Entur - Reise og billetter

Brukbar, men med mangler. Det hadde vært fint å få sanntidsoppdateringer på ekspressbussen som går fra Moss/Skjærhalden. Det er rutene Vy3 og Vy6 det er snakk om. Appen er også treig når jeg skal skrive inn hvor jeg skal reise fra, og når jeg skal betale billett.

Usbs. Helt forferdelig app, bussen vises ikke engang halvparten av tiden

It’s terrible. It’s awful app

Entur er reiseplanleggeren sin, det!. Kjære Entur Håper dere ikke har noen planer om å endre reiseplanleggeren deres i nærmeste framtid, f.eks. ved å fjerne hvor man skal reise fra, bruke et stort og totalt unødvendig bakgrunnskart som gjør appen treg eller legge til værmeldinger og badetips. Ble så glad da jeg oppdaget dere etter at Ruter ødela reiseplanleggeren sin. Hilsen reiseplanlegger.

Lite fleksibelt og dekker ikke det man skulle tro. Antok at å bestille reise fra A-B ville garantere deg å komme fra A-B til prisen du betalte. Dette var ikke tilfelle da forsinkelser gjorde at påfølgende korrespondanse ikke gikk. Fulgte appens anbefalinger om å kjøpe nye billetter, men det viste seg i etterkant at dette ikke var noe man fikk dekt. Om man kunne justert starttidspunkt i appen kunne mye vært unngått (eller enda bedre - at dette skjedde automatisk ettersom man så at forsinkelsen ville skape problemer).

Halid. Veldig fornøyd med appen. Det eneste som mangler er en apple watch-app. Det hadde vært til veldig stor fordel å ha biletten tilgjengelig på armen. Er dette mulig å fikse?

M. Pålsrud. Liker at jeg kan bestille hele turen i en go.

Ikke bruk relativ dato og klokkeslett. «Mine bileter: Starter om 12 dager 4timer» Bare skrive presis dato og klokkeslett!

Bedre enn VY. Supert at appen godtar Amex, gjør billettkjøp betydelig lettere enn VY. Skal man pirke så hadde innfasing av ApplePay og PayPal gitt et bredere betalingsmuligheter.

Ole. Har ikke med forsinkelser på tog i stavanger. Gjør appen ganske ubrukelig.

Uløst UX utfordring. Avlesing av QR koden i bussene trigger Apple Pay. Å skru av Apple pay hver gang jeg går på en buss virker unødig tungvint. Problemet har vart lenge. Hvor lenge til vi får en tilfredsstillende løsning?

Ingen grunn til å bruke Ruter. Bytt til Entur så byrådet skjønner man kan spare penger i Ruter :)

Jungeltelegrafen. Begynner å bli bra, selv om jeg ikke liker UI/UX appen har.. forferdelige fargesammensetninger. Greit man slipper å laste ned en egen app når man er andre steder enn Oslo innimellom og reiser kollektiv

Ops noe gikk galt. X1, X2, X3 osv....

Sanntid er alltid feil. «Nå» står det i 3 minutter før bussen kommer. To ganger på samme dag. Det er ikke det «nå» betyr.

Tror det bare blir én tur. Fungerer ikke å se billettene inne i appen, og den sorterer billettene slik at den jeg skal bruke sist kommer først. Frister ikke å reise med tog om dette er appen jeg må forholde meg til

NFC / Apple wallet. Bussen har kombinert qr- og nfc-leser som gjør at Apple wallet åpner seg forran qr-koden når man prøver å scanne qr-kode.

Beste appen til turer. Veldig bra enkelt og bilist

Billett. Hei grei app men savner enklere måte å kjøpe billetter tvers over fylkesgrensa for eksempel fra røyken stasjon til Drammen nå så må jeg betale en gang når jeg går på bussen på røyken og så når jeg har kommet på bussen så må jeg kjøpe ny billett til resten av reisen veldig tungvint.

Funker!. Tusen ganger bedre enn Ruter sin, her kan man få med seg alle holdeplassene i nærheten på en gang, og man kan få reisen lagt inn i kalenderen sin

Bra, men savner Apple Pay. Bra med én app til billetter i Norge. Håper ApplePay som betalingsalternativ kan komme snart.

