S7 Airlines: ваши путешествия

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Печально. Верните рейсы Москва-Надым-Москва и рейсы на Казахстан ✈️

Регистрация. При регистрации БАГ , подключали поддержку, которая не справилась! Удаляли аккаунт по причине - короткий! Как итог потратили 1час 30 минут на приложение, на сайт , на поддержку. Как итог регистрировались с другого номера

Лучший сервис. Благодарю компанию S7 за прекрасное обслуживание!!! Лучший сервис, очень удобное приложение для бронирования и покупки! Всегда пользуюсь услугами предложенных гидов! Искренне желаю Вам процветания и благодарных клиентов всегда выбирающих Вашу компанию ❤️👍

Прекрасное приложение. Очень удобное приложение. Разработчики хорошо постарались

Ga*no. В приложении нет нужной информации и ничего не понятно

Разочарование. Добрый день, представители S7. Пришло время прощаться ибо негодованию моему нет предела. Я всегда хвалила вашу компанию, можно даже восхищалась. Но один неприятный случай и всё доверие и любовь угасли. Моя маменька должна была возвращаться из Москвы в Якутск, с пересадкой в Новосибирске. Человек едет на север сами понимаете, везёт много того, чего там нет. За несколько дней до вылета приобрели багажное место, так как очевидно что 10 кг ручной клади не хватит. Вечером этого же дня, приходит на почту чек о возврате денежных средств, но сами денежные средства не пришли ! Два раза звонила, ваш кол-центр мне сказали, что Якутск не принимает багаж, только ручную кладь. ТЕПЕРЬ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС МОЙ БЫВШИЙ ЛЮБИМЫЙ S7: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ ЗАРАНЕЕ О ТАКОМ ПОЛОЖЕНИИ ?!?!?!?!!? Ни уведомлений, ни смс. Ну почему так, S7 ? Маменька моя проведёт в дороге 13 часов, и ещё без багажа. Вы можете себе представить сколько всего накупил ЗДЕСЬ В МОСКВЕ простой северный человек ???? Я обожала вашу компанию, а теперь вынуждена тратить кучу денег на доставку до Якутска. Спасибо, S7. Спасибо, что предупредили.

афигенно. я полетел первый раз в жизни на самолете с s7 и мне все понравилось,лучший выбор,лучшая компания,все дружелюбные,никто не грубит,вежливо и с понимаем относятся сотрудники,проводят инструктаж,грамотные пилоты,с легкостью и сохранностью долетел,лучший полет в моей жизни,летаю на легке с s7 уже 4 раз,сегодня еще полечу и улечу❤️лучшие ребята,лучшая компания,лучшие скидки и привелегии,бонусы,ни в одной компании нет такого))

Отвратительнейший сервис. У вас жуткий сервис. Вы отвратительно делаете международные рейсы с пересадками. Я просто в шоке, что доверила вам своё возвращение из отпуска. Полёт с вами и пересадка в Иркутске - худшее вообще, что было за отпуск. Поломанный салон, хамоватая команда. Отсутствие каких-либо обозначений трансфера, полное отсутствие представителей авиакомпании, отдельный кошмар - аэропорт города Иркутска. Как можно было через него сделать международный рейс?! Не порекомендую вас никогда.

Вылетает. При оплате милями приложение вылетает

Было бы отлично. Было бы отлично - хорошее приложение, хорошая авиа компания, хорошие цены. Летаю ими часто. НО! Покупаешь билет, а потом обнаруживаешь, что тебе втюхали вместе с ним ни кому не нужную страховку от Тинькофф! Оказывается нужно скролить приложение и выискивать какие не нужные никому услуги тебе заботливо включили «маркетологи» S7. Если задача маркетинга S7 обменять лояльность к авиакомпании на 150 рублей для Тинькофф, то она выполнена идеально. Я больше не лоялен, 150 рублей Ваши (или Тинькова).

