ASOS

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Н. Мне не хватает комментариев к товару, отзывы от покупателя!

From the best to the worst. ASOS used to be my favorite app for the online-shopping, however, it received my last 3 returns, but did not consider refunding money for these orders. Support says “please wait for a bit longer”, but the company keeps breaking its own Terms of service.

Обидно видеть оценку , которую не можешь исправить , правда?. Обидно видеть оценку , которую не можешь исправить , правда?

))))). Обидно видеть то , как у тебя падает рейтинг, правда ?

Разочарование года. Больше никогда, только эти слова у меня есть для ASOS. Больше никогда я не буду клиентом ASOS, потому что для вас не важны ваши клиенты.

хахахах. обидно видеть то,что не можешь продать,правда?

Продолжайте гнить в своей ненависти, ASOS. Мне казалось, что в 21 веке уже не может случиться буллинга в планетарном масштабе, особенно со стороны «прогрессивного запада». Но нет, вы только подтверждаете, что мир все так же жесток и несправедлив, а «толерантность» и «терпимость» – самые лицемерные слова, которыми вы бросаетесь направо и налево, но совершенно не умеете по-человечески относиться ко всем людям. SHAME ON YOU!

Асос, можешь не возвращаться. Если вы вернётесь , к вам больше не пойдут!!! Подсосы

Русофобия. Грустно смотреть на то, что не можешь получить деньги от самой большой страны? 🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺

Русофобия. Жаль

Отвратительно!. Кинули людей на деньги! И даже не пытаются решить проблему!!!!!!! Тех поддержка не работает! Никакой информации не дают!

Все было хорошо 3 года. ВЕРНУЛА УКРАДЕННЫЕ ДЕНЬГИ БЛАГОДАРЯ БАНКУ!!! ЖЕЛАЮ ВАМ УГОЛОВНЫХ ДЕЛ ОТ ОБМАНУТЫХ ЛЮДЕЙ!!! Я искренне думала что Asos это прекрасный и клиентоориентированный магазин, но, МОЮ УЧЁТКУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕ ВЕРНУВ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, а перед этим меня месяц динамили письмами «не беспокойтесь все в порядке, заявка на возврат оформлена. Сказали ли мне причину блокировки? Нет Цитирую: « [05:38:38] Здравствуйте, Татьяна. [05:38:56] Мне жаль, что ваш личный кабинет был заблокирован. [05:39:09] Подождите пожалуйста, немного времени, я уточняю информацию. [05:42:14] Спасибо за ожидание. [05:42:44] К сожалению, после рассмотрения запроса отдел безопасности принял решение о блокировке аккаунта и отказе возврата средств. Татьяна Воронина [05:43:44] То есть у меня украли деньги? Я вернула все по правилам [05:44:14] И больше я не могу войти в личный кабинет? Татьяна Воронина [05:45:23] Чтобы мне дальше делать заказы, мне нужно теперь новую учётку создавать? ASOS [05:46:21] В письме сообщалось, что ASOS не будет в дальнейшем принимать от вас заказы. Татьяна Воронина [05:47:16] Почему? Я же долгое время делала заказы со своей учетки? У меня только 2 возврата было за все время, и то не полных заказов? ASOS [05:48:08] Вся информация указана в письме. Дополнительных сведений о причинах блокировки не указано. СОХРАНЯЙТЕ С НИМИ ВСЕ ПЕРЕПИСКИ, так как таких как я, оказалось очень много! НИКОГДА И НИКОМУ больше не посоветую эту шарашкину контору. Сейчас, я в процессе возврата денег с помощью претензии через банк на магазин.

Ок. Вот вы вернётесь на наш рынок, я мы к вам нет)

УРОДЫ. Заказывала постоянно ещё с 2010 года и рекомендовала другим. Отправили два возврата 13.01 и 6.02. Возврат приняли, а деньги решили не возвращать. Писала им ещё до санкций. Очень интересное отношение к покупателям у компании. Ни извинений, ни пояснений, просто игнорирование. Прогрессивная и толерантная Европа.

asos кто вы. с какой стати приложение пишет от своего лица такие ангажированные вещи, как в описании своей новой версии 4.77.0? нет, не обидно видеть то, что не можешь купить. есть вещи важнее одежды. тем более фраза противоречит сама себе: если вы показываете только те товары, которые доступны в стране, значит я вижу то, что могу купить. это непрофессионально. непорядочно. не позорьтесь. не унижайтесь.

Ужасный магазин. Никогда не ожидал такого от магазина. Отправил возврат, но началась спецоперация, и магазин принял возврат, но деньги не перевёл, и тупо загасился. Надеюсь он никогда не вернётся в Россию, позорище.

