ЕАПТЕКА — онлайн аптека

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Доставка. Назначают время доставки и не привозят.При этом делают автоматическую отмену заказа!

Сбербанк еаптека. Обещали при скачивании приложения скидку в 10% и никакой скидки в итоге.

Максимка. Экономия времени. Привезли быстро и строго в соответствии с заказом. Доволен, что что есть товары для животных есть, заказал корм для свой Жужи)) а то с этой работой времени ни на что нет.

Супер!. Очень удобное лаконичное приложение. Огромный ассортимент, функция предложения аналогов, удобство оформления заказов. Все очень нравится!

Статусы не соответствуют состоянию заказа. С одной стороны приложение удобное и большой список товаров. Но сложно понять текущий статус заказа. Например, сейчас у меня есть один заказ (4838655). Статус заказа в приложении несколько дней указан «в обработке», при том, что при оформлении заказа было указано, что товар доставят в аптеку в тот же день. Когда уточнил у поддержки через два дня после оформления заказа, то оказалось, что пока товара нет на складе. Но статус по-прежнему «в обработке». То есть две проблемы: нет даты предполагаемой доставки, и некорректная информация о сроке доставки при оформлении заказа.

Отвратительно. Наличие не соответствует товар, самовывоз, список аптек с наличием, оформляешь заказ. 1. По наличию полное враньё, товара нет. 2. СМС о том что товар будет доставлен в аптеку через два дня, получаете, !!!!внимание!!!, в ЧАС ДВАДЦАТЬ НОЧИ. Вы адекватные?!

Простите, но это дно. Оформила заказ 16 числа, при оформлении обещали доставку 18 18 вечером позвонили и сказали, что доставка будет 24, но одной позиции нет 24 поздним вечером позвонили и сказали, что больше нет ещё одной позиции, и доставить могут только 28 На вопросы ответить не могу Очень жаль, что потратила время

Отвратительно. Сделала заказ с доставкой в аптеку. Доставка должна быть на следующий день. Но!!!! В день планируемой выдачи заказа он так и остался в статусе оформления! Связалась с сотрудником-уверили что заказ поступит до конца рабочего дня. Ничего подобного! Сутки прошли, а не то чтобы рабочий лень, заказа ааа не было, так и нет! Статус также без изменения. Это полнейшее безобразие!

Лучшая аптека. Быстрая доставка всем довольна

Класс. Делюсь промокодом на скидку 300 ₽ для первого заказа в ЕАПТЕКЕ: REF-ER7IO5K

Отзыв. Все хорошо

Идиотизм. Сделал заказ 1 препарата, 1 коробочка. Минут через 40 жена заехала забрать его. Знаете что ей ответили? «Заказ ещё не сформирован»!!! 1 (одна) коробочка с лекарством! Вы там что, капсулы в блистер засовываете? Почему нельзя было отпустить препарат как в любой другой аптеке? Какой заказ вы «сформировываете, укомплектовываете»? Из одной упаковки?!

Удобно. Удобно заказать и забрать из аптеки

Недобросовестный продавец. Заказ от 15 марта до 24 марта не доставили, ЛЮДИ ВЫ ЛЕКАРСТВА ВОЗИТЕ, А НЕ КОНФЕТЫ!!! Цены повышают в процессе обработки, так что, по какой цене Вы в итоге приобретёте лекарства не известно

Заказ от 05.04.2021 12622563. Проигнорировано исполнение подтвержденного заказа 12622563 от 5 апреля 2021

Удобно, быстро и качественно!. В аптеках моего района не было препаратов, нашла в приложении! Круто! Доставил курьер быстро до двери) спасибо!

Недоставка заказа. Недоставили заказ в подтверженное время, не прислали уведомление, перенесли заказ на 5 дней, узнал об этом только после того как сам начал стучаться в чат с оператором. Стираю нафик)

Лучшее приложение. Делюсь промокодом на скидку 300 ₽ для первого заказа в ЕАПТЕКЕ: REF-ER7IO5K Так часто получается экономно заказывать лекарства, спасибо разработчикам!

