Pluxee FR

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Vraiment pas à la hauteur. « Pas de données rattachées à votre carte » 7 fois sur 10 alors que ma carte fonctionne très bien ! J’aimerais juste pouvoir consulter mon solde…

Carte. Très pratique avec le sans contact et le paiement a l’euro prêt se qui évite d’éventuels avoirs qu’on perd ou perte d’argent sur TR où l’on ne rend pas la monnaie

A revoir rapidement. La carte Sodexo, l’App et ses fonctionnalités sont vraiment d’un autre temps, quand ça marche... Outre les lenteurs de chargement de l’App, la carte Sodexo n’est pas compatible Apple Pay. De plus je n’ai jamais trouvé un restaurant sur Deliveroo qui accepte le paiement via la carte Sodexo. Il est indiqué dans l’App un montant de 38€ journalier néanmoins dans beaucoup de restaurants les transactions de plus de 19€ ne passent pas. Enfin le plus grave et la raison pour laquelle je ne met qu’une seule étoile : il m’est arrivé à de nombreuses reprises d’avoir un refus de paiement mais la carte est belle et bien débitée, sauf erreur de ma part est ce que l’on appelle pas cela du vol ? Comment faire confiance à une application qui affiche des informations erronées ?

Bien pensée mais quelques problèmes bloquants. Le design est bien pensé et les informations facilement accessibles. Cependant j’ai 2 critiques importantes : - le champ de mot de passe au login n’est pas considéré comme mot de passe et ne propose ainsi pas le remplissage pr gestionnaire de mot de passe (pas facile quand ce dernier fait 30 caractères) - très souvent j’ai « erreur de connexion » quand j’essaye de rafraîchir les transactions , comme si j’étais déconnecté de mon compte mais que l’appli reste pourtant en affichage de la carte (au lieu de le remettre au login), même en tuant l’application (d’ailleurs le premier problème est accentué par ça car il faudrait se relog)

Localisation à revoir. J’utilise une carte sans code deuxième génération et je ne sais pas où clairement l’utiliser car 3/4 des restaurants pourtant sur la carte la REFUSE !!!!

Très pratique mais pas d’accès rapide sur IPhone. La mise a jour de SODEXO a PLUXEE est très bien faite, facile d’utilisation et ludique mais sur IPhone il n’est pas possible de payer avec son mobile. Déjà avec l’application SODEXO il n’étais pas possible pour moi d’ajouter ma carte au Wallet du téléphone… je trouve ça dommage et embêtant car obligé de me balader avec ma carte constamment.

Pratique mais quelques bugs. Certains jours impossible d’utiliser la carte c’est dommage

Bug avec la nouvelle carte. J ai reçu la nouvelle carte noire et sans avoir été prévenu du déroulement, l ancienne se retrouve bloquée, ça prend 2 jours à avoir le solde de l ancienne carte transférée sur la nouvelle. Apple Pay n’a pas fonctionné chez Carrefour. Le taux de réussite d un paiement est encore aléatoire! Je regrette que ma société n ait pas choisi la solution de Swile qui est une carte de paiement qui passe par le réseau Mastercard et non pas par le réseau du groupement des Ticket Restaurant (Conecs) qui marche beaucoup moins bien car plus long et souvent refusé.

Très satisfaite. Carte utilisée depuis trois mois, jamais refusée, sans contact parfois défaillant mais aucun autre soucis. Application intuitive, se mettant immédiatement à jour. Très satisfaite, bien plus pratique que les tickets resto

Très bien!. Très bon suivi des crédits et des dépenses. Par contre, lorsque l’on réouvre l’appli, quelque temps après ou le lendemain, on est obligé de se déconnecter pour réinitialiser notre compte car l’appli se met erreur. Il faudrait dans ce cas, que l’appli se réinitialise à l’ouverture automatiquement.

Nouveau design très agréable. Je suis ravi de ce nouveau design dans l’application. Et dire que j’avais proposé la même chose il y a 5 ans 🤣(j’ai gardé ma présentation de l’époque). Il est jamais bon d’avoir raison trop tôt 👍. Continuez ainsi les amis sodexiens. On se voit bientôt ?

Bien mais. Bien mais je ne peux pas ajouter sur mon Apple Wallet la carte resto et je ne peux pas non plus ajouter ma carte bancaire….

