Back Market, Achat & Vente

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concernant les articles. Les articles sont de très bonne qualité

Achat. Vraiment happy cependant j’ai reçu un autre iPhone 12 car le précédent avait un problème d’écran tactile. À votre demande j’ai effectué un test de mon téléphone et le résultat indique que la batterie n’est pas au norme que vous proposez en reconditionné 🥴 Et j’ai un message comme quoi vous n’avez plus de IPhone avec une batterie qui correspond à votre charte de qualité… Quand je vais sur l’application et commande mon nouveau téléphone ne pas enregistrer, concrètement je n’ai rien acheté chez vous 😕 En tout cas je reste confiant en vous 👍👏

des appareils qui bug et non authentique. J’ai commandé un premier iphone 7 qui n’a plus fonctionné au bout de meme pas 1an, il a été réparé gratuitement par back market ( au départ ils n’ont pas voulu me le réparer car il y avait une rayure, déjà présente à l’achat, sur le dos de l’écran) mais les problèmes persistaient donc ils me l’ont remboursé. Ensuite, j’ai acheté des airpods sur ce site, cela va faire maintenant 9mois que je l’es ai et je trouvais qu’ils bugaient un peu mais je n’y ai pas prêté attention. Au bout d’un moment mon iphone ne voulait plus se connecter aux écouteurs en m’affichant à l’écran un message qui disait que mes airpods n’étaient pas authentiques. J’ai alors envoyé 2 messages au vendeur pour qu’il fasse quelque chose au bout de la 2e fois il m’a envoyé un bon de retour. A ce jour je fais le colis pour l’envoyer mais je trouve ça inadmissible qu’une aussi grande chaîne vende du faux sachant qu’à 3mois près je ne me faisais pas rembourser ou échanger mes air pods et j’allais garder des faux car oui même si c’est un problème d’authenticité après la garantie back market se dédommage de tout problème. En conclusion des produits de mauvaise qualité mais un service clientèle pas mal

Avis sur back market. Disons que de base le site est convenable à de Doric dérisoire convenable et au final je me suis rendu compte que soit j’ai pas de chance soit c’est des mensonges mais cela fait plusieurs fois que je commande sur back market et l’état du produit n’est pas forcément respecté avec ce que je demande à ma commande ! Exemple j’ai commandé l’année dernière l’iPhone X gros sidéral j’ai demandé « comme neuf » et dès la réception j’ai allumé et il y avait l’écran tactile avec des pixels tout en haut de l’écran une bulle noir qui apparaissait sur le niveau de batterie, j’ai fais une réclamation au bout de quelque jours ils m’ont refusé la garantie que j’avais pris car ça ne rentrais pas dans les conditions pendant que j’avais fais tombé le téléphone donc je me rachète un iPhone 11 ce mois-ci et je le réceptionne il y’a quelque jours et en tournant les pages de l’iPhone sur l’accueil il affiche une trace de pixels rose sur l’écran juste quand je tourne alors que j’ai pris « comme neuf » je ne suis pas très contente du service après vente dirons nous

Black market. J ai déjà commandé chez eux …. Bien produits conformes a leur description. Pour le site je mets 5 étoiles…. Ils sont rapide a l expédition et jamais eu de soucis avec eux 👍🏽👍🏽👍🏽 Mais ils devraient changer de transporteur…. DHL une catastrophe… aucun suivis de livraison correct, il vous note abs alors que l'on est a la maison …. Il prévoit l 48h de livraison (jours ouvrés) ben en fait tous les jours vous avez un sms qui vous annonce la livraison et rien !!! En fait il faut quasi une semaine et encore 😔…. Sans compter le service client inexistant !!! 😡 Bref …. Dommage car honnêtement sur Black Market il y a de très bons produits a des prix vraiment intéressants….

Excellence du service et qualité produit. L’iPhone 8 Plus grade comme neuf que j’avais commandé a eu un problème quelques heures après la mise en service. Déçue bien sur, car les avis que j’avais reçus de back market étaient très positifs, j’ai rapidement été rassurée par la prise en charge et le suivi rigoureux du remplacement de l’iPhone défectueux : diagnostic clair, retour facile du produit, informations toujours transmises rapidement, suivi régulier par messages jusqu’au remplacement à l’identique. L’iPhone est effectivement comme neuf, extérieur parfait, fonctionnement nickel, capacité batterie Max. Je suis très satisfaite !

très déçus. je préfère prévenir les futurs acheteurs que la plate-forme de backmarket est très douteuse, pour ma part j’ai d’abord commander un iphone 12 pro max en parfait état et lors de l’achat il y avais un commentaire disant que l’état de la batterie ne pourras être inférieur à 85% or a l’arrivé du téléphone, l’état de la batterie était de 81%. Suite à cela j’ai renvoyer le téléphone qui m’a était restitué 10 jours après avec 100% de batterie mais je constatais que la batterie se déchargeais aussi vite que avant et que mon téléphone s’éteignait tout seul et perdait énormément de batterie j’ai donc fais analyser mon téléphone par un répéteur qui m’a dis que la batterie de mon téléphone n’avais pas était changé loin de la, le réparateur se serait arranger pour indiquer 100% d’état de batterie alors qu’elle n’avais pas était changé. J’ai donc du changé ma batterie ailleurs. si vous avez lu mon commentaire jusqu’au bout backmarket est une plateforme douteuse pas honnête et je déconseille.

Plutôt bien !. Au début je me suis renseigné et les avis étaient assez mauvais mais aussi vieux ce qui me donnais pas très envie d’acheter chez Back Market mais avant de regarder les avis nous avions déjà acheté un iPhone 11 sur cette application et tous c’était bien passé ! Le téléphone fonctionne parfaitement et ne semble pas avoir de problème... Puis j’ai pris la décision de m’acheter des AirPods Pro comme neufs. Je l’ai reçois assez rapidement plus vite qu’annonces. Pas de problème au niveau du son de la réduction de bruit de la transparence ni de l’apparence juste les embouts qui ne sont pas d’origine un peu moyen mais font l’affaire et le chargeur qui est par contre assez mauvais... sûrement pas de Apple mais bon sinon rien a redire ça semble être un bon rapport qualité prix ! Je conseille si vous ne voulais pas payer le prix chère 👍

Satisfaite. J’étais retissante dans un premier temps, sur le fait de ne pas acheter du neuf. Parce que certe les prix sont attractifs mais faut-il encore que le service et la qualité des téléphones suivent. Et c’est le cas ! J’ai acheter un iPhone X, parfait, sans imperfections (comme neuf), il est même arrivé un jour en avance par rapport à la date de livraison prévue, je recevait des sms de suivie donc parfait. L’option coque + verre trempé, je recommande aussi, la coque est superbe et là verre trempé parfait, il y en a même deux hahah. Je recommande sans soucis, et leurs pubs ne ment pas, seul le prix change quelque choses !

Super service client. J’ai vendu un Samsung galaxy s9, expédié dans l’emballage de Back Market avec une offre de rachat a 150euros. Le reconditionneur m’envoie un message me disant qu’il ne peut pas le reprendre car il est cassé en me joignant une photo de l’arrière du téléphone. Catastrophé je parviens à joindre le service client backmarket qui me rassure et m’invite à vendre mon téléphone à nouveau en signalant la cassure et ils m’ont finalement complété la différence. Incroyable, je suis bluffé, merci à toute l’équipe.

Félicitations. Après avoir comparé étudié ,évalué ,lu beaucoup de critiques à propos des nouveaux téléphones excitants venant de Chine ..j’en suis revenu à mes premiers Amours..Apple !!,, bien que je ne sois absolument pas d’accord avec cette firme sur beaucoup de points..et surtout leur prix excessif !!! Mais j’apprécie beaucoup la fluidité l’aisance et la qualité du produit !! Ainsi me suis je tout de même décidé à tenter l’impossible..c’est à dire à choisir un XS Max Or 512Gb..avec Back Market !!!!!!! Ouille ......... Mais je ne regrette absolument pas,!!!!!,,.. l’appareil est "neuf ”..et fonctionne impeccable...avec batterie 100 % et tous les éléments associés dans sa boîte Apple d’origine..!! Ça ne me change pas pour ce qui est de la taille..le précédent étant un 6 S Plus !! Et j’apprécie beaucoup leur test qui ,après avoir très rapidement reçu l’iPhone , a fait une évaluation TOTALE de ce téléphone afin de pouvoir déterminer Ensemble si cet appareil était conforme aux indications de vente et de mes ...attentes !! OUI Alors un grand merci à l’équipe et au revendeur de NERA Computers srl Beau travail..et avec de l’humour Super et félicitations

Des économies et 10€ de remise avec ce code. -10€ de remise sur votre première commande en ajoutant le code a850f0a2b7dbd102 dans votre panier au moment du paiement (pour tous les nouveaux clients). Back Market est un site où des reconditionneurs vendent des portables, tablettes, casques audios à un prix abordable . Les articles vont d’état correct à parfait état. On fait des économies et on respect l’environnement . Déjà 2 achats réalisés et toujours satisfaite.