После добавления карты лояльности, пишет ввести ее снова и так по кругу. Более 6 месяцев после добавления карты лояльности при онлайн регистрации (любым способом от copy/paste, до ваша карта найдена в системе) после нажатия на регистрация вылетает сообщение: попробуйте снова, при этом все это время на емейл валится реклама S7 Priority (((

Что происходит?. После обновления, выбор места при регистрации не возможен, после регистрации добавить wallet нельзя, если сразу не добавил!

Много уведомлений не по делу. Чтобы вы так же уведомляли о потерянном багаже или о передаче этого багажа другой авиакомпании, как вы уведомляете об «акциях»/«скидках» и новых направлениях. Сможете? Помню как платил отдельно за дополнительный багаж. А как вы возвращали деньги за то, что багаж не прилетел, не помню... Ах да, это же надо куда-то в бескрайнюю Сибирь письмо почтой отправлять на самого имя главного начальника... Здорово, когда для обратной связи с компанией приходится писать через AppStore. Обратная связь на сайте ведь не гарантирует ответа.

Все супер. Вы моя любимая авиакомпания, билеты покупать в приложении очень легко и понятно)

Разочарование. Платный выбор обычного места при покупке билета за 30 тысяч ₽ уже перебор!!! А еще и смс за 100₽ - это крохоборство! Стыдно должно быть за такое отношение к людям! Платишь бешеные деньги за билет и за воздух еще с тебя берут! Разочаровали…

Отзыв S7. Великолепная компания, великолепный сервис и услуги, скидки и акции, возможности и лояльность на высшем уровне

Пуш спам. Нельзя отключить пуш спам, приходится полностью отключать оповещения, даже важные. В чат писать бесполезно, робот примитивный, на оператора не переключает. Зачем вообще делать чат, от которого пользы ноль. Компания s7 в целом мне нравится, но касаемо приложения много вопросов и непрофессионализма.

Убрали подписку s7 и Яндекс. Являюсь пользователем подписки s7 и Яндекс. Раньше все было ок, в приложении подсвечивалось что я являюсь пользователем этой подписки, при покупке билета можно было выбрать место бесплатно. После очередного обновления не вижу свой статус ни в приложении, ни на сайте, хотя за подписку все так же продолжаю платить

S7 - любовь 💚 с первого полета!. Современно, интуитивно понятно, ничего лишнего. Табло рейсов - огромный плюс! СПАСИБО 🙏

👍. Отличное приложение, все работает

Виктория. Огромный минус-решать вопросы в чате! Долго и не профессионально. Ответ не всегда соответствует вопросу. Никто не стремится помочь. Отвечают лишь бы отстать .

Мошенники,поддержка в приложении никакая. Купил билет на 16е число через приложение, спустя время зашёл в него, указана дата вылета 18е. С моей стороны ошибка исключена, тк летаю часто, покупаю билеты через приложение, по несколько раз перепроверяю все данные. По звонку оператор предлагает обратиться в чат либо обменять с доплатой больше стоимости самого билета. В чате поддержка предлагает оставить претензию на сайте либо так же доплатить. Это такой новый способ дополнительного заработка у компании?

Ни сайт, ни приложение не работают нормально. Одни технические причины везде, ничего невозможно оформить. Зато реклама из каждой щели.

Не могу привязать карту лояльности к билету. У меня статус Silver, который сейчас для меня вообще не имеет никакого значения. В приложении не возможно привязать карту лояльности и соответсвенно выбор места только за деньги или мили. Когда уже это исправится?

Добавьте совместимость с IPad. Приложение отличное, но хочется полноценной работы на iPad, как на планшетах с Андроидом.

Обман. Тариф эконом гибкий позволяет выбрать место при он-лайн регистрации. Но ни в приложении ни на сайте S7 этого сделать нельзя! Система автоматом садит куда придется. Каждый раз служба поддержки говорит что это временно, что они переходят на новую систему бронирования, буквально через два три дня все наладится, но это не правда! Уже который месяц это не работает. И нигде нет никаких предупреждений! Будьте внимательны.

