Делимобиль – твой каршеринг

Мы переводим деньги более 4 миллиардов евро каждый месяц. Мы позволяем индивидуальным и корпоративным счетам сэкономить 4 миллиона евро на комиссиях за банковские переводы. Хотите бесплатно отправить деньги за границу или перевести деньги за границу бесплатно? Бесплатные международные денежные переводы!

Статистика. Хотелось чтобы была статистика за определенный период, о том сколько средств было потрачено и количестве поездок с общим временем аренды.

Поддержки сервиса - НЕТ!!!. Отвратительная поддержка сервиса Делимобиль. Дозвониться невозможно, а если писать в телегу, то не отвечают вообще. Как решать возникшие проблемы - непонятно!

Худший сервис, почитайте отзывы. Пользовался сервисом ещё со времён когда при осмотре автомобиля звонишь в поддержку, а трубку берут только когда ты доезжаешь до места. В принципе с тех пор мало что изменилось. Категорически не советую пользоваться услугами этой компании, отношение к клиентам максимально скотское, ни на какие человеческие отношения рассчитывать не стоит. Никаких доводов для них не существует, либо ты согласен с договором, либо гуляй. Без какого либо предупреждения могут списывать деньги с карты за повреждения которые мог нанести кто либо после завершения вами аренды. Просто пришлют письмо с фотографией помятой детали, а на просьбу показать фото где будет видно номера машины и данное повреждение скажут "такого фото нет", а то что это может быть деталь любого автомобиля даже того которым вы не пользовались, это их не волнует. Досудебные разговоры не имеют смысла, с вас списывают деньги, вернуть сможете только через суд (у знакомого однажды списали 100к, на суд потратите ещё минимум 50 +нервы и время(на что у них и расчет)). Штрафы запредельно завышены и суммы взяты из воздуха. Короче говоря я перестал пользоваться их услугами и всем советую поступать так же. P.s. Читаю другие отзывы и угораю, люди им говорят о том что бабки списали из-за глюков приложения, они им в ответ смайлик подмигивающий) чисто похрену, списали и списали, пиши на асю 😉

В машинах с детскими креслами нет кресел. Нужно было съездить с ребёнком. Ближайшая машина Яндекса к детским креслом была далековато, забронировали в Делимобиль тоже с креслом. Дошли до машины, кресла нет ни в салоне ни в багажнике. Отменили поездку, нашли другую машину на соседней улице. Дошли. Кресла нет. В итоге пришлось идти до машины Яндекса в два раза дольше, чем если бы не доверились Дели. Час потерянного времени и изнывшийся от такой прогулки ребёнок.

Наипаршивейший сервис!. И всех шерингов, с которыми приходилось иметь дело, это самый паршивый сервис! 5 июня 2019г., решив воспользоваться услугами сервиса, мною был забронирован автомобиль в Нижнем Новгороде. При осмотре автомобиля, мной был замечен светящийся чек двигателя на приборной панели. Об этом я сразу сообщила оператору, позвонив по номеру техподдержки. Оператор в свою очередь рекомендовал мне завершить аренду автомобиля и забронировать другой автомобиль, за неиспользованный же авто деньги вернут. А так как автомобиль был забронирован по тарифу «суточный», то и оплата в сумме 1999 руб. была списана с моей карты сразу. В дальнейшем мною был забронирован другой автомобиль по тарифу «суточный», которым воспользоваться удалось, и деньги тоже были списаны сразу. Но, как оказалось, чтобы вернуть свои рубли нужно писать запрос в делимобиль и ждать что они там решат. Ок! Написала, сразу получила в ответ «Обычно мы отвечаем в течение трёх – пяти дней, но сейчас, в связи с техническими обновлениями сервиса, длительность ответа может быть увеличена.» Сегодня 26.06.2019г деньги так и не вернули. До оператора не дозвониться!

Почему меня заблокировали. Отправила заявку на регистрацию и через 4 часа в приложении написано что мой аккаунт заблокирован. С чего вдруг¿ почему ничего не объясняете

Проблемы с отменой бронирования.. Взял автомобиль на сутки, все хорошо, но, в приложении написано: автомобиль на сутки и время, которое подходит к концу и подразумевая, что по окончанию оно предложит продлить или завершить, но тишина и приложение начало копить время ожидание платное. По итогу +531₽ накапал к общей сумме. Тех. Поддержка в телеграм молчит и не отвечает. Дозвониться до тех поддержки тоже невозможно, никто не отвечает. Это уже не первая проблема с приложением. В другой раз глюк приложения не давал закрыть и завершить бронирование, что привело к дополнительным тратам, а поддержка игнорит. Вот такой крутой сервис, мы дадим машину и глюками заработаем больше, но ничего не вернём, потому что проигнорируют. Закачивая его приготовьтесь к тому, что дополнительно с вас спишут деньги из-за глюков приложения или не доработки и никто вам не поможет, но деньги спишут.

Грязные авто, как внутри так и снаружи. Пользуюсь всеми сервисами, у Делимобиля всегда самые грязные как внутри, так и снаружи. По любому поводу спишут с вас деньги за грязь не менее 2000 рублей, поэтому необходимо тратить время каждый раз на самый внимательный осмотр и фотографирование. Такий проблем нет у других сервисов. А если грязь не ваша, то ничего не докажете, Компания прячется за официальными формулировками. Скорее бы уже перестали экономить и решать свои экономические проблемы за счёт клиентов.

Больше ни за что пользоваться не буду!. 5.01.20 делимобиль списал с меня штраф 7050 за разбитую фару, хотя я не попадала в дтп и никуда не врезалась! Когда осматривала машину , повреждений я не обнаружила! Так что берегитесь! Если вы что то не заметите , то с вас сдерут и штраф 5000, за то что вы не сообщили об уже имеющемся повреждении + ещё и за ремонт.. До этого случая пользовалась , все нравилось , но после этого случая удаляю приложение и аккаунт, видеть не хочу даже его. Машины постоянно прокуренные , грязные, омывателя нет для стёкол! Лучше пользоваться ЯД или Юдрайв, чем вот этим вот ...

Ужасный сервис. Очень медленно решают проблемы. А точнее не решают их. Сервиса не дождешься, операторы не работают.

Хотите, чтобы с вас сняли 20000 просто так- скачивайте.. Расскажу вам свою историю сотрудничества с данной компанией. Ее клиентом я являюсь (теперь уже являлась) достаточно давно, года два-три, может и того дольше. У компании ко мне претензий никогда не было, чего нельзя сказать про ее отношение к клиентам - очень часто машины грязные, стеклоочистителей нет, салоны прокурены, в них мусор- так не всегда, но чаще всего бывает. Один случай вообще поразил: беру я машину, открываю, а там молодой человек с девушкой спят после выпускного. Прекрасно))) но на фоне того, что компания исполнила на этой неделе, это кажется мелочами. 02.02.20 в 10.38 я взяла в аренду hyundai solaris К 401 ТА 799 около станции Ржевская и проехала на нем около 20 минут до Электрозавода. Перед арендой провела визуальный осмотр, видимых повреждений не было, но авто был покрыт слоем грязи (что не удивительно для компании, которой все равно на своих клиентов, и учитывая погодные условия). По дороге не было ни дтп, ни столкновений, ни на какие предметы я не наезжала, поездка прошла без проблем (за исключеним грязного лобового стёкл и отсутствия жидкости). Оставила авто на городской парковке согласно ПДД. В 10.51 аренда была завершена. 03.02.30 в 10.12 мне позвонили из компании и спросили, брала ли я машину в аренду и были ли повреждения. Я ответила то, что указано выше. На что мне ответили, что после меня было зафиксировано повреждение авто, и с меня взыскали два штраф на сумму 20 тысяч. Причём списались эти деньги ещё до того, как мне сообщили о том, что я, якобы, повредила авто. Один штраф за повреждение авто, другой за то, что я незамедлительно не сообщила о том, что я его повредила. Далее выяснилось, что у компании нет горячей линии по решению данных вопросов и общение происходит только по электронной почте, на которую они очень долго отвечают и зачастую игнорируют поставленные вопросы. После долгой переписки я выяснила следующее: Обвинения сделаны на основе фото (без Кода региона, марки и модели авто), которое было сделано через 10,5 (!!!!!) часов после завершения мной аренды. В направленном компанией письме написано, что зафиксировано повреждение было в 10.40, то есть когда я находилась на ТТК (на мой вопрос, как это вы так зафиксировали, я получила ответ: « при вынесении штрафа указывается среднее время аренды по условиям договора, доказательную базу вашей невиновности должны предоставить вы). То есть они выбрали произвольное время и решили, что я повредила авто Подвожу итог: Клиент, к которому за много лет сотрудничества не было претензий, взял авто на 20 минут (по спутнику, если бы они его смотрели и пытались что-то выяснить, видно, как и где я ехала), припарковал в положенном месте и ушёл, оставив авто в том же состоянии, что и взял - т.е. совершил стандартные манипуляции. Меньше чем через сутки с клиента списывают абсолютно необоснованно и бездоказательно 20050 рублей за повреждения, которые он не наносил, и за то, что не сообщил о повреждения, которых не было, на основе фотографии куска непонятной машины. То есть , если кто-то после вас покурит/оставит мусор/поцарапает/сделает какие-либо другие манипуляции с машиной, пока она, например, будет на парковке, то будте готовы платить. При этом функция «сфотографировать после» отсутсвует как таковая. Если вы решите не сообщать, о том, что до вас в машине курили/оставили мусор/или если вы что-то не заметили - будьте готовы платить. Компании абсолютно все равно на вас и ваши доводы, они находят человека по принципу «кто последний, тот и Папа» и без суда и следствия списывают с него нужную сумму денег. Настоятельно не советую связываться с данной компанией.