Déçue. Ça m’embête de mettre un avis négatif parce que le principe de l’application est vraiment top, que le service est rapide avec des prix avantageux... mais c’est mon deuxième téléphone acheté sur l’appli en peu de temps. Mon premier à eu un peu d’eau et n’a plus jamais fonctionné alors que c’était un iPhone 6 censé résister un minimum mais là encore ça peut être de ma faute. Le problème vient surtout que mon téléphone actuel que j’ai acheté il y a un mois est en train de me lâcher car l’écran devient noir sans raison, il n’est pas tomber, n’a rien eu pouvant justifier cela. Je sais que je peux renvoyer mon téléphone avec l’assurance mais dans ma situation actuelle si je n’ai pas de portable sur moi c’est très compliqué et pendant une semaine je serai très embêté dans mon travail. Donc malheureusement je vais sûrement me tourner vers une plateforme plus standard et ça m’embête car tout le concept est top mais sans qualité ça ne peut pas fonctionner...

Contact téléphonique en cas de recherche difficile ou d’urgence. Manque beaucoup

Avis sur le site Backmarket. Bonjour, Personnellement je suis 1 client depuis quelques années du site Backmarket, honnêtement au début j’hésitais car toujours l’appréhension de l’arnaque, ce qui m’a mis en confiance, c’est de pouvoir échanger avec des conseillers, et puis j’ai fait un premier petit achat, satisfait, j’ai continué par des téléphones reconditionnes, ou pour l’un de mes achats j’ai eu 1 dysfonctionnement au bout de quelques mois, c’est la que j’ai vraiment pris conscience du sérieux de ce site, car mon achat m’a été entièrement remboursé sans soucis, alors je vous dirais foncé, c’est 1 site sérieux. Bonnes fêtes à tous

Horrible. J’ai commandé un iPhone 11, je l’ai reçu et dès que je l’ai reçu il me dit que la batterie mais t’es pas reconnu et que l’écran n’était pas reconnu. J’ai passé un peu plus tard l’écran commence à se décoller je me dis que c’est pas grave mais il commença se décoller de plus en plus. Je précise j’ai commandé mon iPhone en très bon état je le reçois déjà des pièces inconnu. Ensuite l’écran se décolle jusqu’à voir l’entièreté de l’intérieur de mon iPhone. Par la suite, mon téléphone a commencé à s’éteindre tout seul une fois 2 × 3 fois, puis tout le temps jusqu’à ce qu’il ne puisse même plus fonctionner si je ne le branche pas. Quelques temps plus tard branché ou pas, mon téléphone s’éteint tout le temps les rares fois où je peux l’utiliser c’est quand il est allumé et ça n’arrive pas souvent. La batterie ne tient même plus un coup ça veut dis que je suis à 36 % et un coup samedi que je suis à 100 %, alors il s’agirait de faire attention à ce qu’on vend et surtout de faire en sorte que les réparations ne coûte pas plus cher que le téléphone je sais pas combien je vais payer pour le réparer, je sais déjà que ça va être beaucoup plus cher que le téléphone

... Cela m’attriste de mettre un avis négatif mais je suis très déçu de Back Market j’avais déjà acheté plusieurs téléphones auparavant et je n’avais pas eu de problème à part pour un Téléphone mais l’envoi d’un nouveau téléphone a été effectué sans aucun problème. Je viens de commander il y a une semaine un Téléphone sur le site le délai de livraison qui est censé être de 2-3jours n’est pas approuvé du faite que cela fait une semaine et que je n’ai toujours pas reçu mon colis j’ai attendu pendant deux journées entières que le colis arrive aucun livreur ne s’est présenté cela fait deux jours de suite que je reçois des mails comme quoi le colis ne peut être livré et on m’annonce que demain si je ne suis pas présente à mon domicile quand le livreur arrive il renverront mon téléphone à l’expéditeur or je ne suis pas disponible de huit heures à 18h demain je suis vraiment très déçu car de base je trouve ses plafonds plate-forme très bonne mais ce n’est pas possible d’avoir un service de livraison si peu compétent.

Superbe appli mais très déçu du rachat de matériel. A peine 1 semaine après l’avis, l’équipe Back Market envoi un mail personnel afin de connaître le problème. De vrais pros. Superbe application qui va dans le bon sens pour l’environnement. Cependant, les pratiques de rachat de matériels sont décevantes. Proposer un prix, faire expédier le produit puis une fois celui-ci entre les mains du partenaire Back Market, ce dernier refuse de payer le prix annoncé et en propose un autre 30% inférieur. Soit disant pour une rayure sur le produit alors que cela avait été dit dans la description. Je pense que certains partenaires Back Market profite du fait d’avoir le produit chez eux pour en faire dès revaluations. Donc, pensez y en revendant vos produits.

Excellente rapport qualité prix. C’est mon 4ème achats sur ce site, jamais déçu et j’espère je serai jamais. Merci et continuez tout en gardant vos bonnes qualités

iPhone 8+. Le problème n’est pas toujours le produit, mais sa livraison : back Market est fait pour les urbains, pas pour les ruraux! Le livreur raconte qu’il est passé et c’est faux. Il envoie des preuves de livraisons avec signature mais c’est aussi un faux. Il ne sonne pas, ne laisse pas d’avis de passage, il se débrouille comme il peut pour arriver à mettre son paquet dans la boîte aux lettres! Et il s’enfuit Vite vers la ville ! Pendant ce temps là, Greg envoie des messages d’encouragement, pour le client et sûrement aussi pour le chauffeur. Ne pas se décourager. Attendre. Et se laisser surprendre par un bruit dans le petit village: le voilà!!! Puis plus rien. Mais le paquet est dans la boîte aux lettres. 72 heures de stress. Un joli iPhone, qui ne tient pas longtemps la charge, mais on l’a attendu avec une telle ferveur qu’on l’aime déjà…

Superbe !. Facile à utiliser, des notifs marrantes et la possibilité de définir des alertes prix

Excellent !. J’ai acheté mon iPhone 8 en parfait état sur Back Market. Je l’ai reçu comme neuf aucune rayures. Ce qui aurait été bien, c’est qu’il soit livré avec la vraie boîte iPhone 8. Ça fait depuis Juillet 2021 que je l’utilise et aucun problèmes techniques a part que je trouve que le Touch ID marche moins bien au fil du temps. Les délais de livraison sont respectés. Back Market c’est super bien car il y a une multitude de choix, des prix avantageux (+ si on fait reprendre un ancien téléphone). Je vous le conseille vivement !

Parfait. D’abord perplexe sur la qualité d’un iPhone reconditionné « bon état » super surprise pour un petit prix ! Arrivé le lendemain de ma commande gratuitement très très bien emballé seul le coffret n’est pas iPhone. 2 micros rayures sur la coque mais il faut regarder de très près ! Écran nickel batterie 100 % chargeur Apple, écouteurs neufs compatibles et tout est testé grâce à l’appli backmarket super bien faite ! Je suis soulagée et très contente de mon achat (et aussi de sauver un peu la planète et mon portefeuille !) merci backmarket !

3ème téléphone acheté. C’est le 3ème téléphone que j’achète en 3 mois pour la famille! Je suis globalement satisfaite par la relation client, la rapidité d’expédition, la rapidité des réponses de back market quand j’ai eu des questions 💪 Juste un petit bémol : les téléphones n’étaient pas réinitialisés (un en italien et l’autre en chinois) donc pas évident de configurer aussi simplement que quand le téléphone est neuf! Pour l’iPhone XS, la batterie ne tient pas forcément, je dois le recharger plusieurs fois dans la journée, c’est forcément un peu contraignant ! En revanche j’ai reçu le téléphone avec un chargeur d’origine c’était appréciable 👌

Catastrophique. AirPods arrivés défaillants et moins d’être « comme neufs » comme ils m’ont été vendus (au prix fort). Gros écho. Après avoir suivi les instructions de leur réponse à 100% standard ne tenant pas compte de mes remarques je finis par les renvoyer il y a 3 semaines à l’aide de leur bordereau. Colis perdu depuis et moi toujours sans AirPods et délesté de 130€. Plus jamais...

