APCOA FLOW

Dårlig betalingsløsning. Jeg har lagt inn Vipps som standard betalingsmåte. Likevel krever appen at jeg betaler med bankkort. Upraktisk.

Einar. Bruker appen ukentlig (dessverre) og må logge inn med tlf/passord eller Vipps HVER gang. Helt utrolig.

Asen. ❤️❤️❤️😊😊😊👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Lise. Appen husker ikke nyere historikk, jeg må inn å betale selv (selv om jeg har satt den på autotrekk) og en gang fikk jeg purring selv om den skulle ha trukket automatisk (og fikk ikke varsel om dette) og når jeg har søkt opp at jeg har parkert, så kommer ikke det opp. Forvirrende og irriterende. Det burde også kommet opp det skiltnummeret som jeg har lagret tidligere, når jeg vil søke for å betale eller å betale. Ikke alltid jeg husker det i hodet. Så her trengs en skikkelig oppdatering!

Jay. Hei, jeg ringte angående en faktura som jeg tror kan være feiltrukket. Jeg kom i kontakt med en dame på kundeservice som het «Rykky». Jeg prøvde å forklare hva som hadde skjedd, men stemmen hennes virket som om hun var irritert fordi jeg ikke forsto det hun prøvde å forklare. Til slutt la hun bare på. Jeg har aldri opplevd så dårlig kundeservice før, og håper ingen andre trenger å oppleve det samme som jeg gjorde med henne.

Ubrukelig utenfor Norge. Når du står en plass og skal lade med APCOA appen, men det ikke går fordi du har norsk app i Sverige blir det automatisk 1 stjerne.

Elendig. Kommer ikke inn på appen, verken med Vipps, eller passord. Internettsiden er like ille, fungerer ikke med betal innen 48 timer. Men har en mistanke om at dei klarer å sende faktura med massevis av gebyrer etter dei 48 timene 🥺

Kenneth. Det er så og si ingenting i denne appen som fungerer. Å sette betalingsmåte som standard eller autotrekk fungerer. Som jeg vil si er de viktigste tingene… QA??

Jørn. Siste oppdatering medførte at alle mine innstillingerson betalingsmetoder, kjøretøy samt all parkeringshistorikk forsvant. Dette er for dårlig. På toppen V det hele hadde jeg hengende over meg en overivrig parkeringsvakt mens jeg forsøkte å legge inn alle data på nytt

Viktor Olav Albrigtsen. Jeg parkerte på Netdtrsnda senter i dag lørdag 19.7. EE88742.

Roger. Får ikke betalt via app eller nettet, bilen og bankkortet har vært registrert i flere år og er gyldige, å søke opp bilen gir ikke treff. Dette er for dårlig, ønsker å betale før faktura med stort gebyr blir sendt

Astrid. Feil i appen og får ikke valgt område for å betale for parkering

André. Enkelt og greit.

Kjell Kjellman. Bruker appen og det gir problemfri parkring. Avgiften trekkes automatisk fra konto og jeg trenger ikke gjøre noe.

Terje Holth. Fungerer bra, forutsetter god dekning nett

Worst parking company. The Apcoa app is not user friendly at all—it’s confusing to navigate, slow to load, and often fails to confirm payments properly. Customer support is unresponsive, making the whole experience unnecessarily stressful.

Irritert. Nærmest svindel. Ikke mulig å unngå urimelig påslag ved tilfeldig parkering

Login. Login med vipps funker ikke etter oppdatering.

Parkering. Lettvint og greit👍👍

Hanne. Fikk super god hjelp, da det var noe galt med min parkering og betaling. Veldig løsningsorientert dem jeg snakket med

Bugs = Mer bøtter. Veldig dårlig gjort… jeg har jobbet med UX og føler meg lurt til de grader. Åpnet appen, var noe merkelig med passord delen, klarte å logge meg inn innen 2min, så søker jeg opp parkeringen 4 digits, kommer ingen parkering opp. Så skjønner jeg, det er en slik parkering man betaler for seg etterpå. (Det står klart i menyen at man kan betale etterpå). Jeg går inn til Jysk Lørenskog, 10min senere er jeg ute, men jeg ser en stygg gull lapp fra deres kollegaer i bilruta. Hvis dere hadde bare klart å ha en velfungerende app, så hadde vi sluppet, men kanskje ikke så lønnsomt? Dette irriterer meg så til de grader at dere hevder å ha en app for å løse parkering, men nå surrer dere selv med en dårlig app, og kunden må betale for deres feil. FLAUT. Det er bare å endre business strategi og bytte ut IT-teamet… GÅR IKKE ANN.

