Trainline: Voyage train et bus

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Trainline: Voyage train et bus App Description et Analyse

Qu'est-ce que l'application Trainline: Voyage train et bus? Préparez le quotidien comme toutes vos vacances avec Trainline. Pour vos trajets pros comme votre prochaine virée en France, en Europe ou dans le reste du monde, réservez vos billets de train et de bus toujours plus simplement. Nous vendons les billets de plus de 220 transporteurs répartis dans 45 pays différents !

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- Réservez à l’avance et jusqu’à 15 minutes avant le départ.
- Payez vos réservations en toute sécurité avec votre carte bancaire, PayPal ou Apple Pay.
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- Gérez vos e-billets de train et de bus facilement depuis l’application ; accédez à votre historique.

- Voyagez sereinement le jour J : retrouvez le tableau des départs et arrivées en gare, votre voie de départ et toutes les infos trafic en temps réel, en direct depuis votre poche.

- En cas de pépin, nous sommes là : Récup’ Retard vous prévient automatiquement lorsque vous avez droit à une compensation, vous annonce le montant et facilite votre demande

auprès de SNCF (Formulaire G30).

Trainline vous fait gagner du temps et économiser de l’argent sur vos trajets ! C’est le compagnon de voyage de référence. Téléchargez l’app dès maintenant pour organiser vos

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**Le type de billet dépend du transporteur. Pensez à vérifier si votre billet est bien disponible sur mobile dans l’e-mail de confirmation de commande.

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Nom de l'application Trainline: Voyage train et bus
Catégorie Voyages
Date de Sortie
Mis à jour dimanche 24 mars 2024
Taille du Fichier 430.5 MB

Trainline: Voyage train et bus Commentaires et Critiques (2024)

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Dommage. C’est assez dommage l’application permet de réserver des billets et pouvoir garder un œil sur notre réservation, mais nous ne pouvons pas ajouter un itinéraire récurent pour suivre les horaires des trains sur notre Apple Watch par exemple. Si jamais c’est le cas, alors désolé de la fausse information mais de ce que j’en ai vu cette fonctionnalité n’est pas disponible.

APPLICATION AU TOP. j’adore cette application elle est très facile d’utilisation. Elle est super pratique avec la notification qui présente vos billets, les billets peuvent aussi être télécharger dans l’application wallet d’Apple . De plus si vous avez une Apple Watch vous avez l’application qui vous dit dans combien de temps est votre prochain train . Bref je recommande beaucoup cette application

Yesss. Bonne appli je trouve, beaucoup mieux que SNCF Connect. On a même les trajets bus Pouvez-vous mettre dans les cartes de réduction la carte Yeps de la région Centre val de Loire svp ? Parce que du coup je suis obligée d’utiliser SNCF Connect parce qu’eux l’ont

Recommandations. Très facile à utiliser et prix corrects ainsi que les modalités d’échanges ou de remboursement très bien spécifiés merci

Rien à redire. L’application est fluide et intuitive. Je n’écris jamais de commentaire mais là il faut le dire cette application est devenu indispensable pour réserver un train. Intégration d’Apple Pay, enregistrement de toutes les informations voyageurs et comparaisons de toutes les compagnies de bus et de train dans le monde. Tant de fonctionnalités qui font que vous pouvez supprimer toutes les autres applications de réservation de train et de bus. C’est un gain de temps et de place !!

Quelle bouffée d’oxygène. Une excellente appli qui simplifie bien un parcours ubuesque dans la galaxie des applications vérolées de la SNCF. Perfectible toutefois: certains parcours avec changement non disponibles (il faut malheureusement passer par l’odieux site SNCF), cartes de réduction pas toujours pris en compte / dont l’app oublie l’existence au bout d’un moment et qu’il faut re sélectionner. Faites attention

Bravo, enfin.... J'étais extrêmement déçu des premières version de Trainline, par rapport à l'application historique qui était plus claire à l'époque. Vous avez désormais pris une bien meilleure direction au niveau de l'ergonomie et des fonctionnalités… Donc bravo et merci ! Le suivi de trajet est très utile en page d'accueil. Ce serait vraiment sympa d'implémenter le "via", qui est absent depuis longtemps sans qu'on ne sache pourquoi…

Superbe application. Superbe application très efficace. Dommage que l’ont ne peux pas rajouter un ticket sur notre compte s’il esg deja pris en passant via le site et en dehors de l’application. Ce serais intéressant que cela se fasse… c’est deja le cas chez les compagnies aériennes pourquoi pas chez vous?

Ultra simple et efficace. Alors que la nouvelle version des outils sncf complique encore plus les réservations ici tout est simple. J’aimerais cependant une toute petite amélioration sur l’écran de sélection dès horaires : une petit croix ou un valider ou fermer… au début je ne pensais pas a taper ailleurs que dans la zone et je vois beaucoup de mes proches déroutés … allez juste un endroit identifier pour fermer la fenêtre.

Option d’un calendrier. J’adore votre application, elle est simplement parfaite. Mais je me disais qu’on pourrait rajouter une option ou un mode pour visionner nos billets dans un mode « calendrier » qui puissent nous permettre d’avoir du recul sur le mois et nos réservations de manière visuelle. Quand on a pas mal de billets, On peut vite s’embrouiller dans la liste. C’est vraiment un détail qui doit pas concerner la majorité des voyageurs mais ce serait cool à mettre en place.