Ne recommande absolument pas back market. Pour l’achat d’un MacBook Pro de 2016 en état comme neuf .. au bout de quelques mois, soucis avec le clavier, défaut reconnu par la marque mais dont je n’avais pas été prévenu qu’on programme de remplacement de clavier avait été mis en place sans frais par Apple, sauf que le programme a pris fin quelques mois avant les soucis, back market proposait pour compenser 5% sur tout leur site, une blague, il a fallu insister mais rien à faire, ils voulaient que je leur renvoi mon produit, sauf que c’est mon outil de travail et n’ayant aucune confiance en eux il en était hors de question, je suis allé chez Apple pour un devis, demandé par back market mais pour derrière me ressortir qu’ils ne pourraient pas prendre en charge les frais, je me retrouve donc avec un produit défectueux, ma protection juridique m’a bien défendu mais back market a mis plus de 4 mois à répondre à leur mail, une honte, pour me dire qu’ils m’avaient proposé deux solutions dont le programme de remplacement d’Apple alors que c’est moi qui en ai informé back market, mauvaise foi donc et le fait de renvoyer le produit, personnellement qui auraient confiance en une telle entreprise et renvoyer un produit qu’on est pas sûr de revoir réparé et de se retrouver sans son outil de travail.

L’application fonctionne. Les livraisons à rendre fiables. L’application est simple et facile. La configuration des produits (téléphones notamment) est une très bonne idée. Le suivi dans l’application est bon. Le souci dans mon cas concerne les livraisons. 3 produits acheté, 1 perdu, 1 ne correspondant pas à la commande, un ok. Si les rembourser se font dans de bons délais, je la m.a pénalisée et au final induit un surcoût par rapport à la commande non reçue. Les livraisons doivent être viabilisées. Sinon le concept et le service après vente vendeurs ont été très bons

ça dépend.’’’. J’ai acheté plusieurs appareils chez back market et récemment 2 articles(iphone 8 et airpod)que j’ai du retourner.‘ Je trouve les procédures de retour moyennement fluides selon les reconditionneurs , et les messages restent parfois sans réponses sans que la plateforme intervienne(d’ailleurs comment faire pour cela ?) Tester un téléphone reconditionnė pour voir s’il peut être réparé ?!!!!! pourquoi ne pas proposer d’emblée un échange ?

Au top, une pépite. Je ne comprend pas certains avis hyper négatifs que j’ai pu voir sur certains forums... Perso je suis cliente depuis 2 ans : 1 iPhone XS Max et 1 MacBook Pro acheté grade état neuf et AUCUNS SOUCIS à chaque fois. Il y a sûrement parfois des ratés (comme partout), je pense. Mais dans l’ensemble le site est hyper ludique, fluide, convivial voir drôle. Très bon marketing et communication. Les avis sont vérifiés, vous pouvez voir la note des revendeurs... quand vous commandez vous avez toutes les infos en temps réel (2 commandes et à chaque fois aucuns soucis sur la livraison) au contraire, pour le Mac c’était Cubyn Express je devais être livré le 11 j’ai été livré 2 jours après! Hyper rapide, sécurisé avec un code. État neuf... le mac était encore sous blister, j’ai TOUT vérifié aucunes micros rayures, pas même 1 petite. Écran rétina idem, touches clavier idem, pad... on croirait qu’il n’a jamais été utilisé. Batterie avec un nombre de cycles HYPER BAS donc RAS presque neuve. Niveau Emballage je peux pas dire mieux, hyper qualitatif, bien protégé, poche de transport offerte, chargeur neuf et d’origine... Le service client est très rapide et compétent enfin bref, pour moi c’est le site de référence. Pour l’instant je n’en suis que ravie

Back Market = Tip Top Tip Top ‼️. Il y a un an, j'ai acheté pour mon chéri un iPhone SE, arrivé rapidement, bien emballé, nickel et 100% fonctionnel. Manque de bol, au bout d'une dizaine de mois, il a eu quelques problèmes -> un message -> une réponse -> une étiquette d'envoi immédiate ... et hop ! en moins d'une semaine le phone était parti, réparé, revenu at home sans débourser un sou (bon, il a bien fallu trouver un "vieux clou du temps des dinosaures" pour le substituer entre temps, mais faut c'qui faut) Contents contents contents 😃 Alors, confiante, je me suis offert un superbe iPhone 12 Pro Max doré... un vrai petit bijou... joli, et tellement pratique, rapide et tout et tout qu'il ne me quitte plus 😁 Et en plus... je sais que s'il a un gros bobo, il sera bien soigné... ouf ! Thanks, grazie, danke, gracias, enfin... merci Back Market 🌟🌟🌟🌟🌟

Achat iPhone SE 2. J’ai acheté un iPhone SE 2 en automne dernier, l’arrivage est plutôt rapide, commande arrivée plutôt conforme aux attentes (arrive quasiment neuf pour un achat « tres bon état » avec une batterie a 93%). Plutôt satisfait de ma commande. Seulement une semaine après ma commande j’ai fait tomber mon téléphone d’environ 1 mètre de haut, équipé d’une coque et de toutes les protections nécessaires, mais malgré ça la vitre arrière du téléphone s’est tout de même fracturée. Je ne sais pas si cela relève d’un défaut du téléphone mais le doute persiste. A part cela très bonne manière d’acheter un bon téléphone en très bon état sans se ruiner.

Mis à jour : Ce site vend du mensonge entouré de respect de l’environnement. J’ai révisé ma note à 4 étoiles suite à la bonne prise en charge par le support back market du remboursement de la montre. Je ne mets pas 5 étoiles car le parcours client oublie toujours de signaler la perte d’étanchéité des Watch. On m’a offert à ce noël une iwatch4 sur back market. Elle venait remplacer mon ancienne iwatch3 qui avait rendu l’âme. Elle a très bien fonctionné jusqu’à ma séance habituelle à la piscine. Elle a tenu 30 secondes sous l’eau et après poubelle. Poubelle car le vendeur vous indique dans la procédure sav que les étanchéités des montres ne sont pas garanties. Hors, nulle part, je dis bien nulle part, la notion de perte d’étanchéité n’est indiquée lorsqu’on achète une iwatch back market. Alors, back market a beau être une market place, vous êtes responsables du parcours client en ligne. Et je l’ai refais ce parcours client. Rien dans les garanties, rien dans les spécifications techniques. Rien de rien. Le SAV : on renvoie sur le reconditionneur qui se retranche derrière une autre version de la garantie qui, comme par miracle, parle de la perte d’étanchéité. La montre : elle indique toujours étanche à 50 mètres. Rien n’est modifié La notice : pas compliqué il n’y en a pas Vous avez donc vendu un mensonge et gâché un Noël pour moi et pour la personne qui me l’a offerte.

iphone 8+. Je suis ravie, c’est la 4e fois que j’achète sur ce site et je suis pleinement satisfaite du rapport qualité prix. Livraison rapide et articles conformes à leurs descriptions. Je recommande !!

Des génies. Mais waouh. Je suis époustouflé, jour après jour, par l'équipe de Back Market. Même lorsque le produit devrait être dans un état moyen, il est en bon état ! Les prix sont tellement attractifs, la revente de vos produits est également avantageuse et rapide. Des génies ? Oh oui. Juste une merveilleuse équipe de marketing. Entre les jeux de mots, les petits points d'humour cachés sur chaque page, les notifications hilarantes ou les newsletters mieux travaillées que la présentation d'un lycéen au grand oral. C'est tout simplement incroyable. Je dirige une société de soutien marketing pour les nouvelles entreprises et croyez-moi, mon équipe en prend de la graine. Les produits arrivent parfois avec plusieurs jours d'avance, de quoi satisfaire tout le monde. Un VRAI service après-vente. Des personnes humaines en face de vous lorsque vous avez des problèmes, qui savent sympathiser, être bienveillantes tout en restant professionnelles. Une idéologie saine et éco-responsable ! Une belle identité graphique que l'on retrouve partout : site, application, emails. J'aimerais sincèrement rencontrer un jour Vianney et Greg de BackMarket (Ils sont mentionnés partout), je pense que ce serait une expérience intéressante pour n’importe qui. Merci pour tout l'équipe de BackMarket ❤️

Bonne société. Téléphone reçu rapidement. Back Market a toujours répondu à mes requêtes . Le seul petit bémol que j’ai constaté mais qui vient du vendeur c’est l’envoi du téléphone en boîte aux lettres. Je trouve qu’il n’est pas normal d’expédier un téléphone d’une valeur de 890 euros sans remise en main propre et accusé de réception. Il serait bien dans la mesure du possible que Back Market impose à ses vendeurs l’obligation d’expédier et de livrer contre signature et remise en main propre.