Peu pratique. Bonjour, cette carte aurait semblé intéressante si les restaurateurs l’acceptaient sans rechigner, mais au vue des taxes appliquées ils la refusent systématiquement et j’ai du mal à utiliser ma carte. L’argent s’accumule pour rien, quel gaspillage ! Et si je veux payer avec l’application, certaines enseignes ne sont pas équipées pour la lire (Carrefour market froges). Par ailleurs, je fais régulièrement mes courses en drive et je n’ai pas la possibilité de payer avec ma carte restaurant puis de compléter avec ma CB. Est il possible d’y remédier, ça me réconcilierait légèrement avec cette carte inutilisable. Merci

Utilisation intuitive et Dons possibles. Prise en main très simple et intuitive....merci de nous avoir donner la possibilité de faire des dons à des associations Cela correspondant à nos valeurs !

Quelques produits choisir et comment dans les grandes surfaces. Pourquoi les magasins n ont pas tous les mêmes produits avec la carte resto

Excellent. Cette appli est un excellent complément de la carte : situation du compte immédiate, localisation des établissements où l’utiliser, gestion des plafonds quotidiens. Difficile de gérer son compte TR sans l’appli.

Enfin les bugs sont résolus. Les problèmes d’affiche ont enfin été résolus. Merci beaucoup à vous. Il ne manque plus qu’un thème sombre et l’application sera parfaite

Belle mise à jour. L'appli est nettement mieux ! Design amélioré et nouvelles fonctionnalités sympas :) dommage, il manque toujours le paiement mobile ;) Précision : j'ai du désinstaller et réinstaller l'appli car suite à la mise à jour automatique, mes logins ne fonctionnaient pas !

Top et Pratique !. Appli très pratique pour suivre au quotidien ses dépenses, le solde global de la carte Sodexo et le solde disponible du jour ! NB : beaucoup de notes basses et commentaires négatifs concernent les modalités d’utilisation de leur carte et non l’appli elle-même, c’est dommage que les gens ne fassent pas la différence !

Utile. Application pratique permettant de voir son solde rapidement tout en cherchants de restaurants / magasins acceptant la carte sodexo. Les points faibles concernent plutôt cette recherche qui n’est pas encore très fluide, même si la fonction carte est très appréciable !

Impossible de créer son compte. Bonjour J’ai reçu ma carte PassRestaurant depuis plus de 2 semaines On ne peut toujours pas créer de compte Après avoir saisi son E-mail et un mot de passe, coché la case Acceptation des conditions, on obtient Erreur Technique Deux patch correctifs et toujours rien.

Ne passe pas tout le temps. Suis allé au restaurant à emporter O Liban au Havre ce midi, ce n’est pas passé alors que j’avais assez sur la carte Ce que je ne comprends pas c’est que pour le même restaurant cette carte est déjà passée... J’ai pu régler via carte de crédit mais j’aimerais une amélioration svp.. Et ce cas n’est malheureusement pas unique Stéphane

Carte sodexo. Fonctionne parfaitement Utilisation très simple

Pratique. L’appli est bien pratique, il est juste dommage que la carte ne soit pas plus connue au pres des commercants et que le plafond journalier dans les epiceries et supermarchés ne soit que de dix-neuf euros.

Problème solde. Je ne peux pas voir le solde de ma carte

Carte mal acceptée. Pas possibilité de signaler sur l’app une transaction refusée. La carte sodexo est une solution très frustrante. La carte est peu acceptée dans les restaurants (pourtant en semaine avec des soldes < 38€). Lorsqu’on veut signaler le problème de transaction depuis l’app, le restaurant n’existe même pas. On parle pourtant de grandes chaînes tel que Mac Donald, Memphis… J’ai désormais la possibilité de rendre ma carte, je vais le faire.

Application fonctionnelle et pratique.. Seul bémol, l’application me demande systématiquement 2 fois si je souhaite mettre en place la MFA. C’est pénible de le dire chaque fois que j’ouvre l’app, mais 2 fois ça devient un poil énervant.

Bonne appli. Bonne appli et bien conçue, mais encore une fois malgré la nouvelle mise à jour, l’option « rester connecté » ne marche toujours pas… Édit : votre réponse est totalement hors de propos, avez vous au moins lu mon commentaire ? Je ne mentionne pas un problème personnel mais une option générale qui ne fonctionne pas et qui a déjà été remontée par d’autres utilisateurs. Me chercher via mon pseudo est absolument inutile. De plus, pourquoi me dites vous de contacter Sodexo ? Ne suis je pas à l’endroit le plus indiqué pour souligner un problème d’application ?

