RED & Moi

RED & Moi [Utilitaires] Description et Analyse

Client.e RED ?
Simplifiez votre quotidien en téléchargeant l’application RED & Moi !

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple

ACCUEIL
• Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad !
• En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment.

MA CONSO
• Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures
• Suivez votre consommation en France et à l’étranger :
o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat
o A l’étranger: suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS.
• Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins.

MON OFFRE
• Accédez et gérez vos comptes
• Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible !
Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité.

MES INFOS
• Accédez facilement à vos informations personnelles
• Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos »

AIDE
• Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres.
• Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.
• Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu !
• Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.

Client RED Box ?
• Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau.
• Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau.
• Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner.
• Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées.

CENTRE DE NOTIFICATIONS
• Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.)
• Il est accessible directement en haut à droite de votre écran.


*****
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

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RED & Moi Client de Service

Que pensez-vous de RED & Moi? Pourriez-vous partager vos plaintes, expériences ou réflexions sur l'application?

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RED & Moi Notes de léditeur:

Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application. Cela passe peut-être inaperçu mais grâce à vos avis, les équipes RED réalisent régulièrement des améliorations sur l’application. A très vite sur RED & Moi !

Commentaires et Critiques sur RED & Moi

TransferWise 💸

Nous transférons plus de quatre milliards d'euros chaque mois. Nous veillons à ce que les comptes individuels et professionnels économisent 4 millions d'euros sur les frais de virement bancaire. Transfert d'argent international gratuit!

- Paiement avec carte

Votre règlement par carte bancaire n est pas claire - je paie tout par carte - il y a qu avec vous que c est compliqué - faire quelque chose simple

- Très bon réseau MAIS l’appli est à revoir !

Je n’ai jamais eu de soucis avec mon forfait, je capte très bien. Le hic, c’est l’application. J’avais pris mon forfait quand je vivais encore sous le toit de mes parents. Forfait à mon nom, payé par moi même. Mais sur l’appli, il y a le fixe de mes parents qui est inscrit. Et ça fait un an que j’essaie de changer l’adresse car ça fait un an que j’ai déménagé, que ce soit sur le site (oui j’ai bien reçu le sms avec le code qu’on me demande de rentrer sur le site) ou sur l’appli, impossible. On me dit qu’il y a une « erreur survenue lors de la validation de l’adresse ». Et quand un conseillé m’a appelé (avec son accent blédard) pour me vendre un nouveau forfait et qu’il m’a détaillé mon dossier, il a cité l’ancienne adresse avec le nom de mon père. Je lui ai dit qu’il y avait une erreur, que c’était à mon nom et que ce n’est plus à cette adresse que je vis et je lui ai demandé de me la changer. Il m’a dit que ça n’était pas de son ressort et que je devais faire les manipulations moi même sur le site ou l’appli. Même si je lui ai expliqué que ça ne marchait pas, il n’a pas voulu me faire la modification. Alors je sais pas s’il parlait réellement français, mais j’avais l’impression d’être avec un robot. En tout cas, c’est inadmissible. Ce n’est pas comme si je demandais la lune. Je demande seulement à changer d’adresse ! Peut-être qu’en y mettant mon avis ici, vous allez enfin y remédier.

- Compliquée comme application

Je trouve l’application « red & moi » pas très fonctionnelle en l’état. Une fois qu’on l’a en main et qu’on y a fait le tour des coins et recoins, pourquoi pas. Il y a un bon moment que je l’utilise maintenant et c’est toujours aussi rude. La navigation y est pas ou trop peu intuitive a mon sens. Elle a le mérite d’exister et de tout de même rendre des services, certes, mais c’est compliqué et insuffisant. J’ai l’impression que tout y est caché (ou presque). De plus, il manque vraiment des incontournables. Par exemple, il est impossible de réaliser un renvoi ou un transfert d’appel que ce soit de la ligne sfr mobile ou box (ligne fixe) par le biais de cette application. Un non sens alors que l’option est d’office dans l’abonnement pour ma part. Il y a la possibilité de passer par une autre application « sfr répondeur + » mais non disponible sur IPhone… il reste la bonne vieille solution de configurer le renvoi d’appel sur le combiné du téléphone fixe relié à la box mais quand on est pas sur place … Bref, compliqué! Si l’on fait une petite comparaison avec l’application « Mysosh » que j’utilise également, la prise en mai est plus simple, intuitive et le renvoi d’appel disponible en 2 clics ;). Donc, si l’application pouvait être repensée, la rendre plus fonctionnelle, avec la possibilité d’avoir la main sur sa ligne ça serait vraiment un +! Merci d’avance aux développeurs ;)

- Qualité prix

Bon rapport qualité prix

- Qualité, prix !