Avis. J’ai acheter un téléphone il a quelques mois déjà, j’en suis très ravis il fonctionne très bien et j’ai jamais eu de soucis ! J’aimerai vendre aussi mais ont voit pas toute les catégories de ce qu’on voit pour acheter c’est dommage et je me demande comment ça ce passe quand on veut vendre pour les envoi …

Achat iPhone 7. Site simple intuitif et claire choix à suivre pour la livraison il manque juste une possibilité d’échanges pour des questions

J’aime beaucoup Backmarket. Ça fait des années que je commande chez Backmarket et j’en suis très contente, je n’achète plus des smartphones neufs j’achète toujours reconditionné, c’est comme neuf exactement pareille, rien ne change pas de rayures toutes les pièces sont changé et remplacés par des pièces neuves, le colis arrive à temps et les instructions de livraison sont envoyés par mail dès que possible, la livraison aussi est parfaite toujours à l’heure et à la date annoncée. merci Backmarket j’ai fini de casquer pour des smartphones neufs.

Il n’offre pas la vaseline avec. Franchement trop d’avis positif sur cette société, pour avoir acheter 2-3 mobiles chez eux, n’ayez pas de problème c’est un conseil 😉 Je n’ai pas été d’accord avec le prix de reprise, la société m’as renvoyé mon téléphone en ne fixant rien de ce qu’ils ont démonté à l’intérieur… résultat je l’ai reçu dans un état pire que ce que j’ai envoyé et après une proposition de reprise à 110€ on me propose…. 10€ une fois qu’il est là bas 😂 Legit le téléphone repars chez un réparateur local quand je le récupère dans cette état, qui me dit que le téléphone n’est tout simplement pas remonté à l’intérieur… comme ils ont perdu « patience » et que leur offre a été refusé, on sent comme un léger agacement du vendeur qui vous ignore parce que vous avez déjà acheter le mobile avec la proposition de reprise « si cela correspond à ce qu’il a été mentionné au moment des tests de reprise ». Tout correspondait dans mon cas je précise, avec téléphone écran et coque sans rayure, ils m’ont trouvé des trucs pour baisser de 90% la somme… j’ai finalement revendu 100€ mon mobile par un autre bié au passage à un ami qui en est très satisfait. Bref Rebuy ou as good sont bien meilleur croyez moi !

Un bon plan pour son portefeuille et pour la planète. La 3e fois que j’achète chez Back Market et à chaque super satisfait. Les appareils reconditionnés étaient vraiment comme neuf et sans aucun soucis. Ça m’a fait une belle économie par rapport au neuf. En plus, ça permet de donner une seconde vie à des objets Tech qu’on a trop tendance à rapidement trouver obsolète ! Et toute cette fast tech pollue beaucoup ! On trouve facilement ce qu'on veut sur l'app. On peut même mettre des alertes prix, super pratique quand on sait vraiment quel modèle on veut. Le suivi de commande est bien fait et top on peut même tester son téléphone ou sa tablette avec l'appli. Je recommande et continurais d'acheter sur Back Market.

iPhone 11 Pro. J’ai reçu mon iPhone 11 Pro or condition parfait état en moins de 48h. Très bien emballé. Téléphone comme neuf aucune rayure aucun impact. Écran protégé. Batterie à 100%. Le téléphone fonctionne parfaitement bien. Service client du vendeur de qualité, réponds très vite dimanches et jours fériés. Je suis entièrement satisfaite de mon achat pour une première dans le reconditionné. J’ai également revendu mes anciens téléphones, kit d’envois envoyés rapidement et traitements et paiements du revendeur dans la même semaine incroyable!! N’hésitez pas !! Super site je recommande fortement

Pas contente du tout. J’ai acheté au mois de décembre un IPhone 7 pour Noël malheureusement nous somme en Mai et j’ai déjà eu plusieurs problèmes avec le téléphone notamment perte de réseau je ne pouvais plus envoyer de message, recevoir des appels et utiliser ma 4G tout ça parce que chaque mise à jour a un problème sans aucune raison et en plus de perdre les fonctionnalités d’un téléphone il perds sa batterie très rapidement plus que la normal. Sachez qu’il n’est pas tombé par terre. Donc je ne sais pas ce qu’à fait l’ancien propriétaire mais ça ne me va pas du tout surtout que quand je l’achète ça me dis que son état est neuf ! Je ne vous conseille en aucun cas cette application ! J’aimerais beaucoup être remboursé pour cette arnaque !! En regardant les autres avis j’ai également vu qu’ils avaient eu des coques et chargeur moi je n’ai rien eu de tout ça ! Je trouve choquant. J’aimerais vite remédier à ça car ça ne me va pas du tout ! J’espère qu’on me recontactera très vite car cela commence à m’énerver je ne vais en aucun cas recommander cette application à mes proches ! Très déçu j’attends un remboursement au plus vite !

Comptes bloqués. Satisfait d’une première commande, j’effectue une tentative de commande sur mon compte avec la CB de mon fils pour éviter de créer un compte et qu’il me fasse un virement de remboursement : mon compte se trouve bloqué. BackMarket pratique la politique « une adresse mail, une carte bancaire » Mon fils a créé son compte, qui se trouve bloqué à cause de sa carte utilisée précédemment sur mon compte. Nous avons fait les démarches pour débloquer les comptes, (scan de carte d’identité à envoyer à (bonjour@backmarket), attente de 24h, pas de réponse, central téléphonique qui ne fait que répéter les mêmes consignes (carte d’identité, attente 24h). J’envoie finalement un mail disant que je vais devoir acheter ailleurs, et on me répond : « Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Notre service comptabilité m'avait pourtant fait un retour positif sur la situation après avoir pris contact avec notre partenaire bancaire. Ne pouvant vous garantir de résolution de la situation, je comprends parfaitement que vous préféreriez faire votre achat auprès d'une autre plateforme. Nous vous remercions pour votre compréhension, ainsi que votre patience» Ce qui signifie que nos comptes sont grillés sur BackMarket, et qu’ils ne maîtrisent pas la procédure bancaire, ce qui peut être inquiétant si besoin de remboursement ou autres problèmes. Dommage !

Comment dire…. Mon père m’a commandé un ordinateur fixe dessus il y a un an et demi, il y avait bien noté sur l’annonce noir sur blanc « carte graphique : AMD », l’ordi arrive, je regarde le gestionnaire de périphériques, pas de carte Graphique à part l’intel ajoutée de base avec le processeur… et quand il a envoyer un message au SAV avec la preuve, ils ont fait « bah non il n’y avait pas de carte graphique » sauf qu’on avait pris l’annonce en screen, donc de gros mytho, et en plus ils voulaient qu’on leur renvoie l’ordi… ils insistaient vraiment pour qu’on leur renvoie alors qu’on voulait juste recevoir la carte graphique qui manquait… bref le vendeur était clairement un escroc, faites gaffe où vous achetez ! À part la carte graphique qu’on a du rajouter à nos frais, l’ordi fonctionne nickel.