Silje. Ubrukelig app. Null info i appen, får ikke se noe oversikt over registrerte parkeringer, får ikke se priser, og får ikke til å betale. Ender opp med svindyre og ulogiske regninger og fakturaer for noen minutters parkering. Parkeringsplasser med denne type parkering blakker deg! Det blir bare flere og flere negative opplevelser med dette håpløse selskapet for min del.

Andreas. Har valgt standard betaling Vipps, men skal betale, så må en legge inn reg nummer, som allerede er valgt og så får man kun opp, velg betalingsmetode, kort. Like nedsnødd app som selskapet er kjeltringer!

Mistenker dark design patterns. Feltet som viser hvilket kjøretøy man har valgt er alt for lite, og ligger oppe i hjørnet langt vekk fra resten av UI-et for å starte parkering. Lett å mistenke at dette er gjort med vilje for at det skal være vanskeligere å se at man har valgt feil bil… Jeg fikk iallefall avslag på klagen etter at appen automatisk valgte en annen bil fremfor den jeg akkurat hadde lagt til i appen…

Ingrid. Utrolig dårlig app. Prøver å betale for overtid på Kolbotn. Finner ikke engang bilen på appen. Opplevd før. Får så faktura med en masse gebyr.

IKKE TIL Å STOLE PÅ!!!. Appen lager ikke kvittering lenger etter siste oppdatering. Den er ustabil med å registrere betaling. Fått purring og faktura på parkering som er betalt. IKKE TIL Å STOLE PÅ!!!

Parkereren. Det reklameres med Vipps, men det fungerer ikke å bruke i appen (iPhone 16 pro). Apple Pay går etter manuell registrering men jeg belastes servicegebyr hver gang. Umulig å finne e-post eller tlf for å ta kontakt. Appen i seg selv er dårlig designet og lite intuitiv.

Aldri vært borti verre selskap. Kort fortalt det verste selskapet jeg har interagert med. - Automat tok ikke Apple pay - automat hang seg opp - fant ikke sesjonen via appen da jeg prøvde å betale der. Antageligvis pga punktet over - ringer kundeservice i 25 min før linjen blir kuttet - får til slutt en mail med link fra kundeservice hvor jeg må legge inn fysisk kort da de ikke støtter Apple pay - ender med å betale 3x parkeringsbeløpet

Stian. Vanskelig å se og å justere parkering som pågår. Jeg har to biler i appen.

Kan ikke legge til bil. Bad gateway, No parky

Please tell me how much you charge for parking. It’s not possible to see the parking prices unless you download the app and create an account to login.

Skiltgjenkjenning. Logges ut i hytt og pine, må legge inn skiltnummer og kortnummer på nytt hver gang jeg skal betale for en parkering 😣

Fungerer ikke. Får ikke logget inn engang, prøvd alle metoder. Enten bare henger det seg opp eller så får jeg beskjed om ingen internetforbindelse. Prøvd både på mobilnett og stabilt wifi

Kan ikke lage bruker. Appen klarer ikke opprette bruker… ganske ubrukelig og dårlig tilbakemelding på hva som går galt.

Useriøst parkeringsselskap. Anbefaler å styre unna all bruk av APCOA administrerte parkeringsplasser. Får man en klage så blir denne behandlet i en enveis portal, svarene er generiske, gjentagende og unnvikende for det man faktisk skriver. Mistenker behandlingen er utført med Ki-roboter.

Martin. Fungerer aldri. Får denne feilmeldingen hver eneste gang jeg bruker appen: Betaling mislyktes Din betaling for parkering/lading har mislyktes. Åpne APCOA FLOW-appen for å prøve igjen!

