IONITY

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Bonne recharge. Recharge de notre véhicule impeccable, paiement en direct par ionity plus rentable que par un opérateur qui prend sa com en plus. Seul problème, 1 seule prise Chademo sur l’aire donc il a fallu attendre que le véhicule précédent termine car la borne est placée à un endroit où seulement 1 véhicule peut charger même s’il n’utilise pas la même prise, dommage… bouchon de véhicules électriques qui veulent recharger car pas assez de bornes par rapport à l’incitation qui est faite d’acheter des véhicules électriques … pas assez d’espace pour les véhicules en attente ce qui occasionne un bouchon à l’entrée du parking. Maigre c’est remarques, nous sommes contents de notre recharge.

Nul. La recherche des stations est inopérante !! Appli inutilisable

Recharge au top. Borne toujours disponible et rapide le seul inconvénient pas de toilette à proximité

Facile et rapide. Une application simple et très facile à utiliser moins d’une minute pour une mise en charge et un tarif attractif avec le passeport

La meilleure app de recharge. Pour moi c’est la meilleure app et le meilleure réseau pour voyager

Une étoile en moins pour le site. RAS sur les stations ; bornes fonctionnelles et charge rapide. En revanche il n’est pas aisé de savoir de quel côté des autoroutes sont placées les stations…

Pas top pour modifier son choix. Impossible de modifier facilement son abonnement et engagement pour un an puis à la minute malgré un changement au kw

Utilisation de l’application. Par rapport à d’autres applications de fournisseurs d’électricité Je trouve que celle de Ionity plante souvent Et complique le chargement Mise au point nécessaire des programmeurs

Les prix sur l’appli?. Se serrait bien que l’appli indique les prix. Chez vous les prix son excessif. Limite plus cher que l’essence et l’appli ne fonctionne pas toujours. Je suis restée bloquée plusieurs fois devant le chargeur sans que l’appli ne fonctionne

Cher mais efficace. La charge se passe bien ! Rapide et efficace, je trouve toutefois un coût supérieur au 100km par rapport a une grosse voiture essence !

Très bien. Ça a fonctionné au premier branchement pas de problème , manque d’infrastructure pour les toilettes ou wc

A améliorer. Ça serait bien de mettre un code couleur (rouge ?) sur les bornes hors services, ça éviterait de se connecter pour rien :/ Rafraîchissement lent :/

Désastreux. J’avais mis qu’une etoile mais l’appli en a mis une deuxième ! Entre le qr code qui marche une fois sur deux puis la charge qui échoue malgré un paiement validé pour finir par une charge en Crète a 30 kw!!!! C’est beau quand on paye à la minute! Bref je suis heureux d’avoir une Tesla et de pouvoir le rabattre sur un réseau fiable!

Très pratique pour les longs voyages. Application très pratique pour lancer les recharges. Une version CarPlay serait pratique pour pouvoir obtenir un itinéraire rapidement vers une station sans bidouiller sur le téléphone au volant, comme le fait Electra.

Quelques bugs de connexion parfois…. Appréciation globalement satisfaisante malgré quelques bugs nécessitant parfois de passer par le site internet.

Badge inactif ce week-end sur de nombreuses bornes. Badge inactif sur de nombreuses bornes , obligés de passer par l app. Une borne qui n envoi que 58kw malgré un redémarrage !!

Payment et applications à revoir. De grosse difficulté s pour payer alors qu avec un carte cela fonctionne ok

Fin de charge. Mon application ne veut pas stopper la dernière recharge. Il me dit que la recharge est toujours encours. Merci

Ne marche pas sur toutes les bornes. Suivant les stations, l’application ne marche pas. La borne ne reconnaît pas la voiture ou ne démarre pas la charge. Obligé de passer par une carte de recharge et de perdre l’avantage de l’abonnement et donc de la réduction !

Accès au compte compliqué. Il est difficile d’accéder aux modifications de son compte. Pas d’accès WEB non plus !

Du vol. Sous le prétexte d’une inscription pour une charge occasionnelle vous vous retrouvez avec un abonnement mensuel de 17€ sans pouvoir le résilier et ils continuent à utiliser votre carte même si elle est périmée . Une société allemande avec des pratiques que l’on peu apparentées à celles de voyous. Comme tous se qui touche à l’écologie c’est une arnaque !!

inutile!. à part vous expliquer comment brancher un fil de charge et surtout payer, cette appli ne sert à rien d’autre. Pas d’info sur les prix, ni sur les bornes hors service, ni sur les équipements disponibles autour (toilettes, restauration…) Et comble de l’inutilité, aucune possibilité de planifier son voyage, de l’envoyer à son gps embarqué ou navigateur type waze. Ah! et toutes les « explications » sont en anglais! Si vous la téléchargez quand même, vous aurez été prévenus! 😂

Kwh ?. Pourquoi la facture ne comporte pas le nombre de kwh chargés ?