Недораспродажа. Какой смысл из каждого утюга пушить распродажу, чтобы в итоге разочаровать тысячи людей в момент старта? Если у вас не готово приложение и сайт, вы сначала базу подтяните, потом уже при полной готовности что-то анонсируйте. Вся эта акция S7 и Яндекс.Плюс ерунда и профанация, билетов нет, сайт лежит, приложение зависает. Летите вы сами, и куда подальше…

Всё хорошо, но))). В последние несколько месяцев нет возможности через приложение посмотреть свою «историю» полетов и начисления миль (не открывает). В остальном к приложению претензий нет.

S7 - ужасная авиакомпания. Летайте другими авиакомпаниями! Были приобретены билеты, рейс авиакомпания отменила, деньги не вернула, впарили сертификат. А когда захотели воспользоваться этим сертификатом, то оказалось что по нему уже летали, к тому же вообще третьи лица! Fly with other airlines! Tickets were purchased, the airline canceled the flight, the money was not returned, the certificate was sold. And when they wanted to use this certificate, it turned out that they had already flown on it, besides, in general, third parties!

50/50. Не совсем понятно работает. После покупки билета сам не добавился, спустя пару дней пришлось вбить самому. Предлагает убрать питание чтоб получить мили, убираешь, пишет что нет карты лояльности, хотя в личном кабинете она вбита

Приложение для регистрации. Для чего пользуемся подобного рода приложениями? Чтобы быстро зарегистрироваться на рейс, смотреть статус, иногда искать билет. Большую же часть времени это приложение спамит. Оно предлагает распродажи и скидки. Действительно, почему бы мне сейчас не сорваться и не полететь в Саратов? Это так работает, да? Приходится раздражаться, потому что если отключить уведомения, можно пропустить свой рейс или важную информацию. Либо, да, затыкать приложение намертво. Потому что бесит.

Лучшее приложение на рынке авиакомпаний РФ. Все четко работает , максимально широкий функционал. Развиваетесь дальше !

Нравится. Скачал и обрадовался. Всё вроде норм.

Супер компания, супер приложение. Отличное стабильное приложение! Все понятно, все удобно, все быстро. Спасибо разработчикам и так же всем сотрудникам компании, что делаете путешествия удобными и комфортными на всех этапах!

Дмитрий. Хорошее приложение,рекомендую 👍👍👍

S7. Прекрасная авиакомпания,услуги предоставляются комфортно для пассажиров,доброжелательные Стюарты! Приложение очень понятное и удобное!Благодарю!!!

Невозможно купить через приложение. Постоянно пишет сервис временно недоступен

Ужасная компания!. Постоянный задержки рейсов. Совершенно непрофессиональный подход к работе. Из-за вашей некомпетентности, я опоздала на второй рейс и сейчас вынуждена ждать пять часов следующий рейс. Что вы предложили в замен? Ужин в кафе. Вы потратили мои нервы и время, а в замен предлагаете ужин в кафе? Ужасная авиалиния, никогда больше в данной компании покупать билеты не буду!

Огонь. Лучшее приложение среди всех приложений авиалиний в рф. Спасибо отдельное разработчикам и команде.

Отзыв о дополнительных опциях. Наглые продажи дополнительных непонятных услуг, от которых не возможно отказаться, так как не понятно, что включено

1. Честная оценка за не отключаемый push спам.

Ужасный робот. Робот не даёт ответ на нужный вопрос, оператора не вызывает! Вопрос не решается! Не хватает нервов на ваше приложение!

После обновления перестало работать корректно приложение. После последнего обновления ничего не работает : после покупки билета не дает выбрать привязать карту лояльности, потом выбрать место, а теперь и получить посадочный Приходится тратить время, чтобы обращаться на стойки

Испортили. Меняю свою оценку с 5 на 1. Приложение стало работать отвратительно. Месяц назад покупая билеты было 1,5 часа танцев с бубном. Пока добрался до ПК билеты уже подорожали примерно на 10000р. Сейчас на рейс не могу зарегистрироваться - ошибка.

Конечно, 5 звезд!. Очень довольна этой компанией. Удобное приложение, все четко, все для удобства клиента. Можно даже зафиксировать оплату цены на сутки.