Не пользуйтесь!!!. Худшая компания которой я в жизни пользовался. Отвратительный сервис. До службы поддержки не дозвонится не дописаться. Ночью около заправки около часа простоял, в ожидании получить пароль от топливной карты. Безрезультатно. Плевали они на тебя. В итоге заплатил собственными деньгами, и написал в поддержек развёрнутое письмо где все объяснил, просканировал этим клоунам чеки. Ответили спустя неделю, деньги вам не вернём и указали просто смешную причину - на счёт нашей компании мы не получали от вас денег. А то что ИХ тачка на МОИ бабки ездит им плевать. Настоятельно рекомендую не пользуйтесь. Яндекс.Драйв дешевле удобнее, в каждой тачке есть компьютер, можно охлаждать летом и сервис на высшем уровне. А от этой помойки держитесь подальше

Обновление. Ужасное обновление, анимация лагает, изображение машин на карте размазано, и это вы так долго старались???

Грабители!!!!!!. Взял вечером в аренду автомобиль, проехал нужный маршрут стоимостью около 70 руб. после чего попытался завершить аренду, в приложении она завершилась и авто закрылся, но на утро оказалось что Аренда по факту активна и счёт около 1500 руб. КАКОГО ЧЕРТА ТОГДА АВТО ЗАКРЫЛСЯ И ПРИЛОЖЕНИЕ УКАЗАЛО НА ЗАКРЫТИЕ???? Сняли с Карты 1456 руб и ссылают на общение по e-mail где отвечают раз в 2-3 дня!!!!!! УЖАС!!!!!!

Ужасный сервис. УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Точнее сервиса вообще нет! Если у вас что-то случится с автомобилем. Например: вы захотели куда-то поехать, взяли авто в Аренду, открыли, сели, а он не заводится. Все, вы ПОПАЛИ! Теперь с вас списывают минимум по 7 рублей за минуту, до оператора вы не дозвонитесь, деньги вам никто не вернёт. Если не считать постоянных мелких косяков, в виде того, что закрыть с первой минуты его невозможно! Нужно танцевать вокруг него с бубном, чтобы открыть или закрыть авто, а денежки капают в Карман владельца компании.

Самый ужасный каршеринг. Половина Москвы не в зоне ! Пришлось 40 минут ехать в соседнюю зону! Потерять при этом 500 рублей и на такси добираться туда куда нужно потратив при этом ещё 400 рублей.уроды

Все плохо 🤬🤬🤬🤬 после обновления!. Ставлю 1, так как совершил поездку и после завершения аренды, приложение показало около 400 рублей после чего я ушёл. Но как оказалось аренда не была завершена и авто провисело на мне 15 часов, утром увидев сумму попытался завершить аренду, но приложение показывало открытую дверь. Подойдя к машине и попытавшись попасть в неё обнаружилось, что все двери закрыты даже попасть в нутрь машины не удалось. дозвонившись раза с 5го до службы поддержки оператору не удалось сразу завершить и спустя только несколько минут аренду удалось завершить ! И списали с меня как я считаю за глюк в программе 6000! Это нормально, нет!? Написал на электронную почту ответ жду уже вторую неделю! Поэтому 1 Звезда!

Списали придуманный штраф. Глючит приложение. Спустя неделю после аренды прислали штраф "загрязнение ТС" 2000₽!!!! Объясняю, что не делал этого. В ответ присылают фото грязного заднего дивана авто, типа следущий после меня клиент сфотографировал. Но это может быть фото абсолютно любого авто и любого салона. Говорю достопочтенным сотрудникам Делимобиль, что не пользуюсь задним диваном никогда, что в тот день утром ехал на работу и с собой только рюкзак был на пережнем сиденье и за 15 мин невозможно так засрать салон. Не имея камер внутри салона как можно доказать, что это был именно я? Любой клиент мог, при осмотре авто, открыть дверь и туда, например собака запрыгнула грязными лапами, а он, чтобы снять с себя ответственность, сделал это фото до аренды, типа это предидущий клиент (я). Верните деньги!! А ещё мне понравилось, когда ваше приложение заглючило и с меня списали почти 5000₽ за незавершенную аренду. Я просто хотел пожелать вам лишиться всех клиентов. Спасибо

Исправьте!. Приложение лагает и не даёт завершить аренду!

Отвратительно. Приложение отвратительное, совершил поездку самую дорогую поездку в своей жизни за 15 минут списали с карты 2900 рублей как за сутки из-за ошибки в приложение, на запросы о перерасчете молчат, получается что обманули и не хотят признавать и возвращать деньги.

Пила....... Кампания пи..... присылают штрафы девяти месячной давности с городской парковки !!!! Снимают деньги и даже не хотят общаться !!! Не советую данную компанию !!! Самая негативная оценка !!!

Ужасный сервис. Большой выбор авто, хорошая утренняя акция 3р в мин. Но!!!!! Работа сервиса и в частности технической поддержки просто ужасна! Более 5 раз попадал в ситуацию, в том числе зимой на приличном морозе, когда в течении получаса не получалось закрыть автомобиль и завершить аренду. До тех поддержки дозвониться в нужный момент не возможно, нужно потратить не менее 20 мин. Даже после того, как вы дозвонитесь решить проблему сразу не получится, переключают с одного специалиста на другого. Излишне уплаченные деньги возвращают на бонусный счет неохотно, а иногда она превышает в несколько раз стоимость поездки. При обращении по телефону могут компенсировать не более 150р. Дабы вернуть остаток предлагают писать в поддержку на емейл, однако ждать придется возможно более месяца, как было в моем случае. О компенсации морального вреда не идет и речи, плевать они хотели на то что вы стоите пол часа на улице и пытаетесь закрыть их авто. Более того, от операторов поступают угрозы, что в случае если вы покинете авто открытым и с ним будет произведен акт вандализма, оплачивать данное мероприятие придется вам. Данные жалобы направляю в службу техподдержки периодически в течении года, ничего не меняется. С вновь купленными авто такая же ситуация.

Подстава!. Опоздал на рейс в Шереметьево, потому что приложение Делимобиль не распознавало авто в зоне парковки. Накатал по парковке 30 минут, не помогло. Так же как и служба поддержки, которая не отвечала на звонок в течении часа. Хотите опоздать на самолёт - берите Делимобиль!

На такси дешевле. Ужасный сервис никакой клиента ориентированности!!! Взял машину в аренду доехал до пункта назначения и завершил поезду, спустя пару дней с меня списывают не маленькую сумму за повреждения машины и штраф о том что я не сообщил об этом, после чего я позвонил на горячую линию, внятного ничего не сказали, только чтобы написал в поддержку. Писал в поддержку несколько раз толку ноль никто не отвечает и не звонит чтобы разобраться в ситуации. Деньги не возвращают! Если хотите сохранить ваши деньги и нервы, не берите авто в Делимобиль!!!

Неисправность автомобиля. Забронировал автомобиль VW Polo У942ОВ799. Неисправность в том, что не заводится автомобиль ни при подаче газа, вообще никак. В техподдержку не дозвониться, все специалисты постоянно заняты. Деньги капают, никто не отвечает. Исправить в приложении нормальную связь с работниками. Есть видеоподтверждение неисправности автомобиля, все документы в порядке.

Мошенники, подсаживают на свой сервис не рабочими топливными картами. Платишь из своего кармана , обратно получаешь их ссаные бонусы

Очень плохой сервис. До конца аренды ещё оставалось 15 часов, я закупался в Меге Белач Дача, вышел с пакетами, машина сначала не открывалась, потом не заводилась, служба поддержки не отвечает и ни как не реагирует, за сутки взяли 3499₽, Короче сервис у Вас ребята на минусе.

Регистрация. Был зарегистрирован еще год назад. Но почему то пришлось снова. Отправил все фотки и т.д. И уже больше недели в обработке. Ставлю 1, это никуда не годится. Юдрайв и яндекс в течении двух часов все сделали

Антон. Отличное приложение.Удобно пользоваться давно искал подобного вида приложение

Развод на деньги!!!!. Взяли ам на 15 минут. Припарковались в паркинге ТЦ. Завершили поездку, ам закрылся. Через 3дня выставили счёт на 23000₽!!!!!!! Приложение заблокировали так что скрин поездки не сделать!!! Ни в коем случае не пользуйтесь!!!! Обходите стороной!!!!!!!