Ole-Jørgen. Fungerer knirkefritt, oversiktelig og rask app 👌🏻👍🏻

Fungerer kun for norske AppleID. Parkering gjøres av folk fra hele verden, ikke kun innenfor Norge. Men appen er kun tilgjengelig i norsk Apple Store dvs for de med AppleID koplet til Norge. Denne må åpnes til å være åpen for folk fra hele verden slik at turister også kan parkere med den. Det samme gjelder den svenske versjonen av denne appen, der norske brukere ikke får brukt den fordi den kun er tilgjengelig i svensk Apple Store. Det gir ingen mening å låse slik funksjonalitet til en geografisk begrensing når det er brukere fra hele verden som trenger den.

Betaling. Funker ikke automatisk er tull

Erik Johannessen m. Meget bra👍

Oivindi. Apcoa virker som et selskap som ikke bryr seg om verken kundene sine, teknisk vedlikehold, automater som funker eller apper som gjør det de skal, så de bryr seg neppe om denne anmeldelsen heller (jeg tipper jeg får et standardsvar som så mange andre her). Uansett: appen er møkk. Kartet funker ikke skikkelig (hvorfor får jeg ikke opp parkering når jeg skriver «Gøteborg», for eksempel?), appen virker ikke i utenlandske (Sverige), aktive parkeringer dukker kanskje, eller kanskje ikke, opp, og grensesnittet er laget sånn at det ikke er mulig å huske hva en skal gjøre de få gangene en bruker appen). Styr unna hvis du kan.

T. Etter siste oppdatering sliter den med å finne nett. Alt annet på mobil har nett men ikke denne appen

Mathias. Bare svindel. Ny oppdatering som fortsetter å betale for parkering hvis man ikke stopper manuelt, uten beskjed om det. Etter oppdatering må jeg logge inn på nytt med vipps hver dag og appen byttet bil så jeg betalte for feil bil å fikk bot.

Niko. Får ingen bekreftelse på at parkeringen er registrert

Feilmeldinger overalt. Får feilmeldinger på innlogging, på å lage nytt passord, på å se info om parkeringssteder, profilen min, skjer ikke noe når jeg prøver å gå inn på oversikten over biler.... Sletta og reinnstallert appen, men akkurat samme problemene. Mulig det er noe med siste oppdatering som har knukket denne versjonen?

Heidi Mellum. Jeg syns tjenesten var lettvint å forstå.

K. Dårlig app som hvis man velger en bil så bytter den plutselig til en annen bil som er veldig vanskelig å merke som resultere til slutt i en bot som de ikke bryr seg om at appen gjorde dette av seg selv og vil ikke fjerne bot som du kan ha fått med følge av dette

Rotete app, uklar prising. Denne appene er rotete og det er nær samt umulig å finne ut hva det koster i et gitt område. I tillegg maser appen om anmeldelser. Da blir det en stjerne gitt.

Svenna M.. Flott parkerings-app!!

Alex. Helt useriøs app. De stenger ned appen for «oppgraderinger» noe som umuliggjør at man får ut kvitteringer. Anbefales ikke.

Fungerer dårlig. Treig ved endring av kjøretøy (jeg bruker to biler for parkering på jobben) så vær obs (har fått to bøter pga. dette allerede).

Uetisk og sannsynligvis ulovlig... Man har ikke andre alternativer enn apcoa parkering når man skal hente noen på flyplassen. Dette selskapet har tjent MANGE millioner på å ta fakturagebyr for automatisk registrert parkering UTEN å ha inngått noe avtale med kunden. Jeg har flere ganger fått regning på 30kr og fakturagebyr på 49. Appen gjør det heller ikke enkelt og innlysende hvordan man registrerer bil og kort for skiltgjennkjenning, noe som forsterker inntrykket av at dette er en bevist strategi (aka scam). Hater at jeg ikke har noe annet valg enn å forholde meg til denne elendige appen og dette sleipe selskapet.

Ubrukelig. Tungvint layout og betalingsløsning. Treg. Låser seg ofte. Ikke mulig å taste inn hele kortnummeret før alt stopper opp. Ingen Vipps løsning. Rett og slett ubrukelig.

