Franprix: courses en ligne

VERSION
7.14.1
SCORE
4.4
TOTAL DES VOTES
25,786
PRIX
Gratuit

Franprix: courses en ligne App Description et Analyse

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• Faites votre choix parmi une large sélection de produits frais et de qualité tels que des aliments bio et vegan,des fruits et des légumes frais,de la viande savoureuse,des pains et pâtisseries,des produits laitiers, des charcuteries fines, des plats préparés, des surgelés, des boissons, des produits pour bébés, des soins beautés et produits d’entretien.

franprix c’est également une offre fournie en produits halal,casher.

Vous n’avez pas d’idée pour vos repas en famille ou en amoureux ? franprix lance la fonctionnalité recette : vous faites votre choix et nous vous proposons les produits nécessaires à la réalisation de votre recette favorite.

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COMMENT COMMANDER VOS COURSES EN LIGNE DEPUIS L’APPLI FRANPRIX ?
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Comment passer commande en ligne ? C'est très simple :
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Nom de l'application Franprix: courses en ligne
Catégorie Cuisine et boissons
Date de Sortie
Mis à jour vendredi 22 décembre 2023
Taille du Fichier 112.98 MB

Franprix: courses en ligne Commentaires et Critiques (2024)

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App simple et efficace. Je suis satisfait du service proposé par franprix via cette application, je la trouve très simple et très pratique et surtout le délai de livraison bien respecté environ 45mn 1h max (testé deux fois) et on peut suivre le livreur via l’app. Pour la qualité des produits livrés rien à dire. Seul petit bémol, pas assez de choix.

Bon et mauvais. L’appli est bien, mais pourrait être mieux organisé, de façon plus claire pour qu’on puisse trouver les articles plus facilement. Il n’y a pas grand choix de produits... ce sont plutôt des produits chers ou de la marque Franprix... dommage. Puis, une fois qu’on a fait notre choix et qu’on passe la commande, le marché nous appelle pour dire qu’ils n’ont pas 1/3 des articles de notre commande. Ils nous proposent de remplacer par d’autres marques... qui ne sont même pas affichées sur l’appli !! C’est complètement dingue le système ! Quand ils n’ont rien d’autre à proposer, ils vous remboursent les articles, c’est déjà ça... mais vous restez sans votre pack d’eau pour faire le biberon de votre enfant. Ou sinon, le livreur arrive chez vous avec la moitié des articles, car il a oublié l’autre moitié au magasin... en bref: l’appli est bien, mérite les 2 étoiles, mais le service ne mérite rien du tout. Je dis ça et je la supprime de mon portable.

Très bien mais les notifications ne fonctionnent pas sur IPhone alors qu’aucun pb sur Androïd. T

Un très bon de proximité. Le personnel est très sympathique, le magasin est bien achalandé, les produits sont bien sélectionnés et de qualité. Les prix corrects.

Bugs. Depuis quelques mois, votre application « rame »! C’est pénible. Merci d’y remédier

De nouveau fonctionnelle !!!. Fonctionne très bien de nouveau (avril 2019) !!! J’avais complètement arrêté de l’utiliser depuis 6 mois car il était devenu impossible de commander puisqu’il y avait des bugs systématiquement, des changements de prix inopinés et inexpliqués, des produits systématiquement indisponibles... Cette fois-ci, tout a fonctionné correctement, de l’identification à la livraison en temps et en heure, en passant par la bonne prise en compte de mon code promo. Bonheur des courses livrées retrouvé !

Code promo : KCYSHOES10 ! Révolutionnaire je suis fan de l’appli Franprix. Usage vraiment au quotidien, livraison sous 30 minutes rapide et efficace et surtout les bon de réduction ! -10€ avec le code KCYSHOES10 😻 de vrais économie ! Et les mamans qui n’ont pas le temps de faire les courses qu’est ce que c’est pratique je commande tout pour le bébé les couches les bledidejs ! Merci Franprix !

Courses à domicile. Génial, rapide, efficace, simple, c’est le bonheur assuré dans un panier de courses

pas tous les articles. Il manquait trop de chose

Magasin à part.... Le Franprix de la rue orbe à Rouen est une assez grande supérette avec tous les produits indispensables et même le superflu de qualité, mais c’est aussi un magasin à part. Cela tient à son directeur et à l’ensemble du personnel, entièrement dévoué à sa tâche, sympathique et très éduqué. J’ai même nouvelle relation amicale avec celui qui préside aux destinées de ce lieu accueillant, Père de famille et batteur de rock à ses heures de loisirs qui en ce moment passent à l’as ! Confinement oblige, et règles de sécurité sanitaire scrupuleusement respectées… Installé À deux minutes du Plus grand collège de la capitale normande, il permet au élèves de s’asseoir et déguster des sucreries dans le petit coin qui leur est réservé, en échangeant leurs adolescentes confidences... Pas en ce moment, puisque tout le monde est enfermé chez soi. Ce qui permet de souligner encore plus le dévouement de l’équipe tout à sa tâche, dans le conseil, le réapprovisionnement et la réception des colis puisqu’il dispose également d’un point dédié à cette fonction. Le magasin a été complètement reconstruit, les vitrines réfrigérés sont neuves et les étagères aussi, on n’y trouve absolument tout l’indispensable. Dans la partie est de Rouen, la question ne se pose même pas : c’est chez Franprix que ça se passe ! Arnaud Faugère

Références. Merci d augmenter le nombre de produits références trouvés en boutique et pas sur internet .. Merci de garder en mémoire une liste de nos achats les plus courants et de permettre de reprendre ceux ci en cas de pause ..