Списали деньги!. Уважаемый сотрудник компании Делимобиль, Просьба обратить внимание на ситуацию описанную ниже. 21 августа 2020 году мной был арендован автомобиль MINI Cooper 5D. При осмотре автомобиля никаких повреждений обнаружено не было. Сели со знакомым в машину и поехали. При совершении поездки в ДТП не попала, скорость не превышала, что может подтвердить пассажир. На моем маршруте не было преград, которые могли повредить автомобиль. (Прошло 28 дней) 16 сентябри 2020 года с меня списывают без моего согласия 10 000 рублей за нарушение: Прил. № 3 к Договору Аренды ТС п. 3 Невыполнение требований, указанных в п. 4.2.9-4.2.13 Договора аренды ТС - а именно, незамедлительно сообщить о любом повреждении ТС. Повторюсь, что во время аренды мной ТС повреждений не было, что может подтвердить свидетель. Из чего следует, что вышеуказанного нарушения не было. Также у меня появляется штраф в 36 200 рублей за повреждение ТС. В письме служба поддержки также уведомляет о повреждении и прикладывает фото повреждения плохого качества, на котором не видно что за автомобиль, какой регистрационный номер. После списания 10 000 рублей звонит сотрудник, который уведомляет меня о задолженности, при этом Угрожает, что в случае непогашения на меня подадут в суд и лишат водительских прав. На мои запросы в службу поддержки предоставить доказательства моей вины, меня отправляют на самостоятельные поиски записей видеокамер на местах парковки. Обратим внимание, что на сайте правительства Москвы возможно оставить заявку на получение записей камер Только в течение 5 дней. Уведомление о повреждении ТС пришло через 28 дней! В автомобилях стоят датчики, которые фиксируют повреждения - данные мне также не предоставили по просьбе. Также служба поддержки не смогла прислать мне договора, которые были актуальны на 21.08.20. При второй попытке запросить договор, сотрудники ответили следующее: «Вы имеете право действовать как считаете необходимым.» Также мне не смогли предоставили запись разговора и ФИ человека, которые мне Угрожал по телефону. При звонках в колл-центр операторы составляли заявки с высоким приоритетом, но ни один сотрудник компании со мной не связался. 21 сентября 2020 года на почту приходит уведомление от специалиста урегулирования о задолженности. В письме указаны контакты. При звонке по указанному номеру телефона, сотрудник Хамит, указывает на то, что у нее нет времени со мной разговаривать и ничего не обязана выслушивать. 26 сентября 2020 года заказным письмом с уведомлением и описью мной был отправлен пакет документов, который включал Уведомление о расторжение договора, Претензия, Требование о блокировании и удалении персональных данных. 30 сентября 2020 года пакет получен ООО Каршеринг Руссия. 7 октября 2020 года звонит сотрудник компании, который интересуется когда будет выплачена задолженность. При уведомлении сотрудника о том, что отправлен пакет документов в офис Делимобиль на рассмотрение, сотрудник кладет трубку. 8 октября 2020 года на почту приходит письмо от Начальника отдела досудебного и судебного урегулирования задолженности о том, что до меня не дозвонился специалист и компания приняла решение подавать в суд, если задолженность не будет погашена. В ответ, я уведомила начальника о том, что сотрудник все же дозвонился, а мой пакет документов не рассмотрен и я буду обращаться другие службы. На текущий момент операторы колл-центра не могут сообщить о статусе Претензии, полученной 30.09.20. Сотрудники компании не рассматривают мои заявки по обращению. *Просьба к ООО Каршеринг Руссия рассмотреть Претензию, в частности аннулировать штраф за незавершенное происшествие и вернуть списанные средства. *

Заплатил за бронь 750₽. Ошибся при бронировании авто и нажал что-то не то. Машиной не воспользовался. Заплатил 750₽ за бронь. Будьте внимательны. Сотрудник делимобиль, на просьбу вернуть деньги ответила, будь внимательней. По обещаниям разобраться и вернуть деньги результата нет. Жаль. Удалил прогу. Жлобы!!!

Сделайте что-нибудь с поддержкой. Поддержка создана по-моему для вида, писал на почту, ответили спустя месяц, так что, если у вас возникнут проблемы, то считайте, что вы влипли по самые помидоры, ибо ждать будете ответа до пенсии. На телефон звонил, ответили спустя час. В телеграмме то же через одно место отвечают

ХУДШИЙ КАРШЕРИНГ. ОТЗЫВЫ ЭТО НЕ ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ, ЭТО РЕАЛЬНО ПРАВДА!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

По промику REFP1V2G 1000₽ получай!. Отличный каршеринг, хорошие цены на авто. По промокоду REFP1V2G получай на счет 1000₽ на первые поездки!

Капец. Я не параноик, но прочитал про обработку персональных данных, куча компаний партнёров с уставным капиталом в 10тр, которым доступны паспортные данные и прочее, проснёшься однажды, а тебя приставы на улицу выносят...

Я взбешен. Закрыли Энитайм который можно было парковать на Сходне, говорят переходите в Делимобиль, всё тоже самое. Ага. А у вас то запрещено тут завершение аренды! Вот вам кол за это.

👎🏻. Ваш сервис оставляет желать лучшего. Поддержка не берет трубки, ваш бот в ТГ чушь, которая молчит. Оперативно отвечают в инсте, но решить срочный вопрос через них невозможно.

Ужасный сервис, будьте осторожны!. Доброго времени суток всем кто читает мой отзыв! Хочу обратится к представителям компании и предостеречь простых обывателей. 25.06.2019 в районе 3 часов ночи забронировал автомобиль mini kuper, в приложении показывало 0% топлива. Я к сожалению не сразу это заметил, но учитывая, что у 99% автомобилей после нуля имеется запас хода от 10 до 20 км, сразу выехал в сторону заправки. Выехав на шоссе и не проехав 50 метров автомобиль заглох посреди трассы между полос! По бокам на огромной скорости проезжали огромные фуры. Воспользовавшись моментом с большим трудом отогнал машину к обочине. Сразу позвонил в службу поддержки, мне ответил некий Эдвард, после того как я объяснил ситуацию, он в достаточной грубой форме сказал, что это я сам виноват, что забронировал данный автомобиль. 5 минут дискуссий не к чему не привели, на мои аргументы о том, что мы остались в опасной ситуации на дороге, он цитировал договор по которому мы сами за все в ответе. Далее разговор пошел на повышенных тонах и сотрудник просто бросил трубку. Я звонил много раз и каждый раз мне говорили ждать службу которая подъедет и заправит нас, уверяли, что она приедет в течении часа. Прошел час, никто не приехал! Звоню снова в службу поддержки и снова говорят ожидать, но теперь с оговоркой, что машина приедет минимум за час а порог максимум не уточнили! Прошло 2 часа ожидания на оживленной трассе! Я звоню снова, снова дискус со службой поддержки, на мой вопрос почему предыдущей клиент оставил автомобиль с пустым баком, мне отвечают, что я сам во всем виноват и что они забирают машины на заправку только если им позвонят и скажут «в машине нет бензина!» Итого 2,5 часа ожидания, потраченные нервы и деньги в перемешку с хамством сотрудников испортили так хорошо закончившийся день! P.S мы живем в век технологий и наверно можно сделать так, чтобы при отсутствие бензина машина автоматически исчезала из карты бронирования! Вы должны осознавать насколько опасна внезапная остановка на оживленном шоссе!

#Бойкот делимобилю. Говношеринг! Присоединяюсь к другим пользователям. Не дозвониться, постоянно проблемы с завершением или началом аренды! Давайте устроим байкот этому недосервису! Удаляйте приложение пусть разорятся. Пользуйтесь другими компаниями, любыми кроме этого днища!

Супер каршеринг. Отличный каршеринг, вводите промокод на 1000 бонусов refj643

В следующий раз воспользуюсь такси. Взял автомобиль... Пока ехал, заглохла на оживленном перекрестке и отказалась заводиться, в следствии чего за мной образовалась километровая пробка. Позвонил в службу поддержки, трубку взяли с раза 3. Объяснил ситуацию, они сделали определенные манипуляци, машина завелась, поехал дальше. При завершении проката, вылетело приложение, после чего отказалось заходить на отрез и естественно прокат закончить я не мог . В этот раз звонил с двух телефонов (был с братом),ответили спустя 15 минут, а как вы понимаете, деньги все это время списывались как за полную стоимость проката. ЭТО БЫЛО ВСЕ В ОДИН ДЕНЬ НА ОДНОЙ МАШИНЕ. Ладно, что мне никуда особо не нужно было, а если у кого-то самолет или поезд? Приложению удаляю и больше пользоваться вашими услугами не собираюсь. Себе дороже.

Приложение и сервис полное Г!!!!. Приложение показывает не правильное количество топлива. Операторы просто не знают и не понимают как разговаривать и помогать клиентам. Рассматривают обращения по месяцу!!!!! И дважды списывают деньги за поездки!!!!! И потом ещё 30 дней их возвращают на карту!!! Не советую пользоваться

Не возвращают чужие деньги!. Заглючило приложение, списало за аренду на сутки 2 раза по 1999₽, получилось только поминутно взять, через пару часов получилось взять на сутки (-1999₽ ещё), на почту писал 18 июня со всеми скринами-доказательствами,- ответа нет! Верните мне мои деньги, мошенники!