Je confirme, rapport qualité -prix, imbattable !!! 😀

- Red

Bon rapport qualité prix

- Qualité prix

Pour 40 go , 10 euros c’est un bon rapport qualité prix. Avec le réseau Sfr étendu.

- Totalement satisfait

Très satisfait de l'app "RED et moi" grâce à laquelle je peux retrouver en qq clics toutes les infos concernant tous mes contrats RED regroupés ici. Malgré mes craintes du début (que les boutiques SFR avaient suscité !!!) je me félicite chaque jour d'avoir choisi SFR RED pour son rapport qualité prix imbattable même si dans certains coins son réseau n'est pas au top. Enfin via cette appli, j'ai toujours eu d'excellents et fructueux rapports avec la SFR Team contrairement aux dires des grincheux xénos. Seul bémol mais lié à SFR rouge : le non respect des engagements concernant SFR presse.

- Une offre exceptionnelle

Étant un ancien client de sfr, je payais 45€ pour 20Go d’internet et appel/sms/mms illimité, j’ai migré vers RedBySfr et je dispose aujourd’hui grâce à l’offre (qui est malheureusement à présent terminée) pour le prix de 15€ de 60Go d’internet (15Go d’office et 45Go de bonus grâce à l’ouverture de la ligne pendant la période de promotion) ainsi que des appels/sms/mms illimité. Résultat pour moi, un forfait dont le prix baisse de 30€ et qui me permet d’avoir plein d’internet mobile donc une très bonne affaire pour ma part.

- Application simple et fonctionnel

L’application est très simple d’utilisation, on ne retrouve pas d’informations inutiles. Tout est regroupé sur la première page et il suffit de changer de page pour obtenir des informations complémentaires. Question prix : REDbySFR a un très bon rapport qualité prix, j’ai personnellement un forfait Appel et SMS illimités, et 40Go de forfait internet pour un prix très intéressant (10 euros pas moi), ce qui me convient très bien.

- Satisfaite

Bon rapport qualité / prix avec un bon réseau Enfin des factures simples et clairs

- Satisfait

Très bon rapport qualité prix

- iOS 13 : mode sombre !

Bonjour. Pour info votre widget sous iOS 13 ne s’adapte pas au mode sombre. Il reste clair dans tous les cas. Dommage car c’est le seul à ne pas s’adapter au mode choisi dans toute ma liste de widgets ;) En espérant une mise a jour prochaine pour prendre en compte le mode sombre donc. Sinon excellente application qui fait tout le nécessaire avec une grande intuitivité.

- Très bon rapport qualité prix

Je recommande !

- Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix, réponses rapides du service relations clients...

- Service au top, appli fluide !

Tout d’abord, avec mon code de parrainage REDCF93CA8 bénéficiez de 15€ sur votre achat sur la boutique ou lors de la souscription d’un forfait chez Red ! Au niveau du prix, les forfaits chez Red de sfr ont toujours été dans les plus bas du marché par rapport à l’offre qu’ils proposent. On peut trouver son bonheur dans n’importe quel forfait. Il y a régulièrement des promos sur les téléphones mais également sur les souscriptions de forfait téléphone ou fibre et ce n’est vraiment pas négligeable. Service client au top Jamais eu de soucis, merci à eux !