Drittlei. Jeg har titalls parkeringapper på telefonen. Så finner Avinor Flesland ut at de vil bytte selskap og dermed blir det gebyr fordi jeg ikke har rett app. Gidder de å sende ut en påminnelse - nei avgift og gebyr. Denne appen har jeg ikke engang fått lastet ned, noe feil så jeg får prøve igjen. Ti min parkering og 89kr.

Elendig. Appen like elendig som nettsiden, skulle kunne hatt mulighet til å søke opp skiltnummer i appen og nettsiden så sender deg bare til den elendige appen.

Kjell. Grei app men kan ikke forstå at dere ennå ikke klarer å få American Express godkjent som betalingsmåte. Veldig skuffende.

Kongsberg. Flere adresser å velge mellom. Fant ikke nøyaktig adresse på aktuell parkering. Riktig adresse bør markeres på automat.

Super. Enkel å bruke, mulig å forlenge parkering om nødvendig👍👍 Ti av ti👍

Burde også fungere i Sverige. Denne appen burde også fungere i Sverige. Går ikke å laste ned den svenske versjonen på norsk telefon. Når dette også er knyttet til lading i deres p-hys, må noe gjøres. Easypark fungerer på samme app i alle nordiske land…..

Svindel. Mest useriøse parkeringsselskapet som oppretter ekstra gebyrer for å tyne mest penger ut av brukere. Alle selskap som bruker dette firmaet bryr seg ikke om kundene sine.

Fridtjof. Etter oppdatering har dere fjernet muligheten for å forhåndsinnstille parkeringen. Hvorfor? Håper dette kommer på plass igjen snarest mulig, da det er en grei løsning når man har faste oppdrag og faste steder å parkere. Ellers bedre grensesnitt enn før.

Elendig app…. Den logger deg ut hele tiden og det er ikke mulig å lime inn kortnummer… Rett og slett for dårlig, men hva kan man vente seg av Avinor?

Usømløs betaling for "sømløs" parkering. Her snakker vi utdatert teknologi, eneste måten å betale på er å manuelt skrive inn et kortnummer, ingen scanner, ingen copy paste og ikke mulig å hente ut lagret kort fra iOS. Heller ingen andre alternativer som vipps, Apple pay, paypal, klarna eller hva som helst. Dessverre må en bruke denne løsningen fra 90-tallet for å unngå grove fakturagebyr. Du får selvsagt ikke varsel om utestående parkering heller, det blir nok for komplisert og lite lønnsomt.

Elendig app med mange mangler. Klarer ikke registrere skilt på bil. Klarer ikke registrere betalingskort. Ser ikke hva man skriver i boksene. Alt er gjort dårlig/vanskelig slik at appen ikke funker og du får ikke betalt. Så sender de faktura med fakturagebyr på 49kr på en parkering på 40kr. Svindlere!

Ny versjon av appen fungerer ikke. Kan ikke ser kartet. Alt er svart.

Svindel. Har leie kontrakt hos de å fortsatt for bøter når må jeg vente i flere uker til de ser på saken mens den perioden jeg har betalt for går! Svindel

Helen. Veldig lett å bruke!

Bruk kort istede. Dette er en særdeles dårlig app rotete navigasjon og lite intuitivt. Det er vanskelig å få oversikt og man får ikke tilgang betalinger som er gått over 48 timer og det er vanskelig å få kvitteringer ut for å kunne skrive reiseregninger. Bruk kort på stedet istede.

Søppel. Elendig app. Elendige betalingsløsninger Har hatt problemer med å registrere kjøretøy, registrere betalingskort, registrere parkering. Siste parkering kostet 14 kroner+fakturagebyr på 59 kroner. Det beste «Apcoa teamet» kan gjøre for å gi folk en enkel parkeringsløsning er å legge seg selv ned. EasyPark er en sann fryd i forhold.

Svindel satt i system. Ikke bruk appen. Parkeringer dukker ikke opp ved skiltsøk og trekkes ikke ved autotrekk. Deretter sendes det faktura og purringer ut fra riverty til feil adresse, som så sendes til Gothia som inkassosak. Gothia og Riverty er samme eiere.