Une mise à jour catastrophique. Le site comme l’application était avait une vrai révolution du quotidien. Depuis la grande mise à jour du site et de l’application il y a quelques semaines, c’est une catastrophe. On se demande qui a décidé de changer tout ce qui fonctionnait, était intuitif et efficace avant pour cette version ou plus rien ne va. La lecture des informations est brouillonne et ne montre plus rapidement le plus important en quelques lignes : qui, quand, quoi, combien. Fini la facture simple et compréhensible envoyée automatiquement après chaque achat, il faut maintenant aller manuellement la chercher pour avoir un document qui ne nomme même plus qui était concerné par tel voyage, un enfer. Le panier bug une fois sur deux, tout comme les recherches, les achats. Une idée brillante de la version passée : lorsque vous avez sélectionné des voyageurs, ils apparaissaient en premier, ainsi vous pouviez décocher plus facilement les voyageurs pour un nouvel achat. Rien de ce qui fonctionnait à été gardé. C’est à se demander pourquoi mettre volontairement autant de chaos dans quelque chose si fonctionnait très bien avant...

Impossible de réserver un train. Je suis passé de Capitaine Train à cette application suite au recommandations sur la première application. En terme de design et d’ergonomie rien à redire. Par contre, depuis mon changement je n’ai pas réussi à réserver un seul des 5 trajets en train que je voulais faire. Je suis abonné à TGV Max (peut-être ceci est une des causes du problème) et quand je choisis un train qui me convient je le réserve, choisi ma place, et après avoir validé la commande un message d’erreur s’affiche en disant « Désolé, la commande n’a pas été confirmée. Veuillez consulter vos e-mails. ». Je ne reçois jamais les fameux e-mails m’expliquant le problème en question. Ça 5 fois en une semaine, et bien sûr il est impossible de trouver une page d’aide concernant l’utilisation de l’application ou une ligne téléphonique pour demander ce qu’il se passe. J’aimerais pourtant comprendre car Trainline reste le meilleur moyen de réserver des trains dans toute l’Europe...

Enfin apple Wallet. Je peux enfin mettre mes billets dans apple wallet pour que le controle de billets ne dure que 30 secondes, il faudrait penser a pouvoir ajouter les cartes de réduction aussi car elles sont également demandées lors des contrôles. Merci pour cette mise a jour, pas de bugs pour moi. En plus on peux suivre le trajet en temps réel

Appli très bien conçue. Facile à utiliser pour acheter ses billets SNCF et les consulter ensuite. L’annulation et le remboursement est très aisé aussi surtout en ce moment

Attention… fuyez Trainline ! Leurs billets refusés à bord des trains sncf. Gros problème avec leurs billets je suis en plein dans le litige. Après avoir acheté le billet Le Havre Paris à Trainline celui a été refusé à bord du train et la contrôleuse a verbalisé. Trainline contacté maintient que son billet était valable la SNCF dit le contraire et du coup j.ai paye 2 fois le même billet le même jour sur le trajet dans le même train. Gestion client de Trainline absolument en dessous de tout et scandaleuse. Contrôle SNCF arrogant et irrespectueux. Trainline à fuir absolument. Je ne peux pas mettre Zéro donc je mets 1 J’ai été obligé de saisir le tribunal contre Trainline et la S’cf car je refuse d’avoir payé deux fois le même billet le même jour dans le même train et que tout le monde se renvoie la balle… c’est pas moi c’est lui moi j’ai payé 2 fois le juge va trancher et je publierai la décision. Fuyez Trainline.

Application parfaite. Facile de trouver le train qu’il nous faut et de réserver les places. Le billets peuvent être payés en toute sécurité grâce à Applepay et enregistrés dans l’application carte de l’iPhone. Ce qui est super pratique.

Impossible d’importer les billets dans l’apple wallet. Alors que c’était possible dans la premiere version. De plus, il faudrait pouvoir avoir la possibilité de visualiser le plan des tgv en premiere, et pouvoir choisir sa place, comme sur le site de la sncf. Mais bien sur, en dépit de ces défauts, trainline est infiniment plus pratique que les appli sncf.

Bien mais peut être amélioré.. J’utilise cette app qui me permet de réserver ou acheter un billet assez rapidement, en France, en Italie et en Grande-Bretagne. Pour moi, il faudrait améliorer la gestion et le choix des passagers qui pourraient être plus intuitifs. C’est très important quand on doit acheter un billet au dernier moment.

Bien mais comment trier. Devrait permettre de trier les résultats d’une recherche, notamment par prix et durée de trajet en plus de l’heure de départ.

Cauchemar. Malheureusement, en cas d’annulation de train, si vous avez acheté vos billets via trainline, le remboursement devient un cauchemar. Si j’avais acheté mon billet directement par Thalys, je serai déjà remboursée, mais Trainline n’est pas en mesure de faire le suivi et le remboursement des trains supprimés. Il n’entretient pas des liens commerciaux solides pour assurer ces services. Il vaut mieux acheter les billets directement par les transporteurs, en plus dans le cas des TGV et des Thalys les prix ne sont pas moins chers, autant éviter ce plateforme. La qualité d’un service ne se mesure pas quand les choses fonctionnent. Elle se mesure surtout quand il y a un problème, par sa capacité de ce dernier à le gérer.

Beaucoup plus pratique que... vous savez. Tout de suite la liste des propositions avec prix et durée. Je ne comprends pas qu’une autre app ait pu choisir de faire autrement.