По х@ю. Помойка

Россия - любовь!. Эйсос можете не возвращаться, нам тут вы больше не нужны

Обрубили весь функционал. Я, конечно, всё понимаю, санкции и т.д. Но почему я не могу из-за этого просто даже посмотреть на позиции в приложении? Просто экран, на котором написано, что вы не обрабатываете заказы из России - это понятно, но зачем вы отрубаете при этом возможность смотреть? В том числе и на товары из избранного.

Человек разумный. Покупал вещи только на Asos, вещи цена=качество, особенно обувь, она вообще песня. Обидно видеть, как магазин к которому ты относился хорошо позволяют себе тролить население какой либо страны. ЛОЛ, Толерантная Европа, если ты любого пола и нравственных предпочтений мы тебе рады, но если ты живешь в России ты изгой! Самим не смешно? Как всегда двойные стандарты) Спасибо)

Жалоба. Вы настолько упали в глазах российского комьюнити что можете больше не возращаться на рынок, своими действиями вы дискриминируете российских граждан.Вы обязаны быть аполитичны ведь люди не виноваты в том что человек во главе страны-безумец.И вы не хуже чем какой либо диктатор ведь вы ограничили людей в важной потребности-одежде.Ужасно

Piзда рейтингу). Ахаха. Заденеприводные, че извинятся начали? Уже поздно, процесс запущен)).

👎🏼. Обидно видеть такие оценки, правда?)))

Russia forever!!!. Не волнуйтесь, мы и без ваших вещичек проживём, а вот вы без нашего газа вряд ли.

Мерзко. Продажа товаров по расовому признаку- это покпзатель современной лицемерной системы. Жаль, но что поделать. Зато спустя годы будет ясно кто есть кто, когда асос и подобные решат резко все забыть и возобновить продажи в России.

Все отлично,но небольшое но. Сделайте пункт, где могут пользователи оставлять комментарии о товаре,поверьте,этого очень не хватает! В целом все отлично, надеюсь в дальнейшем сделаете это!

Не рекомендую к использованию. Обидно видеть ту оценку, которую заслуживаешь, правда?

Верните деньги!. Верните деньги

Russophobia 🚩. Если бы можно было поставить 0, то я бы это уже сделала. В эру глобальной цифровизации «прогрессивный» запад не забыл слово расизм. Мало того, что компания не предоставляет услуги людям по национальному признаку, так она ещё и не выполняет своих обязательств. Думаю, за это время можно было бы уже сложить правдивое впечатление о данном «заведении». На рынке осталось полно компаний, которые знают, что такое бизнес, и не боятся кому-то показаться плохими.

Обидно. Обидно бензин по 2 фунта за литр?

Scammers. Paid for an order of 350 euros. Now I have neither clothes nor money. This store has terrible customer service. Be careful!! only a store completely uninterested in a good reputation can do this with a regular customer

Асос вы просто днище. Нет ничего ущербнее , чем делать подобное описание

толерантность заканчивается там, где начинаются русские?. молодцы, прогибайтесь дальше 👏🏻

.. Солидарен с товарищами

.!.. Обидно смотреть сколько денег могли бы заработать и не получить их,правда?

Stole my money!!!. Asos left Russia. Ok i get it!! You have no difference between politician and normal people. But i send you delivery back and don't get my money back! At least close your agreements properly before you leave business here, because there will be no trust for you! I wonder, do you have influence to the government? Cause I don't!! Why i have to loose not only my freedom but my money too??? Why you punish people for what politics do??? Shame on you!!!

Дно. Приложения как и компания дно

Русофобия у них и всё на этом.. Забавно читать комментарии с 5звездами, в которых оскорбляют и унижают политику, государство… и просят вернуться на рос.рынок За вещь западную и родину продадут) просто мда

лол)). обидно быть политизированной платформой и терять миллионы прибыли без крупного российского рынка из за санкций правда ?))😂😂😂

Русофобия. Очень жаль, что бросили так много своих клиентов. Не разобрались в ситуации, а просто психанули.

Все животные равны, но некоторые животные равнее других.. «Все животные равны, но некоторые животные равнее других». Когда транс выкладывает интимные фото в женском нижнем белье от асос у них в отзывах -на жалобы ответ: « мы любим всех своих покупателей», то есть яйца в кружевные трусы можно, только если ты не русский).Прощай! От тебя остался красный свитер в катышках после 1 стирки и пижама с торчащими нитками!

Толерантность заканчивается там, где начинается Россия. Обидно видеть, что оценка падает, а вы ничего не можете с этим сделать?