Se déconnecte tout le temps. L’application se déconnecte (trop) souvent du coup quand tu découvres ça en caisse, devant un.e caissièr.e pressurisé.e par le temps, trop délicat de se reconnecter car cela demande du temps de retrouver son mail, son mot de passe.... bref tu flashes pas, donc tu perds des points bêtement... Ça m’est arrivé une dizaine de fois. C’est pas/plus possible.

Avis perso. J’aime faire mes achats dans ce magasin , car le personnels, est disponible, accueillant, souriant, il y a des jrs avec et des jrs sans 😜je trouve facilement les produits dont j’ai le besoin dans mon quotidien,magasin agréable, propre .

App Franprix Bibi. Facile à utiliser, avantageuse et très commode puisqu’on a plus besoin d’emmener la carte fidélité pour faire ses courses. Excellent!

Franprix dépanne. Franprix est une enseigne de proximité qui s’est considérablement améliorée avec le temps à tous les niveaux. Cela est appréciable, cependant les prix sont fort élevés et pour faire les courses de façons régulières c’est pas à la portée de tout le monde. Pour certains produits il manque un peu de choix. Il faut supprimer des rayons les produits leader price cela nuit à l’enseigne de part la mauvaise qualité de certains. Il faudrait également prévoir un service de livraisons. Les horaires d’ouverture sont excellents.

Plus rien ne marche!!! Ça y est presque un mois après mon avis je viens de d’installer l’application. (Aucune réaction de Franprix malgré leur mail soit disant mis en place ????) Incompréhensible 🤔 vous aviez une très bonne appli tout mes points perdus de toute façon impossible de commander !? Jamais vu cela, un sabotage de Franprix pour ses 60ans ? Lappli est morte on dirait en tout cas Rien ne marche deux jours que je tente de commander comme je le fait très régulièrement depuis près d’un an... c’est insupportable et impossible de contacter qui que ce soit ... même bizarre à ce moment là ça parle anglais ... avez vous changé le logiciel !? En tout cas j’ai déjà perdu du temps alors que j’utilise cette appli pour en gagner !... je pense qu’il est urgent de corriger tout cela et de le faire savoir , car moi je n’ai plus le courage d voir si ça remarche ... d’ailleurs ce soir non !

Bons produits. Choix et prix avantages et carte de fidélité......et proximité

Nouvelle version. J ai une carte bibi mais il faut la mettre à jour nouvelle version pour cela je dois changer de téléphone dommage je vais devoir annuler cette carte

Excellente appli!. Un must pour moi! Mais... est ce possible de l’avoir aussi sur iwatch? Histoire de badger sa carte pour enregistrer les points à minima ? Merci!

Dommage. Sur le papier l’appli est assez bien foutue. Plutôt jolie et lisible, bonne ergonomie, système de reductions qui m’a bien fidélisée. Malheureusement il y a beaucoup de bugs : l’appli ferme trop souvent sans prévenir. Et depuis plusieurs semaines, et de facon continue, il manque énormément de références en rayon, tant et si bien que c’est peine perdue de passer par l’app pour faire ses courses, il manque trop de produits de base. Par exemple : Le rayon fruit et legumes est désert et ne correspond pas du tout à l’approvisionnement réel des étals en magasin. Tant et si bien que je cesse de passer par l’app. Dommage, c’était bien pratique !

Ok mais. A chaque ouverture de l’application je dois reconnecter mon compte, c’est pénible. Trop de résultats quand on faire une recherche par la barre de recherches. Sinon OK pour tout le reste

Application hors service. Impossible de faire fonctionner l'appli, rien ne s'enclenche, le widget est orné du chiffre un dans une bulle rouge en haut à droite, et ne permet pas d'accéder à l'appli, malgré de multiples essais de désinstallation/réinstallation. Le service client contacté indiqué que des centaines de clients sont privés du service depuis des mois!!! Allez en magasin si vous voulez utiliser votre cagnotte... Sauf que les gens pénalisés sont justement dans leur grande majorité des personnes à mobilité réduite, qui sans l'application ne peuvent pas aller faire leurs courses chez Franprix!!! Deux mois... et vous n'avez rien fait? 😳

Plantage sur iPhone XS. Hélas, malgré la mise à jour, l’appli plante systématiquement quand je clique sur le bouton commander depuis que je suis sur iPhone XR iOS 12.2 😢 Quand à Bibi, l’écran m’indique freeze ou m’indique que l’écran ne peut s’afficher et m’invite à recharger la page.