Notifications marketing sans consentement. Bombarde de notifications marketing, in-app et e-mail, et ce sans avoir obtenu le consentement de ses utilisateurs. Le menu « Préférences marketing » redirige vers une page blanche, ou est tellement traqué qu’il ne fonctionne pas sur des navigateurs avec réglages de confidentialité stricts.

Animaux + carte de réduction dans Wallet. Bonjour, Je voudrais quand la fonction pour ajouter son animal en billet de train pour son trajet sur l’application ou le site web ? Et j’ai vu que l’application sncf Connect depuis leur dernière mise a jour d’ajouter les carte de réduction dans Wallet à quand cette fonction sur Trainline avec les carte avantage ?

De loin la meilleure en Europe. Simple d’usage et très exhaustive pour voyager en Europe, je n’utilise même plus les sites traditionnels français pour les voyages locaux. Point différentiant majeur : le service client est exceptionnel : réactif et clair. Bravo !

Très déçu !. Après 5 ans d’utilisation de l’application, nous avons décidé d’arrêter de l’utiliser. Déjà la version la plus récente est moins bonne que l’ancienne. Surtout nous avons eu des problèmes car après avoir acheté sur Trainline des billets de car, nous avons eu un problème au moment de l’embarquement car seuls des petits bagages étaient autorisés : Trainline ne l’avait pas indiqué et nous avons dû payer très cher un bagage « large » (alors qu’il en faisait que 78cm). Option que proposait le transporteur sur son site mais que Trainline ne proposait pas et n’évoquait pas. Résultat notre valise a coûté le double du prix de nos billets ! Trainline a refusé de faire un geste au prétexte qu’avant de commander un billet nous sommes censés aller sur le site du transporteur l’ensemble des conditions ! S’il faut aller fouiller sur le site du transporteur avant de confirmer la commande Trainline, et qu’en plus il n’y a pas sur Trainline la possibilité de commander un bagage pourtant de taille normal, alors il faut mieux acheter directement sur le site du transporteur !

Rajouter un mode sombre. Rien à dire sur cette Appli juste génial. Si vous pouviez juste rajouter un mode sombre ce serai magnifique 👌

Très déçu par rapport à l’ancienne appli. Désolé mais je ne m’y retrouve pas ! Il y a beaucoup plus de choses moins pratiques que dans l’ancienne application : options de billet à valider stockées en ligne et non plus sur votre téléphone, donc pas toujours accessibles ; présentation des informations nécessitant plus de clics pour aller voir la place et la voiture, au lieu de tout mettre sur une page comme avant ; un algorithme de recherche de place de plus en plus inefficace : faites le test, choisir un placement différent ou vouloir être assis à côté d’une place déterminée, cela aboutit au même résultat, bien souvent en voiture 1 place 75 ou autour ; et le pompon, c’est un bug à corriger, celui de choisir un billet TER sans 1ere classe + TGV en voulant la 1ere classe, et à ce moment l’appli annonce qu’il n’y a pas de billet de 1ere classe accessible, ce qui n’arrivait pas avec l’ancienne appli ! Bref, autant dire qu’il y a du boulot, et que cette appli est décevante.

Difficile de réserver une place vélo. J’utilise tout le temps cette app pour prendre le train sauf quand je dois voyager avec mon vélo. Sur l’appli de la SNCF on peut filtrer en fonction des places vélo mais pas avec Trainline.

Gare à la concurrence. Si pendant 2 ans SNCF Connect ne vous faisait rien craindre, gare à la concurrence qui commence à relever la tête : - Nommer les cartes de crédits différentes - faire des justifs de frais cohérents par rapport au débit bancaire. - remboursements liés à des retards quasi impossibles - regard toujours méfiants des contrôleurs en cas de soucis avec billet TrainLine Après des années d'amour pour Trainline mon cœur se remets à balancer. Vive la concurrence.. And la version esta in english et sometime en francaise or sometime à nouveau en english Amazing

Simple et rapide. Réserver ses billets est vraiment facile et rapide tout est clair 🙂

J’ai perdu 30€. Très mauvaise expérience utilisateur et déçue par service client. Je ne recommande pas. Un soir fatiguée je prends des billets de train pour la 1ere fois sur cette appli et je ne sais pas pourquoi seule ma demande d’horaire a été prise en compte pas le jour. Je paie les billets et je m’aperçois immédiatement au moment de la confirmation de la commande que je me suis trompée de date et que les billets ont été pris pour le lendemain au lieu de la date souhaitée 3 semaines plus tard. J’ai annulé les billets en 2 minutes mais la pénalité de 15€ par billet s’est appliquée (car annulé à moins de 48h) donc j’ai perdu 30€ Le service client n’a rien voulu savoir alors que je demandais juste un avoir de 30€ pour racheter les billets. Je n’ai pas bloqué les places de train puisqu’elles ont été annulées de suite… Je retourne sur SNCF Connect, au moins on voit bien la date sélectionnée et le service client est un peu plus a l’écoute.