Отвратительный сервис. Пользовался сервисом практически с самого его появления в Екатеринбурге, за все время, потратил в сервисе свыше 40тыс рублей, но 90% поездок за все это время, сопровождались проблемами. Лишь малая часть поездок прошли без каких-либо неприятностей. При этом, я был максимально лоялен к сервису, так как в поддержке, по большей части, вопросы решались. Где-то в половине поездок, за первый год, возникали проблемы с завершением аренды, на второй год они вроде как ушли, но с недавних пор все вернулось на круги своя. Зоны завершения аренды расположены так, что завершить аренду в них можно лишь на 40-50% площади, большая часть зон: газоны, дома, проезжая часть, где нельзя завершить аренду. Вплоть до того, что есть специальные бесплатные парковочные места, где можно оставлять авто, но зону располагают так, что оставить завершить аренду на ней нельзя. Когда возникают проблемы с завершением аренды, звонишь в поддержку - болтаешься на линии по 5-7минут, потом тебе отвечают и даже если вопрос решается, никто не компенсирует лишние 10-15минут, за которые деньги с карточки списывают моментально. А если и соглашаются компенсировать- только бонусами в сервисе. Договор предлагается прочитать перед каждой арендой, постоянно вносятся в него изменения, постоянно все больше и больше пунктов, которые позволяют сервису заниматься заработком на выставлении штрафов тем, кто не заметит какой-нибудь недочёт, а не тем, кто повредит авто. Если вы взяли авто и горит Check Engine - вы должны завершить аренду, оплатить её, зафиксировать поломку и ещё не факт, что потом вам не влепят штраф, так как вы это не зафиксировали до начала аренды (и им плевать, что чек не загорится до того, как авто завести, а завести его можно лишь уже начав аренду). При этом вы потратите время, деньги и не доберетесь до пункта назначения, а авто так и останется на карте, если вы не позвоните им и не попросите убрать из доступа к аренде (и то, потом авто могут просто вернуть, спустя пару часов, ничего не делая) и ловить того, кто не заметит чек и потом влепят ему штраф за повреждение двигателя. Фиксировать состояние авто тоже зачастую проблема, так как фото принимаются только из самого приложения, видео совсем нельзя сделать, вспышка то работает, то не работает, и это ещё приложение на iOS, где все максимально унифицировано, молчу про баги в андроид версии. Если приложение будет настойчиво предлагать заправить авто, но в баке больше 10л топлива, вы не сможете заправить машину, и потраченное время вам тоже не компенсируют, а приложение будет угрожать штрафом, за то что завершите аренду с меньшим кол-вом топлива, чем нужно. В целом, пользовался сервисном много и часто, не смотря на постоянные проблемы, думал что все решаемо и просто мне не везет. Но почитал отзывы других людей и накрученные хвалебные - однозначно удаляю к чертям приложение и забываю о его существовании, а вам не рекомендую даже начинать пользоваться. При первой же возможности - вас «кинут на бабки». P.s. И кидают не только рядовых пользователей, но также и владельцев автопарков, у которых берут машины в лизинг (о да, большая часть автомобилей, даже не в собственности, и страдают от махинаций делимобиля даже те, от кого существование сервиса зависит напрямую). Часть сотрудников поддержки явно работают не в той компании, так как пытаются решить проблемы и не ударить в грязь лицом, но руководство компании явно хочет лишь заработать, а не предоставить удобный и качественный сервис.

Паршивое отношение и неисправный автомобиль. Цитирую свое письмо, отправленное в службу поддержки Делимобиль: «Уважаемая команда Делимобиль, Я почти уже час сижу в одной из ваших машин, в которой я не обнаружил ни единого документа, и которую я не могу сдать из за неисправности передней левой двери, которая, как думает приложение, не закрыта. В колл-центре никто(Лилия, Людмила, и старший специалист Павел) не смог помочь закрыть дистанционно. Попросили подождать, мол случится чудо. Сейчас уже 3:15 утра 1 января, и я сижу в машине. Жду пока кто-нибудь в колл-центре соизволит снова поднять трубку, чтобы узнать о дальнейших действиях, тратя на это деньги с собственного мобильного баланса. Это безобразие, и я крайне разочарован таким обслуживанием. Надеюсь, что хоть потом не спишут денег, которое накопилось за столь длительное ожидание.» Деньги списали, начились разбирательства с операторами колл-центра. Ужасное отношение. Никакой деловой этики в переписках по почте. По началу относился ко всему этому с терпением, но низкий уровень обслуживания указанных ниже лиц довело меня до полного разочарования. Своим профессионализмом выделился только Сергей, который в течение 5мин дал проблеме решение (спустя 2 часа ожидания). Этим, к сожалению дело не закончилось. Мне пришлось писать в службу поддержки Делимобиль, чтобы вернуть потраченные впустую деньги. Ответ пришел быстро — на следующий день, но он полностью меня поразил своей безразличностью. Мне жестко было отказано в компенсации потраченных денег на телефонные разговоры с операторами, нервов и времени. А ведь я сидел и ждал техническую службу 2 часа, которую пообещал прислать ко мне старший специалист Павел, и «охранял» чужую машину. Было начислено всего лишь 250 баллов «в качестве извинения», которые не покрывают даже телефонные затраты! Для возврата моих денег прислали какую-то форму, которой, при желании проявить профессионализм, можно было бы избежать. А мою просьбу попросить руководство связаться со мной Анна просто проигнорировала. Наверное, следует посадить ее в одну из таких машин на 2 часа в ночь самого большого для нее праздника, когда ее ждут любимые люди, пообещать, что все будет хорошо, и ей очень скоро помогут, потом плюнуть на нее и забыть, и тогда она начнет ставить себя на место клиента. Я, уважаемые мои, поверьте, не конфликтный человек. Проблема с машиной могла произойти с любым. Но решающую роль здесь играет человеческое отношение. Это мой первый контакт со службой поддержки Делимобиль, и это отношение о оцениваю 2/10. Никакого клиентского сервиса. Хладнокровные и безразличные операторы.

Не заправляйте машины. Ситуация - в машине было 20% топлива, приложение сразу же после приема машины выдаёт заправку! По приезду на заправку, (оплата после залива топлива) топливная карта заблокирована) при звонке в поддержку сказали оплатить при возможности. И обещали вернуть деньги, плюс начислить бонусы. В итоге заправку компенсировали бонусами полностью! Якобы им не поступали мои деньги! Зато топливо за мой счёт поступило... Итог: вместо 300 рублей я потратил 500! Плюс время! Вопрос: я смогу на ваши бонусы купить еды? Заправить свою машину? Или же другой каршеринг оплатить? НЕТ!!! Вы принуждаете своими бонусами пользоваться ВАШИМИ УСЛУГАМИ! Причём! Оплата поездки бонусами только до 50% от суммы. Не рекомендую данный каршеринг.

Не советую. Есть куча видео на ютубе про то как эта компания объявляет космические штрафы, проблему они не расследуют а сразу лепят вам штраф, есть куча других сервисов которые в этом не замечены

Сервис ужасный. Поддержка не работает - звонила 30 мин Машина была разбита в хлам, горел чек энжин. Возместили бонусом на аккаунт 13 руб За то что я час потратила на проверку из автомобиля

До сегодняшнего дня был удовлетворён сервисом!. 1. Служба поддержки работает отвратительно, через 30 минут ответили! 2. Непонятно что за сбой, от которых приходится ходить за машиной, а она перемещается от тебя! 3. 16.10 совершено две поездки на 97₽ и 133₽, списали по 250₽ за каждую! Уведомлений не было! Звонив долгое время, ответили что только сегодня поменялись правила, и опять, уведомлений не было! Ответили что в течении 3 дней вернут разницу! Это как понимать??? Съездил 10 раз по 100₽, а списали 10 раз по 250₽, а возврат разницы через 3 дня??? Я не давал согласие на пользование своими средствами!!! До сегодняшнего дня был удовлетворён сервисом! Теперь считаю наоборот!!!

Знаете ли вы, что вы можете заработать 25 долларов США на нашем сайте, просто зарегистрировавшись? Получите $25 бесплатно, присоединившись к Payoneer!

Капча с ошибкой. Какая капча? Не был никакой капчи, только номер попросил ввести

Баги с привязкой карт. В принципе все понятно. У карты вышел срок, попытка привязать свежую провалилась. Приложение пишет "что то пошло не так". До поддержки не дозвониться, 15 мин и сбрасывается, даже если в меню выбрал "произошло дтп". Один балл за отсутствие обратной связи и забагованное приложение.

Время до начала аренды.. Увидел новость, что время до начала аренды теперь зависит от расстояния до автомобиля. Это печально, вместо улучшения сервис стал хуже. Большое время до начала аренды было вашим преимуществом.

Все очень плохо. Чтобы пользоваться anytime надо обновить, при обновлении скачивает это и пишет что нельзя зайти с иностранных номеров

Беларусь - ошибка при вводе номера телефона. Не могу ввести номер телефона. Выдаёт ошибку «Capcha введена не верно...».

Очень плохо. Почему запрашивает персональные данные опять? Я давал согласие в договоре на хранение моих персональных данных. Как и где вы их храните? Раньше был каршеринг номер 1 для меня. Теперь удачи…

И что это?. После обновления с Anytime на вот это вот ****, даже в аккаунт не входит

После обновления не работает. После обновления не работает в Минске, смс не приходит на номер. Пишет ошибка.

Belarus not working!. Падыміце зарплату вашым распрацоўшчыкам. Файна яны вас паламалі ў цэлай краіне.