Плохо, очень плохо. Цены высокие, оплата наличкой, 21 век, не могут терминал курьеру дать, отстой короче 👎🏼 фармацевт и поддержка бесполезные

БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!. Заказывала дважды антисептик, что большая редкость как вы понимаете в текущее время. Первый раз я сделала заказ в течение 30 сек. после получения смс о появлении его в наличии. Мой заказ был подтверждён, но задержан в доставке. Я позвонила и уточнила, где мой заказ, оператор сказал, что аниисептика нет в наличии. Я, конечно же, поругалась, что такого быть не может, поскольку заказ был сделан в течение 30 сек и был подтверждён, после чего я получила отмену заказа, хотя я этого не делала!!!я позвонила ещё раз и выразила глубокое недоумение сложившейся ситуацией, но девушка мне объяснила, что заказ был отменён, поскольку ожидалась поставка от производителя, начали принимать заказы, но поставка не произошла, поэтому отмена была вынужденная. Ну, предположим. Правда, не очень понимаю, почему этого не мог сказать первый оператор и почему я потратила ровно час своего времени на то, чтобы дозвониться. Спустя пару дней мне опять приходит смс о появлении в наличии, я опять в течение 30 сек делаю заказ, мне опять приходит подтверждение и я жду доставку. Доставка задерживается, я опять звоню (что занимает 29 мин). Мне оператор говорит, что заказ у вас пустой, связь обрывается и мне приходит смс об отмене, которую я опять же не делала. Принт-скрин с подтверждённым заказом с антисептиком в его составе у меня есть. Я опять трачу 40 мин, чтобы дозвониться и опять оператор мне рассказывает просто историю, что товара нет в наличии. Естественно его теперь нет, но мне его подтвердили через 30 сек после получения смс!!!вот спрашивается, КАК вы принимаете заказы и их подтверждаете????я сижу 5 дней в полной уверенности, что я обеспечена антисептиком!!!молчу уже про отсутствие адекватного представления ситуациии со стороны ваших операторов. Однозначно рекомендовать ваши аптеку кому-либо не буду, хотя предыдущие заказы, сделанные членами моей семьи, оформлены без проблем. Но сейчас я в бешенстве!!!

Плохо. После очередного обновления приложения не загружается корзина и товары в избранном, оформить заказ невозможно

!!!!. Не доставили лекарство, игнорят, кормят завтраками безответственная компания

Ужасный сервис! Сроки не соблюдают.. Сделал заказ 15.12.21. на 3 лекарства. Имеется сбер прайм в котором доставка курьером бесплатная. Доставку курьером выбрать было не возможно. Т.е сбер прайм и еаптека бесполезное сочетание. Выбрал самовывоз. В приложении срок доставки 17.12.21 после 17:30. Рассчитывал на лекарства, что бы начать лечение. Приехал в аптеку к 19:30. Заказ отсутствует. 18.12.21. Написал в службу поддержки. На что мне ответ, что мой заказ будет поступит 20.12, хотя в приложении так же срок доставки 17.12. Никаких уведомлений не приходило, что срок доставки изменился. На что мне в службе поддержки ответили, что время доставки в приложении может отображаться некорректно. Тогда для чего нужно это приложение, если оно некорректно отображает доставку ? Итог такой. Лечение начать не смог вовремя, благодаря вашему сервису. Со здоровьем не шутят, прежде чем запускать такой сервис, нужно его полностью наладить. Люди надеятся получить лекарства в срок, что бы начать, либо не прервать своё лечение. А срывы доставки, могут навредить здоровью. Поэтому не советую вам этот сервис.

Отвратительно. Проще дойти и купить ,чем вечно ждать и весна сумма другая!

Ужасно. Доставка до аптеки 4 дня, смс-подтверждение не приходит

Не справились с заказом. 17.03 сделала заказ на ближайшую дату - 21.03. Мало того, что не привезли заказ, но НЕ предупредили, НЕ позвонили, Служба поддержи НЕ отвечает ни в чате, ни по горячей линии. Безобразный сервис и отношение к клиентам!

Сервис на уровне 2000-х. Мало того, что доставку осуществляют только через неделю от заказа (7582333), так в итоге никто не приехал в назначенный промежуток времени. Пришлось звонить САМОМУ, чтобы вообще узнать где мой заказ. В 2020 году принято предупреждать любым возможным способом, что заказ не успеет приехать вовремя. Даже когда пиццу привозят, то звонят и извиняются, что в назначенное самим поставщиком время не успевают и дарят подарочный сертификат. Ваш же колл-центр может только сказать, что он не знает где заказ и когда он приедет, но раз уж я позвонил, то я буду в приоритете. То есть получается, что я сам мог отъехать без лекарств из-за вас, так ещё и какая-нибудь бабушка отъедет, потому что те кто позвонил - они в приоритете!