Confinement. Franprix est devenu mon magasin préféré pendant le confinement Pas trop de monde et toujours ouvert bref un grand merci à tous les salariés d’avoir été là pour nous. Je compte bien continuer à y aller régulièrement même si parfois les prix sont un peu plus chers.

Bonne expérience. Efficace, il y a les produits nécessaires. Cependant deux remarques : 1- Il faudrait des notifications pour avoir les infos de livraison sans avoir à surveiller son téléphone 2- Il serait bien d’avoir la possibilité de payer avec Apple Pay

Trop cher. Tous les prix sont beaucoup trop cher !!!

Appli ne s’ouvre plus -> bug corrige. Je viens de mettre à jour l’appli pour mettre la carte sur Wallet : impossible d’ouvrir l’appli ... du coup je n’ai plus accès à la carte bibi. Le dysfonctionnement a été rapidement corrigé, l’appli fonctionne. Merci

Déçus. Alors en dehors des articles manquants, il faut croire que Franprix trouve normal comme façon de faire de proposer des articles de les faire payer mais ne vous livrer au final que 3/4. Et oui on ne vous préviens pas que tous les Franprix n’ont pas tous les articles proposés sur l’applis et plutôt que de vous appeler pour vous proposer un produit alternatif et vous rembourser la différence (d’ailleurs ils ont un petit soucis aussi sur les remboursements j’y viendrait après) il ne vous les livres juste pas et c’est la surprise dans le sac ! Chouette une choucroute sans choux ou bien des carbonara sans œufs ! Vive les surprises c’est noël ou quoi ! Pour les remboursements bon courage : et oui notre chers application ne propose pas d’option « je n’ai pas reçu le produit » et un remboursement rapide, comme d’autre concurent qui le propose simplement. C’est alors que vous vous lancerez dans des débats de mails pour récupérer vos sous ! Je suis actuellement dans ces démarches je pense que je peux déjà faire le deuils de mes 5€, adieux mon précieux mais bon c’est la vie ! Petit conseil aller chez des concurrents qui proposent des facilités de remboursement, on connais bien les services de livraison et donc les couacs ça arrive régulièrement ! Mais l’idéal en cas de couacs c’est de ce faire rembourser sereinement et simplement ! Si Franprix tu passes par ici j’attends mes sous ! Une bonne journée à tous ! A plus pour des conseils de folie online !

Avis. Je suis âgée et handicapée je suis contente de me faire livrer à domicile. Je fais de grosses commandes. Je reproche que les sacs craquent pas de caddie plant. Les dates sont trop coûtes je l ai déjà dis. Sans succès. D amélioration. Et on ne me déduis pas les bonne de réductions je crois avoir perdu plus de cinq euros car sur le café capsules c était un euro sur trois boîtes plus tout le reste. On me conseille d aller sur une autre enseigne mais je suis fidèle et j ai la carte bobo je suis une retraitée au petit budget alors vous me demander mon avis je vous le donne Vos livreurs sont aimable mais ils en bavent avec tous mes paquets ils ont deux portails car hlm. On risque de me voler des paquets entre. Je pense commander moins je n y pensais pas. Bon courage à vous tous. J aimerai une réponse merci

Probleme de code. Carte enregistrée sur cette application J’ai 6 € sur la carte et les caissières ne parviennent à obtenir que le code soit reconnu lorsqu’elles cherchent à déduire de l’achat les 6 €.

Manque des filtres pour les résultats de recherche. Il manque des filtres pour les résultats de recherche : par prix, par prix au kg ou au litre, bio, etc

Pratique et donne des idées. App facile à utiliser, et j'aime bien le fait qu'on puisse partir d'un plat désiré pour avoir la liste d'ingrédients nécessaires

Déçue à cause d’un panier qui bug. Bonjour, à deux reprises et sans comprendre pourquoi le panier bug au moment de valider le panier pour payer la commande. Message d’erreur : nous avons un pépin (le panier disparaît et page blanche). Ce n’est pas une question d’articles maximum (une fois 30 articles et une fois 40 articles). Ce n’est pas non plus une question de créneau ou de délai entre le moment où le panier est créé et le moment de payer. Le bug est sur l’application et sur le site où je retrouve le symbole panier avec le nombre d’articles mais impossible de l’afficher pour les étapes suivantes. À noter que dans les deux cas, il y avait une différence du nombre d’articles entre le nombre affiché sur la page d’accueil de mon compte et le nombre affiché sur le symbole panier. Les deux fois une différence de 1 article en moins sur la page d’accueil (29 au lieu de 30 et 39 au lieu de 40). Avez-vous une explication et une solution ? La seule option qui reste a l’utilisateur a ce stade est de perdre son panier et recommencer ! Si au moins le panier s’affichait et l’option mettre dans une liste possible, cela permettrait de recommencer mais en perdant moins de temps et avec moins de frustration...

Gros bug. Je rencontre beaucoup de problème avec cette application : le panier de vide automatiquement avant la prise de commande, le panier indique « oh erreur » et il est impossible de commander, et pire la livraison est annulée et je ne suis pas prévenue, donc j attends mes courses et c est en contactant le service client que je suis informée de l annulation de ma commande, sans raison. Dommage, mes premières commandes étaient top et rapides !