Pourrait être très pratique. J’aime l’idée d’avoir une application et de pouvoir laisser la carte dans un tiroir. Mais malheureusement le paiement Apple Pay est encore trop instable, dans certains restaurants le paiement Apple Pay ne passe tout simplement pas et il faut sortir la carte physique. Ce qui est vraiment dommage car je pense que pour un utilisateur IPhone c’est le cas d’usage numéro 1 … Quelques améliorations seraient bienvenues : - la double authentification par sms ne permet pas d’extraire le numéro à renseigner du message reçu. Beaucoup d’applications le propose et c’est très pratique - plus gênant, impossible de changer son identifiant mail depuis l’application, on nous demande de valider et d’attendre le mail de confirmation qui n’arrive jamais (j’ai bien vérifié mes spams) si je veux fermer mon ancienne boîte mail, je perds potentiellement l’accès à votre application Pour le reste le suivi du solde fonctionne bien et l’application est lisible et facile à utiliser.

Code. Carte magnétique. Comment fait on quand on a oublié son code de carte magnétique, rien n’est prévu sur l’application pour réinitialiser le code. Je ne peux pas utiliser ma carte quand le sans contact est on opérationnel.

Nom des variables affichées. Bonjour, cette appli est top mais depuis quelques mois je n’arrive pas à faire partir un bug qui fait apparaître tous les noms des variables à la place des chaînes de caractères prévues, exemple quand je lance l’appli je vois « loading_welcome_title », ou encore une fois connecté à la place de la valeur de la balance je vois « balance_daily_balance_available_format » et ce pour toutes les variables au sein de l’appli ! Comment je peux régler ce soucis ? Si je peux prendre contact ailleurs pour donner plus de détails il y a aucun soucis Merci d’avance !

Bug app montant carte. Il y a souvent des bugs qui font que le solde de la carte n’est pas disponible sur l’app.

Très déçu…. L’application est assez lente, pas très belle visuellement (surtout quand on voit la concurrence), et remplie de bugs. Je ne peux presque jamais voir le solde de ma carte, car j’ai une erreur « Nous n’avons pas de données rattachées à cette carte ». J’ai presque envie que mon entreprise change de fournisseur de tickets restaurants.

Connexion impossible. Carte activé, sur le site aucun problème, par contre sur l’application le bouton de connexion qui tourne en boucle… 5G et wifi testé. Bon mail et mot de passe. Impossible donc d’accéder a l’application et aux données de la carte.

Bug depuis la mise à jour. Depuis la nouvelle mise à jour, je n’ai aucune donnée rattachée à ma carte. Je n’ai plus les transactions qui apparaissent. Par ailleurs, malgré le fait d’avoir coché la case « rester connecté », je dois sans cesse rentre mon mot de passe. Enfin, j’ai X fois la même carte rattachée à mon compte. Merci de bien vouloir remédier à ces bugs svp. Avant cette mise à jour, tout se passait très bien à part le fait que l’application ne soit pas utilisable via le socle CB chez Mc Do et Carrefour. Il est nécessaire d’avoir la carte. Dommage !

De mieux en mieux. L’application évolue et c’est chouette ! J’aimerai bien pourvoir faire des commentaires sur l’app directement, c’est dommage que cela n’existe pas... une suggestion : plus communiquer inapp et nous proposer encore plus de réductions sur vos partenaires !

Design qui change, très sympa !. Mon appli a changé d’image depuis près de deux semaines. Un tournant 360 Et un bon coup de dépoussiérage ! Plus moderne, plus fluide, les bons plans Et actualités sont plus facilement accessibles… bref je suis conquise !

2020?. Vous avez mis la charrue avant les bœufs comme dans beaucoup d’entreprises pour passer du ticket papier à la carte et faire plus d’argent ?Résultat personne ne la prend, quand elle est prise ca ne fonctionne pas toujours. Résultat des courses l’argent s’accumule dessus. Ce que vous allez gagner c’est que les employés refuseront les TR et vous perdrez de l’argent. Revoyez tout. Inutile de me servir les mots type pour une réclamation: « on comprend », « signalez nous les endroits... » et patati et patata. En résumé: site beugé, application quasi inutile, carte inutile. À faire d’urgence: La carte doit être prise systématiquement sans beug avec une liste de restaurant facile à trouver.