- Le service internet le plus affreux dans l’histoire

Je suis cliente chez Red by SFR depuis 2017 et à l’époque j’ai souscris un contrat à 17e avec l’option de décodeur TV a 2e. Sauf que la télé, j’en avais pas besoin et j’ai annulé l’option (décodeur renvoyé) immédiatement, donc je devais passer à 15e par mois (contrat de base sans options). C’est la que l’histoire commence... depuis 4 ans j’ai contacté Red par tous les moyens de communication: téléphone, chat, site internet, espace client, Facebook... tout ça afin qu’on mette a jour ma facturation et qu’on arrête de me sur-facturer. J’ai du passer DES HEURES pour pouvoir enfin modifier la facturation. Ça n’a jamais était fait. J’ajoute au 1. service client médiocre et 2. le système informatique tellement mauvais, que au final l’espace client ou vous devriez normalement pouvoir mettre à jour vos données, ne fonctionne pas (pour vous faire rappeler le mot de passe, bon courage!)... le plus important - l’internet QUI NE FONCTIONNE PAS! Les coupures sont tellement habituelles que nous nous sommes habitué à travailler en utilisant le partage de connexion depuis le portable. Même si les prix sont en dessous du marché, allez ailleurs, vous allez regrettez le choix de cet opérateur beaucoup trop vite.

- Satisfaisant

Rapport qualité prix imbattable

- Bon rapport qualité prix

15€ pour 200go

- Excellent

Interface rapide et intuitive tchat avec réponse rapide également

- Simple et efficace

Toutes les infos sont disponibles rapidement.

- Personne à qui causer chez Red: faut l’app

Un petit point à améliorer mais indispensable pour gérer sa ligne mobile Red: appelez 1023, le robot te dit « vous avez choisi Red, c’est 100% en ligne » et raccroche. Un petit essai sur l’espace client sur internet : chaque connexion requiert plusieurs captcha avec sélection de photos floues pour prouver qu’on n’est pas un robot. Faut pas été presbyte : je laisse donc tomber. Y’a plus que cette app... Demande d’assistance, la fenêtre offre une seule ligne pour saisir le texte. Pas de problème pour en mettre un roman mais 1 seule ligne visible. Prépare ton texte avant. De quoi décourager le client de demander assistance. Bien vu, non? Bienvenue chez Red: c’est pas cher et le réseau est bon!

- Très bien.

Contact rapide en cas de besoin

- Excellent

Aucun souci, rapport qualité/prix imbattable

- Rapport qualité prix imbattable

Appli simple

- excellent

L’application est très fonctionnelle et très simple d’utilisation. Les forfaits RED sont d’un prix défiant toute concurrence : rapport qualité de réseau, prix. Les conseillers répondent à une vitesse hallucinante et sont très compréhensifs.

- Satisfait

Qualité prix très bien

- Facile et convivial

Je suis fan de cette appli: elle offre tout dont on a besoin pour gérer l’abonnement. Donc comme la plupart des commentaires je dis: rapport qualité prix imbattable et défiant la concurrence!

- Wifi

Impossible d ´enregistrer !! Replay une fois sur 10 et wifi qui vient et qui part !! Vraiment pas content !! Cdl,

- Très bon rapport qualité prix

Forfait pas cher et vraiment très bien

- Bien mais..

Merci d’améliorer le widget car le widget de dit pas la même chose que l’appli...,quand pour un mode sombre ? Sinon très bon rapport qualité prix Je suis tout le temps en 4G et sûrement bientôt en 5G....

- Efficace

L'application mobile est facile On peut relier plusieurs numéros Bémol le tchat parfois qui bugg Mais le service client réponse de toujours.

- Au top

Rien à dire Rapport qualité prix imbattable. Excellent réseau

- Forfait très bien rapport qualité prix !!

Je trouve que pour l’instant ce forfait passe bien un peu partout . Je suis contente de mes options et du prix que je paye.

- Conquis

Bon rapport qualité prix. Réseau en 4G permanent. Aucun soucis. Application très bien réalisée. 100% Satisfait ☺️

- Vraiment très bien concue

Je suis développeur d’applications mobiles et j’ai écrit rarement des avis. Mais là je dois dire que l’appli est tellement bien réalisée que je salue le travail des développeurs d’ailleurs. Chers confrères bravo donc 😄. Avec un service sur le web, si RED veut convaincre il faut un bon service client à distance et une interface web pour le client bien conçue. Cette application répond à ce deuxième critère.

- Je recommande !!

Excellents forfaits téléphones (j’en possède même plusieurs) et internet à tel point que je recommande redsfr à tout mon entourage ! Rapport qualité / prix imbattable et application très utile. Cependant il faudrait cependant une certaine stabilité dans les offres car de nouvelles apparaissent régulièrement et il n’est pas toujours facile pour les anciens clients d’en bénéficier.