Bravo. Fidèle client depuis toujours merci

Mauvaise application. Bibi est une application menteuse qui vous promet de profiter des réductions de 5euros pour 30euros d achats en magasin mais il faut avoir 0 point sur sa carte fidélité... on peut toujours vider son compte fidélité mais Franprix vous rajoute toujours 5 points sur votre compte , donc on ne peut jamais profiter de l offre . Bibi est une application trompeuse !

Difficulté liée avec le site Franprix. Je ne peux pas bénéficier de vos promos Le changement de carte fait par votre opératrice n’a pas résolu le problème On m’indique que « l’adresse n’est pas valide »

Pas mal mais.... L’idée est bonne ! Je n’utilise l’application que pour remplacer ma carte, j’aime l’idée d’avoir tout sous la main dans mon portable. Cependant, le temps de chargement de l’application est très longue ! Et l’appli me déconnecte régulièrement, ce qui m’oblige à rerentrer mes infos, ce qui me fait perdre un temps fou a la caisse. Aussi, c’est très bien de proposer des avantages directement via l’appli mais c’est bien aussi de les appliquer quand on les active !! Aussi, il serait bien de prévenir quand les points vont être remis à zéro, ça évite les très mauvaises surprises !!

Problème. Je ne peux pas utiliser l appli correctement, le choix d une adresse pour une livraison ou même le choix du magasin ne se fait pas il y a des messages d erreurs, me demande de préciser le numero et le nom de la rue alors que j ai tout saisie et ne permet de choisir le magasin pour le retrait des courses

Avis Grazie. Vraiment très bien cette application heure de livraison respectée Toujours aimable le service client Prix abordable selon leur marque et livraison rapide et avec peu d articles aussi C est parfait…… Je suis ravis de mon côté

Efficace. Appli très claire. Carte fidélité facilement accessible avec le montant de la cagnotte affiché. En prime j’ai profité d’une place de ciné gratuite 👍

Bien mais bug avec Wallet. J’ai téléchargé l’app Franprix Express dans le seul but d’ajouter ma carte de fidélité à mon Apple Wallet sur mon iPhone 12 mini avec la dernière version logicielle (iOS 14.7.1). Or, il se trouve que le bouton « Ajouter à Apple Wallet » sous ma carte Bibi est sans effet sur mon téléphone. Comment puis-je remédier à ce problème ? Cordialement, Barnabé

Impossible de commande sur 2 smartphones différents. Bonjour, Impossible de commander sur 2 smartphones différents (IPhone XS Max & Samsung Galaxy S7 Edge). Fermeture de l’application (après plus de 30 essais) en voulant valider le panier sur IPhone et sur Samsung un message qui dit qu’il semble impossible de charger les données pour le moment au moment de valider également. Je souhaite commander ce matin comment faire ? Merci.

L’application bugs !. L’application bugs apparement : les avantages et promos activés ne sont pas pris en compte lors du passage en caisse ! Certains magasins prétendent même que les avantages ne sont pas valables dans tous les Franprix pour éviter d’appliquer la réduction manuellement ! En attendant impossible s’ouvrir une appli sans être envahi de pubs Franprix ! A résoudre rapidement !

Super appli pour se faire livrer des courses rapidement. Super appli pour se faire livrer des courses rapidement

Appli difficilement utilisable sur iPhone X. Dans le champ de recherche, le bouton micro, décalé sur le bouton pour effacer le champ, et le fait qu’il soit impossible de fermer la fenêtre de demande d’accès au micro (ce qui oblige à tuer l’appli pour devoir recommencer ses courses) rend cette application particulièrement pénible à utiliser. Testez votre application sur l’iPhone X avec l’ensemble des droits désactivés (GPS, micro, ...)!!

Gros cahot. L’appli était au top et marchait très bien avant la nouvelle mise à jour qui a mis l’appli sens dessus dessous les prix des produits augmentent une fois dans le panier alors qu’ils ont presque tous déjà augmenté depuis la mise à jour ajoutez à cela que beaucoup de produits que j’avait l’habitude de commander sur l’appli n’y figurent plus surtout des produits de la marque Franprix ou leader price , l’application marche au ralenti et rame beaucoup plusieurs produits ne correspondent pas à leur photographie d’illustration bref c’est complètement le bazar j’espère que vous allez tout mettre en œuvre pour que les clients retrouvent l’appli comme on l’a connu avant : pratique, rapide avec des prix plus ou moins abordables merci

Beaucoup de bug..... Malheureusement, sur 3 commandes consécutives, 2 n’aboutissent pas après avoir passé bcp de temps sur la commande à cause de pages qui sautent .... et une où je reçois un coup de fil me signifiant un bug informatique annulant ma commande . Beaucoup de temps perdu. Dommage....