Неверная информация о наличии. Оформляла заказ с промокодом на скидку 500 рублей на первый заказ. При оформлении и выборе аптеки было указано, что все необходимые мне средства в наличии. На следующий день, оказалось, что в наличии в данной аптеке только один товар, отменить заказ невозможно, он отменится самостоятельно только более чем через неделю, мой промокод на 500 рублей я уже использовать больше не могу, так еще нужно переоформлять заказ в другую аптеку. Есть ли препараты в этой другой аптеке, я тоже узнаю не сразу. Почему нельзя сразу информировать о наличии? Или отменять заказ сразу, если в выбранной аптеке нет нужных препаратов? Получается, что это не промокод на скидку, а шарлатанство чистой воды.

Сроки доставки. Нарушают сроки доставки в пункт самовывоза.

Лучший фарма апп. Делюсь промокодом на скидку 300 ₽ для первого заказа в ЕАПТЕКЕ: REF-ER7IO5K

Не могу оформить заказ. Нашёл таблеток, делаю заказ, программа просит указать способ доставки, но активных полей для указания способов доставки нет!!! Раньше не было такого

Очень удобно и информативно!. Считаю, что между сайтом и приложением не должно быть разницы, но в приложение цены дешевле.

Самая лучшая онлайн-аптека. Очень быстро, и бесплатная доставка!!! Цены радуют)

Ужасная аптека. Потеряли заказ! Никто ничего не решает. Курьер пропал с заказом. Обманули с датой, 3 дня бегала пытаясь найти свой заказ. В итоге всем плевать.

Похоронное бюро, а не аптека. Отвратительный сервис. Говорят одно, на деле другое. Лекарства - вопрос жизни и смерти. Когда обещают доставку в один день, а потом не осуществляют ее, хотя было сделано несколько звонков и осуществлено несколько подтверждений со стороны сервиса - это влечёт за собой фатальные последствия.

Не доставляют предоплаченный заказ. Оформила заказ. Предварительно доставка должна быть в четверг, около 9 вечера. Жду смс. В четверг смс нет. Пишу в чат в пятницу днем: «когда ожидать доставку». Ничего не ответили. Итог, суббота, лекарств нет, поддержка не отвечает. Заказ предварительно оплачен, более 3 тыс. не рекомендую, от сбера одно название, сервиса ноль.

Разочарование. До момента покупки приложения Сбером все работало хорошо, сегодня зашел, ничего не грузится(

Промокод не работает. Обман?. Установила приложение. Набрала корзину на 3600 рублей. Но приветственную скидку на первый заказ по промокоду APP300 не получила. Не хочется думать, что это обман потребителей. Но по факту выходит, что так. Не буду больше пользоваться.

Ужасная контора - кидают с заказами!!!. Был сделан заказ, но его не доставили, через два дня выяснилось, что заказанное мной закончилось.. короче, кидалы! Почитайте про них отзывы в интернете - они 90% людей так кидают! А здесь рейтинг искусственно завышен!

Приятное приложение. Пользуюсь очередной раз и всегда радует упаковка, радует, что цены ниже чем в рознице. Спасибо большое!

Потраченное время и нервы!. Самой худший сервис Сбера, который они создали! Очень разочаровал родной Сбер! Сделала заказа, оплатила, ожидаю доставку. Но на следующий день звонят и просят отменить заказа, т.к. не могут его выполнить по техническим причинам. Отменяю, делаю новый заказ, пишу в службу поддержки и получаю подтверждение , что с этим заказом все будет хорошо и его доставят. На следующий день ещё и позвонила в поддержку, чтобы подтвердить, что заказ будет доставлен! В день доставки прождала весь день! Заказ не привезли. Пишу в поддержку : где мой заказ?! Получаю ответ: А у нас тут опять технический сбой и мы не привезём заказ, отменяйте. Что ???? Как это вообще??? Неделю я не могу начать получать лечение назначенное врачом из-за их тех.сбоев. Больше пользоваться услугами не буду и всем не рекомендую! Данный сервис создан не для того, чтобы упростить вашу жизни и сделать комфортней, а чтобы наоборот усложнить и потрепать нервы!!!