Азиатская размерная сетка. Почему вы не указываете какая размерная сетка- европейская или азиатская? Тем самым вы вводите людей в заблуждение. Они покупают в итоге не тот размер и получают проблему возврата, вместо того, чтобы с удовольствием носить вещь. И сделайте хотя бы отзывы. Людям нужно дарить удовольствие от покупки, а не геморрой

Фашисты!. Эта сеть позволяет себе фашистские высказывания в сторону россиян! Позор!

русофобия. толерантность заканчивается там, гле начинается россия! наложив санкции на простых ни в чем не виновных людей, кому лучше вы сделали???? 😔

🙂. Лицемеры и русофобы. Хорошо, что не успела заказать, сейчас бы оплатила и сидела - ни привета, ни ответа. Деньги у людей взяли и в подполье ушли. Клиентоориентированность на высшем уровне 👏

Фром Раша виз лав. Обидно видеть оценку, которую вы заслужили, не так ли?)

Катитесь вон. Продавали одежду? Так и дальше продавайте одежду. Задевать такую острую тему, которая не касается вашего бизнеса, еще и в такой оскорбительной форме-это ниже плинтуса. Поэтому милости просим обратно в "цивилизованный" западный мир. Без вас справимся.

Чарджбек поможет вернуть деньги. Ребята кому не вернули деньги, объясню вкратце как вернуть дс. Я совершил покупку в начале марта, после оплаты через пару дней получил уведомление от асоса о том что они не доставят заказ. Денежные средства они не хотели возвращать кормили завтраками, занимались отписками. Обратился в сбербанк с проблемой, а оплату проводил через карту сбера, описал подробно всю ситуацию, менеджер сбера составила заявление на чарджбэк. Честно говоря надеждами себя особо не питал, но все же у сбербанка получилось осуществить возврат денежных средств. Рекомендую всем кто все еще не получил деньги от хуясоса обратится в банк на оформление ЧБ

Удерживайте палец на негативном отзыве и ставьте лайк. Удерживайте палец на негативном отзыве и ставьте лайк Не выполнили обязательства принять назад не подошедшие вещи. В итоге ненужные вещи застряли. В чем виноваты простые люди? Почему перестав сотрудничать не позволили всем сделать возврат не подошедшего?

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

🤡. Обидно смотреть на то, что не можешь продать?

Обожаю этот сайт. Супер ,очень удобно ,не лагает

Снижение рейтинга. Снижена оценка из-за введённой комиссии за доставку товара в Беларусь. По условиям, принятым в стране, посылки на сумму более 22 € облагаются дополнительно налогом. Было бы приятно, чтобы для жителей страны были выработаны особые условия, побуждающие к покупкам на asos.

Я не с рашки-помойки. Я с Беларуси. какого х*я мне показывает, что жителей пидор»шки не обслуживают?

Плохая версия. Вещи не остаются в корзине на час. Раньше выпадают из корзины.

ASOS лучший. Это лучший магазин, давно тут заказываю. Ну единственный минус - это то, что в Беларусь идёт 1000 лет. Заказал на Польшу за неделю пришёл заказ.

👍🏽. Отличное и быстрое приложение Простота в использовании

Good. Very good

Асос. Обидно видеть низкие оценки, да?

Great, as usual. Great store and great application!

A little Shaky. Glitches here and there!!

Ужасно. Хотела посмотреть вещи, чтобы заказать в Польшу, но на польском ничего не понимаю, поэтому сменила на локацию Беларусь. Вышло уведомление, что в РОССИЮ НЕ ОТПРАВЛЯЮТ. Мало того, что с географией у вас проблемы, так ещё и при открытии приложения это уведомление никуда не исчезает, теперь обратно страну поменять ни на какую другую нельзя. Да и вообще сделать что-либо)

Невозможно поменять язык. Нахожусь в Польше и выбрала страну доставки - Польша. Интерфейс по умолчанию стал на польском языке (кот я не знаю) без возможности поменять язык. Я решила сменить на Беларусь (страну) в надежде, что язык смениться … и мне написали что В РОССИЮ не доставляют. Я только ЗА ограничения и санкции. НО Я ВЫБРАЛА БЕЛАРУСЬ! Это ДРУГАЯ СТРАНА. СТРАНА БЕЛАРУСЬ!

Срань. Я уже снес это чертово приложение, а обновления продолжают приходить и приходить... срань...

Супер!. Любимый асос, одежду если заказываю, то только оттуда! Всегда трендовые вещи и куча скидок! Очень удобное приложение, всегда сижу с планшета и выбираю. Вещи видно даже лучше, чем с экрана компьютера. Советую!