Toujours en bug. Ça pourrait être bien si il n’y avait pas de bug à chaque commande , soit ne peut pas « charger les données pour le moment » soit «ne peut pas prendre en compte la carte de paiement » soit «impossible d’ouvrir l’application » Et ça me l’a fait au moins 20 fois; à chaque fois, j’ai dû appeler le site Et les magasins ne jouent pas le jeu, il manque toujours des tonnes de produits , on les commande et après on nous appelle pour dire qu’il n’y en plus : huile, eau , lait . Du coup, ça n’a servi à rien de commander puisqu’il faut aller faire ses courses quand même

Bon plan pour étudiant. Bonjour ! Je suis étudiant à Paris et j’essaie de minimiser mes coûts au maximum et toujours optimiser le rapport effort/prix. Je dois avouer que les prix Franprix sont chers mais je m’y retrouve avec la livraison gratuite à 35 euros (pas de sac lourd à porter et trimbaler dans le métro, si mauvais pour le dos) et les codes de réductions avec -10/-15€. Encore faudrait-il qu’ils réapparaissent. La quarantaine est finie, mais il faut encore être prudents, alors faites des offres pour peut-être inciter les gens à se faire livrer à domicile ? Redonnez un coup de boost au service marketing, avec codes à -10/-15€ pour 35€ d’achat, c’est ces choses là qui peuvent donner une plus valu à l’enseigne. Mon code parrainage pour les nouveaux inscrits: qocx5 (-5€ sur vos courses, code cumulable)

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STUART. Ce fournisseur de livraison préserve sans doute les dividendes de ses actionnaires en ne donnant aucune formation à ses coursiers qui parlent et comprennent difficilement le français, connaissent mal le quartier, ne savent pas entrer dans un immeuble, etc… D’où pour moi des glaces qui commencent à fondre… et pour vous une étoile en moins ☹️

Bien mais.... Carte des Franprix pas à jour depuis longtemps. Par exemple les Franprix place Clichy ou rue bouret sont indiqués alors qu’ils sont fermés (pour de bon concernant le dernier, une entreprise en a fait ses bureaux depuis presque 1 an). Pareil dans l’autre sens : pour les services, courrier/pickup ou gardiennage de clés, il y en a bien plus que sur la carte mais ils ne sont pas (encore) indiqués.

Petite surface bien achalandée. Nouvelle dans le quartier, je trouve que cette petite moyenne surface est très sympathique, bien clair, propre, avec des produits diversifiée et de tous les pays. J’y reviens avec plaisir

Au top !. Bon... Franchement je suis un râleur de première et je n’hésite à réagir quand je suis mécontent. Et une fois n’est pas coutume, je mets 5 étoiles à Franprix et son appli Bibi. Alors OK, les prix sont un peu plus cher qu’ailleurs (mais avec les promos ça va franchement). Et les bons d’achat sont intéressants. D’accord, l’appli bug un peu parfois. Mais il ne faut pas non plus être un geek pour savoir comment l’utiliser efficacement. Et on finit par s’y retrouver. Le top ça reste le service client, globalement facilement accessible. Et surtout, on sent qu’on n’est pas pris pour des pigeons : quand il y a une erreur, un produit qui ne va pas, on nous fait confiance ! En 3 jours c’est remboursé. J’ai tout essayé. Plus jamais je ne commanderai chez Carrefour. Je suis conquis par Bibi !

Remboursement d’offres. L’offre de 10€ de remboursement pour 40€ d’achat ne fonctionne pas. Je suis allé faire mes courses pour 41,17€

Beaucoup de bugs.... Je donne mon avis uniquement sur l’application en elle-même et non la gamme de produits Franprix. L’application subit de nombreux bugs : localisation pas prise en compte, impossible de se connecter par moments, le suivi des commandes est aléatoire (aucun affichage de l’avancée de notre commande, aucun moyen de suivre le livreur et on est bien souvent prévenus qu’au dernier moment que le livreur arrive alors qu’on était resté sur « commande en préparation »), impossible de noter les livraison (l’envoi de la note ne fonctionne pas, le bouton reste inactif), le panier qui s’efface tout seul... bref c’est assez usant à la longue.

Très décevant. Ne marche jamais, refuse les codes promo...service clients muets. Après plusieurs tentatives vaines pour commander mes courses je suis passé à autre chose.

Achat impossible, et impossible de régénérer mail.. Bonjour, depuis 4 jours , j’ai essayé avec 2 cartes différentes qui marchent partout ailleurs, mais je continue à avoir la même réponse au moment de valider l’achat me disant que le le paiement n’est pas passé. Du coup obligé de commander des repas chez Uber du matin au soir. Ma carte marche partout sauf chez vous, et l’argent ne manque pas , mes limites sont plus que large. L’équipe a pu être contacté via Apple Store, les réponses on été rapide mais le problème de régénération de mot de passe , comme si mon mail n’existait pas, l’équipe m’a promit un lien que je recevrai par sms manuellement, mais rien reçu.

Interface compliquée. Utilisation d’Apple Wallet : enfin! Merci.