Меняю мнение. Меняю свой отзыв, так как сервиз изменился и со временем стал гораздо лучше. Так держать! В аптеке главное что - скорость. Здесь теперь с этим все четко. Сказано завтра после 10, в 8 уже будет смс о том, что товар ждёт. Главное смотреть на дату поступления в аптеку. Первый мой опыт был не самым удачным, но сейчас, все отлично. Полностью перешла на еаптеку, и цены и скорость и бонусная система устраивает.

Лучшая аптека. После того, как добавили оплату картой и доставку до двери, стало для меня лично лучшим приложением в сфере аптек.

Название всех препаратов. Невозможно заказать препараты, которые отмечены есть «в наличии»

Не рекомендую, сервиса нет. Не рекомендую данный сервис. Сделал заказ 3 октября, сегодня вечер 6 октября. 3 раза приходил в аптеку и постоянно новая информация. Никто не перезванивает, если чего то нет в наличии, сами сидят и ждут когда клиент позвонит. Поддержка очень слабая, вопросы не решает. Чат с оператором бесполезная функция. Почему то сервису все равно на клиента и на его заказ. На рынке многие привозят заказы день в день. Проще прийти в другую любую аптеку и все купить. Я разочарован. Рекомендую друзьям и знакомым не пользоваться ЕАптека, рекомендую выбирать другую аптеку. Идея хорошая, реализация очень плохая, что после первого использования теряют клиентов.

Не похоже на клиентоориентированность Сбера!. Сделала заказ, авторизовалась в приложении (согласилась на передачу приложению всех своих данных), а сотрудники службы поддержки даже не знают из какого я города и в какую аптеку сделала заказ... в результате решение проблемы заняло пол дня вместо 2 минут...

Н. Приложение не открывается

Сервис отстой. Ужасная долгая доставка.

Отличный сервис, ребята. Делюсь промокодом на скидку 300 ₽ для первого заказа в ЕАПТЕКЕ: REF-ER7IO5K

Самовывоз. При оформлении заказа не указывается время работы аптеки для самовывоза

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Вылетают заказы. уже второй раз замечаю, что заказы вылетают и заново нужно оформлять..

Аптеки. Очень удобно и практично

Отличное приложение!. Спасибо огромное за вежливость и оперативность!

ужасно лагает. при оформлении даже не дает заполнить поля, из за этого не получается оформить заказ! И так всегда((

Курьеры на 5ку!. У вас просто скоростные курьеры! Заказ приехал в тот же день, порадовало также, что курьер - славянский ухоженный мужчина, все таки это говорит о солидности сервиса. Спасибо!)

Service level на нуле. Добрый день. Чтобы понять проблему изучите мою переписку с операторами. У меня был заказ на 50 000, но ваши специалисты его про*бали. Всего доброго.

Супер аптека. Спасибо Еаптека, вашей помощью моя аптечка для отпуска пополнилась вовремя! Никак не было времени бежать в аптеку, куча работы, так вы привезли мне все прямо на работу!!!

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Еаптека. Хорошее отношение Еаптека к своим клиентам!Все слаженно работает,без сбоев. И хочу отметить крутейший ассортимент, он просто огромный.Мне нужен бы шампунь от перхоти,его нигде не было в Москве,но у вас был!

Я даже не знаю что делать. Короче заказала знакомая в этой аптеки лекарства, мало того что простроченные были так привезли с опозданием два дня. Плюс сильно хамят !!!

Ужас,а не сервис. Заказала витамины, сегодня был последний день выдачи заказа. Пришла за ним в 11:00, а моего заказа нет и не было в этой аптеке!! Его даже не доставили, со слов девушки в аптеке. Написала в чат, а мне ответили, что ваш заказ готовится на обратную доставку и вы не можете его забрать. И все оператор вышел с чата! Это что такое? Где же клиентоориентированность? Заказ в 11 утра уже уехал обратно на склад, а в приложении до сих пор светится как будто я его не забираю! А как же его забрать, если он уехал?

СБЕР Еаптека. Очень удобное приложение. Лагов замечено не было! Спасибо разрабам!