Keeps asking for password. It keeps asking to re-enter the password every 30 seconds, I deleted and installed application but nothing had been changed, it makes impossible to use this application

Начальник. Спасибо,но нет

🤡. сосите Z V

Olala. Dermo

+. Like! ;)

👍🏼best price best quality. I ordered maybe 10 times or more, and each was in time, sizes are try and quality is very high

Ass. Ужасное приложение. Магазин не соответствует качеству. Расистское отношение к людям

Awesome. Love is ASOS!

Best. Best app for online shopping. Love you, buy from you only for already 6 years!

GOOD. Good app Like it

Хорошее приложение!. Иногда выбрасывает. Может глюк телефона. Ну а в целом, все гуд.

Грусто. Заказал вещичьку, оплата не тришла. Решил, что лаг продублибовал шмотку. Сняли кассу за вторую, хотя в приложухе указали отмену) не советовал бы) дело каждого)

🤡. For the description of the new version

Good app to buy your clothes. Really good app that helps me to buy things on asos using my iPad. Good usability and nice design save your time not using mobile version of website.

Калл. Политика компании оставляет желать лучшего

Помойка. Обидно смотреть как падает рейтинг? Но вы не переживайте, скоро он будет ещё ниже😊

🤡. Get lost)

Понятная, простая в обращении. Хорошая программа для каждого пользователя, проста в обращении, огромный выбор и очень нравится доставка

🫣🫠. 😘

ASOS LOSS. Прикольно

Good. Please also add the voice signal when the item is back in stock (now there is a notification only)

Field for comments. Please add field for comments while ordering

Таможенный налог:(. Пожалуйста сделайте доставку в Беларусь без облаженение таможенным налогом

Говно. Уйди с рынка… капец рейтингу и баблу,обидно да?)

👎👎. Заказала куртку 12 апреля , но не получила ее , так как не оплатила таможенный сбор по своему незнанию , в конечном счёте мне пришло уведомление о том, что мой заказ отправляется обратно в ASOS , ну что сделать, сама виновата. Написала в поддержку ASOS о случившейся ситуации, на что мне ответили, мол как только они получат мой заказ вернут мои деньги. 12 мая мне пришло сообщение, что мой заказ ASOS получил, и мне отправили деньги, сегодня 29 июня , денег нет, я зашла в прямой чат с ASOS , хотела узнать, почему деньги до сих пор не пришли, там меня заверили, что деньги были мне отправлены , а если их до сих пор нет , значит проблемы с банком и мне нужно с ним разбираться, что я собственно и сделала, но в банке было сказано, что никаких поступлений на карту не было . Я снова пишу ASOS , но уже на Электронную почту , так как почему -то чат ужене работает в моем регионе , просто не открывается. Из ASOS мне отвечают в течение пару дней на каждое сообщение , но как только я более конкретно пишу о своей проблеме с просьбой вернуть мои деньги за заказ, который они получили и сами же подтвердили , никто не отвечает неделями, или если же они действительно « отправили» деньги , я просила отправить документ ,подтверждающий перевод денег, который я могу показать в банке.И вот так я пытаюсь добиться возврат своих же денег 1.5 месяца. До этого данный сайт меня не подводил , заказы приходили вовремя в хорошем состоянии , я бы может и хотела что/то заказать , но после произошедшей ситуации , и я, и мои знакомые просто бояться это делать , так как ASOS просто кидает людей на деньги. Я очень разочарована.

Не советую. Качество ASOS вещей - алиэкспресс, проданный в раз 20 дороже . Долго идут заказы, ну в общем мрак . Ах да) а ещё ASOS расисты и русофобы. За это больше никогда ни я ни мои знакомые не закажут с вашей помойки ни одну вещь.

Никому не советую. Полный ужас, никому не рекомендую

Great online shop 😎🙌🏻. Like it soooo much

Ок. Спасибо! Очень удобно!

Asos. Super!

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Review. The delivery takes forever to get to you Also ASOS has a huge lack of communication between the courier company and there isn’t even a support contact person to talk to about orders In general I’m highly disappointed in the customer care of this company….highly highly disappointed 😤😤😤😤😡

Perhaps the worst customer support on earth. I’ve been an avid ASOS fan since probably 2010. But, unfortunately, I must confess that the service is getting worse day by day. That’s a pity to see a once progressive marketplace degrade. Getting in touch with their customer support is fairly a torture, as they seem to have refused email as a primary communication channel and are now pushing their customers towards using their freaky live chat instead. The later seems to never work correctly though. Last time, I spent an hour trying to talk to someone from the team but unfortunately failed. Still don’t know where my last order is