Sympathique. J’aime « mon » Franprix, car j’y trouve tout ce dont j’ai besoin, il y a large choix d’articles de marques ou sans marque et les produits Franprix sont top, jamais déçue. Quant au personnel de « mon » maison, très serviable et tellement sympathique

Trop de dysfonctionnements. C’est une super appli quand elle veut bien fonctionner ! Mais malheureusement l’application a beaucoup de bugs notamment au moment de commander avec l’adresse de livraison qui indique un message d’erreur à chaque fois, puis 1fois sur deux elle n’arrive pas à payer, ce qui indique un « Paiement refusé » alors que la banque ne reçois même pas d’informations concernant un essai de paiement.. Dommage !

Zozo. Application bien faites un souci j’arrive pas a activé les notifications

?. Comment obtenir une carte ?

Très bonne app mais.... Tout est parfait sur cette app ! Très agréable de faire ses courses de cette manière. Mais... Depuis la mise à jour, je ne peux plus commander sur l’application car les produits ne chargent pas sur la page et ça me dit « erreur serveur ». Quelqu’un peut-il m’aider s’il vous plaît ?

Application trop instable. Je commande sur Franprix deux fois par semaine (oui je suis complètement maso mais y’a rien d’autre qui livre chez moi) et chaque fois c’est la même chose. Des problèmes de connexion à l’API, des soucis de récupération des images, la déconnexion du service d’adresses, un bug sur HiPay... Et quand la commande est transmise à la boutique elle est généralement livrée 4 à 5h plus tard voir le lendemain. Il est temps de retravailler from scratch, d’arrêter avec Bibi et les modifs de front inutiles et de vous concentrer sur le fait de pouvoir faire une commande sans avoir à recommencer 5 fois. La cerise sur le gâteau c’est quand même que vous ne sauvegardiez pas le panier dans la session, ce qui oblige à le refaire à chaque fermeture de l’application 🤪🤯 (PS : le micro à 1mm de la croix dans les champs de recherche c’est de l’UX basique c’est inquiétant de laisser ça comme ça)

Bien mais j’ai perdu tt mes points accumulés. De base sur l’application je pouvais voir le nombre de points que j’avais accumulé au fur et à mesure de mes achats malheureusement une mise à jour a été faite et l’appli a changé, depuis je ne trouve plus mes points et je crois même les avoirs perdu alors que j’étais presque aux 100pts.

De champ au bureau. Commande parfaitement exécutée et livree en 30mn, j’en ai profité pour tester la recherche d’un produit par la voix, c’est pas mal !!

Ajout de la carte sur Wallet ?. Je ne parviens pas à ajouter ma carte fidélité dans Wallet, le bouton n’est pas fonctionnel...

Décevante. Les promo sont intéressantes mais les bogs constants sont très énervants, la fonction recherche lente, non exhaustive ou erronée... 3 heures de chargement juste pour retrouver le mot que j’ai recherché sur lequel il faut recliquer et attendre de nouveau chargementdes produits qui en plus ne correspondent pas forcément au mot, les temps de chargements interminables, etc... La validation panier se fait sans soucis une fois sur 2 voir 3. Des codes reductions qui n’existent pas une fois rentrés dans le champ spécifique... tout cela gâche l’expérience. 3 fois sur 4 ça me fait laisser tomber ma commande. Il faut vraiment améliorer

Code parrain 10€ à offrir. Rentre mon code parrain : uofnt pour cagnotté 10€ dès inscription ! Byyyye

Mega pratique !. Je viens d’emménager et le Franprix est juste en bas de chez moi. L’application est géniale en tout point car elle ne bug pas du tout, il y a beaucoup d’offres et enfin la cagnotte monte super vite et cela permet d’économiser au maximum !! Vous pouvez avoir 5€ de créditer automatiquement avec mon code : snmg2

Un peu pénible. La recherche ne fonctionne pas très bien, la mise à jour du panier est très très lente et surtout actuellement le bouton pour valider et payer ne fonctionne pas (rien ne se passe).

Plutôt bien. L’appli est simple d’utilisation et facile de prise en main mais le gros pb est que les articles sont difficiles à trouver. Selon les mots clefs recherchés les résultats sont plus ou moins pertinents. Et il y a moins de choix qu en boutique

Bug sur bug. ‘Nous avons un pépin ‘ Sans cesse …’ impossible de recharger la page ‘ même en changeant l’horaire de livraison rien ne fonctionne… il faut être motivé… des jours on l est des jours non 😡

Un service d’une excellente qualité. Franprix est mon magasin préféré pour la qualité de ses services dans l’ensemble

Apple Wallet. Possible de mettre la carte fidélité dans Apple Wallet ?

Fluide et rapide. Simple et rapide livré en moins de 1h, commande tout est ok

Que du bon. Des bon prix et réductions!

Dommage. Il manque la fonctionnalité qui relie la carte de fidélité à l’application Wallet comme le fait Monoprix avec son application, c’est très pratique et ça permet de ne pas se trimbaler 15 cartes de fidélité.. À corriger..

Franprix et Wallet. Super application ! Mais il n’est pas possible de rajouter la carte de fidélité sur Wallet. C’est bien dommage lorsqu’on paie avec sa CB à partir de son téléphone.