👍легко и просто 🤝. 👍легко и просто 🤝

Petrenko. 👍👍👍

Работа приложения. Товар в наличии, я нахожусь возле аптеки, а товар могу получить только на следующий день. Это как??? Почему нельзя обработать заказ в течении часа и получить товар день в день. Я понимаю, если бы товара не было в наличии, а так(((

Бонусы -. Все отлично, кроме как бонусы копятся а списать их невозможно . Жаль ( Упд | кто-то списывает мои бонусы , это как ?!

Сбер аптека. Все очень нравится

Оценка:5. В приложении появилась возможность добавлять совместный заказ)) Тоесть прям мы все собираемся, каждый человек добавляет то, что ему надо и мы делаем Совместный заказ. Данная функция работает без нареканий)

Качество работы приложения. Как списать бонусы? Почему на последний заказ можно было списать только 3 бонуса?

Очень дешево. Я не люблю тратить деньги зазря, поэтому мной было проведено сравнение цен у вас и у городских аптек (куда надо ходить с очередями). Очень порадовало, что у вас цены ниже как минимум на 5-7%. Это знаете ли, очень не мало. Порадовали.

Александр. Всё отлично, как обычно!)

Доставка от Еаптека. Очень быстро и удобно!

Хорошее удобное приложение. Первый заказ также прошел успешно!

3 мои заказа так и не выполнились. 3 мои заказа так и не выполнились. Статус «заказ принят». Дальше ничего не происходит. Перезаказываю-то же самое. Оператор мои заказы в базе не находит

Все для лица !. В Еаптеке я не покупаю лекарства, я покупаю косметику. 100% она оригинальная, никаких подделок. В прошлый раз захотелось попробовать корейские маски и крема, вот пользуюсь уже 2 недели, думаю заказать ещё пару штучек.

Замечания. Много ошибок в работе приложения: поиск товара, начало работы с приложением, отсутствует система лояльности

Скидка по промо коду. Скидка по промо коду просто развод отвечают ваш город не участвует лохотрон

Крутая доставка. Доставка у Еаптеки по уровню, как у Якитории))) Без шуток)))) Заказал с утра, днем лекарства уже у тебя. В следующий раз хочу попробовать ночную доставку, посмотрим, не уступает ли она дневной? )

Очень хорошо!. Люблю ваш сервис за то, что вы его улучшаете. В начале было много багов и даже спорные ситуации с курьерами. Но сейчас все исправлено, все работает. Молодцы...

Супер. Крутая акция, при первом заказе получил Но-шпу за 1 рубль

Клас!. Мне привезли заказ даже раньше, чем через обещанные три часа! Ребята, вы что творите? Конкуренты там уже наверное в агонии из-за вашего крутого сервиса.

Дайте какой нибудь промакод!. Дайте какой нибудь промокод

Отлично. Хорошее приложение

Спасибо. Спасибо за адекватных курьеров, не то что у одних их ваших конкурентов – страшно дверь открывать, а сдачи так тем более не дождаться. У вас же всегда хорошо одетые и солидные.

Рекомендую!. Очень удобно,доступно и быстро) цены ниже аптечных.

Круто!!. Хорошо очень придумали с возможностью пересылки товаров в вотсапп, по мне, так давно надо было сделать такую штуку.

Удобно!. Пью воду и витаминки с помощью этого приложения. Удобно и бесплатно.

Отзыв о еаптеке. Приложение с таким количеством багов и глюков вижу впервые. Можно получить инфаркт, пока оформляешь и оплачиваешь. Столько факторов, которые можно получить только от оператора. Ребята цены прекрасные, делайте приложение «дружелюбным» пользователям. Удачи вам.

Оценка 5. Спасибо Еаптека,с вашей помощьюмоя аптечка для отпуска пополнилась вовремя! Никак не было времени бежать в аптеку,куча работы,так вы привезли мне все прямо на работу!!!

Мне нравиться, что заказ подтверждают звонком!. Это важно! С лекарствами не шутят, приедут они или нет - здесь такая схема не работает. Поэтому кому не нравиться звонок оператора, это только вам, а для меня он важен.

Скоростная Аптека. Такими темпами, лекарства будут приезжатт ранее, чем скорая помощь:)Считаю, что мы действительно движемся в сторону прогресса, сервис это доказывает.