Pratique. L'appli permet de voir le solde de la carte et le plafond de dépenses restant par jour, en plus de proposer la carte dans le wallet, ce qui est pratique. Cependant, je suis obligé de me déconnecter puis de me reconnecter à chaque fois pour voir le solde.

Bravo !. Très beau travail de rebranding ! Application plus fluide, il reste quelques petites améliorations, mais super appli dans l’ensemble.

Pratique mais pas efficient. Bonne ergonomie de l’application mais souvent la transaction n’est pas prise en compte, alors que cela fonctionne avec la carte, ‘´ Pass Restaurant Sodexo : Votre transaction n'a pas abouti car ce commercant n'accepte pas votre carte. Découvrez qui l'accepte dans votre appli Pass Restaurant.‘´cela arrive trop souvent!

Il y a beaucoup à faire ..... Bonjour, déjà dès la création de son compte il y a souci, il faut mettre un mot de passe qui doit être sécurisé mais sans tirets, caractères spéciaux... autant dire que le mot de passe juste en alpha numérique n’est pas sécurisé. Ce n’est pas comme si la date permet de gérer de l’argent .... Ensuite la géolocalisation dans l’application n’est pas à jour depuis des années, pour preuve à côté de mon travail, on m’indique un restaurant partenaire qui est fermé depuis des années et je n’ai pas tout les nouveaux du secteur, alors que tout est bon sur le site internet. Donc la géolocalisation de l’application mobile et celle du site n’est pas la même .... Aucun widget disponible qui aurait pu permettre d’avoir rapidement son solde sans ouvrir l’application.... Pas de prise en charge de Apple Wallet. Pas de mode sombre disponible..... Espérons une mise à jour prochainement pour corriger tout ça mais voyant que la dernière mise à jour date de 1 an .... j’ai quelques doutes. Les dernières mises à jour ne font que mettre les paliers légaux en vigueur ... pas de correction des points mentionnés plus haut ou d’ajout de ces points. Wallet et mode sombre étant tout de même très utile en 2020 ....

Ajout de carte bancaire impossible. Depuis quelques jours il m’est impossible d’ajouter ma carte bancaire comme complément de paiement

Plux plux. Super cette touche de fraîcheur et de modernité ! Hâte de recevoir ma nouvelle carte

Application pratique mais …. L’application est bien pensée, présence de plus d’info que sur le site direct de sodexo, notamment quand la carte sodexo est liée avec votre carte bleu pour ne pas avoir de paiement refusé en cas de dépassement de plafond. Cependant, j’ai remarqué, et ce depuis un certain temps, que l’application bug trop souvent ! Je suis obligé de me déconnecter et de relancer l’application car dès que je l’ouvre une fois, j’ai ensuite un message d’erreur qui s’affiche en disant que l’ensemble des éléments n’ont pu être chargés. Du coup c’est assez embêtant de devoir à chaque fois redémarrer l’application voir même la désinstaller et la réinstaller. J’espère qu’une mise à jour corrective sera bientôt apportée.

Loooove. Utilisation de l’application facile, paiement avec carte rapide (sans PIN), actualisation du solde en direct. J’adoreeee Sauf le fait qu’on ne puisse l’utiliser le dimanche. J’ai une question! Peut on utiliser la carte au borne des fast food?

Top. Super application compatible Face ID possibilité de bloquer la carte en cas de perte et dépense aux centimes ! C’est clairement mieux que les tickets papier dommage que la carte n’est pas un code en option surtout pour les gros montants

Impossible d’utiliser Apple Pay et d’ajouter ma carte bleue en complément. Impossible d’ajouter la carte à Apple Pay, message d’erreur indiquant qu’il y a une erreur de connexion. De plus l’appli me dis qu’il y a une erreur dans la saisie de ma carte bleue sauf qu’après moultes essais je peux vous assurer qu’il n’y en a pas. C’est vraiment dommage de ne pas pouvoir utiliser tout le potentiel de la carte.

MAJ cata. Ca fonctionnait très bien jusqu'à la mise a jour de ce matin ou « aucune donnée n'est rattachée a cette carte » de plus le face ID ne fonctionne plus et l’appli se déconnecte à chaque fois maintenant ! Pourquoi faire une mise à jour pour faire régresser l’application qui pour moi fonctionnait très bien?! J’espère que mes précédentes transactions ne sont pas définitivement perdues (je m’en sers pour faire mes comptes) et que je pourrais bientôt de nouveau consulter mon solde. Depuis ce commentaire en effet une nouvelle MAJ a résolu les problèmes et j’ai même récupéré mon historique merci !