Mieux et moins bien. Bonjour, je ne me sert de l’appli que pour la carte de fidélité . Le mieux enfin les offres automatiques! Il etait temps. Par contre ca bug grave. Un coup je ne vois pas le credit sur ma carte de fidélité un coup oui. Et le truc de la pomme sur la quelle on est sensé cliquer pour voir nos offres personnalisées, ca ca bug tout le temps. J ai un message récurent : No offer founding during chest offer activation…. Si vous pouviez expliquer de quoi il s agit merci…

Plantage. Jusqu’à maintenant, appli impeccable. Mais depuis quelques jours, impossible de valider une commande, message d’erreur. C’est frustrant. Je vais réinstaller l’appli et voir si c’est résolu. Additif : problème non résolu, et quelque soit le smartphone utilisé. J’enlève une étoile ! Additif : problème non résolu à ce jour.

Impossible de commander. Impossible de commander, au moment de payer les courses, l’appli se ferme et redémarre me faisant perdre tout mon panier, c’est rageant.

Prix élevé. Attention aux quantité et prix

Appli HS depuis des mois. Très fidèle utilisatrice depuis deux ans, j’ai du renoncer. Avant l’appli était régulièrement plantée (souvent le we) mais se remettait vite. Mais depuis 2 ou 3 mois... Plus rien ne marche ! Cagnotte vide dans l’appli (mais vrai solde dispo en magasin), rayons presque aussi vides que la cagnotte (10% des produits habituels, sans exagérer. 1 seule bouteille de lait par exemple même en changeant de magasin parisien...), notifications de bons / cadeaux qui n’apparaissent jamais, c’est la débâcle de tous les côtés. C’est permanent, et général. N’ont survécu que des coupons de 30% sur certains produits Franprix, qui apparaissent tous les 15 jours. Et encore : ils ne disparaissent plus une fois utilisés en magasin (avant oui) et on ne sait plus lesquels on a utilisés ( sauf en voyant sur le ticket les offres créditées sur la cagnotte - qui reste vide sur appli. ) RÉAGISSEZ !

Sécurité paiement?. L’appli a l’air super, mais on doit donner ses infos de carte bancaire sans avoir aucune information sur la sécurité qui est mise en place. Au moins, sur un navigateur classique, on voit le petit cadenas et « https », mais ici, on ne sait rien. Pourquoi n’a-t-on aucune information sur ce sujet de plus en plus sensible?

Beaucoup de bugs. Une commande passée hier (jamais livrée mais bien sûr debitée) est encore en « cours de préparation »... ça en dit long sur le service..., de nombreux bugs (impossible d’utiliser sa cagnotte), bref, n’est vraiment pas au point quel dommage ! Obligé de repasser par les livraisons de courses traditionnelles qui prennent plus de temps mais plus fiables. 24 produits commandés : 3 livrés. Bref, ce n’est JAMAIS nickel. « Remboursement sous 7 jours minimum », selon le service client, que j’ai pu joindre 10 fois au téléphone , ça va faire maintenant 15 jours qu’ils bloquent plus de 200 euros sur leur compte, c’est juste minable. je déconseille fortement. Et bien sûr je m’attends à la réponse toute faite : « On est trop désolé veuillez contacter le service client ».... comme si j’avais pas eu l’idée avant 🙄.

Très bien. Bonne petite application bien faite et bien pensée, très satisfait de ma livraison de courses. Il y a même des suggestions de recettes et les quantités s’adaptent au nombre de personne: pas mal du tout !

Avis négatif. Trop compliqué à utiliser . Il faut valider les offres bibi pour en bénéficier et souvent cela ne fonctionne pas . Il serait si simple que l’offre soit active directement sur lappli en ayant simplement à passer le code .

Merci. Je suis tombée le 18 mars et ai été dans l’impossibilité de me déplacer pendant plusieurs semaines. Heureusement Franprix a répondu dans un délai très rapide (24h) à ma commande de livraison alors que Monoprix, Intermarché et autres n’arrivaient à livrer que dans un délai de 10 jours ! Un grand merci !

Correct. La livraison est rapide mais les prix de l’appli sont supérieurs aux prix affichés en magasins. Par ailleurs, le fait d’appeler quand un produit est indisponible (ça arrive très régulièrement) est une bonne idée mais c’est dommage que lorsqu’on choisi un ordi or moins cher car pas le choix, ils n’en mettent pas un supplémentaire ou autre pour compenser. Globalement, le service est Correct.

Possibilité d’avoir plus d’info. De pouvoir faire une liste de produits préférés de savoir les stocks. Si dispo en magasin ou non et si non dispo d’être prévenu quand c’est dispo. De pouvoir donner un avis sur les produits et/ou liké ou pas un produit. Par exemple

L’appli bien pensée et conçue plante 3 fois 3 au moment du paiement. Rageant ! L’appli est bien faite (réservation de créneau, recherche article, points fidélité, panier...) mais depuis quelques semaines plante systématiquement quand il s’agit de payer. La carte pré-enregistrée a permis le règlement de commandes précédentes. Mais plus maintenant. Rageant ! Le problème a été remonté de nombreuses fois depuis un an. Et rien ne semble être fait pour le régler.