Сервис на 0. Оформила доставку срочную!Написали интервал до 14.00!В итоге сейчас 15.00 ни ответа ни привета,на горячей линии ответ : ну заказов же много.Позвонила курьеру: на вопрос где мой заказ,говорит,что его выдали за 40мин до окончания моего времени и доставит он только через час-полтора.Это как называется?Специально обратилась в доставку ,так как срочно нужны капли после операции.Лучше бы сама за ними съездила!Ужасно!

Фарма. Полезное!

Не очень!. Не дает оформить заказ на 17800. Нажимаю самовывоз и он не пропускает

Лучшие. Приложения стало работать намного лучше.Появился и голосовой набор, и поделится корзиной.Много приятных тонкостей, которые вы учли.Будем пользоваться дальше.

Обманывают покупателей. Отвратительная работа с клиентами

Все работает!. Милашная новая функция по пересылке товара в мессенджере .Все работает и в Вотсапе и в вибере,очень удобно.Теперь я не пишу список нужного, а просто кидаю брату в виде сообщений.

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Бонусная система отвратительная. Постоянно приходит смс «воспользуйтесь бонусами, пока они не сгорели», но воспользоваться невозможно «раздел находится в разработке» так уже более полу года.

Доставка. Быстро, четко. Сбер

Ужасно работает сайт. 2 раза заказывала, и оба раза не доставили, первый раз предложили другую аптеку на другом конце города, второй раз сказали что заказ не приедет, тк перепутали регион, хотя на сайте выбирала точку на карте лично и правильно. Если не можете доставить, пишите сразу что не можете, чтоб не тратить время и не ждать возврат денег Заказ 12670981

Бонусы. Были бонусы, но так и не смогла ими оплатить. Постоянно писали, что отдел в разработке, после чего они просто сгорели🤦🏻‍♀️

Хорошая доставка. Все доставили вовремя

Ужасное качество обслуживания. Ставлю три звезды только за цены. Что касается качества - если вам написали, что курьер будет у вас до 18:00, не рассчитывайте на это. Обратиться в службу поддержки и уточнить «что с заказом?»- на рассчитывайте на это. Просто плюсуйте к времени ещё часа 2-3.

Неадекватные сроки и информирование. После нескольких заказов удаляю приложение и не буду пользоваться ни сайтом, ни приложением. Последний заказ так и не доставлен, после более 10 дней ожидания и трёх переносов даты доставки, при этом перенос происходит в день доставки, обозначенный ранее. После очередного переноса я отменил заказ, т.к. ждать так долго нет возможности, подходят к концу рецептурные препараты, срок приёма которых нарушать нельзя. Заказ, на минуточку, на сумму более 15000 рублей. Первый раз его перенесли на 4 дня, позже в тот же день ещё на день вперёд (оператор забыла уточнить, что одна из позиций поставляешься из Москвы). В предполагаемый день доставки не было никаких сообщений о доставке, о передаче курьеру и т.п., я звонил на линию 24/7, на которой пришлось долго висеть, вплоть до окончания максимального времени ожидания, затем перезванивать и так несколько раз (середина рабочего дня, СПб). Наконец, выяснилось, что доставка заказа снова переносится, уже в сумме на 12й день с даты заказа. Сегодня жду эту доставку. На линии 24/7 мне сообщили, что заказ передан курьеру. В течение следующего часа перезвонил оператор и сообщил, что доставка заказа откладывается ещё на два дня. Заказ пришлось отменить. Теперь в выходные дни мне нужно побегать по местным аптекам в поисках препарата, который нужен во внушительном количестве (другой препарат мне уже пришлось докупить в другом месте в процессе ожидания заказа, его нужно тоже теперь докупать ещё, а есть он тоже не везде). Причина — потому что с течение почти двух недель из Москвы в СПб не удавалось доставить позицию, которая в сумме одна тянет более, чем на 6000 рублей. Резюме. Отвратительная логистика и оповещение. Для срочных заказов категорически не подходит. Для серьезных заказов (важных препаратов) — тем более.