HGO. Mangler dessverre favoritt STED og har bare favoritt linjer og favoritt strekning. Dette gjør søk litt mer kompleks når man reiser ulike reisemål fra samme sted hvis man ikke kjenner så veldig godt rutene til og fra.

Møre og romsdal??. Fin app men add Fram periode billett pls!

Forvirrende. Hvorfor har dere plutselig gjort om billettsystemet på tog Trondheim-Oslo så det virker som det ikke er tilgjengelig billett på strekningen som må kjøres buss for tog? Veldig forvirrende. Og upraktisk å kjøpe to billetter for det som egentlig er en sammenhengende reise, dyrere har det også blitt.

Ingen støtte for Apple watch. Det er ikke mulig å ha billetten på apple watch

Bjørn. Appen velger hele tiden alle andre overgangs muligheter enn de som er på stasjonen/sentrum, helst stoppe stedet 3 min unna.. Selv om de er innenfor samme „sone” og du rekker overgangen , å kan vente innendørs på stasjon får du ikke registrert billetten derifra.. sikkert ennå mer irriterende utover vinteren.

SRR. Hvis jeg kunne gitt 0 så hadde de fått det

Mangler Vipps. Når kommer betaling med Vipps?

Unødvendig dyrt. Bruk heller VY appen, der koster billettene mye mindre.

Uferdig. Lang vei å gå

Vilja. Entur viser falske bussruter, og gir ut feilinformasjon. Jeg havnet i nærheten av Oppdal når jeg var i Orkanger og skulle til Trondheim S. Måtte kjøpe mange bussbilletter og brukte hele dagen min på å komme meg hjem, siden alle bussene jeg tok kjørte alle andre veier enn faktisk til Trondheim. Noen av bussene kjørte også forbi meg når jeg sto rett ved veien med armen ut for å signalisere at jeg skulle på.

Nydelig. Nydelig app litt trist at mange ikke hvet hva den er for eller at den finnes. Skulle ønske man kunne satt en strekning med skyss buss+bane fra eksempel Hjem til Skole jeg har prøvd strekning på mitt skyss stop men dette funker ikke ingen strekning finnes.

Øyvind. Utmerket idé. Og virker som at appen har bra data med mange ruter. Men brukergrensesnittet for betaligsdelen er mildt sagt elendig. Et popup vindu med betal som flyr rundt på skjermen der det er vanskelig å se hvilken reise man har valgt. Klarer dere å tydelig vise valgt reise. Så kan man gå til betal på samme side og st det kommer en oppsummering før man går videre burde vært et minimum. Denne appen viste også feil posisjon for flybussen-stasjon som endret seg etterhvert som man beveget seg. Lørenvangen i Oslo.

Enkelt. Oversiktlig og fin nettside

Oyvind. God søkefunksjon, men super irriterende at QR kode for billetten ikke dukker opp før reisen starter. Da må man stå utenfor bussen og fryse helt til avgangstid og håpe de ikke kjører av gårde akkurat på tiden.

Respekt!. Jeg har tidligere nesten aldri reist kollektivt da det har vært tuvlete å finne ut når ting går og hvilket transportmiddel som er best. Denne appen løser det hele elegant, ikke minst fordi jeg også kan kjøpe billett og betale én gang. Jeg er også imponert over det detaljerte kartet som viser hvor jeg skal gå fra én perrong til en annen, eller fra toget på sentralstasjonen til bussen til Helsfyr. Dette har ellers vært et mareritt å finne ut av. Her har noen tenkt godt og grundig :-)

Lite intuitiv. Lite intuitiv når det gjelder kjøp til barn som skal reise alene i Trøndelag (det tog og buss ikke har fullt prissamarbeid.

Kjersti. Enkel å bruke og bred dekning av betalingsalternativ. Slår Vy langt ned i støvlene. Men det er litt treg oppdatering på forsinkelser i forhold til sj nord og Innlandstrafikk.

Dårlig!!. Det ble laget en ny vei med nye busstopp på Gjøvik men det var ikke oppdatert inne på appen. Jeg gikk til busstoppet det sto jeg skulle til inne på appen, men så kommer ikke bussen dit og går heller til det nye busstoppet. Derfor fikk jeg ikke ta bussen fordi det ikke var oppdatert inne på appen... Og en annen ting, jeg kommer for sent til skolen hver tirsdager og onsdager fordi bussen kommer 10-15 min for sent...