Accéder à l’application. Impossible d’accéder à Franprix depuis plus d’une semaine le créneau ne s’affiche pas je ne sais pourquoi ai signalé ce pb plusieurs fois je ne peux plus commander car je me fais livrer ..

Bug. Plantage de l’application au moment de passer en caisse puis bug total obligé de desinstaller l’application

Promotions mensongères dans l’application. Bonjour, Plusieurs fois je remarque que les promotions proposées dans l’application du type « -50% » ne sont que des mensonges c’est vraiment honteux d’avoir ce genre de fonctionnement en vers les clients C’est de la pub mensongère , l’application est orienté pour voler les clients, souvent les promos -50 ou -60% sur le deuxième ne sont pas vrai, le calcul est erroné pour faire payer cher le client, encore un exemple à l’instant, -50% sur le deuxième et le calcul dit autre chose c’est même pas 20% j’abandonne cette application, c’est sd même pas compliqué de developer une requête de calcul : ci-joint le calcul qui se fait, trouvez vous ça normal ? Ça veut dire au début du l’application toutes les promos affichées n’étaient que du vol et du mensonge? Envoyé de mon iPhone

Fonction « fidélité » particulièrement buguée. Nouvelle version 7.5 ce matin. Aucun des problèmes évoqués ci-dessous et dans les autres avis n’ont été été corrigés ! L’application est chroniquement buguée pour sa fonction « fidélité », la seule que j’utilise, pour suivre les promotions dans mon magasin Franprix Ma « cagnotte » est souvent affichée à 0€, les promotions vont constamment « bientôt arriver ». Quant aux sois disant » cadeaux » dans l’application, elle affiche systématiquement après 30s d’attente « oups, je n’ai pas réussi à récupérer votre cadeau » 🙄 Je ne suis probablement pas le seul qui utilise cette application (et vais dans mon magasin) en fonction des promotions. Il est temps que les développeurs y travaillent, car les applications des concurrents fonctionnent !

Plus de notifications ?. App agréable MAIS il n’y a plus de notifications ce qui est très embêtant pour être alerté sur le statut de la livraison. Obligé de rafraîchir pour voir si ça approche ou non... Avant ça marchait pourtant Un correctif ?

Paiement impossible. Bonjour Depuis plusieurs semaines il est impossible de valider le paiement du panier. Cela n’est pas lié à ma banque car ça ne marche ni avec ma CB ni avec PayPal ni avec Amex ni avec la carte restaurant Endenred ni avec ApplePay. Le message d’erreur indique « contactez votre banque » mais en l’occurrence ça ne marche avec aucun moyen de paiement. Donc ça vient soit de votre prestataire de gestion des paiements soit de l’appli Franprix

Bon achats et carte. La gestion des mots de passe pour les changer prend plusieurs heures et bloque le compte... Par ailleurs, les bons n’indiquent pas qu’ils ont bien été pris en compte avec le montant a créditer sur la carte contrairement à vos concurrents... c’est juste ingérable pour le client! Et ce n’est pas non plus lisible immédiatement sur le compte de la carte... l’on ne peut s’en remettre qu’à votre système aveuglément, ce qui ne me paraît loin d’être satisfaisant à l’heure des gafa....

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Franprix: courses en ligne Client de Service

Que pensez-vous de l'application Franprix: courses en ligne? Pouvez-vous partager vos plaintes, expériences ou réflexions sur l'application avec Franprix et les autres?

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Franprix: courses en ligne Apps Captures D'écran et Images

Franprix: courses en ligne iphone, ipad, apple watch ve apple tv images d'application.

Langue French
Prix Gratuit
Limite d'âge 4+ ans et plus
Dernière version 7.14.1
Play Store com.franprix.franprix
Compatibilité iOS 14.0 ou version ultérieure

Installation et Téléchargement de l'application Franprix: courses en ligne (Version 7.14.1)

L'application Franprix: courses en ligne ios a été développée par Franprix [ID développeur: 1250330890] et est sortie dans la catégorie Cuisine et boissons le lundi 26 juin 2017. La taille du fichier de l'application est de 112.98 MB. Cette application a été évaluée par 25,786 utilisateurs et a une note de 4.4 sur 5. La dernière version de Franprix: courses en ligne publiée le mercredi vendredi 22 décembre 2023 est la 7.14.1. Le logiciel IOS 14.0 et supérieur fonctionne correctement. Google Play ID: com.franprix.franprix. Langues prises en charge par l'application:

FR Téléchargez et installez maintenant!
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Nom de l'application Puan Commentaires Prix
Note du développeur d'applications Franprix: courses en ligne:

Chez franprix, nous mettons régulièrement l’appli à jour afin de vous proposer une meilleure expérience de courses en ligne. Dans cette nouvelle version, nous avons apporté quelques améliorations de parcours et résolu quelques bugs afin de vous offrir une navigation toujours plus agréable. Vous aimez l’application ? Notez-la ! Grâce à vos commentaires, l’application évolue en permanence. Une question concernant votre commande ? Contactez-nous via le formulaire accessible depuis l'onglet Compte > Mon historique d’achats > Contacter le service client.

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