Awesome!. Most convenient app for online shopping

Favorite app. Because of many clothes for tall, many discounts, quick delivery

ASOS app and delivery review. I like that ASOS doesn’t discriminate either fat or tall or slim or black or white !! They doing good but you can do better. The content is good as well but please try to make delivery faster for example I ordered something on the 27th of November and it’s to get here before 7th December and that’s okay cuz I’ve been tracking and it’s almost here but I ordered something yesterday 3rd December and they said estimated time for delivery is 22nd December and the order is about £100 plus while the other order wasn’t up to it so please try to make delivery faster for both orders less or higher thank you. Team ASOS always ❤️❤️

Language function in Ukrainian store. Please, add the function of choosing language in Ukrainian store. I’m used to Russian, English is also okay, but sometimes Russian is more comfortable. So can you please add Russian language too.

App for Ukraine isn't work good. For ukrainian customers this application works so bad, all sizes only in russian size chart, but in our country we have Europe sizes, or Uk (for many years of being your client I know my sizes in Uk). Ok, that is the problem. Second problem - working only russian language, I want to use English but I can't. Please, doing something with that, I wrote for support not firstly.

Absolutely stupid service and useless customer service!. I made an order and paid via Apple Pay. The system took my bank address and applied it as a delivery address without informing me. When I notice that just in 70 minutes, I tried to modify it as I no longer live on that address and it didn’t allow me do it! The support was absolutely useless and just kept on repeating the same: you can’t change the address after 60 minutes! They suggested to wait until the delivery will be failed and then ask for a refund!!! The worst e-shopping experience!!!

Love it. New photo search is amazing. Still there is a place to grow however it made my day!

Worst experience ever. I made an order and paid for it. After the payment it appeared that one of the items was not in stock but I would also not get a refund for it as it’s against their so-called “terms and conditions”. I’ve been purchasing here for years and this is the attitude they have towards their long-time customers. We are talking 11 pounds… Shame on you guys, I work in a much smaller company but we would never treat our customers this way. A complete scam, company is playing cheap tricks.

Please, get in touch with your clients. I really cannot find a chat or form how to contact with you because I didn’t get my order.

Delivery. Why do you cannot deliver some items in different countries?

Refund pending. I have made an order on February. Coz of the Russian war in Ukraine asos couldn’t delivery my order. For 5 month I can’t get my refund or order. Support tells me to wait till the geo situation become normal. Should I wait several years or more. Should I write to other authorities ? Why asos have stolen my money ?

Notification to proceed checkout. Huge thanks for notification when item is back in stock, I had been waiting for it for years. Also it would be great to send push notification (after ~45 minutes) when user added item to basket and didn’t proceed the checkout. Just a kind remind that item is being hold only for 1 hour and then it will be send back to store.

No customer support no possibility to change the language!. I moved to Italy temporarily, but I don’t know Italian. And I can’t use ASOS app in English here, if I choose Italy like my delivery country - the language will be only Italian! I tried to solve this problem with a customer support, but their live chat bot doesn’t have the answer for that kind of question!!!

No language options. Was trying to place an order in german shop, and the only option is to navigate and search in german language. The best option customer support suggest is using google translate on web version. While it is not even working with pop-up windows, and you can’t properly specify the style or other filters

Delivery restrictions. If you’re using the app, you will not see that some items cannot be shipped to certain countries. You will find that out after proceeding to checkout and wasting your time choosing items that you will not be able to purchase. And still, you will learn that the item has delivery restrictions if you open the item’s page through the browser.

Thanks. Thank you for a new version and signature haha. Through of this I download the app. Support Ukraine

Languages. I’m Ukrainian, now I’m in France. So I don’t understand French. And it’s familiar not only for me. You have to do at least English version for any country. Thanks

The worst site ever!. I never hear about this site, but I get gift voucher from my friend 75 usd, and when I choose what I want, made a order they block my profile, when I ask why, they write me “ all mails about this case will be ignored” I have screenshots, but no guys this is not end! When I try to check this voucher from another account, what a surprise this voucher no available, I asking support what to do, they not answer me clearly, and asking to tell this person who give it to, and what do you think what happened? Account of another person was blocked too! No answer nothing! ASOS where this voucher??? Where is 75 dollars? This is ok?

Rip off. Ordered couple of things (<90£) and it has been days that it’s stuck in Poland for some reason. Asked about the status twice . The first time the support ended the chat with a nice way of saying “I told you I can’t help you, come back to us if anything needed” . The second time they said I had to pay extra for customs just to get my delivery. And I had payed already the delivery fees. Looks like I’m importing products and not making a purchase. Anyway, tried it to see how it works. Total low support and quality of dealing with clients. Wouldn’t recommend it.