Brage. Har i flere dager prøvd å kjøpe billett for en reise nå. Trykker på kjøp billett etter valgt reisealternativ som kommer opp, men den står bare å spinner i det uendelige. Ingen beskjed om det er flere billetter tilgjengelig eller ikke til reisen i det minste. Har prøvd flere ganger å sende melding på "noe som ikke stemmer" knappen til dere, men den vil jo ikke bli sendt heller. Har sjekket at jeg er oppdatert til siste versjon. Har hatt problemer i fortiden også.

“Ein plass”. Appen virket kanskje bra, eg vett ikkje da den ikkje støtter kolombus hurtigbåter

Fix this bug pls!. I bought 30 day buss ticket in innland. When I tried to scan the QR code on the buss. It was not even worked at all. I triple checked on my ticket that did I bought correctly and it is. The problem is the app, sometime the QR code is worked but most of the time it doesn’t work at all. Before forced people to buy ticket from this app, at least optimised the app before release it

Ok. Billigere, enkel å bruke. Scanning på bussen burde fungere bedre.

Batterityv?. Appen er kjekk å bruke utenfor hjemmebane, men opplever på iPhone at den er en batterisluker. Andre med samme problem?

Isak. Hvor har dere vært i hele mitt liv, og hvorfor oppdaget jeg ikke denne før nå? Genial reiseplanlegger som viser reiserute uavhengig av selskap. Med tid, pris og favoritter. 10/10

Dette var begredelig. GoogleMaps og de faktiske appene til reiseselskapene gjør både jobben bedre og billigere

Billett. Fornøyd veldig bra app men eneste ulempe er at Billetten dekker ikke Bussen videre fra Torp Stasjon til Sandefjord lufthavn

Sofie. Vær så snill å lag billetten til smartklokke, jeg vil så gjerne slippe å være bundet til å ha smarttelefon. Å få billetten min på klokka er siste steg i å kunne legge den fordømte telefonen i skuffen hjemme når jeg går ut døra.

Ustabil, elendig kundeservice.. Funker greit når den funker, men ofte gjør den ikke det. Det er helt bingo om du får se bussen din live eller ikke. En gang sa appen at bussen min var en og en halv time forsikret (!), noe den ikke var. Fikk ikke betalt i appen her om dagen, fikk bare feilmelding. Vi var flere med samme problem. Måtte betale nesten dobbel pris på bussen, og ba så klart om kompensasjon, da det var appen som ikke fungere. Kundeservice trekker på skuldrene og skylder på dårlig nett osv. Utrolig dårlig kundeservice.

Oftest veldig fornøyd, men... Appen i seg selv er veldig fin og enkel å bruke, men det er ikke alltid jeg får opp de samme reiserutene som andre gjør. Og nå etter at mørkmodus kom så vil ikke billetten scannes lenger, nå må jeg inn i innstillinger og skru av mørkt, scanne billetten og skru det på igjen. Håper det kommer en løsning på dette snart!

Vil ikke scanne pga Apple Pay. Appen er «av og på» i forhold til om scanning virker, eller brikka i leseren trigger Apple Pay. Har fått like mange forslag til løsninger (og ikke løsning) som det finnes sure buss-sjåfører i området.

Bruker ikke mye. Jeg synes det var litt bedre å bruke vy-appen og ruterbillett,men appen er veldig bra fordi det føles som at det sammen med to apper🤔,men ikke helt med vy så

Bra konsept, noen forbedringspunkter. Hei Entur. Er noe av dette jeg skrev sist kommet på veikartet? Er så synd om dere ikke plukker så lavthengende frukt, enkle grep som reduserer antall klikk med 80%. Veldig bra konsept, men tre veldig opplagte ting må på plass: 1. Knapp for å gjenta kjøp 2. Force touch for å gjenta kjøp uten å måtte åpne appen 3. Enklere kjøp med vipps også uten profil. Bare tullete å gi samme melding og kreve at man må hake av ved hvert kjøp. Hvem trenger nok et sted å legge igjen opplysninger, motta enda flere mail og enda flere sms?

Hurra for EnTur!. Jeg er veldig begeistret for EnTur og ser den forbedres med f eks at nå synes forsinkelser på tog. Stå på!