Выкачивают деньги. Если пользуешься приложением, садят на задние ряды у туалета, чтобы специально выбрал места лучше и заплатил денег

Для всех недовольных. Вот для тех, кто постоянно ноет. Вы что правда думаете, что ради вас должны все перевернуть и сделать как хотите? Пишут опоздали на 3 минуты на регистрацию, не пустили на вылет и т.д. Ну может потому что нужно заранее выходить? Представляете, оказывается если раньше выйти, то можно успеть на регистрацию, чудеса правда? Почему то другие люди учитывают все риски, пробки, непредвиденные обстоятельства и т.д. Это ваша проблема что вы опоздали, есть правила, условия и т.д. Которая авиакомпания и работники придерживаются, и ради вас никто ничего нарушать не будет. Еще интересно пишут, задержали рейс на 9 часов из-за погодных условий и т.д. Вы адекватные вообще?🤦🏼‍♀️ Это ради вашей безопасности делают. Просто нет слов. А то что у кого то дети и т.д. Всем на*рать, ваши дети волнуют только вас. Если у вас дети, это не означает что вокруг вас должны танцевать самба и дуть пылинки. Вы знали куда идете и т.д. Авикомпания в этом случае вам ничего не обязана. Искренне жаль авиакомпанию, что им приходится читать такое, еще и отвечать им. S7 ❤️

🤦🏻‍♂️. Обновили приложение, а именно: Раз Место в самолёте не выбрать Два в Wallet посадочный не добавить (Домодедово не имеет стоек саморегистрация?) Три Посадочный найти можно только через «повторную» регистрацию на рейс. Зато дизайн поменяли, респект. Теперь открываю приложение, чтобы смотреть на картинки и плашки, остальное все равно не работает)

Wallet. Как добавить билет в wallet?

Порча багажа. Кто отвечает за надлежащее обращение сотрудников с багажом? Порвали чемодан несмотря на то что он был обмотан пленкой, сломана ручка и колесо

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Super. Aaa class app

Лучшее приложение. Мне все нравиться

Terrible service. Use this airline service if you want to lose your money and time

Good app. Very good app!

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Отличное приложение. Работает быстро и корректно

!!!. Отлично выручило меня, когда опаздывала на регистрацию рейса.

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Ольга. Не смогла использовать мили при оплате

Масштабированный интерфейс от айфонов. По назначению приложение работает прекрасно. Минус две звезды за то, что на айпады приложение не оптимизировано. А выглядит как растянутый интерполированный экран айфона, еще и не достающий до краёв экрана. Как уважающая себя авиакомпания, уж Сибирь-то могла бы выпустить отдельную версию для айпадов

Можно лучше. Хорошее приложение, но есть куда расти: места, багаж

удобно. Быстро, оперативно, удобно

Очень удобно. Из всех авиакомпаний, у с7 лучшее приложение! Спасибо что все просто и ничего не глючит

Не указано время рейса. В приложении только перечень рейсов без указания времени вылета и прилёта. Это как?! А ещё не возможно выбрать документ: у меня внесены данные двух паспортов, а загран выбрать в приложении нельзя! Только внутренний. Меня так чуть с рейса не сняли! И приходится покупать билеты через сайт. Зачем тогда вообще нужно приложение, если вы его не доделали?!

не работает!!. как с ума сошёл с 1 января 2019 года! Войти в систему или почти не возможно или же если удалось это сделать то в личном кабинете данные искажены . операторы на линии s7 или ещё отдыхают на Новый год или же им все пофиг.

Версия 4.0. Обновил, исчезли статусные полеты, у одного из попутчиков исчезли данные карты, невозможно получить список событий по заданным датам, постоянно вылетает сообщение conversation not found. Как можно было такое сырье выпустить?

Новое обновление, новые косяки. Нельзя выбрать место Нельзя сохранить посадочный в wallet

Очень нравится. Приветствую, повторно прошу: Если не сложно добавьте пож. возможность назначать места Extra space статусным пассажирам при покупке билета через приложение и возможность удалять или менять документ в разделе «документы» в Личном кабинете, (в разделе «Попутчики» такая возможность есть). Спасибо!👍

Вылетает. Второй раз в нужный момент не работает... вылетает при регистрации... билеты вы продавать умеете, а приложение сделать стабильное не можете... Кол!