Excellente application !. Cette application permet de voir très rapidement son solde et ceci en détail. Je l’ai associé à Apple Pay ce qui me permet de donner ma carte à ma compagne tout en continuant de l’utiliser..

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Bref .... On peut difficilement faire pire … des bugs, l’application marche 1 fois sur 2, des fonctionnalités qui disparaissent, une interface pas ergonomique, plus de complément avec une autre carte, …

Appli catastrophique comme la carte. L appli ne fonctionne pas la plupart du temps Soit je reste coincé à la page d authentification pendant plusieurs minutes avant de laisser tomber, soit la carte ne fonctionne pas (refus de paiement) pour je ne sais quelle raison, même jour ouvré heure ouvree sans avoir utilisé la carte de la journee ou de la semaine Du coup j accumule de l’argent sur cette carte sans pouvoir m en servir Captif d’un système sans échappatoire…

De mieux en mieux. L’application évolue et c’est chouette ! J’aimerai bien pourvoir faire des commentaires sur l’app directement, c’est dommage que cela n’existe pas... une suggestion : plus communiquer inapp et nous proposer encore plus de réductions sur vos partenaires !

Belle appli mais .... Le design est élégant et les fonctions de bases efficaces, mais où est passé le bouton pour le paiement mobile ? Voire un ajout au Wallet ! :-D Et quid de l’association à une carte perso pour automatiquement débiter l’excédent vers un compte bancaire ? Hâte de voir ces développements arriver/revenir !

Pratique !. Application est pratique pour consulter son solde et faire des paiements avec son mobile !

Impossible de rajouter un complément de paiements. Elle a bien du mal à être stable et pleinement fonctionnelle cette application. Je vois bien mon solde mais le paiement par ApplePay fonctionne de manière très aléatoire. J’ai rajouté il y a quelques semaines ma CB pour pouvoir payer le complément, mais ça n’a jamais fonctionné et là je m’aperçois que l’option n’est plus disponible dans le menu cartes ni ailleurs. Il est urgent de stabiliser l’application et de rétablir les fonctionnalités disparues. Êtes vous en carence de développeurs ?

Top. Application fonctionnelle, et Apple Pay marche enfin après quelques semaines d’impossibilité d’ajout de la carte.

Bien...Il y a 5 ans. En soi pouvoir consulter le solde de sa carte restaurant est pratique, mais l'application prend souvent pas loin d'une minute pour s'ouvrir, la rendant inutile dans la pluspart des cas (je consulte mon solde dans la file d'attente...ha ben non c'est mon tour et l'application n'a toujours pas affiché mon solde). De plus contrairement à Edenred, il est impossible d'ajouter la carte de Apple Pay ou Google Pay (lancé cette semaine en France). A fortement améliorer donc, et vite !

Affichage solde. L’application est bien mais depuis un certain temps je n’ai plus accès au solde de la carte. Sur l’onglet accueil je ne vois que le centre du montant donc je ne peut pas le lire et il n’y a pas d’autre endroit pour visualiser. Du coup, je ne sais pas combien j’ai sur ma carte.

Payment. J’ai préféré le Sodexo! Cette nouvelle version a des problème! J’arrive pas à payer tout le temps et l’application a toujours des problèmes de ouverture! Je paye avec mon téléphone et quelques fois j’ai pas réussi à payer! 🥹 et apparemment même avec la carte ça marche pas! 👎🏻 Je suis déçue!!

Il y a beaucoup à faire ..... Bonjour, déjà dès la création de son compte il y a souci, il faut mettre un mot de passe qui doit être sécurisé mais sans tirets, caractères spéciaux... autant dire que le mot de passe juste en alpha numérique n’est pas sécurisé. Ce n’est pas comme si la date permet de gérer de l’argent .... Ensuite la géolocalisation dans l’application n’est pas à jour depuis des années, pour preuve à côté de mon travail, on m’indique un restaurant partenaire qui est fermé depuis des années et je n’ai pas tout les nouveaux du secteur, alors que tout est bon sur le site internet. Donc la géolocalisation de l’application mobile et celle du site n’est pas la même .... Aucun widget disponible qui aurait pu permettre d’avoir rapidement son solde sans ouvrir l’application.... Pas de prise en charge de Apple Wallet. Pas de mode sombre disponible..... Espérons une mise à jour prochainement pour corriger tout ça mais voyant que la dernière mise à jour date de 1 an .... j’ai quelques doutes. Les dernières mises à jour ne font que mettre les paliers légaux en vigueur ... pas de correction des points mentionnés plus haut ou d’ajout de ces points. Wallet et mode sombre étant tout de même très utile en 2020 ....