Carte Fluo. Dans le Grand-Est, les cartes Primo et Presto ont étés remplacées par la carte Fluo, de ce fait la réduction le week-end n’est plus la même. La carte fluo est malheureusement introuvable sur l’app. De plus quand on désélectionne une carte de réduction, les tarifs restent souvent réduits (ça peut mener a des petites surprises durant les contrôles quand on ne s’en rend pas compte) A part ces petits problèmes, superbe app

Aïe c’est pas ouf.... Bonjour! J’ai téléchargé l’app suite au message sur l’app trainline que j’utilise beaucoup mais franchement je regrette déjà l’autre app: le sélecteur de date est franchement relou (rendez nous le calendrier 😭), le panier qui garde en mémoire les options est très subtil (habituée à les trouver dans « mes billets ») j’ai finalement fait ma transaction sur trainline parce que je ne trouvais pas mes options😏 les e-billets sont en anglais (non pas que cela me dérange mais peut être que c’est un bug) et je ne retrouve pas ou personnaliser mes préférences de voyage (mais peut être que ça arrive dans le lot 2). Aussi quand je sélectionne 1ère classe et qu’une partie du trajet n’est pas dispo en 1ère ca me met qu’il n’y a as de train au lieu de me proposer la seconde sur le TER (Paris - Issoire en 1ère) Merci merci🙂

Nouvelle interface. Je n’apprécie pas du tout la nouvelle interface de l’application. Beaucoup moins instinctive que la précédente. Trop d’informations par pages. Trop de pages.

heather michel. J’ai payer mes billet y’a 2 semaine et quand je suis partie pour prendre mon train , a l’allée tout aller bien j’ai pu me scanner mon billet mais au retour le qr code ne s’est jamais afficher du coup j ai été obliger de payer un autre billet sachent que j’avais payer 200€ j’aurais voulu savoir si c’était normal ou pas

Et où est passé l’application carte ?. Autrefois, il était possible de mettre les billets achetés dans l’application dans le Wallet de l’iPhone, qui maintenant devenu l’application Cartes. c’était très pratique car on avait pas besoin d’ouvrir l’application, on avait le billet directement. Je retire donc une étoile jusqu’au retour de cette particularité bien pratique.

Attention arnaque « Train annulé ». Grosse déception avec l’application il y a deux semaines. Deux heures avant de monter dans un train Montpellier-Paris, Trainline m’envoie une notification pour m’indiquer que mon train est annulé. Je me rends quand même en gare, et là surprise : le train n’est pas annulé mais sur le quai. Je montre mon billet aux contrôleurs qui me disent que mon titre de transport n’est plus valide, comme Trainline a cru que le train était annulé, ils ont procédé à un remboursement automatique et je n’ai donc plus de billet : impossible de monter dans le train. J’achète donc un nouveau billet beaucoup plus cher pour prendre le train suivant et je ne parviens pas à me rendre à Paris à temps. Mais les jours passent et aucun signe de remboursement sur mon compte. Quand je vais voir dans l’application, c’est comme si le train n’avait jamais été annulé et que j’étais bien monté dedans. Je contacte donc le service client qui m’annonce qu’ils ne comprennent pas, qu’ils n’ont aucune trace d’un message d’annulation du train, et que comme je n’ai pas fait de capture d’écran de la notification au moment où je l’ai reçu, je n’ai aucune preuve de ce que j’avance et je ne peux prétendre à aucun remboursement. Donc à cause de leur bug informatique, je n’ai pas pu monter dans mon train, j’ai perdu beaucoup d’argent et de temps et je n’ai reçu aucun dédommagement ; c’est très injuste !

Très bien. Ça serais très utiles pour moi de pouvoir faire des billets pour les animaux car je voyage souvent avec mon chat et je ne peut pas profiter du billets à 5€

Le meilleur. Très bon pour réserver ses billets en un minimum de temps. Permet de plus de garder une option sur un billet quelques jours - si on attend par exemple une validation d’un ami sur l’horaire - avant de le payer. Un must-have-dans-ton-phone, quoi ! Pour les développeurs il y a juste une petite fonctionnalité qui manque : la possibilité si on a acheté un billet pour un tiers, de lui envoyer facilement (la seule solution que j’ai trouvée c’est la capture écran, c’est pas terrible...)

Bravo. Quelle simplicité d utilisation ! Bravo à la partie interface utilisateur. Merci

Prix augmenté sur l’application. Depuis quelques mois, Les prix ont discrètement augmenté de quelques euros sur l’application par rapport aux différents sites d’achats (SNCF, Flixbus, Blablacar..) Ce n’est pas très honnête… L’application est tout de même très bien.

Simple et efficace. Recherche réservations et paiement ultra facile Changement et remboursement aussi ! ZE application pour voyager en train

Pouvoir réserver en dernière minutes aurait été top !. C’est en effet embêtant de ne pas pouvoir réserver 10/5 minutes avant le départ … Surtout qu’on utilise aussi l’appli pour éviter de faire la queue aux guichets quand on a pas le temps ! Sinon les frais sont faibles (0,60€ environ) sur le prix des billets .

Meilleur appli de réservation de train. Mieux que ouisncf , possibilité de s’enregistrer et de bénéficier de tarifs préférentiels. Possibilité de prendre des trains partout en Europe, vraiment génial. Merci trainline

Billets de train. Application moins chère que les autres !

Bouton via n’apparaît plus. Bonjour, je ne vous plus le bouton via sur l’application, c’est dommage car celui-ci me permettait de trouver des billets moins chers.

UX perfectible. Interface à revoir de la section « Mes billets » lorsqu’on n’est pas connecté. Ma femme a acheté des billets en double car je pensait ne pas les avoirs pris. Enfaite j’avais juste été deconnecte de l’application, et lorsqu’on va sur la page « Mes billets », seul une petite ligne caché en haut indique « Vous ne voyez pas vos billets, Connexion ».

Efficace et pratique. Aucune manipulation superflue, des écrans simples et clairs : vous voulez pas aussi faire les billets d’avion ?

