden, ohne dass ich sie in irgendeiner Weise genutzt habe. Ich habe mich an den Support gewandt, um nach Informationen zu der Rechnung zu fragen, die sie mir geschickt haben, und sie erklärten mir, dass sie nach der Anzahl der importierten Bestellungen abrechnen. Sie boten keine andere Lösung oder Entschädigung an, sondern erklärten lediglich, dass ich ihnen das Geld geben müsse. Ich hatte vor, die App zu benutzen, aber mit dieser Einstellung von ihrer Seite, ist das einzige, was ich getan habe, die App sofort zu löschen. Definitiv keine Empfehlung!!! // It is quite frustrating that I have been charged 68,79 Euro only for installing the app and importing my shop data to it, without having had any other practical use of it. I have reached out to support to ask them for any info related to the invoice they have sent me, and they explained that they charge by the number of imported orders. They didn't offer any other solution or compensation for this, simply stating that I have to give them the money. I was planning of using the app, but with this attitude from their side, the only thing I did is to deleted the app immediately. Definitely not a recommendation!!

Great and extensive app with a lot of good features and interfaces. The new pricing model is perfect for small startups. There are some very helpful features to automate most of the workflows. Good documentation and customer support. Absolutely worth the price!

Billbee unterstützt uns seit vielen Jahren in der Auftragsabwicklung inklusive Versand und erspart uns eine Menge Arbeit und Kosten. Ich möchte Billbee nicht mehr missen. In den letzten Jahren sind etliche neue Features hinzugekommen und Billbee wird konsequent weiterentwickelt. Danke an das gesamte Team!

Ich verwende Billbee zur Synchronisation und zur Erstellung von Lieferscheinen sowie zur Rechnungsstellung bei Shopify, Amazon und EBay. Es gibt unzählige Einstellungen. Das macht es etwas kompliziert, aber eben anpassbar.

Intuitive und einfache "Installation" und Handhabung. Macht was es soll und hat ein unschlagbares Preis- Leistungsverhältnis. Support ebenfalls super schnell und kompetent. We're fans!

Nutze Billbee seit Jahren und jetzt auch in Verbindung mit Shopify. Läuft 100%! Habe mehrere Multichannel Tools getestet und eingesetzt in den letzten Jahren, so zuverlässig und flexibel für unsere Bedürfnisse gibt es einfach nichts anderes auf dem Markt. Enormer automatisierungsgrad! Klare Empfehlung!

Ich war mal sehr zu frieden, aber zeit Wochen Täglich ausfalle und Fehler. (Support) man schreibt zu oft bis der andere weiß was man will, Telefonisch geht einfacher und schneller. Aber leider nicht möglich!

Disappointing app. No customer service, and if they do come back to you its a week later which is no use when trying to use a new app. Wouldn't recommend.

We use this app for all our sending requirements. The connection with Shopify and DHL works very well. We would be able to get more use out of this tool, especially for inventory management and article master data if there were more comprehensive FAQs and tutorials offered.

This is so difficult to use. There's no setup guide, everything is in German and I have to keep reminding Google Chrome to translate into English. It doesn't translate well. I thought I'd set it up correctly but it's not working for me. I can't be bothered to ask for guidance as it should not be this difficult. It doesn't explain things very easily. I'm usually very good at these things, but this has baffled me.

Disgusting support. They just don't answer emails. But advertising letters come regularly))) So this is at the registration stage. Imagine what will happen next ...

Sehr sehr guter Customer Service! Bin sehr zufrieden. Was ich mir noch wünschen würde wäre ein Schritt-fürSchritt Video wie man das Setup von Shopify zu Billbee macht und alles automatisiert. Aber sonst ist alles super! Grüße

UPDATE: aktuell warte ich auf einen Anruf von Billbee. Hoffentlich ein erfolgreicher.. Ich versuche seit Wochen alle Rechnungen eines halben Jahres herunterzuladen, erfolglos. Der Support unterstützt in keiner Hinsicht. Die App ist meiner Meinung nach nicht zu empfehlen und der Preis von 100€ ist weitaus zu hoch.

no customer service i have send about 5 emails 2 days now no reply . not professional. app complicated ,and no tutorial videos in english all come german .

A friend of mine showed me this app and since then I use it.What a great app, I absolutely love it. It improves my store so much.

Principal ok. But: A lot of functions to manage products in conjunction with import, export, drop shipper, etc are very bad and not usable. And I do not see for what else the app fror if no central product management is implemented. Email, Orders etc can also be done by the shops. ----- Ok. Verbesserungen: Ausbau zum zentralen Managementsystem für Artikel um alle Verkaufskanäle zu bedienen. Also auch Artikel listen in den Verkaufskanälen, usw. Auch das Anbinden und die Abwicklung von und mit Dropshippern sollte implementiert werden. Oder zumindest automatisierte Import/Export mit Fieldmapping, etc.

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