Apple Pay !. Enfin il est là. L’application fonctionne bien et fait Bien son boulot. Il reste encore des endroits où la carte passe pas. L’application permet de les signaler

Ergonomie. La nouvelle version ne permet pas d’afficher le solde de la carte .... Fonctionnement de la carte chez les commerçants très aléatoire.

Déception. Je ne peux pas utiliser la carte

Captcha pourquoi?. Je ne comprends pas l’idée de mettre un captcha surtout après m’être identifié avec touch id/face id et d’être enregistré en tant que titulaire d’une carte restaurant. Je perds parfois 3minutes pleines à cliquer en continu sur des trottoirs, des camions, des vélos etc et ça à chaque lancement de l’application (une fois identifié), c’est vraiment rebuttoir

Bonne app. La carte fonctionne partout pour le moment sauf sur UberEats !!! On attend le partenariat avec impatience

Pas au point. A chaque mise à jour de l’application, il faut re entrer ses identifiants. C’est fatiguant. De plus la carte ne fonctionne pas dans tous les commerces partenaires et le paiement via mobile ne fonctionne presque jamais pour ne pas dire jamais

Trop lent. Il faut bien 5 minutes pour que l’application affiche quelque chose.

Bonne appli mais connexion laborieuse et aléatoire. L’appli est bonne, bien faite avec les fonctionnalités que l’on attend. Problème : depuis plus de 6 mois et malgré les mise à jour je n’arrive à récupérer les données de ma carte qu’1 fois sur 10… sinon j’ai « impossible de récupérer les données » dommage

Ouverture de l’application HYPER longue. L’application en elle même est facile d’utilisation mais dès que j’ai besoin de consulter le solde (avant un paiement au resto par ex, après avoir déjà utilisé partiellement le montant journalier pour un autre achat dans la journée), l’appli rame a l’ouverture et prend parfois de très longue minutes ce qui est gênant au moment de payer la note lorsque l’on ne sait pas le solde restant!

Problème pour ajouter la carte à Apple Pay. Il est bien possible de vérifier son solde, mais impossible d’ajouter la carte sur Apple pay. Échec émetteur à chaque fois. Problème également sur la sécurisation du compte qui s’active à chaque ouverture de l’appli action et tourne en boucle. Des bugs à corriger rapidement pour être au niveau de la concurrence : Swile et Edenred.

2020?. Vous avez mis la charrue avant les bœufs comme dans beaucoup d’entreprises pour passer du ticket papier à la carte et faire plus d’argent ?Résultat personne ne la prend, quand elle est prise ca ne fonctionne pas toujours. Résultat des courses l’argent s’accumule dessus. Ce que vous allez gagner c’est que les employés refuseront les TR et vous perdrez de l’argent. Revoyez tout. Inutile de me servir les mots type pour une réclamation: « on comprend », « signalez nous les endroits... » et patati et patata. En résumé: site beugé, application quasi inutile, carte inutile. À faire d’urgence: La carte doit être prise systématiquement sans beug avec une liste de restaurant facile à trouver.

Réponse du développeur pas acceptable. Sur mon avis négatif de problèmes récurrents de connexion avec l’app ou de rejet de paiement avec la carte, le développeur répond: « connectez vous sur notre SOS carte ». Je dis NON NON NON et NON. Debuguez votre appli comme il se doit et quand vous aurez atteint un niveau acceptable, OUI: on vous vous remontra des infos. Comprenez bien que nous sommes des utilisateurs et non des bêta-testeurs.

Pb Apple Pay. 2 fois sur 5 Apple Pay ne fonctionne pas alors que la carte physique oui. Dernier en date Mac Donald, l’appli MacDo en ligne ne prends pas l’Apple Pay, la borne MacDo non plus et la borne ne prend que la carte physique. Juste après la tentative d’Apple Pay je reçois un message d’échec avec le commerçant non référencé pourtant la carte physique fonctionne.