Chère et compliqué. Système lent et non intuitif. Nombre de bornes nettement insuffisantes. Prix prohibitif !

Pratique. Pour moi un des meilleurs réseau de recharge pour voyager souvent très bien placé et en évolution permanente le top 👌🤩

Plus d’abonnement en 2023…? Pourquoi…?. Bornes souvent très bien placées, mais pas toujours près de toilettes, de poubelles, ou impossible de se restaurer… Et encore plus rarement à l’ombre… Pourquoi n’y a-t-il plus de carte d’abonnement de façon à obtenir un tarif préférentiel…?

Itinéraire. Dommage il manque la fonction itinéraire qui permettrait de ne s’arrêter que chez IONITY sur un trajet donné..

Français. Pas de version en Français

Appli bien faite mais ….. Depuis la dernière mise à jour le problème de déconnexion est résolu , mais dès que j’accède au moyen de paiement pour rajouter une CB , l’application plante ….dommage !

Mes chargeurs préférés. Application fiable et donnant le niveau de charge en temps réel.

Peu cohérent. Même si ces bornes restent pratiques et se trouvent facilement, l’application ne se synchronise jamais avec le véhicule. Impossible donc de suivre la progression de la charge. De plus entre le montant estimé de la recharge et le coût final, il y’a à chaque fois 10€ d’écart donc peu fiable. Ensuite pour le retour terrain, ce qui est vraiment nul c’est de devoir sortir de l’autoroute pour aller sur l’aire qui est dans le sens opposé pour se charger…. Puis faire demi tour pour jusqu’à la sortie initiale pour reprendre son trajet …. Des km pour rien!

À améliorer. Appli pas réactive par rapport aux concurrents

Rapide mais trop cher. La rapidité à un prix, service et fonctionnement impeccable.

Onglet véhicule. Bonjour Il serait intéressant de créer un onglet véhicule qui permette de choisir le VE et de suivre sa consommation par l’entrée des données de charges, en automatique pour Ionity en manuel pour les autres fournisseurs, et la saisie du kilométrage et le type de route, ville, mixte, autoroute. D’avance merci

Trop cher. Apppli et bornes pratiques cependant prix de la recharge excessive !!! Dommage

Deux manques. Il y a 2 manques pour ma part dans cette app: 1 : on ne peut pas afficher une liste des stations classées par distances. La plus proche en haut, la plus éloignée en dernier. 2 : on ne connais pas le prix avant d’avoir sélectionné la borne. Mais surtout, pourquoi une tarification à la minute ?!? 😳

Top. Pratique , facile d’utilisation, rapide dommage qu’il n’y pas plus d’endroit disponible…

rafraîchissement trop lent. Rafraîchissant trop lent

Application trop rigide a faire évoluer rapidement !. L’application a besoin de s’améliorer pour répondre aux besoins des ses clients . Par exemple on doit pouvoir * ajouter ou retirer une carte de Credit. * définir une carte décolle favorite * pouvoir créer un compte société Dès que ces améliorations verront le jour , je ne manquerais pas de relever la note . Bien entendu j’ai écris au support pour réaliser les modifications pour moi , et bien la réponse a été catégorique ; on ne fait pas ! Pour le reste c’est pas mal .

Manque d’esprit pratique…. Je suis en parti satisfait de cette appli. Elle indique bien les stations IONITY mais une fois arrivé sur place, le problème des longueurs de câbles de charge demeure problématique idem pour le manque d’abri pour une charge par temps de pluie. De plus, à des fins plus pratique, il serait bien d’interconnecter toutes les applis afin de n’avoir recours à une seule appli plutôt que de multiplier les sources d’info.

Audi itron. Super emplacement en plus déjeuner juste à côté prêt à rouler de nouveau Cordialement franck Audi itron

Simple, pratique et pas cher.. L’idéal pour la recharge sur la route des vacances.

Énorme déception. Ayant une 3008 hybride rechargeable depuis 4mois et partant en vacance cette semaine, j’ai voulu recharger pour la première fois à une borne sur autoroute. J’ai dû téléchargé l’application Ionity. J’ai créé un compte assez facilement et le débit a été effectué avec Applepay mais quel fût pas ma déception par la suite… Première chose la barre de recharge ne s’actualise pas et indiqué toujours un pourcentage nul. Ensuite la charge indique complet sur la voiture mais la minuterie continué à la borne quand je suis retourné à la voiture… quand j’apprends par la suite que c’est le prix à la minute… Pour résumé j’ai payé 9,76euros pour 2,659kW soit à peine 14km d’autonomie de récupérer!!! Ça fait extrêmement cher du km et je pense même que c’est une arnaque… Pourquoi ne pas payé au kw/h consommé… Pourquoi ne pas donné au consommateur la possibilité de faire un essai et de donner le prix qu’on aurait payé Je suis très insatisfait et malheureusement je n’ai aucun recours.