Не работает. После ввода номера телефона появляется всплывающее окно «капча введена неверно»

Приложение не работает. Золотая пора для Helo в Минске

Невозможно войти в приложение. После обновления не даёт войти в приложение с иностранным номером (Беларусь)

Минск. Не могу зайти в приложение

Жулики. С этим продуктом самый что есть негативный опыт. Эти ребята с удовольствием спишут с вас деньги, если вы нарушили договор, но если вы окажетесь в ситуации, когда вам нужна поддержка: останетесь 1-1 со своей проблемой. Про договор, снимаю шляпу перед командой юристов, которые умеют зарабатывать деньги для компании на ошибках пользователей. Припарковался в разрешенной зоне, но за шлагбаумом (на бесплатной парковке)? Занеси дружок 2200. Не заметил в ночи царапинку на бампере? 12к, будь любезен! Зачем развивать продукт, чтобы люди хотели ездить чаще и платить больше, если можно за маленькие поездки зарабатывать большие деньги:) Надеюсь, такие бизнесы доживают свои дни

Минск. Не могу зайти в приложение

Беларусь. не определяет номер телефона

Печально.... При регистрации выбирать другую страну можно, а вот смс уже на неё не приходит, ибо "временно низзя"))) Очень грустно!

Не входит. Не могу войти по номеру телефона. Видно не я один такой.

Минск. Невозможно зарегестрироваться, не определяет номер

Регистрация. Регистрация в моем случае прошла довольно резво, в тот же день получил разрешение на езду, а загрузить там надо было только пару основных доков типа паспорта и прав

Не могу зайти в аккаунт. Добрый день. Не могу с нового телефона войти в свой аккаунт, а новый аккаунт не даёт завести приложение , т.к. номер телефона белорусский

Иностранные права. Чем белорусские права не соответствуют венской конвенции? Права белорусские и российские абсолютно идентичные, даже по пунктам, почему не проходит регистрацию ?

Ошибка. После обновления не работает приложение. Не даёт ввести номер.

Не работает. Не работает

Не работает в РБ. Тоже из Минска и не возможно зайти в приложение по номеру тел

Ужасно. Забронировал автомобиль. Приложение мне предложило заправить автомобиль за начисленные бонусные баллы, думаю ну ок, время позволяет. Дело было в г. Пушкин, предложили азс не ближайшие , а те видимо с кем у них договор. Оказывается весь этот участок пути от места бронирования до азс оплачивается... МНОЙ! Хаха! Я потратил своё время, свои деньги чтобы заправить машину для ДЕЛИМОБИЛЬ! Удобно. Мне компенсировали 80 рублей что соизмеримо 10 минутам, то есть вы должны очень оперативно заправлять Авто на заправке, а ещё чтобы не было очередей на заправке иначе все остальное ляжет на вас. Дальше больше, заправка находилась дальше до места моего назначения чем место с которого я изначально бронировал. Именно для этого я думал и предусмотрены бонусные баллы, чтобы перекрыть мое время потраченное и расстояние лишнее. Позвонил оператору , общалась со мной как с дурачком а-Ля «надо было брать заправленную машину». То есть мне проще было поездить и бросить её в городе с пустым баком. За такой «клиентинг» больше ни ногой.

Каптча. Таким разработчикам руки отпилить, обновил и всё перестало работать ! Удачи вам

Приложение не работает. Приложение не работает

Починили называется. То в Минске не работало 2 недели, то «починили» и снова хотите паспорт и вот это всё? А где вы хранили прошлую персональную инфу о пользователях, что как-то потеряли её? Ждать открытый на мой паспорт где-нибудь за Уралом кредит на утюг? п.с. Очень плохой репутационный кейс.

Ошибка. Почему-то после обновления приложения, пишет, что нельзя войти с иностранного номера

Просто так списывают деньги. Брал аренду по часам, списали сумму , затем, пока машина была в режиме ожидания списали еще раз деньги, примерно равную первой сумме, словно я арендовал себе еще вторую машину. За что неизвестно и не понятно(никаких штрафов не имеется), такими темпами проще ездить на такси бизнес класса В поддержке второй день не берут звонки и скидывают на десятой минуте, на письма не отвечают Хочется засудить эту компанию за такое отношение к клиентам Я уберу этот отзыв если мне возместят деньги и компенсируют мое время и ущерб потраченный на эту ситуацию А пока советую никому не пользоваться этим сервисом

Mind Lab Pro ® — это научное лекарство, которое повышает производительность труда и продуктивность с помощью ноотропов для концентрации внимания, стрессовой многозадачности, творческого решения проблем и многого другого. Доведите свой мозг до 100% производительности. Купить сейчас!

Отличная идея. Отличная идея апп! Очень удобно, особенно для деловых людей. Содержание личного авто и время на это потраченное, постепенно уходят в прошлое. Это не только экономия времени, но и разумная экономия денег.

Нужное приложение. С этим приложением можно легко и быстро арендовать себе машину. И не долгосрочная аренда, а буквально только на нужное время и все. Это же круто и не надо париться за бензин. Сел и едешь спокойно. Круто.

Не доволен. Никому не советую теперь уже совсем обнаглели только на сутки можно снять вижу где угодно стоят а я не могу завершить аренду 400 рублей зря потратил из-за того что не смог завершить аренду даже рядом с большой дорогой на парковку нельзя поставить именно где брал туда смог поставить,лучше в другом каршеринге брать

Лол. Ттььтт

👍🏻👍🏻. 👏🏻

Приложение. Всё отлично!

🙏🏽👍🏽. 👍🏽л

Круто👍. Круто👍

Коммента. Хорошее приложение

Промокод. Введите промокод REF37O1P при регистрации и получите 400 бонусов

Миша. Очень спасибо розроботчики клас

Cоветую всем. Отличная цена, хорошее качество услуг! Машины чистые, нет водителя. Берешь и едешь по своим делам! Спасибо разработчикам приложения. Под рукой в моем айфоне всегда. Рекомендую!

На. Супер

Уддввдыдлчлал. Лышвлал

You. Не говори Гонщик и в итоге в этом случае это же не хочется в школу и любовь к себе шхун и не было в моей жизни

(((. Не успел зарегестрироваться, а аккаунт уже заблокировали 🤦🏻‍♂️

Епи. Ропрдд рогат

Писька. Приложение полезное крутое мне нравиться советую всем))

Ужасное приложение. Наложили штраф за передачу автомобиля 3-му лицу,хотя как таковой передачи не было,обращался в поддержку,мою проблему не хотят никак рассматривать и ссылаются на то,что их специалист уже предоставил все данные. Предоставлял им доказательства;записывал видео как я вожу автомобиль,поддержка посчитала,что этого мало,хотя с их стороны никаких доказательств нет,что я передавал автомобиль,не советую никому делимобиль

111121212;558;3&;&. Не успел зарегестрироваться а меня сразу заблокировали

Круто. Приложение очень полезное👍🏾

You1. And

Все отлично. Все хорошо работает

Столкнулся с ошибкой. Ошибка исчезла на следующие сутки, хотя в нужный момент не смог воспользоваться приложением. Приложение хорошее.

Круто. Помог в серьезной ситуации

ЧИСТЯТ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ. Отвратительно, бампер с маленькой царапиной 60к!!!! За один бампер!!! 60 карлл

Отвратительно. Отвратительный сервис. Отвратительная поддержка. Крайне не рекомендую.

Очень удобное. Нужное приложение. Мне понравилось. Спасибо разработчикам.

Очень удобное приложение. Очень удобное приложение, лёгкое в использовании, все понятно) начала пользоваться совсем недавно таким видом транспорта)) нравится то, что автомобиль можно забронировать абсолютно бесплатно за 20 минут до начала аренды)) считаю такой вид транспорта выгодным, так как все растраты входят уже в стоимость услуги)) спасибо ребятам, порадовали))

Приложение топ. А по промокоду REF6SWEL Вы получаете бонус в размере 500рублей!!!

Негатив. Очень не доволен сервисом , поддержка просто ужас , не смог завершить поездку не закрывалось Авто , дозвониться в службу только получилось спустя час звонка и все операторы заняты, после того как удалось дозвониться, подняли трубку и ответ на данную проблему не могу вам помочь щас свяжу вас с тем кто сможет и ещё на минут 35 прилип в ожидании после чего случилось чудо машину получилось закрыть! Итог нервы, опоздал на встречу, попал не деньги не советую этот сервис !! Дёшево не значит , что получиться сэкономить!

Ha. Bnnn

Очень выручает этот сервис. Отличный сервис, дает возможность не зависеть от общественного транспорта или такси и самому руководить своим временем. Нравится, что предоставляются хорошие машины Hyundai Solaris всегда чистые, с достаточным количеством топлива.

Удобно , быстро нахожу машину. Крутое и полезное приложение. Сперва не понял как все работает, но когда освоился стал пользоваться автомобилями почти каждый день. Ни разу меня не подвело, захожу в любое время суток и вблизи всегда есть машина.

Максим200310. Все Супир

Хороший сервис. Молодцы что придумали такую услугу, брать автомобиль на поминутную аренду, во-первых, выгодно, во-вторых удобно, и цены нормальные. приложение работает хорошо, не виснет. Показывает автомобиль.