Grei app. Du må være rakettforsker for å kunne finne billetten. Må jo skjønne at skal du få fram billetten i form av QR kode, så må du trykke på reis nå. Det kunne ikke stått «vis billett» eller noe tilsvarende som er litt selvforklarende.

Dårlig app. Lite brukervennlig og veldig uoversiktlig. Vanskelig å finne tidspunkter og alternative tidspunkter for reise.

Få på plass Apple Pay. Meningsløst tungvint å betale med kort.

Klage. Når jeg en gang har fortalt at jeg er honnør bør det være ok. Hver gang dukker det opp voksen!!!!

Feil på Reis i ruterområdet for studenter. Reis-rabattene funker ikke for studenter i Oslo-området hvis man har valgt student som foretrukket billetttype (selv om Ruter ikke selger student-enkeltbillett og man derfor velger voksen i kjøpet). Det betyr at enkeltbilletter i praksis fort blir dyrere for studenter enn for voksne. Last ned Ruterappen istedet, der har ikke denne tekniske feilen!

Favorittavganger. Ruter bør hente noe inspirasjon her, spesielt visning av favorittavganger. Kjempeflott app!

Vipps. Håper dere vurdere å tilby Vipps som betaling

Mangler valg av kjøp av periodebillett for Barn&Student. Innlandstrafikk linker til Enturappen for å kjøpe periodebillett for Barn&Student for 300 kr. Dette valget finner du ikke på appen, men må heller bruke Innlandstrafikkappen for dette kjøpet. Hadde vært kjekt at dem la inn dette kjøpsvalget.

Lett og oversiktelige. Fin app, bare å håpe at flest mulig kollektivselskap blir med!

Ubrukelig.. Det gikk helt fint til å bruke appen men nå i det siste er den vært helt ubrukelig. Det kommer aldri opp noe. Prøvd med både wifi og 4G.

Prøvde kjøpe tur returbillett tog. Vanskelig om ikkje umulig få til kjøpe tur returbillett til tog på denna appen. Har prøvd flere gange samtidig som chatta med sj nord. Dårleg samarbeid for sj. Enkelt og greitt før bynte med Entur app.

Landsomfattende periodebillett. Hei, første gang jeg hørte om denne appen ble jeg veldig glad, for tenkte vi da kunne ha en periodebillett som gjaldt kollektivtrafikken i hele landet! Men såvidt jeg vet finnes ikke dette enda? Noen planer om å implementere et slikt tilbud? Vet Mdg har foreslått det for 500kr men hvis det ikke går gjennom kan jeg egentlig fint betale 6-700kr for et sånt månedskort! Hadde vært så deilig å ikke måtte kjøpe billett hver gang man reiser!

Rettelse. Håper det blir rettet opp i at man kan betale via appen igjen. Har opplevd nå at man ikke kan betale og at jeg må betale mer på bussen enn det jeg ville gjort via appen. Ellers er det greit å bruke appen

Bra men. Et stort minus i min bok at man ikke kan betale med apple pay, trælete å måtte legge inn kort. Folk som ikke har norsk telefonnummer kan ikke bruke vipps. Upraktisk for reisende

Nesten perfekt. Hadde vært fint med oversikt over ruter på kart. Samt live kart av hvor bussene befinner seg.

Ny versjon ubrukelig. Har Apple IOS 12.5.6 Kan ikkje laste ned siste versjon av Entur

App krasjer. Når jeg prøver å åpner en av mine lagrede reiser krasjer appen. Antar at d er fordi ruten ikke finnes lenger.

Fin app. Veldig fin og brukervennlig app. Det eneste jeg savner er dark mode og muligheten for å kjøpe billett hos atb

Savner dark mode og widgets. Synes appen fungerer bra, men savner dark mode og widgets støtte. F.eks. en nyttig widget kunne vært en som viser favorittlinjer, eller en som viser lagrede reiser.

Må bli enklere. Det må gå an å bestille og betale billetter til andre, eks. barn, på en enkel måte. En billett er et ihendehaverbevis, og det må gå an å få til digitalt.

Bugs og feilmeldinger. Overrasket over alle bugs og feilmeldinger i denne appen. Store problemer med å opprette profil og registrere betalingskort. Appen fremstår nærmest som en prototype. Er dette egenutviklet eller brukes det samarbeidspartnere for å lage appen? Dette bør gjøres bedre hvis løsningen/Entur skal ha eksistensberettigelse!