Paiement refusé. Cette carte refuse les paiements 2 fois sur 3 c’est pas normal même sans dépasser les 19 euros je ne peux profiter et mon solde augmente à vue d’œil

Décevant. Depuis la dernière mise à jour l’appli ne fonctionne plus, c’est une catastrophe. Les plafonds 19€ et 38€ sont aléatoires certains restaurant sont bloqués à 19€. Utilisation désagréable et décevante. La concurrence était mieux.

Problème solde. Je ne peux pas voir le solde de ma carte

Un service à développer très vite. A quand la possibilité de lier son compte courant avec la carte restaurant pour compléter les achats de repas ? A quand la mise en place de partenariat avec d’autres grand site de livraison de repas ?(Uber Eats? Just Eat ?) La carte Sodexo est encore très en retard par rapport à ces concurrents.

Appli bien conçue et moderne. Je trouve cette Appli moderne et simple d’utilisation. Toutes les fonctionnalités nécessaires s’y trouvent. Le parcours est fluide, je recommande.

Pas d’Apple Pay. J’étais dans une autre société avant qui utilisait un autre gestionnaire de ticket restaurant, et Apple Pay fonctionnait. Votre application me précise que soit la carte, soit mon téléphone ne permet pas l’Apple Pay. Euh… j’ai l’iPhone X !!! Donc c’est la carte je suppose. Bref rien que pour ça 1 étoile. Faut vous mettre à jours Sodexo… sinon envoyez des souches de tickets… Pour info, qd on cherche sur le net. Il est écrit partout que vous faites sur toutes vos cartes de l’Apple Pay… très mauvais tout ça !!!

Fonctions de base manquantes. Bon, le nouveau choix de couleur est très …. Internet des années 2000, c’est clivant mais au moins il y a un design clairement identifiable. Par contre au niveau des fonctionnalités on est aussi en 2000. Un exemple : pas moyen de changer d’adresse mail…

ApplePay une fois sur deux. La carte fonctionne assez bien mais l’ApplePay est rejeté une fois sur deux. Je n’avais aucun soucis avec Swile.

Parfait. Appli parfaite pour gérer ma carte Pass Restaurant au quotidien !

C’est bien quand l’application marche…. Alors, bon on peut voir le solde les entrées sorties d’argent…mais ce serait encore mieux si l’application ne disait pas « une erreur technique s’est produite nous n’avons pas pu charger certains éléments »…parce qu’ensuite pour corriger cette « erreur technique » je dois décharger l’application plusieurs fois avant que la demande de login me soit proposée. En général 3 fois, sinon plus, et même avec un Face ID ou la saisie du mot de passe : j’ai une chance sur trois que les informations remontent. Particulièrement navrant, surtout lorsque l’on a besoin du solde du compte pour savoir ce que l’on peut dépenser le jour même ou jusqu’au prochain approvisionnement par la société qui nous emploi. Bref, on m’a régulièrement demandé si je recommandais Sodexo pour les tickets restaurant : non. En dehors de l’application, et que n’influe pas sur ma note : l’impossibilité d’avoir la carte dans le Wallet Apple. C’est une option, je suppose payante, génial grâce à ça je dois l’avoir sur moi, en plus de ma carte d’accès parking d’un centre commercial, la carte total, ma carte bancaire (nécessaire physiquement), dans un porte carte qui n’en peut plus de tout ce plastique.

Application qui ne fonctionne pas souvent. L’application ne fonctionne quasiment jamais comme elle le devrait. Une connexion sur 2 amène le message « Erreur de connexion. Problème technique. » Donc la consultation du solde n’est pas toujours disponible, ce qui est déjà problématique mais le pire c’est que l’ajout de la carte à Apple Pay ne fonctionne pas du tout. J’ai essayé plusieurs fois en 1 semaine, sur plusieurs réseaux mais rien n’y fait. Est-il possible de corriger cela car sinon sans ces 2 fonctionnalités l’application n’a finalement que peu d’intérêt !