Horrible experience !. A évité conseil d’amie , 2 téléphones acheter et 2 expérience horrible , problème de batterie pour le premier il s’éteignait tout le temps ... iPhone 8 iPhone XR acheter en septembre 2020 , boutons du volume qui marche plus 1 mois après l’achat , problème de réseaux impossible de me joindre on tombe sur la messagerie et impossible pour moi de passer un coup de fil ... écran qui se décolle et se détériore bien sûr ils m’ont demander de prendre en photo le téléphone avant d’envoyer puis on validé l’envoie pour me répondre 3 jours après “ hors garantie” regarder la preuve en image j’ouvre et j’aperçois mon une photo de mon téléphone vers le bas assez loin de l’écran une égratignure. Sachant que j’avais déjà envoyer un photo shoot complet de l’iPhone avec la marque et trace appâtante j’étais verte de rage ! Comment expliquez vous qu’une égratignure soit la cause de mon problème d’appel ? Mon problème de boutons sonore ? Et un écran qui se décolle franchement j’ai envoyer des mails appeler le service call center rien n’y fait ne vous fatiguez pas à part vous proposer -10 % de relation chez leur partenaires ils ne vont dirons rien de plus. Expérience désastreuse plus jamais ! Ne faite surtout pas tomber vos téléphones car ils estime que c’est hors garantie après même si le problème n’a rien à voir avec l’égratignure ... perte de temps et perte d’argent l’envoie du retour du téléphone NON RÉPARÉ et bien sûr À VOS FRAIS . 500 euros partie en fumée.

Intéressant au niveau des prix…. Intéressant au niveau des prix…

Mouais. Après avoir acheté un Samsung galaxy S10 il y a 2 ans, qui fonctionne toujours bien bonne batterie etc et malgré un retard de livraison, j’ai gardé une très bonne expérience de BackMarket. C’est pourquoi j’en ai refait l’expérience pour un iPhone 13… déjà un retard de 5 jours sur la livraison, heureusement je n’étais pas dans le besoin, puis finalement le téléphone lisait la carte SIM mais sans accéder au réseau (embêtant pour un téléphone de ne pas pouvoir téléphoner), de plus il y avait un défaut avec l’écran (il se serait décollé dans les 6 mois) je l’ai renvoyé et ai été remboursée (certes avec du retard mais bon). Mis à part ça, le SAV est très bon et réactifs. Malheureusement je ne recommanderai plus là-bas, et si vous en avez les moyens, prenez du neuf ..!

iPhone 8 Plus et iPhone 11 Pro max. Bonjour à tous J’ai acheter sur se site deux iPhone pour moi et ma femme Je n’est pas été dessus pour mon iPhone 11 Pro max argent 256go le reconditionneur ces nomophone franchement très très bien recu proteger avec très bon emballage dans le carton yavais 2 coque une keuf et une d’occasion avec ceci deux chargeur et un adaptateur et sur le téléphone un ecrant de protection je suis très satisfait et etat de la batterie 95% de capacité et je l’es acheter en etat correcte 😌 L’iPhone 8plus de ma femme 256go rouge et etat come neuf alor il fonctionne magnifiquement bien capacité de la batterie100% tout est parfait seul chose négative c que je l’es recu dans un carton simple le téléphone dans des bule chargeur nue non emballer et Adaptateur libre dans le carton pas de coque rien c tout sinn le téléphone en lui même et juste magnifique fonction super bien et je l’es acheter avc instantcash se son les reconditionneur

Voleurs. Bonjour, Mon iPhone 12 Pro rencontre le problème suivant : J’étais satisfait il y a 3 ans mais cette fois ci vous m’avez mis une belle claque. Premièrement je reçois un téléphone avec le bouton de volume qui ne fonctionne pas. Vous ne vérifiez pas les produits que vous vendez ???? Mais vous êtes payé pour quoi ??? Autant que j’en achète un sur le bon coin ça aurait été moins cher. Ensuite pour le réparer vous me proposez de le renvoyer ! Ba oui bien sûr c’est vrai que je peux m’en passer une semaine je vais arrêter de travailler et me chauffer à la bougie. Je vous propose gentiment d’aller le faire réparer moi même au point indiqué par vous même mais non pas possible et je dois attendre 1 semaine pour qu’on me le confirme. Ensuite je suis appelé par le service client par quelqu’un qui parle à peine français qui n’arrivait pas à me comprendre juste pour me dire c’est non ! Et enfin une promesse de rachat de mon ancien telephone a 275 euros et qui finalement est à 89 euros. Je veux bien croire que je n’ai pas tout vu mais la il ne faut pas exagérer proposez moi 10 euros en ticket restaurant aussi non ? Une honte de A à Z vous êtes une entreprise qui ne propose aucun service pour le client aucun écoute aucun professionnalisme. J’attends d’être rappelé et je souhaite un geste commercial important car j’ai été volé et je n’en resterai pas là. Merci

Très contente. Super, c’est pas première fois que je commande sur ce site et je suis jamais déçu. iPhone 12 mini reçu en deux jours, je l’ai pris en très bon état et c’est le cas, aucune rayure sur l’écran ou sur l’arrière, juste une petite sur le côté du téléphone mais ce n’ai pas dérangeant, et l’etat de la batterie et a 97% donc je suis très satisfaite. Le téléphone charge vite et ce décharge très lentement la batterie tient super bien ! Le seule petit bémol sur le site c’est au moment du paiement, je n’ai pas pu payer en plusieurs fois avec Oney cela ne fonctionne pas donc j’ai dû régler tout d’un coup (ça fait un peu mal mdr), alors que sur les autres site ça fonctionne, il devrai y avoir la possibilité de payer avec paypal. Sinon au top comme toujours merci !

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Un site excellent. Qualité rapidité rapport qualité prix un conseil allez voir

👌🏽👌🏽👌🏽 beau travail. J’ai acheté mon iPhone XS sur Back Market pendant le tout premier confinement et je l’ai encore jusqu’aujourd’hui, j’étais très content de mon achat, le téléphone était bien emballé, mais j’ai reçu une pochette transparente d’un iPhone 7 😅 ce qui ne m’a pas gêné du tout c’est le geste qui compte. Je compte changer de téléphone prochainement mais je ne suis pas encore décidé lequel mais c’est sûr ce sera sur back market !!!!! Il y’a aussi des parrot zik que je cherche depuis plus d’un an et je viens de les trouver chez eux j’en suis ravi 😁. Du courage et merci pour vos services.

Bof bof. Délais de livraison super rapide , mais pour le prix que j’ai payé pour du « reconditionné » je suis super déçus .... tel qu’il fait que beugé ... mise à jour de iOS 13.6 qui a duré 4h!! Je n’ai plus l’option i.message...ça me dit : une erreur c’est produite ..à chaque fois .et pour couronner le tout 3 éclats non précisé sur le côté... des rayures pleins l’écran ... batterie qui tiens pas ... bref 1 fois pas 2 je suis trop déçus . 365€ c’est abusé .

Batterie fatiguée. Il est dommage de laisser une vieille batterie dans le téléphone. Je recharge plus souvent qu’avec mon vieux iPhone 5s Domchrist72

Les Informations sur l’état de la batterie et de l’écran etc … pas suffisantes. Je suis acheteur d’iPhones pour des proches sur backmarket. Je regrette le manque de transparence sur l’état de la batterie (« parfait état » mais livré avec batterie d’origine à 86%) , la puissance des chargeurs fournis 5W pas clairement indiquée (sachant qu’il faut 18W pour la recharge rapide sur certains iPhones) et sur la qualité de l’écran de remplacement (pièce Apple ou pas). L’iPhone SE 2020 de ma fille a eu droit à un écran de substitution qui épouse mal le bouton Touch ID et qui a cassé rapidement … Le service Backmarket reste correct du fait de : la garantie 12 mois min, chat avec les commerçants, suivi de la livraison etc …

Impeccable. Cette application a tous pour elle, un design épuré une interface simple et pleine de tutos. L’endroit parfait pour revendre et acheter avec prix correct. Et cela aide au bon fonctionnement de la planète, que demander de plus ???!!!

