Kople

Ellen. Umulig å logge inn eller lade som gjest. Jeg har en bruker, men det er ikke mulig å få skrive på login-skjermen. Heller ikke mulig å lade som gjest, der går registreringen i loop, og man må stadig legge inn kortet på nytt, men du funker f**n ikke..,

Ekstremt tungvint. Prøvde å kjøre dropin lading uten hell. Lastet ned app og der måtta man fylle ut adresse i et merkelig format med husnummer, adresse, leilighetsnr. Mått lukke appen for å få endret til en adresse som ble godkjent Kunne man bare gjort det litt lettvint for kundene?

Meg. Kunne vel tatt dere råd til å ansette en ordentlig utvikler til denne appen?? Føles som å navigere rundt i en hjemmesnekret app fra 15 år siden. Ikke at det er mulig å finne / starte ladere med denne appen uansett. Ubrukelig.

Går ikke å logge inn på profil. App klarer ikke åpne tastatur så man kan skrive inn innlogging detaljer. Helt ubrukelig

Ikke en bra app. Har gjentatte ganger hatt problemer med å logge inn. Har vært i kontakt med kundeservice opptil flere ganger, men får fortsatt ikke til å logge inn. Forsøkt å slette appen, bruker og lage nytt passord flere ganger. Det burde vært mulig å få fikset opp i dette etter over 1 mnd uten hell…

Marius. Elendig og tungvint

Espen. Elendig app, holdt på i 20 min både i nettleser og app og får ikke starte ladingen.

Håpløst!!. Elendig support og ingenting virker!

Fullstendig søppel. 100% bortkasta tid klarer ikke og få starta en lading uten og prøve og legge inn kortet 100 ganger før den bare går tilbake. Kjenner det er bedre og stå langs opera tunnelen og vente på veihjelp en og få laderne til og funke

Anbefales ikke. Alltid trøbbel med å koble til lading på kopleappen:)

One star is too much. How do you give 0 stars? This app is worse than no app

Dårlig, virker ikke!. Lastet ned app og førsøkte å lade via nettside.. skikkelig dårlig. Virket ikke.

E-Tron. Tar lengre tid å få registrert seg enn å lade.. også fikk jeg den endelig i gang. Gikk fra stedet sluttet den å lade.. er en grunn til at jeg bare bruker Tesla evt Unox sine superladere.. det bare fungerer..

Ao. Krever bank ID for å sette opp Husker ikke innlogging under oppsett

Edvard. Fantastisk,,, dårlig! Kronglete og tungvindt app. Får ikke ladet av en merkelig grunn oppdaget tilfeldigvis at jeg kunne bruke easypark på samme ladestasjon. Funket knirkefritt med engang.. om man plages med appen å det er eneste ladestasjon tilgjenelig, sjekk easypark om det er mulig via dem!

Fungerer som den skal. Får ladet og sett kvitteringer, enkelt og greit!

Virker, men det er også alt. Selve ladeappen er ok; velg lader og swipe for å starte. Men registreringssprosessen kunne knapt vært gjort mer krøkkete. De har tenkt på ALT, inkludert å ikke tillate å paste kredittkortnummeret.

Mye bugs. Kronglete og mye feil. Tåpelig å måtte bruke 10-15 minutter på å få startet laderen.

K.. Appen finner ikke laderne og får ikke startet noe lading fra appen.

Daniel. Dårlig app. Prøvde både å bruke betaling gjennom Vipps og kredittkort, ble trukket 950kr uten at det ville lade.

Mathias. Ødelagt app. Umulig å logge inn.

Super Frank. Latterlig dårlig app

Nightmare. Registration not working. Errors

Treig. Veldig tungvidt og alt går ekstremt tregt. Prisen er også høy.

A. Utrolig irriterende at lading via nettsiden ikke virker. Og så mye informasjon som er nødvendig ved nedlasting av appen bør være unødvendig!

Møkkaapp. Appen fungerer ikke. Kommer bare tilbake med at informasjon må legges inn riktig. ALT ER FOR HEL.. RIKTIG!!!!

Elendig system. Elendig system.

Ggg. Elendig opplegg

Mats Einar. Dårligste appen. Funker aldri når man trenger det! Stopper aldri på deres ladestasjoner om ikke andre alternativer er milevis unna. Styr unna

Ab. Kople er noe møkk enkelt og greit, tragisk kvalitet, tragisk kundeservice som ikke kan hjelpe med noen ting som helst. Anbefaler ingen å lade eller opprette konto hos Kople, de har i tillegg den dårligste rabattavtalen jeg har vært borti.