- Bon rapport qualité prix

Pas mal du tout j aime bien sa me permets de voir Ma consommation de données

- Pour un demande spécifique....

Je n’ai toujours pas eu de réponse !!!!

- Qualité

Depuis plus de 2 ans avec RED application et réseau impeccables

- Pas de diagnostic sans internet

Je trouve qu’il est dommage de ne pas pouvoir lancer de diagnostic de sa box sans avoir accès à internet pour justement pouvoir savoir qu’elle partie bug. Je m’explique, en ce moment j’ai beaucoup d’interruption vers internet. Ayant des connaissances dans le domaine je suis capable de déterminer le bon fonctionnement de mon réseau local VS le routeur de la box qui n’arrive pas à joindre le prochain hop pour sortir de mon réseau. Je pense qu’il serait plutôt cool pour madame et monsieur tout le monde de pouvoir savoir qu’il s’agit un soucis de ce genre pour mieux pouvoir orienter le support par téléphone par exemple.

- Très bon accueil téléphonique

J’ai eu un entretien téléphonique ce jour exceptionnel. Avec une conseillère, t’es à l’écoute, très compétente et très professionnel. Merci encore à vous RED de scruter ces professionnels qui savent faire preuve de patience, de disponibilité, c’est très encourageant. En tout cas, je suis plus que satisfaite de l’entretien téléphonique que j’ai eu en début de cet après midi concernant l’offre box (fibre) et merci encore à la professionnelle du service Client.

- Vraiment parfait

Rien a dire, accès facile avec empreinte digital, suivie de sa consommation sur page d’accueil. Toutes les infos principales, rien a dire

- Red

Bonne rapport qualité prix 👍👍

- Excellent

Excellente application mais dommage qu’il n’y ai pas red wifi comme sfr wifi

- Bon rapport qualité prix mais

Bien dans l’ensemble malgré remise à zéro du compteur mais reste en bas débit un jour ou deux cela devient gênant quand on l’utilise pour les vidéos

- Interface à revoir !!!

Interface très mal optimisé, bandeau inutile encombre l'écran, information coupé en bordure droite de l'écran ! Service client des plus déplorable, sous traiter par des gens qui peine à comprendre le français ! Le jour où il y a un soucis c'est la que ça ce complique fortement par des conseillers qui ne servent strictement à rien !!! Point positif, il faut le reconnaître, le prix, 20€ pour 100Go c'est top, le réseau 4G SFR est vraiment très bien implanté en France, un débit stable et performant ! L'actualisation des consommations et actualisée quasiment en temps réel et ça c'est tôt, venant de Sosh, c'était catastrophique, actualisé une fois par jour et remise à zéro du forfait sous 36h, et réseau Orange pas top par endroit, surtout la 4G trop absente !!!

- Appli simple et prix imbattables !!

L’appli fonctionne enfin pour ma box ! Je suis client mobile et box et pour le prix tout fonctionne à merveille. Factures, consommations en direct, tout va bien.

- De la bombe 😜

Nous avons nos trois forfaits chez Red et rapport qualité prix, j’ai pas trouvé mieux, contact avec les conseillers simple, efficace et réponse rapide ! Je recommande sans problème !

- Très satisfaite.

Rapport qualité/prix excellent. Très bon service client et excellent réseau.

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Piquantes-moi

Red-moi !!!

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RED & Moi 5.2.2 Captures d'écran et Images

RED & Moi iphone, ipad, apple watch ve apple tv images d'application.

RED & Moi iphone captures décran
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Installation et Téléchargement de l'application RED & Moi (Version 5.2.2)

L'application RED & Moi ios a été développée par SFR [ID développeur: 309172115] et est sortie dans la catégorie Utilitaires le 2015-05-09T20:56:35Z. La taille du fichier de l'application est de 78.54 MB. La dernière version de RED & Moi publiée le mercredi 2022-02-18T16:23:04Z est la 5.2.2. Le logiciel IOS 11.0 et supérieur fonctionne correctement. Google Play ID: fr.sfr.redmoncompte

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