Décevant. Après avoir commandée un iPhone via le service, celui ci pourtant garantie en parfait état, me lâche au bout de 10 mois (il ne veut plus s’allumer) j’effectue le renvoie de celui ci via l’application (rien a redire à se niveau la). Le service client de mon revendeur est hélas d’une grande déception je demande à être tenu au courant de l’évolution pour savoir si il vaut mieux l’échanger ou être rembourser, car certe mon iPhone est re conditionnée mais pas au normes européenne et avec des pièces de rechange d’une qualité médiocre… chose que j’ai découvert avec cette panne et qui m’énerve un peu… et le service client n’écoute juste aucune de mes questions et ne répond à aucune de mes interrogations. Ils me disent juste qu’ils échangent le téléphone. Je réceptionne celui ci et je me rend compte que le téléphone n’est pas tout échangé car c’est le même (j’avais des proteges objectifs dessus qui sont les mêmes et tjrs la meme sauvegarde que quand je l’ai envoyée), et en plus je découvre un autre problème sur le téléphone celui ne charge plus ….. vraiment déçus de cette expérience. Si le service clients de back market pouvait m’éclairer… merci d’avance

iPhone 11. Ayant déjà eu un téléphone reconditionné chez un autre vendeur j’avais bcp d’appréhension car mon expérience s’est mal passée. Mais on m’a fortement recommandé Back Market. Et j’en suis ravie . Téléphone comme neuf livre en 2 jours avec en plus avec une coque et un filtre de protection en plus . Que demander de plus ! Prix imbattable

iPhone XR. J ai commandé plusieurs articles sur back Market et j en suis très satisfait en effet les produit arrive en avance( ce qui est bon de souligner ) et sont de très bonne qualité merci a vous !

iPhone 7 Plus. Je suis réellement dégoûtée, payer 410e un téléphone reconditionné soit disant À NEUF ahahah, La belle arnaque la batterie ne tient pas plus de 4h (je tiens à préciser que malgré ça je suis toujours en luminosité minimum jamais de localisation activée et autres apps) même quand je ne suis pas dessus les pourcentages de batterie baissent à vue d’œil, je vous écrit ce message il était à 50% et pour 5 lignes nous sommes à 42% je trouve ça totalement infâme qu’est ce que je vais bien pouvoir faire de ceci. De plus lorsque j’essaie de mettre le son un peu fort il se baisse tout seul sans cesse même quand je le remonte alors que je ne touche même pas à mon téléphone. Ça dû presque neuf ?? Quedal le téléphone est en fin de vie. 0 pointé.

J’ai acheté un iPhone X. Arrivé très rapide, 2 jours avant la date prévue, iPhone X conforme à sa description (bon état), il est arrivé trop vite malgré mon annulation d’achat (changement d’avis) du coup je l’ai gardé, le reconditionneur me l’a facturé au prix prévu alors que j’aurais dû recommander sur Back Market qui n’a pas apprécié la démarche !! J’ai enlevé une étoile car la batterie indique que 87% de capacité j’aurais préféré au moins 93%, je serai sans doute obligé de changer la batterie dans 1 an. Je recommande Back Market

Génial !. J’ai commandé un iPhone X 64Go en État neuf. Ma commande est arrivée rapidement et saine et sauve. Qualité de livraison superbe, l’iPhone est arrivé emballé comme neuf! Agréable surprise quand j’ai vue que l’état de la batterie était à 100% de sa capacité ! L’écran protégé par une vitre et coque fournis, genial ! Suivis du colis sécurisé et optimal :) Je recommande fortement ce vendeur ! Ps: je n’ai pas été payé pour donner cet avis je vous assure

Application fidèle à sa pub. Très satisfait de mon iPhone 13 Pro Max. 100% de capacité de batterie et pas un seul défaut physique ou électronique lorsqu’on choisit la meilleure option. C’est comme un neuf sans le prix exorbitant qui s’y accompagne ! C’est écolo et il y’en a pour tous les goûts et pas seulement des téléphones. Il devrait y’avoir plus de site comme celui ci avec les temps qui courent. 👏👏👏 JE RECOMMANDE À 💯 % les yeux 👀 fermés !

Commande d’un iPhone X Bon état pour 385€. Je suis extrêmement surpris par la qualité et la rapidité de la livraison, je l’ai reçu en 2 jours et une foi déballé l’iPhone est littéralement comme neuf ! État de la batterie à 100% aucunes rayures visible et tous les test effectué ont été fait avec succès, je vous recommande ce site à 100% et en particulier le reconditioneur Smartech Services Limited 😁

Achat décevant.... Bonjour, Après avoir fait l’acquisition d’un iPhone XR chez back market, j’étais tout d’abord très content de mon achat. Malheureusement après même pas 1 an d’utilisation, de nombreux problèmes sont apparus. Le vibreur qui s’est mis à fonctionner bizarrement puis plus du tout, j’ai eu des problèmes de réception de message, ensuite on me disais que l’on m’entendait de très loin lors d’appels téléphoniques. Et récemment, sans aucune raison apparentes, mon iPhone s’est mis à s’éteindre et redémarrer à la suite parfois pendant des heures coincer dans une sorte de bootloop. J’ai donc décidé de l’amené cher un réparateur, ma garantie étant finie. A ma surprise lorsqu’il l’a ouvert devant moi, pratiquement aucune pièce d’origine Apple, et la carte mère serait l’origine du problème. Le châssis est différent de l’original, l’intérieur était remplis de pièces douteuses pas originales d’origine bien sûr. Sans parler des fixations qui ne tenaient même pas en place. L’application en soit est très bien faite avec un très bon sav et une bonne interface. Seulement les produits ne sont pas recommandable. Autant acheter du neuf un peu utilisé que du reconditionné qui ne tiendra pas la route après seulement 2 ans.

Achat très facile mais retour compliqué. L’achat en lui-même est très facile, avec des produits qui correspondent aux attentes et descriptions. En revanche, le retour est beaucoup plus compliqué. Il n’est vraiment pas clair, on est obligé de contacter le vendeur, ce qui n’est stipulé nul part (ou en tous cas on le voit pas). Il est à nos frais, et il faut demander explicitement l’adresse de retour sinon on ne l’a pas. Le problème en lui-même n’est pas tellement les conditions de retour mais le manque de clarté. En aucun cas on nous explique clairement ce qu’on doit faire concernant le vendeur. Il y a seulement un guide (qui est pour le coup très utile) sur la façon d’emballer son produit.

Compte suspendu pour soit disant « activité frauduleuse ». C’était la première fois que je commandais chez BackMarket et ça sera la dernière. Début janvier j’ai commandé un IPhone 14 Pro Max. La livraison se passe super bien. Quand je récupère mon colis je le trouve très léger. J’ouvre celui-ci et surprise ! Pas de téléphone. J’envoie immédiatement un message à l’assistance pour leur en informer. Il y a toute une procédure à faire (porter plainte, envoyer des photos etc). Ce que je fais bien évidemment. Après avoir reçu le dépôt de plainte je leur envoie, ils doivent faire certaines vérifications, jusque là tout va bien. Je reçois quelques jours après un mail m’informant que mon compte a été suspendu car ils soupçonnent une activité frauduleuse et que si je voulais m’expliquer je pouvais répondre à ce mail. Ce que je fais bien sûr. Je suis choquée. Non seulement je paye un téléphone que je ne reçois pas, ils me suspendent mon compte, ne répondent pas à mes e-mails et ne me remboursent pas le téléphone que je n’ai jamais reçu ! Sachant que j’ai effectué une plainte et j’ai fais toutes les démarches qu’ils m’ont demandé !! J’ai suspendu les prélèvements car je ne paierais pas un téléphone que je n’ai pas. C’est vraiment prendre les gens pour des imbeciles.

La taille ça compte. Bonjour. J’aurais aimé pouvoir filtrer la recherche d’un smartphone par taille. Vu que cette info figure dans les spécifications, il est techniquement possible de les ajouter aux données de filtrage… à l’heure où les écrans vont du simple au double (au moins), ça devrait être un critère de choix possible. Merci pour la prise en compte de cette suggestion Laurent (resté au 20e siècle concernant la taille de ses poches de pantalon)

Bien élaborée. Application fluide, de nombreux filtres permettent de faire une sélection poussée pour les achats, nombreux infos sur les produits, facile d’utilisation et de nombreuses passerelles lorsqu’on est sur les achats pour passer vers la vente de son ancien appareil

A FUIR ABSOLUMENT. Très très déçu. J’ai effectué 3 achats chez eux, un premier iphone xs qui a eut un bug au bout de 1an (ne se connecte plus au réseau), un second iphone X ou sur l’écran est apparu une marque verte et ou après de nombreux appels à un service client qui ne sert strictement à rien j’ai dû aller a mes frais changer l’écran qui me brûlais l’œil. Le troisième achat date de quelques jour, un iphone 11. Celui ci est arrivé avec une batterie à changer, qui ne dépasse pas le 1 pour-cent et s’éteint donc après quelques minutes. Je l’ai donc renvoyé au reconditionneur. Celui ci m’a informé qu’il aurait retrouvé une boîte vide et que je ne pouvais donc pas être remboursé avant de faire une démarche à la police alors que j’avais bien la preuve du dépôt du colis en point relais. Encore une fois après cet incident j’ai eu affaire au service client avec des gens parlant à peine français et ne servant à rien d'autre que me répéter les messages du reconditionneur sans comprendre mon problème. Je n’ai jamais eu autant de problèmes avec une entreprise, je vous la déconseille très fortement

iPhone 8 Gris Sidéral 64 Go Comme neuf. J’ai commandé un IPhone 8 Gris Sidéral 64 Go Comme neuf pour mon fils de 11 ans et ma satisfaction est totale. Expédition rapide du colis. Le colis était super bien emballé et protégé. A l’ouverture de la boîte, j’ai été agréablement surpris, l’IPhone est flambant neuf, pas la moindre micro rayure ni sur l’écran, ni sur la coque. La batterie est au top. J’ai tout de suite installé un film de protection et une coque de protection. Bravo à BackMarquet pour leur sérieux, leur professionnalisme et leur redoutable efficacité. Mon fils est ravi. Un grand merci.