Loss of parcel and non-refund of money. I had a terrible situation with this store, I ordered jackets for myself, waited for delivery for more than 2-3 weeks, then I realized that the parcel was lost, because I asked to tell where it was, but the support said that they themselves did not know, after which I started asking for either a refund or When will I finally receive my parcel? to which the store blocked me and I don’t have access and don’t even know where the parcel is, a month has already passed: there is no parcel, no money, support has not responded for a week and does not want to help with the situation, so I do not recommend trusting this store, as they will simply ignore you , in case of such an unpleasant situation

Love it BUT.... Things that I’d really appreciate. 1. Ukrainian language 2. Reviews and ratings on items 3. Better descriptions of items especially the home goods, it’s almost impossible to understand dimensions of things. 4. Notifications on price drops on Hearted items ( that would boost your sales definitely) 5. And the last one. When I’m looking at, let’s say, a t shirt, I’d like to see all the color options of that particular t shirt, same goes with shoes and basically everything else.

Very good app. I like how many brands you have and fast delivery. Thank you

Every thing excellent. Excellent as usual thanks. Made an order from Ukraine to deliver to Cyprus.

Hate re-login. I like to review clothes and buying it in the app, but the re-login after inactivity time is really annoying.

Thanks from Ukraine!. Thank you for your decision which stops investments in war

Asos’s mistake/bad service. I had very bad experience At first I had free delivery from Asos, but at post they said that I should pay for delivery 22,50$ When I opened my delivery I saw that they sent me incorrect item. I ask them if I want replace my item for correct item, am I should pay for delivery, they said yes Totally I should pay more 60$ for asos’s mistake

Some functions don’t work. I can’t use “search with photo” and please take back Apple Pay

Language options to English. When I change my location e.g Netherlands it automatically changes to Dutch and there’s no option for English

ASOS stole money from Ukrainians. I ordered a jacket and didn’t get it because I am from Ukraine and the war started at the next day after my order. I’ve tried to get my money back for 3 month!!! The only answer was “we are working on it, don’t worry” but it’s been a lot of time and instead of 10-14 days I am waiting more than 3 month. I am sure I won’t get my money back so I am also sure this company just stole my money. Worst service ever. Never use it again. Shame on you guys. Other companies from over the world refund me all money for orders they can’t deliver to Ukraine and you just keep it when we need it more then ever.

Great. Very convenient for online shopping

App language. The app is great. I only have one question: is it possible to keep the app in English when changing the delivery area? Thanks in advance

Stupid delivery. I have paid for the next-day delivery and and every day for 2-3 days the status is updated "will be next day". This is DHL problem or yours? If people paid you money for the “NEXT DAY delivery” it should be on the NEXT DAY

No more videos of the items. I really like ASOS, I like review updates however I miss video of the item, I use to see how the dress look like, not any more, lots of items don't have videos any more

Add a Ukrainian language. I’m from Ukraine and I read all your texts on English. Common, I using your app many years and I want my language in the app version for my country. Or just Russian language.

Thanks. Thank you! Promptly, quickly and on time! Things of good quality!

I love it! But. The “return order” button doesn’t appear in my profile on ios version.

Be ready to face some problems. Asos doesn’t deliver many items in Ukraine, this is really ridiculous. Be ready to see all the shoes and everything and you can’t order them😒Be aware that sometimes asos can just “lost” your parcel. Refunds are fine and on time for me although.

.. They sent my order too late without telling me about it, now I won’t be able to pick it up.

Does’n work in Ukr almost a year. Good store. But almost a year don’t work in Ukr. I understand if you didn’t work first several month after the war starts. But a year? And they do nothing with it. I can send and get any packages to Eu , Canada and China. But not from assos. Strange decision, but ok. That’s why i give two stars, not five

Create return button. After application update there is NO “create return” button in the application. I’ve checked in the desktop version, “create return” button was ok.

The worst buying experience I’ve ever had. Ordered items and they are in transit for a month already after the estimated delivery date. No one contacted me and I can not reach the customer service, looks like it is impossible. I basically can not find even where my order is and can not contact anyone. It is just stuck somewhere...

Shopping in the way. I love it, all stuffs in one place

Negative experience!. Negative experience! I cannot contact the service center. I received absolutely wrong 4 items. And I can't and don't want to waste time sending back and ordering again. This is not my fault! It's outrageous! Time and money were stolen from me! Why is there no feedback or chat form in the app?

Very good. Big advantage is that you can checkout via Apple Pay in 5 seconds

2 times same mistake.. 2 times sent me wrong item. From first time with my big request for double check, they sent it WRONG AGAIN!!! Just promised to check and no use of this words. I ordered shoes for an important event for me. very let down.