Апрель. Дёшево и удобно

Соня. Класс

Очередное дно!. Второй раз делаю заказ и пишу уже второй отзыв (первый уже удалил). Делая заказ в приложении пишут что самовывоз будет завтра, а после оформления приходит смс о том что доставка будет через пять дней. Пять дней Карл!!!! Вы там что из Китая витаминчики везёте!? В первый раз было почти тоже самое. Сроки не соответствует заявленным. Пришлось отменить заказ и заказать в другом месте. Думаю и от приложения надо отказаться т.к почти за год ничего не изменилось. г. Тверь. Заказ 6252586

Ужас. Дают оформить товары, которых нет в наличии. Оформляют заказ, списывают деньги с карты. А через час отменяют, так как товара нет в наличии

Бонусы. Почему не работает система бонусов?

Скромное меню. Было бы хорошо, добавить вкладку «обратная связь».

Просто ужас. Посмотрел цены на товары которые чаще всего покупаю в аптеках, пришел к выводу, что тут цены примерно на 10-30% выше чем в небольших сетевых офлайн аптеках. Все центральные блоки в самом приложении забиты 3 сортными типо иностранными кремами с акциями 3 по цене 4. И как вишенка на торте, решил обновить дачную аптечку, живя в Самаре мне предложи купить перекись водорода из Иркутска(4500км от меня)🤣

Не работает толком, потратила нервы. Заказала крем, в силу обстоятельств нужно было изменить адрес доставки (доставка на след день). Оператор мне сказал( ждала ответа туеву хучу времени), что заказ сделан и адрес изменить нельзя, нужно сделать отмену и заказать по новому адресу. Я отменяю заказ и что?? Товара нет в наличии, тк цитирую: «в системе он после отмены появляется не сразу». Ждала весь день, пока он появится, появился к вечеру, заказала, естественно потеряна куча времени, нужный крем РЕБЁНКУ купила уже в другой аптеке на другом конце города. Пытаюсь отменить заказ с 7 утра приложение не работает, сейчас 11ч, мне уже звонил курьер, а что я сделаю, если я не могу отменить?!!! Пишу оператору, Сообщения просто пропадают в чате!!!! Верните деньги! Первый раз в жизни пишу отзыв, все мозги вынесли, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ! Сделано не для людей!

.. Несвоевременная доставка!!!!

Очень удобное приложение. Оформила заказ , очень удобно , не нужно бегать по аптекам и искать препараты , прошла скидка за первый заказ , ещё и бонусы спасибо уменьшили стоимость покупки , теперь жду доставку 😍 Спасибо огромное за сервис 🔥

Хорошая АПТЕКА )). Все норм

Быстрее вылечишься сам. Хотите, чтобы ваш заказ переносили три раза? Вам сюда. Хотите, чтобы из уже оплаченного заказа убирали позиции со словами (ой, а оно закончилось)? Вам сюда. Хотите, чтобы поддержка отвечала раз в 30 минут и, не дождавшись вашего ответа, закрывала чат по 5 раз? Вам тоже сюда. Заказ: 1) перенесен три раза 2) в итоге не доставлен 3) с поддержкой взаимодействовать невозможно 4) детали переноса и времени доставки вообще никого не волнуют Рекомендую? Нет.

Удобство. Все доступно и удобно в оформлении

Класс!. Удобно заказывать, все интуитивно и просто.

.. удобное приложение

Глупая логистика. Ориентации на клиента нет никакой. Но и на себя и свою логистику тоже не ориентации, получается. По правилам сервиса товар должен храниться в аптеке 5 дней. В приложении не указано каких дней - рабочих или календарных. Сделал заказ, товар пришёл в аптеку за полчаса до ее закрытия, в среду. День прихода товара получается автоматически выпадает из этого срока - как я мог успеть до аптеки за полчаса до ее закрытия мне непонятно. Последний, 5ый день хранения был воскресенье - аптека не работала в воскресенье. Получается из 5 заявленных дней на самом деле хранение - всего 3 дня. Пришёл в аптеку на 6ой день - товар лежит в аптеке, но продать его невозможно. Какой экономический смысл от того что его расформируют, снова заберут логисты и куда-то увезут? И это все - во время когда цены растут как на дрожжах. Главное - не клиент, а бизнес, я так понял. Один клиент не тысяча, но я все же откажусь от услуг ЕАптеки.

Сделайте уже курьерскую доставку по Московской области!. В каждом заказе пишу: сделайте курьерскую доставку по Московской области, а именно - в г. Коломна. Иногда нет возможности и времени сходить в аптеку забрать заказ, а курьерская доставка очень помогла бы. В Москве и химках неоднократно пользовалась этой услугой. Сделайте и в Коломне, ПОЖАЛУЙСТА!