👍. всё работает

Кривое обновление. После обновления, исчезли статусные перелеты. Во вкладке «история начисления миль» стали криво отображаться иконки организаций. При регистрации на рейс автоматически не отображается на билете номер карты привилегий. Он даже не отображается, если ты выбираешь в ручную свою карту. Исправьте, это очень неудобно!

Вылетает. Только с 3 раза удалось оплатить заказ и каждый раз приходилось заново начинать оформление

Регистрация на рейс. После обновления приложения стало проблематично зарегистрироваться на рейс, нет возможности изменить место в салоне, не добавляет посадочный в wallet. Также не приходят оповещения о начале регистрации на рейс.

Мили. Жалко что мили для статуса сгорают ежегодно, могли бы постоянным клиентам в этом помочь

Пока плохо. Когда в приложении можно будет выбрать места Extra space и добавить посадочный в Wallet?

Жалоба. Я сегодня провела полтора часа на ваших сайтах и приложениях, чтобы пересесть в бизнес класс, но мне это так и не удалось. Все безумно плохо, куча всякой безумной информации, которую никто никогда читать не будет, а простой опции нет.

Wallet. Почему не добавляется посадочный в wallet????!

Обновилось приложение. Данные обновились.. Обновилось приложение на последнее. В приложении нет никаких моих данных, все пусто!!! Что делать теперь? В системе я под своим именем, но нет данных никаких....

Отзыв. Из всех авиакомпаний - S7 крутой вариант!!!

Оценка 2. Вынужден использовать это приложение много лет. Накипело! Постоянно вылазят косяки. Такое чувство, что за него отвечает сын владельца S7. Иначе другого давно бы выгнали. Свежак: 1. Приложение видит меня только в части мой телефон и имя. Забыло, что я участник Приорити. 2. Внесённые много раз данные моего паспорта, пассажиров успешно забылось. Далее не хочу продолжать. Админ! Ау! Вы анонсировали обновление, в котором можно измерить багаж.... Может просто элементарно работоспособность поддерживать?! FUI: стоит актуальная версия. Iph Xmax

Виктория. Огромный минус-решать вопросы в чате! Долго и не профессионально. Ответ не всегда соответствует вопросу. Никто не стремится помочь. Отвечают лишь бы отстать .

А где поддержка Apple Wallet?. Раньше вроде можно было билеты скинуть в Apple Wallet. Теперь возможность пропала? Ну плохо очень. Программа какая то бестолковая. Зачем вы мне тут Apple-музыку пихаете?

S7. Уродское обновление! Багаж не докупить, найти в меню чтобы позвонить в колл-центр убрали из быстрого доступа. Виснет, тупит!! При регистрации багаж вот сейчас не смогла оформить, оператор теперь бессильно так как регистрация пройдена! В аэропорту отправления покупать багаж будет ужасно неудобно! Очень подвели. Разочарование.

Плохо. В последнее время сильно глючит. После выхода не могу даже зайти в приложение. Ошибка соединения с интернетом.

Глючит вторую неделю. Уважаемые разработчики. Уже вторую неделю мучаюсь с вашей программой. Ранее работала сносно, если не считать того, что при каждой регистрации на рейс нужно было вбивать данные Карты программы лояльности. Сейчас, например, ушла функция выбора места и невозможно добавить посадочный талон в Wallet потому, что якобы в ДМЕ нет терминалов для печати посадочных. Но, во-первых, они там есть, а во-вторых, мне нужно не столько талон распечатать в автомате, сколько удобно пользоваться как напоминанием регулярно выскакивающим уведомлением о предстоящем рейсе.

Ошибка. Зарегистрировался на рейс. Показал выбранные места. Захожу снова в приложение, пишет не зарегистрирован. При повторной попытке регистрации всплывает ошибка

Так себе. Уровень сервиса и уважения к клиентам, ощущение что они издеваются над людьми

Вылетает. Вылетает сразу как хочешь написать название города. Исправляйте пож

Fail. После последнего обновления зайти в профиль не получается.