Ufattelig dårlig. Elendig og uoversiktlig brukergrensesnitt. Man får blant annet ikke opp tidligere parkeringer så jeg måtte inn på nettsiden for å betale.

Svindel. Firmaets forretningsidé baserer seg på vanskelige brukergrensesnitt med formål om at kunden skal gjøre feil med påfølgende vanskelige og tunge prosesser med kundeservice som gjemmer seg bak komplisert juss. Hold deg unna!

Registrerer feil bil. Etter 2 ganger å få faktura på min bil som har vært parkert 12 mil unna. Slettes app. Styr unna denne.

Appen virker ikke og support teamet bryr seg ikke. Får ikke appen til å fungere med DNB sine kort og får fakturagebyr selv om vi har prøvd å betale i app og varslet support innen fristen. Supportteamet er heller ikke interessert i å hjelpe eller å finne ut av feilen.

Ikke mulig å se pågående parkering. Vanskelig å finne ut hva parkering koster før det er for sent.

Låser seg. Betalingsløsningen henger seg opp. Forsøkt å betale samme parkering mange ganger og hver gang låser den seg. Får vente til regning m fakturagebyr kommer i posten:-(

No payment option at parking lot, forced to install app.. The app is just ok, but it´s kind of useless and will be deleted after use. It´s better so have the option to pay before you leave and never install useless bloatware on you device. It also collects too much information, maybe to sell to third parties? The function to export receipt is broken, that´s leaves the user to use printscreen and crop after giving up the feature.

Svindel. App med tekniske problemer, har både vært borti at den ikke lar deg betale. Og at parkeringen stopper av seg selv. Som videre har medført bot som selskapet nekter for. Styr unna!

Veldig dårlig brukeropplevelse!. At man må betale i etterkant uten noen form for påminnelse er provoserende! En soleklar 1-stjerners-opplevelse!

Elendig app elendig selskap. Kan virke som forretningsideen er å lage en ubrukelig app så man gjør feil ved bruk og dermed har lovlig grunn til å gi parkeringsgebyr. Unngå app og unngå selskapet.

Dyr!. 90 min gratis parkering på automat, men appen tar betaling fra første minutt. Bør brukes med stor varsomhet.

Jan Inge. Ikke mulig å ha to kort inne samtidig. Kan ikke starte en parkering før den gamle er betalt - risiko for bot imens man betaler den gamle!Oppdaget ubetalt parkering selv om ett kort lå inne allerede. La så inn nytt kort og betaling gikk igjennom. Men da den nye parkeringen var ferdig ble ingenting betalt. Gikk inn i appen nå og der ligger kun ett kort, så appen sliter med å lagre det nye kortet du legger inn så må betale manuelt hver eneste gang.. burde vært mulig å starte en ny parkering selv med ubetalt parkering (pga deres dårlige løsning) slik at man unngår risiko for bot. Og så må dere fikse å takle to kort samtidig for kort nr 2 (eks når kort 1 feilet pga lite penger på kortet) lagres ikke i det hele tatt selv om betaling med det kortet gikk fint. Virker som dere bare prøver det første kortet og hvis det feiler så gir dere opp. Hvis det ene feiler så må dere også prøve de andre kortene - med mindre bug-en på deres side bare er så enkelt som at dere ikke klarer å lagre to kort samtidig…

Dyrt og lite brukervennlig. Da du ikke får mulighet til å betale parkeringen før du har dratt fra parkeringsplassen, og du ikke får noen form for påminnelse, så glemte jeg å betale 50kr for å parkere èn time i parkeringshus. Nå må jeg betale 110. Layouten på appen er lite brukervennlig og alt er litt mer tungvint enn det trenger å være. Kommer alltid til å foretrekke EasyPark.

Frank. Får kun svart skjerm når jeg åpner appen.