не советую никому. Никому не советую Воообще не выгодно + штраф на штрафе Кучу штрафов очень дорогих Поездка обошлась в 5000 тысяч рублей

Приложение гопников. Не советую

Отличный сервис. Очень удобное приложение, всегда есть машины поблизости, арендовать авто выходит дешевле, чем пользоваться услугами такси. Все машины, которые сдаются в аренду проверяются на техническое состояние.

Не вздумайте связываться!!!!. Чтобы оплатить задолженность предложили оплатить по реквизитам, а не в приложении в само приложение войти нельзя пока не оплатишь задолженность!!! Тресиле если по какой-то причине оплата не прошла, будете платить по реквизитам, а это займёт до 3 дней и если вам нужна машина сейчас то увы. Не советую ни кому

Класс❤️. Крутое приложение 😘

Все супер!. Отличное приложение. Работает практически без тормозов, машину находит исправно. Так же одобряю выбор Hyundai Solaris - машина однозначно хорошая и довольно..

Кия. Отлично

Делимобиль. Удобное приложение, работает без сбоев) всегда под рукой и я легко нахожу автомобили для аренды, что очень нравится тарификация идет поминутно, и я могу ориентироваться в стоимости самостоятельно)) Машины солидные и представительные)

Отстой. Зарегистрировался в 2019 году, до дня когда будет 1 год стажа оставался 1 день, в итоге не одобрили , на след день пробовал ещё раз, меня заблокировали, и уже прошло 2.5 года и до сих пор не дают зайти, хотя Яндексом пользуюсь без проблем. В общем позор технической службы

Отвратительный сервис. Не могу оценить работу приложения, так как до аренды авто дело не дошло, так как: Пройдя регистрацию и привязав карту еще в Украине, я спокойно отправился в Москву, но в самый ответственный момент, когда автомобиль был просто необходим, вдруг сервис перестал видеть карту.... Звонки на горячую линию, закончились ничем, так как работники не видели даже аккаунта.... - сразу говорю, что карта с очень положительным балансом, в своем банке проверил - блоков никаких, валидация карты прошла успешно, в процессе выяснения привязал еще 2 карты - но, увы, ..... спас метрополитен. Как-то все не продумано и коллцентр никакой(((

Машинка под рукой. Вот он 21 век))не имея собственного авто, теперь езжу без проблем. Все в пару кликов, нашла, взяла в аренду, поехала. Оплата поминутно, больше не переплатите- только по факту! Соларис кстати хорошее авто, даже не знала раньше!

EasyHits4U продвигает вашу рекламу среди наших участников. С 2003 года мы предоставили нашим участникам миллиарды просмотров рекламы и посещений сайта. EasyHits4U — бесплатная и простая в использовании программа — одна из самых известных программ интернет-маркетинга в Интернете! Hemen üye ol!

Нереально некомпетентная компания. Каждая вторая машина прокурина, каждая вторая машина в ужасном состоянии, что ехать страшно, когда на улице уже падает снег и замерзают окна, мы не будем ложить в машины щетки, как сказали в колл центре, это ваши проблемы, ни как не компании, с датчиком топлива отдельная история, когда показывает в приложении 40%-80% бензина, а в итоге горит чек, Атеперь мы будет перед поездкой списывать 250р. И возвращать сдачу в течении 3х рабочих дней.

Мнение упало ниже плинтуса. С удовольствием использовал ваш сервис до сегодняшнего дня. Взял рено каптур и направился домой. Вдруг на светофоре посреди дороги машина просто заглохла и отказалась включаться. Бензин был, аккумулятор живой, ошибок во время езды никаких не было. Конечно же я позвонил в техподдержку. А что она, а ее наверное просто не существует! Я 15 минут стоял посреди шоссе и ждал вашего ответа на звонок как истукан и смотрел как другие водители проезжают и лыбятся на меня. Каким-то чудом в итоге машина сама по себе ожила и я молясь, чтобы она не умерла доехал до ближайшего каршеринга конкурента и заменил его. Если у вас такое отношение к клиенту, то боюсь представить чтобы было, попав я в дтп

Ужасная поддержка. Низкая оценка только из-за ужасной поддержки, это просто катастрофа, в телеграмме просто молчание который день, а дозвониться — гиблое дело, по 10 минут не берёте трубки, просто нервы не выдерживают, а чтобы заправиться нужно получить ответ или в чате или по телефону, поэтому приходится искать сразу заправленные, чтобы не нарваться на вашу поддержку. Портит все впечатление сервис клиентский просто на нуле, а когда все-таки дозваниваешься и говоришь, что карту не получается, а у друзей выходит (банк один), по телефону разводят руками и говорят, что не знают, как так, а это меня переключили якобы на технического специалиста, тьфу

Ох и накрутили рейтинг себе🤦🏽‍♂️. Ребята не верьте рейтингу в 4 звезду, он накручен. Читайте отзывы с одной звездой.. они точно реальные.. жаль мне никто не посоветовал это сделать до…

Шутка. Уважаемые разработчики и владельцы сервиса, до недавнего времени, пользовался сервисом на постоянной основе, но капитальное повышение цен, а затем и внедрение новой системы «шейкер», отбили всё желание. Скажите, если вы заявили, что в шейкере выпадают скидки, то откуда там шутки?! Не в первый раз, вместо скидки, получаю какую-то ахинею, (которая должна с вашей точки зрения меня как то развеселить), но это не веселит, мне нужно (уверен и многим другим пользователям) лояльное отношение к себе, что бы давать лояльность в ответ, а не шутки-минутки от делимобиля, деньги, и их экономия, это то что вызовет улыбку. Так что ребята, нам не по пути, и это не шутка. Приложение как и взаимоотношения к удалению. Такси дешевле.

Прочитайте перед скачиванием. Приветствую всех читателей, пишу этот отзыв с целью сэкономить Ваши нервы и в первую очередь средства. Права получил недавно, единственный каршеринг в больших городах для начинающих водителей - делимобиль. Первые поездки всё было нормально, не считая цены (но выбора нет, и наценка в силу стажа, наверное, оправдана) Но в одну из поездок не заметил 2 трещины на бампере, после завершения поездки сфотографировал машину и ушел со спокойной душой. Через 2 недели звонок - «Вы разбили машину, штраф 50.000 рублей, фото прилагаем». Фото за 3 часа до моей поездки - бампер цел, машина освещена, причем фото качественное, будто знали место будущей проблемы. Мое ночное фото после поездки: первую трещину бампера сбоку не видно вовсе из-за ракурса, и вторая трещина кое-как различима (но видимо она есть) Проверить возможности нет, прошло слишком много времени. Единственный Ваш аргумент это фото/видео фиксация. Моя ошибка: Да, я виноват, что не сфотографировал машину в круг перед поездкой (а лучше бы записал видео со вспышкой и ДО и ПОСЛЕ). Но политика делимобиля и не требует обязательного фото для начала поездки, на чем ловит таких как я. Но еще раз напишу - Ваши аргументы против них фото/видео. Если вы не оператор по профессии, но уберегите себя от поездок на машинах этой компании. Напоминаю трещина на пластике 50.000 рублей, будьте готовы и подумайте 100 раз. Эти 20минутные поездки на убитом автомате не стоят той ответственности, что расписана в их договоре. Расторгаю договор и больше не пользуюсь

Подводные камни. Около полугода все было прекрасно, до тех пор, пока не возникла потребность решать технические проблемы по вине Делимобиля. Отвратительный уровень клиентского сервиса и целая неделя нервов и потраченного времени. Не могли решить свой же элементарный косяк, ещё и пытались списать деньги за непредоставленную услугу.

Будьте осторожен друг 🙏. Будьте внимательны при выборе сервиса, лучше пройтись до другой компании конкурента, чем брать Делимобиль, даже если вы потеряете несколько минут, и пару рублей за ожидание!!! Вы сэкономите на своих деньгах и нервах‼️ Итак по списку: 1. За оставленный стаканчик из под кофе штраф 500 рублей. Вас даже предупреждать об этом не будут, сразу снимут, и никого не волнует что вы просто забыли, нет шанса исправить ситуацию! 2. Вы попали в дтп? Вы не виноваты? Слава богу‼️ НО! Ты обязан отвести документы и справки об этом дтп в этот же день, в офис Делимобиль. Пройдёт несколько месяцев и никто не возместит тебе потраченные на этом дтп деньги (минуты) так как твоё дело могут тупо потерять‼️да, потерять, так что будь готов дружок, повторно все отправить, а после ждать, и надеется на чудо! 3. Пандемия, кризис, все плохо, у людей проблемы! Что делать, как компенсировать расходы и поднять прибыль? Выход есть 👍! Поднять тариф. Ты никчёмный человечек, твоё дело платить, всегда, и за все, ты должен☺️ 4. Снегопады, машины по уши в снегу, а низ переднего бампера во льду, и ты не видишь, что до тебя его разбили, а заметили это после мойки и сфотографировали. Плати 12к, ты должен, ты должен без разбора. То есть, ты должен не только щеткой махать, очистить авто от снега, будь готов ледорубом низ бампера пройти, ведь иначе ты не зафиксируешь повреждения, друг ‼️ 5. Нарушил пдд, пришёл штраф? Давай ка дружок, сверху 100 рублей доплатишь ЗА АДМИНИСТРАТИРОВАНИЕ, ты должен не забудь, всегда, и даже за штраф ты сверху доплати😂😂😂 (других сервисах не просят доплачивать, снимают только по факту нарушения) 6. Фууух, я устал писать, если честно. Да и вообще друг, езжай ты лучше на такси, почти то на то и выходит, иногда даже дешевле. Пока место припарковаться найдёшь, последние штаны с тебя снимут😂

Полное дно. Более безответственности не видел, на звонок не отвечают и техподдержка тоже . Не мог завершить аренду больше часа, накрутился долг

Стремный каршеринг. Хотел взять машину, не открылась, потом пишет не возможно завершить аренду, набежало 85₽. Пошёл к другой та же история набежало почти 40₽. Две следующих вообще не завелись, а последнюю закрыл, завершил аренду мне предложили порекомендовать другу. Вечером захожу в приложение, а у меня Аренда продолжается 1500₽ натикало. К операторам не дозвониться, в чат не дописаться. Толи дело яндекс не успел нажать они уже, алло.. Очень не доволен....