👍👍. Kjempebra app👍

Eneste som mangler. Savner veldig widgets for iPhone

Oversiktlig ryddig grei. Kjempebra med godt kart over alle lokale busser og tog 🚙🚙

Kjøp billett. Når toget er forsinket , er det ikke mulighet å kjøpe billett på det toget selv om man rekker det

Good, It is missing apple Wallet functionality. Good, but should have had apple Wallet support.

Bestilling av billetter. Lettvindt og greit med både bestilling og avbestilling. Greie og lettvindte forlk vist du må ringe for å hjelp👍👍

Pff. Kan ikke velge tur-retur, nord sin reiseplanlegger er mye bedre men fingerer desverre ikke lenger i Norge :(

Forferdelig pakker. Kjøpte en pakke der jeg betalte for buss også tog. Bussen var forsinket så jeg rakk ikke toget også får jeg ikke refusjon på det! Hadde skjønt det om jeg kjøpte buss å tog hver for seg men når jeg kjøper pakken som appen foreslår så syntes jeg jo at jeg burde få tilbake pengene mine!

Super app for kollektivreiser. Den beste appen jeg vet om. Den gjør det så enkelt å reise kollektivt i hele Norge 😍

Savner kun en ting 😊. Når jeg reiser til og fra med Innlandstrafikk savner jeg mulighet i appen til kjøpe en billett uten å aktivere den og/eller uten å bestemme på forhånd avgangstid.

Nytt år. Jeg vil ønske dere et godt nytt år

organsiert. Veldig bra app! oversiktelig og organsisert. 5/5

den vil ikke la meg skanne. den vil ikke la meg skanne:(

Savner Skyss-billetter. Super app, men er litt rart at den kun støtter enkelte soner hos skyss. Bruker appen til reiser i Bergen, men må bruke skyss sin app i resten av fylket.

Funker bra!. Det er utrolig hva man får bestilt i denne appen. Funker bra!

Fungerer ikke. De siste dagene har ikke appen klart å komme med reiseforslag og det er ikke mulig å kjøpe billetter …

Problemer med Apple Pay. Jeg hadde Apple Pay på telefonen dukker bankkortet opp når jeg prøver å skanne billettens QR-kode. Da får jeg ikke skannet den, og har derfor blitt truet med å ikke få komme inn på bussen av gamle bussjåfører som ikke forstår seg på teknologiske feil.

Beste appen!. 😍😍😍😍😍

Savner Apple Pay. Mangler vel bare det…

Vipps fungerer ikke. Blir aldri ferdig (sendt til vipps) med venting når man prøve å betale med vipps. Har vært sånn i over en måned nå. Krever konto hvis man skal reise med Go Ahead.

Rotete. Rotete. Henger seg opp i appen. Kan ikke ha tur retur. Elendig

Finner ikke T-banestopp. Kun buss dukker opp på min lokale holdeplass.

Mister oppsparte poeng. Grei app, men skjønner ikke hvorfor den trenger å ta over for SJ appen. Hvor er det blitt av alle SJ poengene? Tapt og forsvunnet, fordi bestillinger absolutt må gå gjennom Entur nå. Ikke nødvendigvis en forbedring i mine øyne.

Eneste reiseplanleggeren som ikke har masse dilldall. I en ideell verden trenger man aldri å laste ned noen annen app for å reise kollektivt i Norge. Dessverre er det ikke slikt i praksis, men det skyldes faktorer utenfor Enturs kontroll. Elsker grensesnittet, det eneste jeg savner er dark mode og implementering av den offisielle fargekoden til linjer (som Google Maps klarer) istedenfor at transportmiddlet indikeres både av ikon og farge. At alle busser er farget røde i appen er ikke så hjelpsomt når de fleste ikke egt bryr seg om transportmiddel, men heller at de kommer på linje 23 og ikke 13. Håper dette er planlagt implementert.

Fortsatt viktige mangler. Det er flere år siden EnTur ble lansert. Jeg ønsket da mulighet for Apple Pay og Dark Mode, men ingen av disse tingene er mulig. For at jeg skal gi full pott må appen ha dette.