Не работает. Мили не видит. Все вылетает.

Работа. Постоянно вылетает За 2 перелёта по 2,5 часа не смогла просмотреть 1 фильм продолжительностью 1,5 часа

Кривое приложение. Регистрирует автоматом, в результате не возможно выбрать место и сидеть придётся в неудобных для меня местах.

Не заходит в личный кабинет iPhone XR. Перестал заходить в личный кабинет

сканирование ручной клади. Обновила приложение, но заявленой функции по измерению ручной клади с помощью ar-сканера нет. как и нет в меню раздела «багаж»

Лучшие. Привет. Лучшая авиакомпания в России по моему мнению. Комфортные цены + человеческая программа лояльности! Которую можно копить и реально потратить. В особенности если еще и плюсом будет банковская карта Тинькофф S7. Действительно лучшее мобильное приложение! Семейный счет-это то же одна из ступенек, которая позволяет прилично копить мили! Супер. Спасибо.

Стало хуже. Почему теперь после регистрации нельзя изменить место? И верните поддержку wallet, сейчас она доступна только непосредственно во время регистрации, и то не работает

Составной маршрут. В приложении нельзя составить сложный маршрут.

S7 негодяи. Нельзя отключить рекламные уведомления. Звонил к ним по телефону поддержки и мне ответили: или вы будете получать нашу рекламу, или можете полностью отключить уведомления в настройках телефона. Если компания не уважает клиентов, то и мы имеем полное право не уважать негодяев.

Отвратительно. Да,отвратительная организация по перелетам. За 5 лет наверное не было ни единого раза,где мне было бы комфортно. Ужасные самолеты и персонал такой же

Вылетает приложение. Вылетает приложение при регистрации на рейс.

С7. Все хорошо. Но не хватает функции «Сложный маршрут». Россия большая, и хочется за одну поездку посещать несколько городов. При этом летая любимым S7.

Что случилось?!. Разработчики, алло!!! Что вы сделали?! Все вроде по старому, только теперь онлайн покупка не работает!!! Верните все обратно. Второй раз за неделю пытаюсь купить билет онлайн и каждый раз «ой произошла ошибка»! Пока не исправите принципиально буду летать аэрофлотом

Добавление багажа. Покупаю 5 билетов, эконом без багажа: 2 взр, 2 реб, 1 млад. В приложении могу добавить багаж - 1 или 2 сумки. Это на каждого или на всех? Как добавить на всех 3 сумки? В техподдержке сказали, что это можно сделать только на сайте. И к чему такое приложение?

Качество. Все супер

Незаметно добавляют страхование. Будьте внимательны, когда нажимаете кнопку «далее»!!!! При очередном нажатии кнопки «далее». Вы переходите в раздел доп услуги и, естественно, ничего самостоятельно не выбирая нажимаете - далее. На этом этапе вам автоматически добавляется стоимость страхования! Чтобы ге произошло увеличение стоимости билета, нужно пролистать все картинки и найти галочку отмены страхования. Хитро и подло со стороны S7!!!

Обманывают. Я купила сиденье за 1200 рублей повышенной комфортности, на первом ряду. В итоге в 10 см от моих коленей была стена, служба поддержки ответила "да, на других местах сидеть удобнее, но расстояние до начала кресла там меньше, а то, что есть куда ноги вытянуть - не учитывается при покупке услуги". Мошенники и воры.

S7 ✅. Из тех компаний на которых я летала, s7 у меня в приоритете, комфорт, удобства ✨ персонал, обслуживание на уровне

Жду возврата средств с марта. Всегда считал s7 передовой, современной компанией с хорошим уровнем сервиса. Но события последних месяцев заставили сильно разочароваться в вас. Несмотря на то, что я специально и заранее приобретал платную (!!) опцию возврата денег за билеты одновременно с их покупкой, с начала марта (!!), то есть уже 3 месяца, не могу дождаться оформленного возврата денег. Номер заявки 1710627. Это полное безобразие. Если средства не поступят в ближайшие 7 дней, буду вынужден обратиться в суд, где авиакомпании придётся выплатить не только сумму возврата, но и проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.