Change the language. Hi! I live in Netherlands but I speak only English. In the ASOS app there is no option to change the language from Dutch to English which is very annoying, cause I can’t use the app at all in this case. Is there any solution to this?

Problem with signing in. When I try to sign in there appears a mistake that says “Sign in failed. Request failed: unacceptable content-type: text/html”. Or “forbidden (403)”. I wrote about it to the support team, but got no answer. This makes all my purchases impossible and this app useless to me.

Difficult to scroll. Always during scrolling products catalogue the app throw me back to the previous menu and I have to go again and again through all steps. As result I can’t find and complete my search. I understand that I do it accidentally by swiping left, but I do it accidentally during scrolling. Oh, it makes me mad

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Oops…something went wrong.. Обидно смотреть на вещи, которые не можешь купить. Но ещё обиднее смотреть на рейтинг «единичка», который не можешь удалить, правда же?

.. Обидно, что к вам не вернутся даже после вашего возвращения. Обидно, правда?

Ужасное приложение. Отвратительно, то, что пишите, посмотрим как будете без Российского рынка) Обидно будет)

Асос за лу па. Слава России!

Ужас. Сделала возврат 09.02, ни денег, ни товара… вы совершаете мошеннические действия в особо крупном размере ,все пострадавшие от ваших действий люди просто соберутся и накатают на вас иск в суд . Верните деньги людям!

Thx for your return policy for Russian customers. I simply can’t return some clothes and can’t getting back my money, so thx for privatisation my money, thx for all this stuff for Russian customers, which don’t support invasion, violence and all this horrible things. Peace.

Расизм процветает. Как можно отказать в продаже товаров, только по расовому признаку! И это в 21 веке

Испортилось качество обслуживания. Отвратительная работа службы поддержки клиентов, Заказы собирают плохо. Намного хуже стало(((

Оскорбительное поведение. Мне не нравится ваш последний комментарий к обновлению. Мою отношение к вам испорчено.

Смешно)). Не очень уместны шуточки от такой компании. Надеюсь вы никогда не вернётесь в РФ =))

Сила в правде. Начиная с 2014 года ЛНР и ДНР, бывшие области Украины, нынешние самостоятельные государства, подвергались обстрелу со стороны Украины. В феврале 2015 года было подписано соглашение, по которому обе стороны (Украина и две ее бывшие области) отводят свои войска на равноудалённое расстояние. Украина неоднократно нарушала договор, а 21 февраля 2022 года напала на ЛНР И ДНР. Россия же, выступавшая за ЛНР И ДНР, обязалась заступиться за эти республики (по минскому соглашению), и 24 февраля Россия ответила агрессору (Украине) на ее незаконные действия. Также конгресс США признал войска Украины неонацистской организацией и подтвердили присутствие действующих биолабораторий на территории данной страны. Задумайтесь..

Русофобия. 👎👎👎

Атсос…. Худшее приложени, обидно да?

😂. Пффф!Больно надо 😂мы не умрем без ваших шмоток,оставьте себе своё борохло))

Была о вас лучшего мнения. Надеюсь это временно

Отказываются от своих обязательств. Не возвращают деньги за возврат товара! Не отвечают на письма…

Полнейшее разочарование. Нет, уважаемый ASOS, не обидно смотреть на шмотки, которые не можешь купить. Гораздо обиднее терять уважение покупателей и свою прибыль, лол

Асос берет деньги и дальше барахтайся сам.. Казалось бы - такая крупная компания. А сервис хуже чем у Алиекспресс. Посылки отправляются по неделе. Зависают на таможне на 3 недели по причине неверно оформленных документов. А Асос просто самоустраняется взяв оплату. Вот список того что вы получите в ответ : Нам жаль, ждите, вот телефон вашей транспортной и таможни. И главное . Срок досмотра таможней не регламентирован ! И вы можете сидеть без посылки месяцами, а асос так и не вернет вам деньги. Таможня отвечает что неверно заполнены документы. Почему бы и нет? Ведь деньги свои асос уже взял. Можно и не напрягаться.

Shame on u. Потерять такой рынок сбыта ошибка Даже если вы вернётесь, то репутация навсегда подмочена. Из принципа не воспользуюсь вашим сервисов в будущем

Не работаете. Смысл вашего приложения, если нет возможности заказа)

Не возвращают средства за возврат!. Дискриминация по национальному признаку! Заказала товар в феврале, через несколько дней после получения (19 февраля) вернула товар на сумму 16к, сейчас 7 апреля, а деньги не вернули! Ужасный сервис!!!