Je conseille l’app. J’ai acheté un iPhone sur le Black Market je conseille fortement l’app car c’est est génial, le téléphone m’a été livré en 48 heures et j’ai reçu tous les messages en m’informant de ma livraison et le téléphone j’ai pris l’État Stallone qui on peut dire c’est pire comme état et quand j’ai reçu mon téléphone j’étais surpris car le téléphone est parfait il est comme neuf il y a juste quelques petites micro rayures sur l’écran mais sinon c’est parfait je ne m’attendais pas à ça du tout et le prix était parfait aussi

Expérience utilisateur excellente. Hello Backmarket, bravo pour votre belle appli et votre site tops! Vendeurs hyper pro et efficaces, soutien de votre part en cas de soucis, vraiment agréable! Suggestion pour améliorer encore vos systèmes : - un filtre par capacité pour les lave linges - un filtre par nb de couverts pour les lave-vaisselle? Merci pour le job!

Achat & revente. Après avoir fait mon choix dans le type de smartphone souhaité soit un iPhone 14, et proposer mon produit à la revente , tout c'est passé parfaitement avec un suivi et les informations adéquates , une livraison rapide et parfaite, et un produit conforme à ma demande, petit détail, pas d’étui fabricant, ni l’aiguille qui permet de sortir le tiroir de la carte SIM !!! Mais bon ….

Excellent site. Pourquoi acheter neuf ce que l’on peut avoir d’occasion avec des produits sous garantie ??? C’est l’avantage de ce site. Contrairement à un site d’achat entre particuliers, vous trouverez ici la sécurité. Les prix sont bien étudiés. Excellent rapport qualité/prix.

Parfait !. J’ai commandé pour la première il y a quelques jours sur BackMarket, j’étais assez retissante au vu des avis qui sont parfois mitigés mais je regrette en aucun cas mon achat ! J’ai commandé un IPhone 11 Pro max 256 gb en état correct, mais j’ai été très surprise en le recevant car il est en parfait état ! 0 griffe, batterie à 96%, reçu en moins de 48h JE RECOMMANDE A 100% !! (Le vendeur était Loop Mobile)

C’est super niveau qualité prix c’est le top pour faire des achats pas cher. C’est super niveau qualité prix c’est top pour faire des achats et tout et tout

Très satisfait. J’ai bien reçu mon colis à la date prévue . Je suis très satisfait de ce nouvel iPad 5 ultra rapide par rapport à mon iPad 3. Une grande facilité pour transférer le contenu de mon ancien sur le nouveau . Je suis un client de Back Market depuis plusieurs années et je recommande vivement d’acheter du reconditionné plutôt que du neuf .

Super content😃😃. Première fois que je commande sur ce site et je recommande fortement. J’ai acheté un iPhone on pourrait croire qu’il est neuf. Malgré quelques rayures et une batterie un peu usée je suis ravi de mon achat. Si vous n’êtes pas à la recherche de la pointe de la technologie ni du neuf à tout prix, ce site est un très bon moyen de faire des économies et en même temps un bon geste pour la planète. Je recommande vivement

Changer de livreur. j'ai payé 5€ pour une livraison 48h qui a finalement pris 5 jours... le colis est arrivé en point relais (ce que je n'avais pas demandé) et là bas, on m'annonce qu'il n'est pas encore arrivé alors que sur l'application "mon colis m'attend avec impatience"... gros coup de stresse, j'ai cru qu'on me l'avais volé. j'y suis retourné le lendemain matin et le livreur était en retard, il est finalement arrivé en fin d'après-midi. quant à l'iphone, (c'est la 4e fois que je commande sur ce site) tout va bien, il aurait juste pu arriver charger et mis à jour... en résumé, pensez à changer de service de livraison lorsque c'est possible car en effet, DHL sont très mauvais et ils gâchent toute l'expérience...

Irréprochable pour moi. Application intuitive et efficace J’ai commandé un iPhone XS Max pour ma mère, et j’ai conseillé un 12 mini à ma copine les deux en parfait état, et elles en sont très agréablement, satisfaite de leur "nouveau" téléphone alors qu’elles avaient un doute sur la qualité du reconditionné ! Je conseille fortement à tous ceux qui veulent un nouveau téléphone dans un état neuf, mais sous version recycler et sans dépenser tout son PEL 😂✌🏻

Avis favorable. Pour le moment pas de mauvaises surprises, les délais de livraisons sont respectés. Je suis super contente de mon iPhone 8. Je viens de refaire une commande pour un lave linge. La seule question que je me pose est... est-ce que le livreur reprend mon ancien lave linge ? Mais sinon, je n’ai pas eu de mauvaises surprises concernant la fiabilité de Back Market. Tous les documents sont telechargeable via l’application, bon de livraison, preuve d’achat... vraiment bien 👍

Produits Apple achetés et vendus. Depuis quelques années j’ai acheté et revendu des iPhone & iPad ,toujours eu des produits correct comme la description donnée dans les offres ,quand à la revente des mêmes produits les prix toujours supérieurs aux autres net et précis 👌,pour moi il y a du sérieux (en plus ils sont plaisant dans leurs démarches) et *ça j’achète *🤣 Merci a l’équipe Back Market 👍👋

Achat iPhone 12 reconditionné. Premier achat sur backmarket et c’est une réussite 🤩. Je suis heureuse d’avoir sauter le pas, j’ai acheté un iPhone 12 en très bon état et il est exactement en très bon état. Capacité de la batterie à 90% ce qui reste correcte Petit plus aussi : une vitre de protection est déjà en place c’est super chouette ! Merci Backmarcket pour votre professionnalisme 😉

Zéro déception. Commandes livrées rapidement. Matériel de qualité qui semble comme neuf à un prix raisonnable (surtout quand on connaît le prix du neuf...!) Ravie et comblée ! Que demander de plus ...?

Vente. J’ai voulut me débarrasser de ma Xbox one pour passer à la nouvelle console, j’ai décidé de la vendre sur back Market pour que ça aille vite.. j’aurais mieux fait de la garder. La veille de l’envoie, je jouais encore à Forza, toujours pris soins de ma Xbox, je réinitialise ma Xbox, je la range dans son emballage d’origine et l’envoie à back Market. Quelque jours plus tard une vidéo d’un acheteur de chez eux arrive dans ma boîte mail, montrant la Xbox (la mienne?) ouverte, en me disant que la Xbox ne démarre pu. Bizarre, tout marché encore la veille, je demande plus d’explication et demande pourquoi la Xbox est ouverte, on me répond qu’il a voulut essayer de réparer mais que la console est morte, et que si je veux la récupérer je doit payé des frais d’envoie avant 1 mois sinon il considère la Xbox a eux. La veille la Xbox marché comme au premier jour, et le gars me répond qu’en la débranchant ça a dû faire un court circuit, mais il sortent d’où ? Pis quand tu regardes la vidéo, le gars a l’air d’être chez lui, café à côté, rien de professionnel, des zigotos à grande échelle. Passer votre chemin