Mon avis. Super application !! Y’a des pris bas comme des prix chère faut juste bien chercher et les billets on les reçoit vite 👌🏽

Super mais... J’adore cette appli d’habitude mais en quelques jours je découvre 2 bug vraiment ennuyant : 1- j’ai essayé de réserver des billets pour 2 personnes en même temps sur des trains sncf, la transaction n’est jamais passée peu importe ce que je tentais, j’ai du la faire directement sur le site sncf. 2- j’ai acheté une carte avantage adulte : impossible de faire fonctionner la réduction sur l’appli !! Obligé de passer en guichet : pas du tout du tout pratique, ça veut dire que je ne pourrai plus utiliser l’appli dorénavant !! Faites qqch svp :)

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Où sont mes billets?. J’ai acheté des billets train avec trainline mais avant d’avoir telechargé l’app trainline pour mon iphone. Après avoir chargé l’app, celle ci me dit que je n’ai pas de billets… Merci d’expliquer comment faire pour mettre à jour mon profil et faire figurer mes billets sur cette app

Problème de paiement récurrent. Application très bien faite! Je réserve une quinzaine de train par mois et je n’ai rien à dire habituellement, cependant depuis quelques mois ponctuellement je ne parviens pas à payer mes billets, que ce soit par ApplePay, CB VISA, ou bien par PayPal rien n’y fait…. Par l’application ou bien par le site impossible..

Pratique, simple et RAPIDE. Enfin un application qui ne sert pas à faire plaisir à ses développeurs et qui comprend les besoins de ses clients. j’ai même réussi à acheter un billet de train sur le quai alors que le train était déjà en gare et à monter dans ce train. Inutile de dire qu’avec l’usine à gaz de l’opérateur historique, cela n’aurait jamais été possible... Merci.

Importation de billets. Je n’ai pas trouvé comment importer dans l’application mes billets achetés par un autre biais ! (si ça n’est pas possible il faudrait y remédier, à moins que je ne soit une truffe !)

Moyennement satisfait.. Pratique pour l achat des billets mais application pas fiable sur l heure d arrivée et retard des trains. Aucunes données en temps réel. L application nous dira que le train est à l heure mais une fois arrivé à la gare , le train est toujours en retard, et pas de 5mn….Moyennement satisfait de cette application.

L’ancienne version était plus pratique. Même si le design est plus agréable, la nouvelle version de Trainline est nettement moins pratique et intuitive que l’ancienne app devenue Trainline Business. L’affichage des trajets par ordre chronologique de départ est plus intelligent que l’affichage actuel d’aller-retours avec onglet peu visible. Ce serait bien de rajouter un choix d’affichage par chronologie de trajet pour faciliter la recherche de billets. Merci !

Manque le « via » sur l’appli. La 5ème étoile viendra quand le « via » sera disponible sur la recherche d’itinéraire comme sur le site Trainline :)

Très bonne application. Le seul souci c’est que l’on puisse pas effacer l’historique des recherches ça serait bien quand même bravo aux développeurs

Ne jamais acheter vos billets ce sont des voleurs. Trainline c’est trompé sur l’estimation de trajet d’un de mes billets. Ils ont mis 1h15 de trajet alors que c’est 2h15. De ce fait j’ai raté ma correspondance et ils ont presque pas de service après vente. Personne n’es disponible pour solutionner le problème. Ils se sont trompés et à cause de leur incompétence j’ai pas pu voyager et je suis entrain de rater des cours bêtement. Le pire c’est que je dois leur courir après pour avoir des reposes et une solution. Camille la fille qui était en charge de mon dossier a arrêté de me répondre et ne me calcule plus sur Facebook. Le numéro de téléphone de trainline ne fonctionne pas et en cas d’erreur de leur part vos allez perdre votre argent. Rendez moi mon argent!!!!!

Mise à jour regrettable. D’accord avec tous les autres une * L’application était quasi parfaite, un plaisir à utiliser, maintenant l’interface est plus que médiocre, les informations de compte sont lacunaires, plus de cartes associées (Avantage, Thalys, …), plus de noms associés (compagnons, enfants,…) ni leur cartes, toute recherche dans ce sens renvoie au site, qui bugge, quand il n’est pas en anglais …+ tous les autres reproches repris dans ces avis négatifs. On est presque au niveau de l’appli SNCF. Pourquoi avoir changé ? Pourquoi ?

Pas de carte Avantage senior…. Il est impossible de créer une carte Avantage senior, même en indiquant une date de naissance en 1954. Et je suis d’accord que saisir une date avec la roulette d’Apple, c’est la roulette russe. C’est dommage car tout cela fonctionnait dans l’ancienne application… vous avez embauché des nouveaux développeurs qui ne sont pas aussi inventifs que les anciens ?

Frais de réservation ??? Vaste blague ?. J’utilise votre appli depuis des années. J’ai toujours été absolument et pleinement satisfaite. Tout était génial. La facilité pour prendre un billet de train même à l’étranger, le service client réactif, poli et arrangeant, les prix imbattables. J’ai toujours recommandé cette application à mes amis car je n’ai jamais trouvé mieux. En effet, faisant des trajets réguliers entre la France et l’Allemagne, aucun site ne prenait en compte les deux cartes de réduction. MERCI !!! En revanche aujourd’hui c’est la dégringolade. Je dois payer des frais de réservation pour acheter mes billets ?????????? Blague ou bugg ? Chose étrange, j’utilise encore votre ancienne version et sur les mêmes billets je ne dois pas payer de frais de réservation. Grosse déception. Changez vite s’il vous plaît 🙏🏼 Je n’aime pas le changement mais s’il le faut j’irai réserver ou sur la SNCF ou la DB mettant fin à des années de fidélité.