Prix du kw. Où figure le prix ?

Mise en route trop hasardeuse. Le lancement de charge via l’application est trop hasardeux, il faut parfois si reprendre à plusieurs fois avant que la borne réagisse et à chaque fois passer par le pré paiement … décevant

Bon service. Dommage que le Plug&Charge ne fonctionne pas avec Tesla. Paiement par carte sur l’appli un peu compliqué. Ensuite recharge excellente, places de parking bien larges, système de jauge géante en led bien visible sur la borne astucieux.

Efficace. Simple et efficace pour l’application le prix du KW reste néanmoins cher compter 11€ pour 100 KM

Efficace et rapide. Excellente expérience à Leclerc Champfleury Borne dispo 350 ke ça envoie et en 25’ charge complète Impeccable

Payement à faciliter. Si la disponibilité des chargeurs est correcte, le mode de paiement par l’application est lourde, surtout sur un long trajet

Bonjour. Numéros de bornes insuffisamment visible. Temps d’attente introuvable sur la borne. ChargeMap annoncé mais carte non reconnue.

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Prix. Les recharges sont hors de prix à 0,71 € le kw si l’on a pas une BMW ou une voiture du consortium Mais vos bornes vont très bien. C. Pascal

Abonnement ad vitam aeternam !!!. Si vous souhaitez vous désabonnez, sachez que cette société a la pouvoir de réabonner sans vous demander votre avis ! Pratique scandaleuse et limite de l’escroquerie !!!

App. Quelle application ! Validation compte e-mail, demande nom + prénom (pourquoi ?) puis ça plante. Bougez-vous, création des compte en 2022 ça devait être smooth et moins de 30 sec.

Super. Simple d’utilisation, et rapide

Arnaque totale. 23€ poour 1h de charge sur un un rav 4 phv hybride rechargeable , 30 kms d autonomie c est abusé . Avec 23€ je mets d’essence et je fait au moins 300kms !!

Situation. Bonjour La station n’est pas bien placée le départ de la station essence est devant les bornes sont de biais et 2 de plus serait judicieux vu la localisation ! Pour la charge c’est top Merci cordialement

Great app, wish payment could be faster. I love this app, so much information at my fingertips, but if only payment could be made as quickly as with an RFID card, life would be perfect!

Toujours pas réussi à recharger. Malgré de nombreuses tentatives à des endroits différents depuis un an (A13 par exemple), je n’ai toujours pas réussi à charger mon véhicule tesla modèle 3 Pascal

Nul. Bloque Ne se réinitialise pas Nul Évitez

Plug and play. Ce serait génial si IONITY prenait en charge le plug and play. Sinon super

Parfait. Enfin une station où tout fonctionne

Faible puissance. Unity maximum 70 kW à cette puissance, là il faut charger en plus d’une heure c’est beaucoup trop long

Not working. The app is not working and it think it has no internet connection

Ionity. Beaucoup trop cher mais tellement pratique.

Avis personnel. Impossible d’ouvrir l’application sur le lieu de présence de mon véhicule…

Nul. Charge moyenne à 40kw…. Telephoner a ionity , rien a faire il fait 4degres c est normal tu payes et attends que le temps se réchauffe…. Merci c est génial quand on paye à la minute!!!

Pas assez de bornes. Pas assez de borne sur cette aire de repos, trop d’attente.

Worst charging experience. Could not start a charging session, although I tried all the payment / connection solutions (app, card, apple pay, pass), and tried on different charging spots. The assistance could not help… I now understand why the charging station in Hastingues is empty. Pity, as the power announced (350kw) would help in the area, that clearly lacks charging stations.

Création de compte : bugs. Je fais créer un compte puis choisir un mot de passe : « le compte existe déjà » Je fais « j’ai oublié mon mot de passe » avec le même email : « le compte n’existe pas » Comment vais je m’en sortir ? Pas très soigné tout ça. Dommage le service avait l’air bien en vrai. Tant pis !

Impossible à utiliser. Application installée, création du compte avec difficulté (erreurs serveur à répétition) Une fois fait impossible de rajouter le moyen de paiement et ou utiliser l application pour tou et des bornes (rien ne s affiche) …

Idéal. Parfait avec IONITYpour les longs parcours sur autoroute au top 👍👍

Bug. Récupération de mot de passe perdu ne fonctionne pas. Paiement par KiwhiPass marche pas (2 testés). Paiement par QRcode bug. On fini par installer l’application mobile…

Bug. L’application de marche plus depuis 1 mois , pas moyen de voir les charges, pas moyen de voir les bornes sur la map , pas moyen de faire déconnexion . Une maj serais neccesaire sur les iPhone 15 pro .