Sindre. Anbefales ikke! reservasjons-beløp på 500kr. prøvde å lade på tredje forsøk, kunne ikke lade.. sitter igjen uten strøm, og jeg har blitt trekt 1500kr ..

Øyvind. Verdens dårligste registreringsprosess. Vi er i 2025 Kople… dere ligger jo mange år tilbake i tid. Lader heller andre steder. Gidder ikke bruke tid på en lang registreringsprosess hvor e-post for bekreftelse heller ikke kommer frem.

Veldig dårlig app - ikke mulig å opprette bruker. Har litt erfraring fra den tidligere hvor det var meget frustrerende å bruke. Nå har jeg forsøkt å registrere meg fire ganger uten at jeg kommer videre fra å legge til betalingskort - og må registrere seg på app og ikke mulig på internett. Jeg får ikke ladet med denne appen

Nelson. Hvordan er det mulig å lage en app som ikke klarer å kopiere kort detaljer. Og etter at det er lagt inn så feiler det. Anbefales ikke, betal heller direkte eller bruk en annen app!

Kristoffer. Lurer til seg penger gjennom gebyrer og en ufungerende app. Kommer med unnskyldninger på at de ikke kan betale tilbake når du tar kontakt med dem.

-. Håpløst at den viser 2/3 ledige for én lader med 3 uttak👎🏻 Ikke en app man kan stole på under reise.

Virker dårlig.. Veldig ofte feil med laderene. Hverken app eller brikke får de i gang. Blir diesel igjen på meg. Betaler heller mer for å slippe all frustrasjonen og kjørelengde.

Karl. Når jeg tapper på passordfeltet, skjer det ingen ting, tastaturet dukker ikke opp og jeg kan ikke skrive passordet. Så det er umulig å logge inn. Krisedårlig app.

Norges dårligste ladeapp. Norges dårligste ladesystem og app, ingenting fungerer, 3/3 tilfeller, styr unna

Forferdelig system. Dette er helt utrolig dårlig. Har forsøkt flere ganger men det funker rett og slett ikke bra nok. Går ikke å tappe kort, scanning av kredittkort inn i appen funker ikke, brukeropplevelsen forferdelig, tar utrolig lang tid å få i det hele tatt startet ladingen. Utrolig dårlig!

Hvor ille kan denne 1-stjernes appen være liksom?. Ene karen skrev her at Kople er så elendig at han ikke anbefalte noen å bli kunde. Jeg tenkte som så at hvor ille kan det være, kanskje han fyren bare var uheldig med en teknisk glitch el.? MEN dette opplegget tar kaka! Forsøkte først å starte lading via Fortums app. Gikk ikke. Greit nok, det er en tredjepart, sånt skjer. Laster så ned Kople-appen og tenker at nå blir det kW-fullpupp rett inn på bilen. Kom aldri så langt – får ikke engang til å opprette konto via appen? Sklir ut ved siste steg – legge til betalingskort, godkjenning med bankid osv. Etter alt dette, så blir jeg sendt tilbake til kontaktinfo-skjemaet og neste steg er igjen altså legg-til-bet.kort-skjemaet. Dama i support kunne ikke hjelpe med å opprette Kople-konto, men merkelig nok anbefalte hun å starte lading fra EasyPark-appen. Halleluija! For en skralt opplegg. EasyPark-appen starta etter alt styr lading. Anbefaler ingen å laste ned Kople-appen. Last heller ned EasyPark! 😄

Ikke så dårlig som folk her mener!. Fungerer helt fint! Kan kanskje vare litt slitsomt å registrere seg, men ikke mer en noen andre. Avslutter med en lite tips til kople: installer kortterminal på ladestasjonen deres, så slipper dere masse 1 stjerners omtaler fra folk som stresser med å registrere seg mens de står og vil lade.

Nei takk!. Veldig uforutsigbar og reserverte et beløp som var laaangt høyere en det jeg ladet for!

Chris. App funker svært dårlig. Prøvde tre ladere uten hell. Enten ville den ikke starte eller så stoppet ladingen etter få sekunder.

Eirik. Får ikke engang fullført registreringsprosessen på grunn av «ukjent feil». Takk for ikkeno.

L2K. Bare å styre unna. Fungerer ikke etter hensikt. Fullstendig ubrukelig.

Lousy app. Was asked to enter my card details 3 times and still didn’t get the charger to start. Just gave up.

Per. Ikke verdt tida. Registrerer ikke kort etter utallige forsøk, og lader kobler seg ut etter et par sekunder gjentatte ganger. Har prøvd å lade med kople to ganger, men nå blir det ikke flere forsøk.