Каршеринг супер. Вводите промокод на 1000 рублей refj643 Нравится что машины всегда рядом Лучший сервис

Ужас. Работа преложения желает лучшего ,а цены либо столько же сколько такси стоит ,либо дороже такси

Мошенники, обманули на 36 тысяч. Взяла в аренду машину, доехала без проблем, припарковалась, сделала контрольные фото со всех ракурсов, на следующий день звонит оператор и озвучивает то, что я должна вашей гнилой компании 36250 руб. штрафа за фиксацию царапины на двери, которая была сделана предыдущим человеком (по ходу разбирательств, оказалось, что тот человек сделал одно контрольное фото той двери, где царапины нет). Далее оператор угрожал мне тем, что если я не оплачу штраф до следующего дня, будут капать пени в каком то диком количестве. Доходило до того, что мне угрожали обращением в полицию и лишением прав. На следующий день мне приходит ещё один штраф на 10000р из-за того, что я сначала отказалась платить эти большие деньги и просила разобраться в ситуации, а потом перебрасывать вину на меня за другого человека. Путём всех давлений на меня, мне приходилось обращаться в прокуратуру, полицию, которые естественно мне не помогли, так как «и других проблем достаточно». В конечном итоге, припугнув меня большими Пени и ещё одним штрафом в 10000р (который сразу же отменили, когда я позвонила оператору и сказала, что обращусь в суд) мне пришлось оплатить 36250р за другого человека, который был виновен. Люди, прежде чем брать в аренду машины от данной конторы, будьте осторожны, ведь на вас могут повесить огромный несправедливый штраф за другого человека. Также хочется сказать, что за 36 тысяч можно перекрасить весь кузов, а царапина на двери явно не стоит таких денег.

Конченный сервис. Выставляют не правомерные штрафы о которых не указано в договоре. Сотрудники хамят по телефону и угрожают блокировками во ВСЕХ сервисах каршеринга. Не рекомендую. Отказываюсь от использования.

Неудобно. Ужасно неудобно. Сфоткай себя. Мы не распознали, сфоткай ещё. Сфоткай ещё, подождав 5 минут. При завершении: сфоткай тачку или риски на тебе. Фотки не загрузились, завершаешь аренду без фоток или подождёшь? К черту, лучше уж конкуренты.

Позор. Позор а не компания , никому не советую

Все отвратительно. Отвратительная фирма и каршеринг в течении 3 месяцев никто не отвечает , и не могут зарегистрировать.

Просит зарегистрироваться снова. После каких-то действий на стороне каршеринга, снова просит предоставить документы. Тогда вопрос а что стало с предищим комплектом документов? Как вы относитесь к персональным данным своих клиентов? Причём до этого момента были поездки.

Плохой каршеринг. Взял машину у которой была сломана дверь , не мог закрыть машину или поставить на ожидание. Женищина по телефону поддержки обещала мне штраф в размере 20 тысяч. Звонил пол часа в поддержку . Один раз звонил 15 минут и меня скинули .

Снес. Корявое.. Снес это вечно тормозящее приложение по причине того, что при смене документов их невозможно отправить, статус документы на проверке горит уже больше месяца, при этом невозможно ничего сделать.

Горький опыт , тоже опыт. Хотел бы здесь рассказать про свой опыт пользования каршерингом Делимобиль . Когда установил приложение счастью не было придела , ведь очень удобно пользоваться авто с поминутной арендой но….. Одним вечером возвращался домой и оставив автомобиль «в положенном месте , со всех сторон был отличнейший проезд, авто стояло на асфальте , и было прекрасно припарковано, запрещающих знаков так же не было, тем более что это была обозначенная разметной линией парковка двора » Спустя один день мне приходит штраф за якобы не правильную парковку в 4000 рублей , я как законопослушный гражданин оплатил этот штраф , но меня очень возмутило , что у них в правилах написано, что они должны меня уведомить в случае моей не правильной парковки , для того чтоб я мог убрать авто , но видимо они так торопились повесить на меня ничем не обоснованный штраф , что уведомили только о штрафе , в итоге решил , что больше связываться конкретно с «делимобиль» не хочу , так как ясен смысл их заработка , их заработок незаконные и ничем не обоснованные штрафы честных людей ! Штраф оплатил , но авторитет их компания потеряла((

Плохо. Отвратительное отношение к клиентам,пол дня не могу дозвониться... Решение проблемы только через написание письма,ответы приходят через несколько дней ,некорректная работа приложения.. Забронировал Авто спустя время отменил (как выяснилось нет) утром счёт на карте минус 1500 .. за пространное ночью Авто Объяснения ситуации ничему не приводит ,объясняешь что услугой компании не воспользовался Просишь вернуть на внутренний счёт( деньги остануться в компании )им пофиг Поговорят что работают над улучшением качества сервиса,но отношения к людям которые приносят деньги отвратительное противоречат собственным словам Работать и работать ,3 рублей минута,7 рублей Куча подводных комней Завлекают низкими ценами А пофакту обдирают и окупают свои новые Авто 😡

Заблокировали аккаунт!. Оставил заявку на регистрацию, пришло отрицательное решение, в приложение не зайти, пишет аккаунт заблокирован, без объяснения причины!?

Предписание лишних штрафов. Добрый день , оставил ТС средство на закрытой парковке ( не знал, что так нельзя делать) . Соглашаюсь с компанией , что я оплачу эти штрафы. Но они мне ещё приписывают потерю парковочного жетона , который я оставлял на торпеде машины . Понятное дело требуют фото фиксации , но кто знал , что дм и так поступает со своими пользователями. Отправил два фото, которые конечно же им не подходят. Ужасная поддержка которая отвечает раз в год

🖕🏻. Совершенно никчёмная служба поддержки, которая "оперативно" отвечает 3-5 дней, либо вовсе не отвечает.

Крутой сервис!!!. Иногда бывают такие ситуации, когда проспал на работу или учебу, забыл о важной встрече, не важно, главное то, что ты очень сильно опаздываешь по своим делам. Но как назло в машине закончился бензин, а куда хуже - масло. Тут на помощь приходит Делимобиль. Есть очень удобная функция «Забронировать автомобиль», которая позволяет добраться до машины бесплатно. Автомобили очень комфортные, чистые. В салоне есть все нужные документы, в багажнике - аптечка, огнетушитель и знак аварийной остановки. Цены тоже очень радует, выходит намного дешевле, нежели чем на такси, только за рулём - ты, твоя музыка и никаких надоедливых разговоров о личной жизни таксиста. Рекомендую всем данную услугу.

Отвратительный сервис. Проблема на проблеме. Обратная связь, служба поддержки совершенно не работает.

Все хуже и хуже. Потратил десять минут пока нашёл машину на совершенно «слепой» карте. Навигация никакая! Машина оказалась на закрытой стоянке. Хотел сообщить об этом вам, но в течение получаса не смог дозвониться, точнее слушал вашу музыку. Я за это время уже дошел до машины конкурента и доехал до нужного мне места. Отдыхыйте!

Мошенники. Выродки одним словом !!! Ставишь машину в зоне одобрили завершение и через 7 дней штраф 2000 руб ! Крысы !! Еще и коллектором номер мой скинули ! Черти !!

Ужасно. Хотите жить, удаляйте приложение. Машина просто заглохла во время движения!!!

Пользоваться себе дороже. Гнилая контора. Если попадаете в ДТП, Тянут время. Не решают вопросы с обращениями. Все в их пользу хотят.

Отношение к клиентам. Если Ваша работа связанна со встречами и, особенно если придерживаетесь делового стиля одежды, обходите стороной этот сервис. В авто не работают кондиционеры. Невозможно в такой духоте ехать, придётся запарковать авто и искать другие способы добраться до места. А делимиобиль все равно деньги за это получит.

Не советую. Забыл вещь в автомобиле, попытался вернуть. Не мог дозвониться в техподдержку в течение получаса. После того как трубку взял оператор, меня раз 5 отправляли к какому-то «специалисту», который сможет помочь мне. А если попадёшь в дтп? Я что тоже буду дозваниваться до вас так долго? После этого случая боюсь пользоваться Делимобилем, потому что знаю какие «специалисты» у них сидят, и в случае чего они также ничем не смогут мне помочь. Никакой уверенности я не испытываю

каршеринг. Самое лучшее приложение.В своём роде.Рекомендую всем.