Lars. Super Lars O

Dårlig brukeropplevelse høye gebyr. Skal man feks legge til et kort kan man ikke kopiere kortnummer for å legge til kort. Sier heller ikke ifra når kort er utløpt så plutselig går man høyt gebyr å faktura på e-post. Er det lovlig med så høye gebyr på e-post faktura? Kost er 6kr ifølge Norges bank…. Lagt opp til p tjene penger på gebyr hele veien…

Sven Erik Solbrekke. Alt for dyrt

Ræva app. - ingen mulighet for løpende parkering - sone/taksgruppe (6740) kan ikke velges på kart - dersom man ønsker å sette slutt-tid manuelt så låser appen seg Send utviklerne på DT-GUI-kurs

Dritapp. Det går f ikke å lime inn kredittkort nummer engang.

Dårlig parkering system. Ingen varsel og jeg må betale på nytt selv om jeg allerede har betalt for parkeringen! Dårlig parkering system!

Ubrukelig app-betaling. Prøvd mange ganger å få betalt i appen, men etter å ha skrevet inn kortinformasjon står det bare et hjul og ruller, ingenting skjer videre. Dette må dere ordne snarest!

Det burde bare forbud!!! Hold deg unna!!!. parkering på Sola flyplassen 8 min (1minutt over gratis parkering på 7 minutter!) de sier det koster kr30. Du får ikke varsel på appen at du har brukt et minutt over. En uke senere og utenfor arbeidstid (de har ikke telefon for å svare dine spørsmål) får man en SMS som ikke kan besvares. Du ser ikke faktura, bare et krav å betale kr 79 kun via nettbanken… fordi du ikke gjorde det selv (kun mulig innen 4 timer etter og før det har gått 48 timer siden parkering start?/slutt?). Faktura viser noe annet enn det som informeres til kunde: kr 30 for parkeringen, + kr 49 for «Park an Go - fast pris». Dette motsier det man leser i deres websiden (FAQ) at de ikke tar gebyrer… vil du registrere automatisk trek? Vipps kan Ikke aktiveres (blir låst). Aktiverer du kort, må du betale 1 kr for det….. Grrrrrr det er på tiden å kontakte Forbrukerrådet. Forretningsmodellen deres er: «gjør det umulig for kundene å betale, for å så sende dem en faktura med skjulte purregebyr som overskrider prisen. Gjør det, så å si, umulig for kunden å kontakte deg for spørsmål eller klage. Få avtale med alle flyplasser som utelukker andre konkurrenter». Dette er det nærmeste jeg har sett av monopol i Norge. The business model of this company is: “make it impossible for the customer to pay, and then send them an invoice with high administrative fees” It should be forbidden to operate! Check what most people say about it if you are unsure…

Ikke bruk!! Svindel!. Har trukket meg over 700 kr for en parkering jeg aldri har brukt! Nå nekter de å tilbakebetale. Styr unna!

Rent svindelselskap. Gir bot selv om man har betalt parkering og lyver om at transaksjonen ikke har kommet hos dem selv om den er trukket i banken. Avslår klage på bot selv om man fremlegger dokumentasjon.

Et mareritt å bruke. En app født av grådighet, og med den billigste og mest feilaktige appen en kan finne. Det minste dere kan gjøre er å la meg Lime Inn kortinformasjonen fra 1Password, eller enda enklere, tilby VIPPS! EasyPark tar gjerne for mye av pengene dere vil ha for dere selv, men de har i alle fall investert i en fantastisk app.

Far behind. Take a look at the solution for EasyPark. Can only be better, nothing to lose

Begredelig. Kanskje en av norges dårligste apper. Det er vanskelig å lage et dårligere brukergrensesnitt selv om man går aktivt inn for det.

Sykt dårlig. Har ansattparkering med denne tjenesten og den er bare SÅ utrolig dårlig! Håpløs innlogging og elendig brukergrensesnitt både på app og web. Gremmes!

Parkering dukker ikke opp i appen. Forsøker å beskrive problemet på tilbakemeldingsskjema på websidene. Det fungerer heller ikke. Får feilmelding at en feil har oppstått og tiøbakemelding blir ikke levert.

Boooo. Denne appen og tjenesten er helt krise. Med oppdateringer som ikke funker og frustrasjon og elendighet. Heia EasyPark!