Be kind rewind. Je garde l’ancienne application installée car cette nouvelle version a beaucoup trop de défauts... L’interface est nettement moins soignée, le premier écran de recherche de trains arrivants ou partants inutile dans la plupart des cas (quand on vient sur l’appli c’est qu’on veut acheter un billet), le sélecteur de date inutilisable par rapport à l’ancien qui était parfaitement pensé (ce sélecteur à la minute près est ridicule), toutes les touches de fun ont disparu, le panneau « Billets » ne présente pas clairement les options pour ajouter au Wallet et au calendrier, les réglages sont peu lisibles, les animations sont très pauvres... Bref, il ne reste plus grand chose du Capitaine Train qu’on aimait tant. Remettez de la magie dans cette appli, vite !

Efficace. Une application très simple d’utilisation, très clair, très efficace dans le Package avec Apple Pay. On peut conserver son historique pendant longtemps, on peut conserver ses billets, et il est assez facile de changer avec ou sans pénalité

Ajout automatique dans le calendrier. Bravo pour cette application ! Serait-il possible de proposer un ajout automatique des billets dans le calendrier ?

Interface choix horaire très pénible. Bonjour, pourriez-vous svp remettre l’interface de choix du jour et horaire de train (calendrier et grille horaire) c’était nettement plus pratique que sur la nouvelle version qui fait perdre un temps fou avec les roulettes , ou alors laisser le choix, merci !

Starting from the top and now we’re here. Trainline/CaptainTrain faisait partie de mes applications favorites pour voyager. Aujourd’hui je trouve ça vraiment moins bon niveau UX : plus compliqué de trouver son transport vis à vis de l’ancienne interface, tentative d’achat infructueuse car plus de place à ce prix-là, et refaire le parcours n’actualise pas le prix (donc impossible d’acheter via votre plateforme), et autre bugs mineurs d’affichage Entre temps, les apps officielles sont devenues bien meilleures (en s’inspirant de TrainLine justement). Merci pour tout je désinstalle

Moyen. L’appli marche bien dans l’ensemble à part Apple Pay qui rate parfois 5 ou 6 fois d’affilée pour enregistrer le paiement (unique appli ou ce bug apparait quand il reste de l’argent sur mon compte) et autre point négatif on ne peut pas acheter les liaisons TER inter île de France (par exemple Versailles-Rambouillet ou quoi) c’est dommage mais sinon bonne appli trafic en temps réel pas mal

Fonctions encore manquante. Très joli redesign, mais pourquoi manque-t-il la possibilité d’ajouter un abonnement tgv Max ? Cette appli m’est inutile à cause de cela

Bien mais manque Animal de compagnie. Bonne application mais y’a n’arrive pas à ajouter un animal de compagnie. Est-ce possible ? C’est dommage que l’on ne puissent pas gérer les cartes de réduction et les passager dans les paramètres directement.

Option Wallet. Bonjour, très bonne application . Tout de même une petite amélioration pourrait être apportée à cette application. Serait-il possible d’ajouter un bouton afin de permettre d’enregistrer les billets directement dans l’application Wallet ?

Trop de bugs, lenteur absolue... Snif le widget iOS. Nouvelle app qui a l’air plus complète mais à l’usage... On a perdu en performance, en simplicité (calendrier), le widget iOS... Y’a aussi une flèche retour étrange en haut à gauche dans l’onglet mes billets... Je n’arrive même pas à accéder à mes billets, ça charge à l’infini ! Je retourne sur l’ancienne app et tenterai l’expérience plus tard ! Espérons que la qualité habituelle soit au rendez-vous mais là ce n’est absolument pas le cas... UPDATE Toujours pas d’amélioration de mon côté, j’ai commencé à migrer sur Oui SNCF, difficilement c’est pas encore top leur affaire... :( Vous voulez pas nous écouter et nous faire revenir sur l’ancienne app ? Plutôt que de payer des gens pour avoir 5 étoiles alors que vous ne les valez pas...

Top. L’appli est vraiment simple et intuitive C’est toujours celle que j’utilise pour acheter mes billets de train, beaucoup mieux que SNCF Connect…

Trains en Uk. App très pratique pour les voyages en train en Europe. E billets dispo sur le téléphone.

Bonne app mais lisibilité dégradée par rapport aux précédentes version. Lisibilité dégradée, il est plus compliqué de voir les infos pertinentes sur les billets en panier, impossible de voir 1e ou 2nd classe, de même la 1e classe est peu lisible en général. Pour le reste ok, c’est un coup de peinture sur l’ancienne, mais l’information y est plus diluée. Ça reste une très bonne app, bien meilleure que celle de sncf (qui s’est bien améliorée)

Simplicité & efficacité.. Je ne laisse jamais de note sur Apple mais Cette application est vraiment top ! Plus besoin de subir le supplice de SNCF Connect. C’est hyper fluide, facile d’utilisation et de compréhension. Les trains/horaires/ options sont bien présenté, expliqués. Les options de remboursements et d’échange sont faciles à trouver et ne sont pas cachés ! ET SURTOUT : pas besoin de rentrer les numéros de sa carte de réduction à chaque voyage vous pouvez enregistrer votre profil et même ceux de vos amies/familles. Que de temps gagner grâce à cette application.