Déçu du service client…. Extrêmement déçu du service client back Market. Après un premier achat d’une Apple Watch qui n’a jamais fonctionné, j’en recommande une après remboursement (sans me rendre compte qu’elle venait du même revendeur). Celle ci fonctionnait bien jusqu’à ce que je parte en randonnée, 1 mois après mon achat, et me fasse surprendre par la pluie à mi-chemin. Celle ci a cessé de fonctionner au contacte de la première goute. Je contacte donc le service client qui m’indique que la garantie ne peut pas être prise en compte car d’après leur conditions de vente, l’étanchéité des produits reconditionné ne peut être assurée. Cela semble incroyable pour un produit qui peut être vendu pour de la natation ou autres sports nautiques. D’autant plus que cette montre n’a subit aucun choque ou quoi que ce soit, et n’a pas été utilisé pour des activités autres que ce pour quoi elle est vendu ! Si nous ne pouvons même pas utiliser un produit reconditionné pour l’utilisation pour laquelle elle est prévu, à quoi bon acheter un produit reconditionné ? La seule solution apportée par le service client Back market : une réduction de 5% pour mon prochain achat. Une bien faible compensation…

Site fiable et super !. J’ai commandé sur back market en étant assez hésitante sur le fait que ça soit des appareils reconditionné, mais j’ai donc mis mon hésitation de côté et j’ai commandé un iPhone 13 Pro Max 128gb et j’en suis très très satisfaite ! Pour le pris aussi j’en était satisfaite. Je recommande back market pour des achats fiables et très correct, et pour le paiement, le paiement et fiable et sécurisé. Pour la livraison nous pouvons être livré par DHL express, Chronopost et autre…

Reprise de mauvaise foi. Très satisfait de mon iPhone, l’état était quasi neuf et la batterie affichait 95% une aubaine. Toutefois j’ai été extrêmement déçu par la mauvaise foi du repreneur de mon ancien iPhone 11. L’estimation m’indiquait 170€ avec un écran éraflé. Je décide donc de le faire reprendre, j’effectue la RAZ, je l’emballe soigneusement puis l’expédie, à réception le repreneur me dis désolé l’écran est éraflé et le microphone ne fonctionne pas !! Certe il était éraflé comme je l’avais clairement indiqué mais c’erait mon téléphone du quotidien, le microphone marchait parfaitement. Bref on me propose 50€…je refuse l’offre évidement Si je suis passé par Backmarket c’était justement pour me permettre de reconditionner mon ancien iPhone et lui donner une seconde vie tout en faisant une petite économie sur mon nouvel appareil. Ne comptez pas la dessus si vous devez faire un choix car vous risquez d’être relativement déçu Pour la part premier et dernier achat

Du tout bon je recommande pleinement !. Jamais eu de souci ! J'ai commandé un iPhone XR début 2019 dessus, puis un iPhone 8 pour ma cousine, et décembre pour un iPhone 11 Pro pour remplacer mon XR (pas qu'il ne fonctionnait plus simplement que je voulais changer) Je l'ai recommandé a plusieurs amis qui ont également commandé dessus sans jamais avoir de souci. Dans tous les cas si souci il y a les produits sont garantis 1 an.

iPhone SE 2020. Félicitations à l’équipe pour son professionnalisme dans toutes les chaines de suivi de l’achat. - Sous traitant : 10/10 - Prix : 10/10 - Etat telephone (classe “Parfait état”) :10/10 - délais de livraison (respecté) : 10/10 - suivi qualité (test via application BM) : 10/10 - prix assurance (casse) : 10/10 -> efficacité à vérifier en cas de pépin. - fourniture d’une coque gratuite par l’assurance : 10/10 pour la communication (mais délai d’attente de 15 jrs suite à rupture de stocks). Bref vous l’aurez compris, l’équipe Back Market connaît son affaire et met en place tous les outils nécessaires pour vous rassurer sur votre achat et vous accompagne fidèlement après celui-ci. Continuez votre suivi client comme vous le faites. Encore BRAVO à toute l’équipe.

Livraison médiocre. Je suis censé recevoir mon colis hier chez moi, à ma surprise, ils l’ont envoyé dans un point relais. Je passe au point relais début d’après midi, horaire indiquées 13h - 18h, je l’es trouve fermés, je me dis ça arrive. Je bosse aujourd’hui la mâtiné et l’après midi j’ai passé, 13h30 sont pas là, 14h, 14h30, 15h encore sont pas là ! À l’instant où j’écris, je n’ai pas de visibilité quand est ce que je récupère mon colis. Franchement m, je vais plus jamais commander chez eux, ni utiliser UPS. Je suis très déçu.

iPhone 8 Plus. La commande est simple, et la livraison s’est effectuée dans les temps avec un suivi très détaillé en amont. Je pouvait savoir avec une précision inédite pour moi où se trouvait mon produit (dédouanage, attente, acheminement etc.) Je ne laisse pas de commentaires habituellement et j’étais d’ailleurs frileuse avec les sites de reconditionnement mais celui-ci est très sérieux et hyper simple d’utilisation. Mon iPhone est en super état et il est possible de renvoyer son ancien appareil pour le faire recycler (ce que j’ai fait avec mon iPhone 6s)

Site fiable. Très satisfaite de l’iPhone XR commandé sur ce site, réalisant ainsi près de 200€ d’économie et faisant un geste écologique de surcroît en revendant l’iPhone 6S que j’utilisais depuis 4 ans mais dont la batterie semblait à bout de course, j’ai commandé un Mc Book Air qui me sera livré dans quelques jours, là encore en réalisant de substantielles économies. En revanche, il semble que le Mac mini ne puisse être revendu sur ce site. Dommage car c’est une façon intelligente et satisfaisante pour toutes les parties de limiter les déchets!

Le prix n’a jamais tout fait. Vous voulez acheter un téléphone pas cher ? Vous serez contents sur le coup. Mais si comme toute les personnes autour de moi vous avez un pépin avec le téléphone : bouton qui fonctionne pas, problème de son, etc. Vous serez obligé de le renvoyer et c’est là que commencent les problèmes...mon téléphone a fait le tour de la France 4 fois. Ils arrivaient pas à mettre la bonne adresse à chaque fois c’était renvoyé à l’autre bout de la France. De plus, Back Market étant « une place de marché » (en somme un simple intermédiaire sans aucun contrôle) vous restez seul face à l’incompétence du « service client » du revendeur qui répond 3 fois sur 4 à côté de la plaque et à chaque fois avec 2 jours de délais...ça fait plus d’un mois que j’attends mon téléphone. Si le téléphone est vendu par le revendeur NLR, fuyez. La prochaine fois je passerai par Amazon ou Apple section téléphone reconditionné. Là-bas au moins y a un vrai respect du client.

iPhone 7. Grade bon état vraiment très contente comme neuf batterie 100% tiens vraiment bien la charge! Qualité photo top 🙂

iPhone 8 neuf. J’ai commander un iPhone 8 gold via Wefix en grade shiny et j’en reviens pas le téléphone est limite neuf aucune rayure aucun impact tout est neuf ! Seul bémol le téléphone viens des usa donc aucune écriture au dos mais avec une batterie de 93% de capacité Max j’ai envie de vous dire foncez chez wefix !

Bien mais. Pour avoir acheté un iphone 12 mini « parfait etat » la capacité de la batterie etait seulement de 86% et un chargement jamais au dela de 96% apres 2 jours d’utilisation j’en avise backmarket , on me demande de renvoyer le produite mais au bout du compte j’en ai plus, j’ai été remboursé et maintenant les telephones sont 50 euros plus chers 😞… j’aurai aimé être averti du message que l’on m’a envoyé apres le renvoi!!!! Merci de faire différemment pour la satisfaction client ! On m’a gentiment offert 5% mais ils ne me servent meme pas à retrouver le prix d’origine…. Vive l’amélioration, merci

Après ma première commande. Je connaissais pas ce site de vente , c’est une amie qui me l’a conseillé . Mon premier achat un téléphone avec la me top. État correct . J’ai été livré le lendemain de mon achat ceci est ma première surprise agréable . En deuxième en ouvrant la boîte , je constat un téléphone de très belle qualité . Il marche parfaitement . Je suis enchanté et je remercie le site Black Market . Le vendeur est parfait et mérite bien ces cinq étoiles . A très bientôt pour de nouveau achat Marcel

Très bon concept. De loin le meilleur dans le choix des produits multimédia Reconditionné ou pas , et une très bonne réactivité , livraison rapide et souvent gratuit. Je regrette juste la qualité des photos sur le site ,pas assez nombreuses est trop petite.

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