Inutile. On m’a imposé cette ridicule carte que j’ai du perdre 3 fois , impossible d’utiliser le dimanche alors qu’avec le format papier j’y avais le droit , le marchand avait juste à encaisser le lendemain Aucune sécurisation, pas de code pin et on te donne un délai d’utiliser l’argent qui est plus court que sur format papier Bref , autant verser l’argent directement sur le compte bancaire ça ira plus vite Car la je vois beaucoup trop d’inconvénients et aucun avantage

Bien. Bien mais impossible d’ajouter ma carte sur wallet

Fluidité et ApplePay…. Le passage des tickets resto à la carte était plus facilement accepté quand l’application Sodexo nous donnait fluidité de connexion et de paiement ApplePay. Depuis que Pluxee est en place, l’unique connexion au compte devient un réel parcours ! Ne parlons même pas du paiement via le téléphone qui ne fonctionne jamais depuis le basculement Sodexo/Pluxee. Les mises à jours sont faites mais rien ne change. Pour exemple, aujourd’hui MAJ faite et impossible de me connecter pour consulter mon solde. En plus d’une interface vieillotte à mon goût c’est tout simplement une galère sans nom pour ouvrir cette application… Les fois où l’application fonctionne « correctement » ne pourront pas sauver les désavantages de celle-ci

Beaucoup de problèmes techniques. Il y a très souvent des problèmes techniques ne permettant pas d’afficher le solde du compte. Et régulièrement je me fais déconnecter et je dois ressaisir mon mot de passe. De plus la saisie du mot de passe n’est pas relié au système de gestion de mot de passe de l’iPhone. On ne peut donc pas utiliser un gestionnaire de mot de passe pour saisir le mot de passe. Depuis quelques temps aussi le système Apple Pay ne fonctionne plus avec la carte Sodexo.

Mieux mais.... La carte PassRestaurant a enfin pu être ajoutée à mon Wallet. Le paiement sans contact par Apple Pay s’effectue sans problèmes. Je ne comprends toujours pas le choix de notifier le rechargement du compte par sms plutôt que par notification de l’application... le législateur impose t’il les techniques de notification ? Je doute de ce point.

Carte Refusée deux fois sur trois sur les terminaux. Quasiment obligé de payer par visa à la place…

Bof. L’appli fonctionne une fois sur 2, j’ai des messages d’erreur et dans ce cas là impossible de se connecter pour voir mes consos et ce qu’il me reste. C’est pénible mon appli est pourtant a jour 😤😤😤

Correct. Des bugs parfois mais dans l’ensemble fait son travail, en revanche impossible d’activer le complément de paiement dans mon cas.

Peut mieux faire. Il manque un aperçu des restaurants lorsque l’on clique sur la carte, déjà qu’on ne peux pas avoir une accès direct à leur site via l’application avoir ne serait ce que la devanture de l’enseigne permettrait de voir à peut près à quoi s’attendre

Mon iPhone n'accepte pas la nouvelle version. La nouvelle application n'est disponible qu'à partir de iOS 11 mais mon iPhone 5 ne peut pas installer iOS 11 (iOS 10 est la dernière version supportée). En forçant à la montée de version vous contribuez à l'obsolescence programmée. En effet la seule solution serait de changer de téléphone. Si on possède un téléphone vieux d'à peine 5 ans et qui fonctionne parfaitement, on se voit obliger de dépenser plusieurs centaines d'Euros juste pour utiliser une application de consultation de compte. C'est hors de question. Faites en sorte de permettre à tous d'utiliser votre application en préservant la compatibilité avec les anciennes versions d'iOS.

Application pas stable et manque d’information. L’application plante au démarrage 2 fois sur 3. Je pense qu’il ne faut pas cocher la case rester connecté pour résoudre ce problème… Information manquante par rapport à la concurrence le détail des versements afin d’avoir le nombre de titre restaurant versé et pas seulement la valeur globale… c’est très appréciable pour pointer par rapport au bulletin de salaire!

Pratique mais pas efficient. Bonne ergonomie de l’application mais souvent la transaction n’est pas prise en compte, alors que cela fonctionne avec la carte, ‘´ Pass Restaurant Sodexo : Votre transaction n'a pas abouti car ce commercant n'accepte pas votre carte. Découvrez qui l'accepte dans votre appli Pass Restaurant.‘´cela arrive trop souvent!

Rien ne s’affiche. Avant, au bout de 1-2 min le solde de la carte s’affichait. Maintenant il n’y a toujours rien au bout de 5min ... [Edit] cela refonctionne de nouveau

Vraiment pas à la hauteur. « Pas de données rattachées à votre carte » 7 fois sur 10 alors que ma carte fonctionne très bien ! J’aimerais juste pouvoir consulter mon solde…

Appli en mode debug. L ´appli est en mode debug et on voit just des variables

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