Application pratique mais désastre pour le suivi des trains. Application très pratique pour comparer et trouver les bons trajets. Je pense que cela doit s’arrêter à cet usage. Pour prendre les billets, utilisez l’application des opérateurs directement. J’ai utilisé l’application et pris des billets directement dessus pour le trajet retour de Vienne (Autriche) et retour de Florence (Italie) jusqu’à Paris. Autant pour trouver le bon choix de trains entre tout les opérateurs c’est bon, autant le suivi des trains en temps réel est une catastrophe. On a aucune information en directe, on ne peut pas suivre les problèmes. Sur l’application sncf, on peut suivre dans ce genre de cas de figure. J’ai eu des problèmes sur le retour de Vienne (train en retard d’une heure correspondance raté) et de Florence (éboulement sur la ligne de train) mais l’application n’affiche aucune information alors qu’avec un billet pris depuis les opérateurs, vous avez toutes les informations en direct avec des solutions proposées.

App très pratique mais 2 soucis. Beaucoup plus efficace que sncf Connect mais deux problèmes sont à régler: - qr code des billets beaucoup plus petit que sur les autres app, difficile à faire lire en gare - le paiement par carte bugge avec le système à double identification de ma banque, je suis obligé de passer par paypal

Réservation billets. Super organisation notamment si annulations Merci !!ccc

Perfectible. Bonjour Sans être un nostalgique de l'ancienne application, la nouvelle application est moins intuitive et demande plus de manipulations pour une réservation. De plus lors de la réservation de plusieurs personnes les billets sont groupés par deux. Et lors de l'annulation d'un seul billet l'annulation se fait par paquet de deux ce qui induit la perte de la totalité de la réservation. La nouvelle application est vraiment perfectible. Bien à vous

Je préférerai avant. Désolé, Pour moi on a toujours l’avantage de la simplicité par rapport à vos concurrent. Mais je trouve qu’on va vers du compliqué là ou y en a pas besoin (sélecteur de date et de gare inutilement compliqué, numero de train trop gros, avant on avait toute la journée a l'écran maintenant 3) Et du simple la ou c’était pas plus mal d’avoir du compliqué ( plus de dates d’expiration des cartes... c’était bien pratique ça m’a sauvé une paire de fois...) Bref, pour moi toujours la meilleure application de réservation mais on passe d’une application avec du concurrent mediocre a une application passable.

Beaucoup mieux que l’application SNCF. Très bonne application. Claire et facile. Depuis que la SNCF a changé son application en fond noir, tout est compliqué, je n’utilise plus l’app SNCF. Cette application m'aide beaucoup à faciliter la recherche. Merci beaucoup !

Bug. Cette application était presque parfaite, mais depuis pas mal de temps, il y a un bug qui n’est pas réglé et sacrément pénible, ma carte de fidélité saute a chaque fois que je quitte l’application. Mon dernier trajet avec cette application se fera aujourd’hui et je passerai sur une autre à cause de ça.

Très bonne appli. Bonjour très bonne appli manque juste le rajout de la carte illico solidaire et parfait c’est la seule carte sncf qui manque, j’espère que vous aller l’ajouter 😎

MaJ qui détruit l’intérêt de trainline. La nouvelle app/MaJ est extrêmement curieuse. L’interface n’est plus simple et lisible, ce qui était l’avantage par rapport à l’app ouisncf. Le panier n’est plus accessible par onglet en bas de page, permettant de gérer hyper simplement les options. La page des billets achetés est totalement illisible, on se voit pas l’AR en même temps, on ne voit pas combien on a payé. Je ne parle même pas du calendrier en roulette (?!?!?) au moment de choisir la date du voyage. Bref on se perd comme dans l’app ouisncf. Je continue à prendre mes billets sur l’ancienne appli qui est une perfection depuis les années Capitaine Train !

Mieux que SNCF connect. Je l'utilise depuis la disparition de l'app "Asssitant SNCF". Trainline est très commode et surtout donne le détail des trajets (y compris avant ou après les points de départs et d'arrivée), ce qui est souvent très utile. Juste quelques bugs au niveau du formulaire de paiement qui parfois ne répond pas. Et la validation par "sécuripass ", plus laborieuse que dans d'autres app. Merci !

Procédure de password reset ne fonctionne plus. Je n’arrive plus à resetter le password. Le mail reçu avec l’url s’ouvre sur une page blanche. Pourriez-vous voir cela ?

Super. Bonjour j’aime beaucoup. Juste lorsque notre billet apparaît il n’y a pas le prix que l’on à payé dommage.

Super appli. Super application vraiment simple et rapide juste un petit bémol il faudrait indiquer le nom de la voie car lorsque l’on a une correspondance de courte durée qu’il faut aller à l’intérieur de la gare pour regarder et revenir sur le bon quai c’est tout juste.