Charge trop faible. Une honte , 38 minutes pour 20 kw

Appli inopérante. On ne voit plus les chargeurs sur la Map… ça ne sert à rien

Itinéraire. J’ai cherché mais je n’ai pas pu faire d’´itineraire sauvegardé Dommage

Difficile. Pour la première fois, difficile de se brancher. A quoi sert l’application ? Doit-on systématiquement passer par Chargemap ou autre? De plus il y a souvent des bornes qui ne veulent pas se raccorder. Meilleur chez Fasnet ou Tesla par exemple

Géolocalisation. Ne géolocalise plus

De pire en pire. La charge se coupe avant les 80% "erreur interne"….. Des bornes ne prennent pas la carte KIA avec le tarif préférentiel…. Mais fonctionnent à plein tarif 👍 J’ai vu une Mercedes charger à 62 kwh max et derrière sur la même borne idem pour une Audi GT E-tron je ne vous dit pas comme les gens apprécient "ionity " 😡 Mais ionity nous envoie des mails pour nous vanter la qualité de leurs bornes et services … Et quand on veut envoyer un mail de réclamation ils nous indique que notre adresse mail n’est pas valide….. Aucun respect pour les clients !!

Borne 350 kwa. Attention visuel écran très peu lisible.

Complètement nul. Impossible de créer un compte avec l’appli. Successivement après choisi un email:erreur interne, puis ce compte existe déjà, puis demande de réinitialisation mot de passe, puis le compte n’existe pas. Une bouze mégalithique.

Application top. L’application facile à utiliser. On scanne , on branche et c’est parti En moins de 30 seconde ça charge 😜

Top. Le top de la recharge ! Il faut se développer encore plus SVP.

Besoin. Pas intuitive, appli chiante par son utilisation... on pourrait facilement faire mieux.

Problème d’interface. L’application ne fonctionne pas Historique de charge et paiement ne s’affichent pas

Mot de passe. Refus du mot de passe Et je ne peux me réinscrire car l’application a enregistré mon e-mail

Avis d’un possesseur de Tesla. Simple d’utilisation

Trop cher. Mauvais service ! J’ai chargé une fois et IONITY me compte 2 recharges ! Pour un tarif double à celui de tesla !!!

1ere expérience avec ma TESLA TM3 propulsion. 1ere expérience avec ma TM3 Je suis passé par l’application, cela a bien fonctionné. La charge est plus chère que j’ai TESLA 0,61 au lieu de 0,51

Charge. Un peu cher par rapport à d’autre

Pas de facture. Malgré plusieurs relances impossible d’obtenir une facture

Puissance. Ne délivre pas la puissance !! Le froid ???

Excessivement cher !!!. Je trouve que les recharges IONITY ont augmenté de manière exagérée

Nul. Impossible de changer les coordonnées dans l appli , ni même via le support par e-mail. Le moyen age de l’informatique . Plusieurs tentative de recharges qui n ont pas abouti . Bref pas terrible

A quand la comptabilité CarPlay. Application intuitive et apparemment bien faite. A quand CarPlay pour les véhicules autres que tesla Merci

Charge. Chère et difficulté à stopper la charge via l’application !

Rapide. Tres facile d utilisation, facture envoyée. Excellent

Performance moyenne. Manque de puissance sur les bornes peut-être due à la chaleur…bornes en plein soleil

Appli en panne. Depuis la derniere mise à jour message d’erreur lors du lancement de l appli appli n’a pas pu d’initialiser probablement en raison d’un pb de connexion reseau Merci ionity : tarifs exorbitants et fonctionnement aléatoire On se rappelle encore la justification du gogo à la tête de cette société qui justifierait la hausse par 6 des tarifs par « la haute qualité de service » A mourir de rire

Worst call center ever. I’ve been charged for a potential recharge (that didn’t work on that day) It was it on my credit card bank statement, a month later. Small amount 5/6 €. No big deal. When i search in the app the invoice related to that, there was nothing, app says "you never recharged for now". So i call the hotline, and a guy tells me "if you didn't click on a little box BEFORE the charge, you won't get an invoice". I said, ok, that might the case, the guy repeats the same sentence. I said i understood, i said is there another way of getting a needed invoice for this amount that does not even appear in the app, and that did not even worked on that day ? Guess what, the anoying guy over the phoon repeated the same sentence... so feed up with d....ss like this. ridiculous. Check my call 11:00 on Jan 23rd. French time. Worst call center ever.

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