Ingvald. Skikkelig trøblete å registrere seg som kunde! Ukjent feil, meldes etter utallige forsøk. Sletter hele appen 🤬

Håkon Strand. Kort ikke mulig å registrere og da får man ikke appen startet

??. Fekk ikkje til noen av betalings løsningene ,ble kastet ut av appen fekk ikkje registrert meg. Måtte kjøre videre til en annen lader .

Ole. Veldig bra lade app! Fungerte prikkfritt både uten og med registrering. Men med registrering gikk det ennå kjappere å lade!

AJ. Håpløs app, får ikke engang lagt inn kortdetaljer. Verste ladeselskap jeg har vært borti. Endte opp med å betale som gjest til 1 kr mer per kw. Håpløst!

Ola. Kan ikke åpne tastatur for logoen engang. Ubrukelig

Elendig. Funker ikke med hverken det ene eller andre

Forferdelig!. Prøvde to ulike ladepunkter hos Kople, hvor ingen av stolpene ville lade min eller min kompis sin bil. I tillegg ble jeg trukket fra kortet uten å ha mottatt noe strøm.

Greie. Par ødelagte ladestasjoner. Men rask kundeservice uten ventetid.

Burde vært ulovlig. Ødelagte ladekontakter som ikke er deaktivert - fantastisk for de som ønsker å ødelege bilen sin, ubrukelig for alle andre Ringerikskraft er nå svartelistet hos meg og jeg anbefaler alle andre å holde seg langt unna

Vil ikke start ladingen. Gjør alt etter instruksene, så stopper den ladingen før den har startet.

Funker stort sett bra. Fungerer stort sett veldig bra. Men litt rart å gi hint om passordmønster ved innlogging (hvis man taster inn feil passord)? Blir jo som å gi noen oppskrift på hvordan hacke andres kontoer..

Bajs. Ubrukelig fitteapp

Nye appen er veldig god!. Har slitt tidligere med å få ladet, må funket det på første forsøk. Pen og oversiktlig app. Digger ekornet!

Grei app. Opplever innimellom at laderne ikke vil starte, uten at det står at laderne er defekte. Ellers fungerer det greit. Ønsker meg at appen også kan vise ladestatistikk som hvor mange kWh som er brukt, takstometer og ladetid. Noe av dette vises på selve laderens skjerm, så skjønner ikke hvorfor det ikke kan være i appen også.

Forbedring??. Elendig - dette skulle være en forbedring? Appen finner ikke ladere, ikke mulig å legge inn kort

Brukergrensesnitt er forvirrende. Ved registrering byttes det mellom ulike måter å gå videre i prosessen på. Det brukes både gå videre i høyre hjørne og return symbol. Når du vil velge og gå videre bør dette symbolet bære det samme og på samme sted på skjermen. Gå videre knappen i høyre hjørne er vanskelig å oppdage for andre enn vi som tester brukergrensesnitt. Har hjelpet flere gjennom registreringsprosessen….. samme forvirrende problem på alle brukere.

Veldig bra. Enkel app å bruke, super kundeservice uten ventetid.

Endelig en ladeapp som bare funker. Har prøvd flere apper for hurtiglading. Kople er den eneste der jeg faktisk vet hva det koster før jeg starter, og der betalingen bare… fungerer. Anbefales.

Keneni. Lett å ta i bruk

Kan ikke legge til betalingsmiddel. …dette er jo helt ko-ko….når man ikke kan legge til verken debit eller kredittkort (stopper ifm Bank ID) så kan man jo ikke benytte denne løsningen eller tilhørende ladepunkter. Hva er da poenget????

AvKoplet brukervennlighet. Registrering som ny bruker er alt for tidkrevende i appen. Kreves alt for mye informasjon før man kan benytte appen. Når man skal legge inn betalingskort er ENESTE (!?) mulighet å ta bilde av betalingskortet - altså ikke mulig å starte inn kortnummer osv. Jeg som sikkert flere har kortet lagret i Apple Pay og hadde ikke fysisk kort tilgjengelig der og da å ta bilde av og måtte avslutte registreringen (burde også vært mulig å taste inn manuelt). Latterlig svakt at man må skrive inn poststed på linjen før postnummer (som normalt er omvendt). Andre firmaer som tenker service og brukervennlighet har feks autoutfylt poststed når man har tastet fire siffer for postnummer. Kan legge til at den samme ladestasjonen var ute av drift 3 av 3 dager jeg var innom i løpet av en ukes ferie på Hvaler. Tekniske feil på ladestasjoner kan skje og er forståelig, mens det er uforståelig at man kan lage en så lite brukervennlig lade App.