Super. Beaucoup mieux que l’application SNCF Connect avec l’ajout rapide des billets dans Cartes. Par contre ça ne fonctionne pas sur mon Apple Watch…

Excellente mais manques…. J’apprécie de pouvoir voyager en train en Europe avec la même application et pouvoir acheter mes billet au même endroit. Seulement j’aurais aimé avoir accès à la plateforme à laquelle je dois me rendre pour mon prochain train. (Deutsche Bahn)

Y’a pas photo !. Depuis que j’ai adopté ce site, j’en suis ravie. Et la, tout se fait en 5’ depuis le téléphone portable…alors qu’en passant par un ordinateur et avec le site SNCF, ça a (encore) planté…

Ultra rapide. En moins de 2 minutes j’ai choisi et acheté mon billet au meilleur prix Je recommande

Déçue. Cela fait bientôt deux ans que je ne passais que par cette application ! J’ai finalement découvert que mes réductions n’étaient jamais prises en compte (alors que je pensais le contraire). De plus, ils m’on refusé de me rembourser des billets que j’avais pris par erreur (étant étudiante, compliqué de finir ses mois :/ ). Et récemment, j’ai réservé des billets à l’avance pour rentrer chez moi... et j’apprends seulement la veille de mon départ qu’il y a eu un problème sur ma transaction et que mes billets de ne sont pas valides. Heureusement, j’ai découvert SNCF connect :D qui prend en compte mes cartes réductions ET qui me donne mes billets en temps et en heure.

Toujours pas de billets animaux. Toujours pas de billets animaux dispo dans l’appli… et encore pas mal de bugs.

Service client inexistant. Oui l’appli est bien mais si vous voulez modifier votre trajet là les choses se gâtent. Seul moyen de contacter le service client : par mail. Et ne vous attendez pas à de la réactivité ! La plupart du temps, vous vous retrouvez sans réponse, à avoir patienter des heures voire des jours pendant que les billets de train augmentent ou ne sont plus réservables ! Quand vous allez au guichet SNCF, ou que vous appelez le 3635, l’agent cherche pour vous la meilleure option possible, là vous avez par écran interposé, une personne qui répond oui ou non à vos questions et n’est d’aucun support ! Je déconseille fortement, d’autant plus que Trainline n’applique pas le remboursement automatique pour cause Covid comme la SNCF

Catastrophe en gare. Que s’est t’il passé chez Trainline ? Alors oui on va me répondre qu’on a pris le temps d’étudier mes remarques avec le service concerné, mais oui bien sûr, comme si ça allait changer quelque chose et comme si mon commentaire allait être lu ... Avant, au début, il y avait une idée qui révolutionnait l’achat de billet de train en France : acheter un billet en moins de 30 secondes, et c’était possible avec Captain Train. Depuis le rachat par Trainline et pour faire plaisir a des investisseurs en costume, on a vu une décroissance progressive de tout ce qui faisait l’unicité et l’intérêt de cette appli. Mais même si la fluidité, le design simple et la rapidité d’achat étaient au rendez vous, on pouvait encore acheter un billet, en prenant au passage un coup de poing dans la figure tellement l’application a régressé. Mais la, ce soir, on ne peut même plus réserver un billet (numéro de carte jeune invalide alors que je l’ai sous les yeux avec ma carte physique et que, visiblement, il n’y a pas d’erreur), ou plein tarif sur le site sans tenir compte de la carte de réduction ... Une catastrophe, au revoir Trainline, apprenez que parfois, ne pas changer, ça a du bon (mais ça rapporte moins certes ...)

Bonne application mais…. Bonne application mais ça a été une vraie galère sur mon dernier trajet ! Il y a eu des changements de place dans mon train et je n’ai pas été signalée !! Résultat : grosse galère pour trouver une nouvelle place (sachant qu’on était 2). Dommage !

Grosse déception !. Décidément, cette application ne me convient pas du tout. Trop fouillis, je regrette la simplicité de l’application précédente. De plus je pense qu’il y a un gros bug car je ne parviens pas à échanger un billet suite à l’annulation de mon train pour cause de grève. Trop de déception. Je pense que je vais aller voir ce qui se passe sur un SNCF Connect. Ça ne peut pas être pire. Désolée.

Bien mais. Bonne appli simple d’utilisation mais il y a encore qqls bugs, comme celui de quand on veut ajouter un code de bon d’achat, le clavier ne disparaît pas quand on a rentré le code et ne permet pas d’afficher le bouton « ok », ce qui fait qu’il est impossible de rajouter un code (et l'appli et IOS sont bien à jour)

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Trainline: Voyage train et bus Client de Service

Que pensez-vous de l'application Trainline: Voyage train et bus? Pouvez-vous partager vos plaintes, expériences ou réflexions sur l'application avec Thetrainline et les autres?

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Trainline: Voyage train et bus Apps Captures D'écran et Images

Trainline: Voyage train et bus iphone, ipad, apple watch ve apple tv images d'application.

Langue French
Prix Gratuit
Limite d'âge 4+ ans et plus
Dernière version 316
Play Store com.thetrainline.iphone
Compatibilité iOS 15.0 ou version ultérieure

Installation et Téléchargement de l'application Trainline: Voyage train et bus (Version 316)

L'application Trainline: Voyage train et bus ios a été développée par Thetrainline [ID développeur: 334235184] et est sortie dans la catégorie Voyages le jeudi 15 octobre 2009. La taille du fichier de l'application est de 430.5 MB. Cette application a été évaluée par 14,224 utilisateurs et a une note de 4.7 sur 5. La dernière version de Trainline: Voyage train et bus publiée le mercredi dimanche 24 mars 2024 est la 316. Le logiciel IOS 15.0 et supérieur fonctionne correctement. Google Play ID: com.thetrainline.iphone. Langues prises en charge par l'application:

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Nom de l'application Puan Commentaires Prix
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Note du développeur d'applications Trainline: Voyage train et bus:

Chaque détail compte Nous avons travaillé en coulisse pour améliorer notre app et vous accompagner au mieux lors de votre prochain voyage. Cette mise à jour nous a permis de corriger quelques petites erreurs et d'huiler les rouages.

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