За троллинг. Обидно видеть оценки которые не можешь получить, правда?

обидно видеть то, что не можешь купить, правда ?. вы что себе позволяете ? больше никогда не буду пользоваться вашим сервисом. так язвительно и с насмешкой писать описание обновления = быть полным идиотом

Классно троллите покупателей. Обидно наверное будет в этих тряпках мёрзнуть без газа, правда?

Мошенники. Будьте предельны аккуратны. Не вернут Ни деньги, ни товары.

Потомки фашистов. Да пошли вы. Теряете свои же деньги

Это дно. Нарушение всех прав по доставке/отправке/возврату денежных средств!!!! Компания показала себя с самой худшей стороны Если вы даже возобновите работу в России ( а вы это по любому сделаете🤫) то 40% вы уже считай потеряли Ну удачи д н о !!!

Крадет деньги. Спасибо за украденные деньги . Сделала два возврата , но денег я так и не получила …..

🇷🇺🇷🇺🇷🇺. Привет, мы больше не будем покупать ваши товары, не давая вам на этом заработать. Но будем зимой каждый день вам присылать фото, на которых мы дома будем в тепле и с полными холодильниками. Обидно вам будет видеть то, чего у вас не будет, правда?

Gg. Пидо*асы

Обидно смотреть на оценки,правда?. Менталитет получше узнайте

Хохлошвайны. Хрюкните

Thieves and Russophobes. 1) Didn’t give back my money; 2) Russophobia is your new name

политические куколды. Обидно, смотреть на российский рынок, где ничего не можешь продать, правда?

Где личный кабинет?. Куда делся личный кабинет?! В личном кабинете кроме настроек ничего нет!? Верните все как было, не вижу ни заказов, ни дат, ничего, вообще пусто.((((

Ужасный магазин. Скатертью дорожка.

Обидно видеть того, кто больше ничего не купит у тебя?. Политизированная платформа получит по заслугам, удачи на рынке без российской клиентуры

Возврат товара. За возвращённый товар деньги не вернули, просто - украли. Поддержка не отвечает и не комментирует.

Не работают в россиии. Подстилки

Положительный отзыв недоступен. Приношу свои извинения, положительный отзыв недоступен на территории России

Интернет помнит все. Когда все закончится, барыжте потом только хохлам, ладно? Хотя у них же вечно нет денег ни на что))) а к нам не возвращайтесь.

Ужасное отношение к покупателю. Ужасное отношение к покупателю. Заказываю в этом магазине вещи года 3-4 уже, месяца 3 назад начались проблемы , то присылают брак , то вообще не тот размер. Купила платье , отслеживала размер, вот дождалась, заказала! Сегодня написала в чат по поводу того, что трека нет, и пункт выдачи boxberry закрылся, звонила в boxberry простят трек , пишу в чат ASOS и девушка мне начала рассказывать, что отправили посылку без трек-номера , написала мне , что я скорее всего не получу вообще эту посылку , и с возвратом денежных средств тоже вопрос не решён. К сожалению платье заказывала на свадьбу подруги , ужасное отношение. Ни денег , ни платья! Испорченное настроение, потерянное время. Я столько лет советовала этот сайт своим друзьям. И вот оно отношение!

Не работает в России. Можно удалять

Как работает Asos. Сделал заказ в этом приложении С меня сняли деньги за заказ, после чего прислали письмо, что заказ принят и написали примерную дату доставки. В итоге прислали мне деньги обратно и отказали в заказе по каким-то странным причинам. На самом деле причина была в том, что они по ошибке указали меньшую стоимость за товар, который я купил. А вот потерять свои деньги асос не хотел. Ужасный сервис 👎

Мошенники. Отвратительный сервис с наплевательской поддержкой. Делал возврат до 24 февраля. Деньги так и не вернули. Поддержка просто игнорирует. То есть они просто смылись с рынка с нашими деньгами.

Вщ пох). Как будто бы мы не проживём без ваших тряпок 🤣

ICERD 21 dec. 1965. Руководство- лицо компании. Отсеивание покупателей по расовой принадлежности или национальности и есть по сути расизм и национализм, что противоречит международной конвенции о ликвидации всех форм расовой дискриминации, принятой ООН 21 декабря 1965 года. Ваша компания находится в стране, что подписала эту конвенцию. Надеюсь, что соответствующие инстанции не останутся в стороне и лица, принимающие такие решения ответят за преступления международного уровня.

Отзыв. Положительный отзыв не доступен в вашей стране

Компашка дно. Оценка достойная последнего обновления

.. Обидно,когда теряешь норм рейтинг из-за своих нетолерантных слов,не правда ли ?