Gjermund. Helt umulig å bruke.

Dokka - Dårlig grensesnitt. 1 av 4 ladere ute av drift, men ikke mulig å se hvilken på stolpen. Touchskjerm ble en kjølig opplevelse i -28 grader. Lading stoppet etter 30 sek. Av med hanskene og starte på nytt.

Masse feil og bugs. Får ikke lagt til bankkort. Blir stuck i BankID verifiseringen. Lader stopper plutselig å lader.

Joachim. Veldig enkelt å komme i gang! Beste ladeappen i Norge

Enkel å bruke. Enklere å bruke og husker nå passord

Oppdatering 4.juni. Appen fungerer ikke etter oppdatering. Prøvde å slette og laste inn på nytt igjen, men fikk ikke logge meg inn igjen. Dårlig.

Forferdelig kundeservice. Helt utrolig at disse kan ha ladestasjoner rundt fordi. Ikke kan den startes med drop in, ikke kan den startes i appen og om du ringer kundeservice…? Nei da er det kortet ditt det er noe galt med. Er det mulig sier jeg bare…

Kan ikke legge til kort for betaling. Eneste betalingsmåte som kan velges er bankkort. Bare synd at det ikke fungerer å legge til bankkort (forøvrig samme kort som fungerer fint hos de fleste andre ladeoperatører). Da blir appen rett og slett ubrukelig.

Kjell T. For en skikkelig søppelapp. Burde ikke være mulig å lage noe så dårlig

Får ikke engang registrert meg. Apper som ikke engang klarer få e-poster med verifiseringskoden til å nå brukeren (jada, sjekket spam-filteret), får automatisk én stjerne.

Elendig app. Appen husker ikke innlogging. Når appen blir brukt mot Ease hjemmelader så er det ingen mulighet for å legge inn tid for lading, kun start og stopp manuelt. Det er tydelig at Kople ønsket at du skal lade når strømmen er dyrest.

Lader ikke. Låser kabelen, men leverer ingen strøm.

Tungvinn å bruke. At det skal være så sabla mye styr å bare få ladet elbilen.

Virker ikke. Appen fungerer ikke

Enkelt og greit!. Her var det veldig enkelt å finne frem og få startet lading.

Elendig. ….

För ett gäng med amatörer!. Hur klarar man att radera all kunddata vid en uppdatering?!?! Vi lever i 2024, det ska inte vara nödvändigt att reinstallera uppen och lägga in alla uppgifter på nytt! Vilka j•••a amatörer!

Søppel. Umulig å få til å fungere! Har aldri opplevd så kompliser lade prosess, har kjørt EL i årevis

Robert. Ubrukelig

Helt ubrukelig, vil ikke lade. Verken drop in eller app fungerer, kundeservice tar ikke telefonen, HVIS laderen skrur seg på så lader den i 10 sekund og skrur seg av igjen av seg selv. Ubrukelig.

Funker ikke. Appen bare henger og det skjer ingenting.

Lader ikke i kart. Kom til en lader som ikke var i kartet… må jo i en tidsalder vi kjører rundt med en Mars Rover - å få til en søke funksjon eller QR lesing fra APPen? Måtte gå via internett og koble til - null hjelp i APP

Mange mangler. - Ikke mulig å betale med vipps - Må opprette konto for lade (ja, ser dere har drop-in, men det er også bare dårlige erfaringer) - Ikke mulig å betale med bankkort med kortterminal

Lag. Fiks appen deres. Den bare laster og lagger. Selv om du slår den av og på laster kun og kommer seg ikke gjennom for å lade bilen.

Enda en ladeapp 🤮. Jippi, enda en ladeapp i samlingen med dårlige ladeapper. Ladestolpene funker selvfølgelig ikke, kundeservice sier pr tlf at stolpene er "offline". På den positive siden: nå har kople mitt navn, epost, tlfnr og bankkort. Anbefales på det varmeste dersom du sliter med å få spredd dine data og/eller du trenger enda en ladeapp som ikke funker! 🔥

Tungvind. Man må registrere en profil med kode på e-post når man skal betale. Ingen info om ladestatus i appen.

Foldereid. Funka som bare det. 30 min lading

Latterlig dårlig!. Meldte meg inn akuratt nå for å lade bilen. Du kan ikke se i app på hvor mye du har ladet og du kan ikke se hvor mye penger du ca har ladet for.. ekstremt dårlig. Anbefaler å få satt inn dette asap! Ellers gikk det ganske raskt og enkelt å bli medlem og legge inn betalingsalternativ.

Unreliable. Every second charging doesn’t work.