Просто ЖЕСТЬ, а не сервис!!!. С утра нужно было ехать - отвозить кое-что клиенту. Доставка заранее была согласована, обратного хода нет. Заранее, с вечера, стал искать машину. Наконец, нашёл. Забронировал - сутки и 300 км. Вышло чуть дешевле 8 000 руб. Это B2B - на счёте у меня 10 000 руб. специально закинутых на это дело заранее. Зачисление, обычно, в течении дня, в рабочее время. Посмотрел повреждения, добавил новые, начал аренду. Завожу авто, а на экранчике бортового компьютера написано, что есть проблема с ближним светом. Я фары включаю, а они не горят. Я фоткаю эту историю, подгружаю в приложение и звоню в тех поддержку. Рядом есть другое грузовое авто. Я мальчику с поддержки говорю - сними мне аренду с этой машины, она сломана, на ней ночью не поездишь и давай я арендую соседнюю. Вроде всё элементарно и логично. Но это Делимобиль! Мальчик начал рассказывать истории про регламенты и прочие абсолютно не интересные мне особенности их корпоративного устройства. В итоге сказал, что мне нужно отказаться от брони, деньги уже списаны, и он сделает тикет о возмещении - в течении суток деньги мне вернут. Но на счёте у меня 2 000 руб. остаётся - я никакую машину арендовать не смогу! А в ответ мне опять абсолютно неинтересный рассказ по кругу про внутренние регламенты))) В итоге я говорю оператору, что Делимобиль вынуждает меня ехать на неисправном авто, будучи проинформированным о поломке! А в ответ опять грустный рассказ мальчика про регламенты) Меняйте свои тупые регламенты! А я поехал на вашем поломанном авто, ведь вы мне не оставили выбора!

Новая версия. Каршеринг сам по себе хороший, хоть и стал дороже конкурентов. Но вот новое приложение стало менее информативным, как по мне, и ядерно зелёным)

Это ужас или как клиентский сервис убивает бизнес. Уже больше года пользуюсь Делимобиль. Раньше проблем особо не возникало (кроме глюков в приложении, но этот момент исправили). А вот на сегодняшний день существует большая проблема, которая наталкивает на мысли удалить и приложение и больше не иметь дела с Делимобиль! В чем проблема: Несколько раз была проблема с завершением аренды. Приложение выдавало ошибку, мол двери не закрыты и тд. Но основная проблема не только в этом. Основная проблема Делимобиль - ужасная тех поддержка! Порой, можно звонить на 2 разных номера по 20-30-40 минут!!! Вдумайтесь. И никто тебе не ответит! И эта компания даёт автомобили в аренду. Если у вас вдруг возникнет серьёзная проблема с машиной, или не дай бог ДТП - Делимобиль вряд ли вам поможет, тк вы просто не дозвонитесь. Это ужас! Примите меры, иначе потеряете последних клиентов. Ps. С Делисамокат все ещё хуже, но это другая история. Всем удачи друзья!

Адские условия. Если у вас стаж меньше года, то с вас будут драть денег как с дойной коровы.23 - 29 рублей за минуту на задрищенском ПОЛО! И никого не волнует, что люди с 10 летним стажем никогда не сидели за рулём - прайс у них будет адекватный в отличие от вас. - это без КАСКО (страховку вы не купите ни за какие деньги) - никаких адекватных скидок Ну и ваше «натряси» с 3% скидкой …. «Потрясите» себе сами, дорогая компания

УВАЖАЕМЫЕ!!!! Прежде ,чем скачать приложение, прочтите комментарии !!!. Ужаснейшее обслуживание, худший уровень поддержки,мало того что дозвонится и дописаться до них практически нереально, ощущение будто общаешься с коллекторами ,которым ты задолжал денег. За малейший косяк, который вы не заметите(все мы люди, многое можем просто упустить из виду),либо автомобиль будет грязным невероятно и просто невозможно будет увидеть какой-либо косяк, разбираться здесь с вами не станут, просто ты виноват и все. У них куча «экспертов» ,которые фиксируют данные косяки, насчитывают вам баснословные чеки за повреждения. Никому не нужны ваши показания, слова и разбирательства , просто спишут деньги и все… Удалил ваше приложение и больше никогда в жизни с ним не свяжусь, вам наплевать на людей и в принципе на все человеческое, для вас этих слов вообще не существует. Всем советую не скачивать данное приложение и не пользоваться услугами этого приложения!

Шантаж…ой, ошибочка. Дней без кринжа от делимобиля: 0. Забронировал как-то машину, сел в нее, и понял, что нахожусь на платной парковке за шлагбаумом. Недолго думая закончил поездку, и каково было мое удивление, что ДЕЛИМОБИЛЬ вернул деньги с дубляжом в смс «Поездка не состоялась. Мы вернём деньги.» Был так рад, что поступили по-человечески, и наверно зря их так не любят, исправились может быть. Спустя пару дней пришло новое сообщение: «Не удалось оплатить последнюю поездку.» А спустя еще день пришло на почту вот такое,, кринж с шантажом и сюром, сейчас все увидите ниже: « Здравствуйте, Антон. К сожалению, мы не получили вовремя оплату, и в вашем аккаунте образовалась задолженность. Обратите внимание: если задолженность перед АО «Каршеринг Руссия» не будет оплачена в течение 2 дней, компания привлечет для взыскания коллекторское агентство и передаст информацию в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц. Сумма к оплате: 0₽»

Поддержка. Поддержка ужасна. Заправилась за свой счёт по согласованию с операторами, потому что в машине не было топливной карты. Обещали компенсировать на счёт банковской карты, привязанной к аккаунту, а также начислить бонусные баллы за время, потраченное на заправку. Для этого нужно было отправить в телеграм-бот фото чека. Отправила в бот, который открывается из приложения. Через 2 суток ничего не случилось, оказывается нужно было отправить фото в специальный заправочный бот, а также деньги они компенсируют в виде бонусов, а не на карту.

ВОРЫ!. ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК ВОРУЕТ ДЕЛИМОБИЛЬ ДЕНЬГИ СВОИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ ПРОСТО НЕ ХОЧЕТ НИ В ЧЕМ РАЗБИРАТЬСЯ! Начнём с того , что я взяла автомобиль в идеальном состоянии(перевозила свою белую шубу и приятельницу) никогда в жизни не кинула бы свои вещи в такое авто , как мне прислали фото на почту , так вот , а политика данного приложения гласит : отправить фото автомобиля , если с ним что - то не так(загрязнённый салон , внешние нюансы и тп) , но если с авто все в порядке - фото отправлять не нужно! Это касается как взятия , так и сдачи(завершения поездки) Собственно я проехала 15 минут на своём авто , сдала его в идеальном состоянии и пошла по своим делам. Все было ок. Через время я хотела снова взять автомобиль , но поблизости их не было совсем , и а том числе того , который я сдала! На следующий день мне пришёл штраф в размере 5.000р за загрязнение салона автомобиля , зафиксированного на другом адресе , совершееееенно и близко не том , где я его припарковала ! То есть после меня авто было взято другими пользователями , которые и сотворили все то , что там происходило ! Но служба поддержки уже несколько дней мне лишь говорит что мой штраф на рассмотрении,средства с моего счёта списаны в размере 5т рублей и это воровство! У приложения есть датчики отслеживания и передвижения автомобилей , почему они решили скинуть это на меня , я никак не понимаю ! Возможно что бы избавиться от разбирательств в своей работенке(люди, которые все это чекают)? Все доказательства того , что после меня авто было в использовании я отправила на почту самого Delimobil , но ответа мне нет и я так думаю не будет. На всех основаниях я могу подать в суд за мошенничество! #delimobil #делимобиль

Почему так плохо?. Господи, приложение лагает, машину то не открыть, то не закрыть, так ещё и вечно пока дозвонишься до тех поддержке, повеситься можно, в чем у вас там проблема то?

Подтверждает бронирование без ведома пользователя и списывает деньги!. Выбрал автомобиль на карте, не подтверждал бронь, закрыл приложение. Спустя 3,5 часа пришла смс о долгом бронировании! Списали 500 руб.! Отличный сервис бл...!

Отвратительно. Они добавили в конце аренды фразу: беру все риски на себя. Уроды ну! С какого перепугу я должен брать риски на себя если они мои слуги😂

Худший каршеринг в Москве.. Не возможно связаться с оператором! Реакции на заявки клиентов нет!!!

Ерунда какая та. Дерьмомобиль

Все хорошо, но. Ребята, почините радар. Я его выключил, забронировал автомобиль, во время поездки постоянно приходили уведомления что автомобиль не найден, то есть радар не отключался. Вероятно, это глюк. Обратите внимание.

Делимобиль тебе водить. Вводите мой промокод на 1000 бонусов REFJ643 Хороший каршеринг, представлен во многих городах. Люблю делик 😀

Документы на проверке почти полгода. После окончания срока действия водительского удостоверения закрыли доступ. Пришлось заново регистрироваться в приложении, отправила 2 раза новые документы. С декабря 2018 года, а сейчас июнь 2019, документы находятся на проверке. Хорошо, что есть другие каршеринги с лучшим сервисом и поддержкой!