Не удобный поиск. Очень не удобный поиск, ищет совсем не то. Через Гугл находит на вашем сайте, а в приложении ищется что-то не то

Всплывающая реклама. Надоели выскакивающих рекламы от приложения. Не могу найти где их можно отключить.

Плохо. Бонусы не снимаются 👎🏻

Отзыв. Бонусы есть а оплатить ими не знаю как! Не понятный юзабилити. Нет службы поддержки

Отличное приложение. Заказываю все лекарства с бесплатной доставкой до квартиры, по сберпрайм!! Цены дешевле чем в аптеках! Рекомендую!!

Нельзя воспользоваться бонусами в мобильном приложении. Нельзя воспользоваться бонусами в мобильном приложении. В мобильном приложении указывает что есть бонусы, на электронную почту приходит уведомление, что можно воспользоваться бонусами в мобильном приложение. Но при оформлении заказа, бонусы нельзя прикрепить к заказу

ОБМАН. НЕ РАБОТАЕТ БОНУСНАЯ СИСТЕМА!!!! Переписывалась на эту тему летом. В итоге как СИСТЕМА ПО СПИСАНИЮ БАЛЛОВ!!!!

Некорректная работа приложения. Невозможно списать бонусы

Еаптека. Всем очень довольна, ассортимент , который нужен, почти всегда есть. Приходит всегда вовремя, очень удобно, спасибо:)

Cool. Super

Удаляют комментарии. Удаляют негативные комментарии на продукты.

Отвратительная клиентоориентированность. Иногда приятные цены, НО отвратительное отношение к покупателям. Спихивают товары, у которых подходят сроки годности, в возврате отказывают. Не собираюсь пользоваться данным сервисом с таким отношениям к клиентам и никому не рекомендую.

Бонусы. Сколько ещё ваш раздел с бонусами будет в разработке. Ужас просто!!!

Бонусы. Бонусная программа в стадии разработке больше полугода, уберите лучше и не позорьтесь)

Лекарства людям нужны не через день или два. Как еаптеку купил сбер, практически ни одного заказа не сделал, быстрее умрешь от насморка, чем дождёшься доставки.

Бонусы. Почему не работает бонусная программа

Ни кому не рекомендую. В прошлом данная платформа один раз меня уже подводила! Последний раз не могли заранее заказанных товар доставить, задержались на неделю где-то, в итоге в день отъезда пришлось ждать курьера и только после под вечер по пробкам ехать на дачу. В этом году ещё хуже. В назначенный день курьер не приехал, никто не позвонил! Стали выяснять сами, они перенаправляют на логистику, чтобы мы им сами звонили (странный подход🤦🏼‍♀️), в итоге ко мне они доставить не могут (зачем тогда заказ был принят и не отменён в тот же или на следующий день, как у других) . Так с 18 числа мы пытаемся отменить заказ и вернуть свои деньги. Звоним им по несколько раз в день, возможность писать в поддержку они у меня убрали. А заказ так и висит у курьера и деньги мои они возвращать не планируют !!!!

Хорошее приложение. Заметил такой момент: В товаре с низкой ценой отображается «Самовывоз». Хотя корзине уже лежат товары на крупную сумму. И если добавить товар с низкой ценой в корзину, доставку можно оформить. То есть в карточке товара, в блоке с доставкой не учитывается, что уже лежит в корзине, что сбивает с толку - товар действительно только для самовывоза, или «самовывоз если заказать только этот товар».

Оперативненько!!!. Вечерам заказал, утром забрал где удобно!!!

Е аптека. Не работает выбор адреса.

Доставка. 2 раза делаю заказ домой и не то что к назначенному времени не привозят, так ещё к концу дня нет доставки

Анна. Отличное приложение,цены пока тут самые низкие

Заказ. Оперативно

Пока все плохо. Приложение работает плохо. Лекарства не доставляют вовремя. Операторы обычные роботы, которые не решают проблемы.

Отсутствие многих препаратов. Привезли без основного лекарства, ради которого делали заказ. При этом без какого-либо отчетливого предупреждения. Вообще не хочется пользоваться впредь

Не работает оплата онлайн. Не работает оплата онлайн, причём постоянно, как следствие невозможно расплатиться бонусами