LEROY MERLIN ESPAÑA

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Organización inexistente. Mala organización y gestión. Los empleados se contradicen entre ellos. Por la web te dicen que está todo en stock y llegas allí y ellos te dicen que no, siempre es problema de la página web que no va bien… pues QUE HAGAN QUE VAYA BIEN PORQUE ESTÁN ENGAÑANDO A LA GENTE SÓLO PARA QUE COMPREN.

No puedo registrarme. Con todos los campos rellenos, pulso el botón para resgistrarme y la app no hace nada. Ni muestra errores, ni navega...nada de nada.

Todo agotado. Siempre está todo agotado. Lo que está de buen precio y calidad nunca queda. Los productos caros o malos siempre están disponibles.

Acceder imposible. Imposible acceder da igual la manera o el correo q pongas. No reconoce la cuenta, nada de nada.

Comprar en la pagina. Cuando comoras productos de otros proveedores, de lo q me enteré después, es un desastre. Yo he tenido, tengo un problema con la devolucion de unas tumbonas, y se lavan las manos. Vergonzoso, q me ponga en contacto con el proveedor….. para eso lo hubiese comprado directamente con los otros. Y no lo hice porq leroy me ofrecía cierta confianza, ahora ya ninguna. Ahí tengo las 2 tumbonas empaquetadas y leroy no hace ningun intento de nada. Vergonzoso.

Va muy lenta. Siempre va lenta y algunos productos no los carga

Poco útil. No se puede bajar facturas, ni ver resumen del trimestre

Compra Plato de Ducha. Excelente servicio y muy rápido.

Poder añadir la tarjeta club a cartera wallet.. Pues eso, podrían hacer q se pueda añadir la tarjeta club en la cartera wallet.

Tiene fallos. Confío en que arregléis pronto el acceso al carrito

Muy amigable y ágil. Me resulta muy fácil de manejar, rápida no se bloquea. Tarjeta de socio y tickets a mano. Muy interesante

Poor app. Wanted goods to pick up in store as it said ,,, when trying to pay , it would not let me pick up in store ,, spent 1 hour trying to buy goods ,,, going somewhere else now ,,,

Faltaran cosas. Faltaría poder añadir a Wallet la tarjeta del club Leroy Merlín

Pedido. Hice un pedido en tienda ( Cartagena ) de mas de 400e me mandan un correo diciendo que esta listo para recoger y cuando voy me tienen dos horas buscando el material,2h de reloj para un pedido que estaba listo para recoger….

Leroy Merlin Bilbondo Basauri. Da gusto encontrar a gente tan profesional como Marta. Eskerrik asko por todo

Errores para y con todo. Intentas comprar online ERROR Intentas añadir una lista de favoritos ERROR Intentas buscar disponibilidad en otra tienda ERROR Y así con todo, es desesperante. El error es descargarla.

Aplicación. La aplicación es muy fácil de transitar

Una pena.. Es una pena que a un stock de productos tan grande no se le de la app que corresponde. Nos se puede confiar JAMAS en eo stock que indica en tienda. Es una app poco amigable y practica

Que mal va!. La App es un horror! Buscas y la mayoría de veces sale el mensaje “algo ha fallado”, si consigues encontrar algo no puedes luego volver atrás y tienes que cerrar la App. Tengo iOS 16.5.1 y es imposible usarla (‘e pasaba con las versiones anteriores también). Desinstalas y ínstalas y nada… va fatal!!! Actualizar los errores por favor!

Profesionalidad. Es difícil encontrar algún empleado en la tienda de Ourense que te explique bien el producto

PERDIDA DE TIEMPO. Se me han borrado las listas y encima ahora me da error a la hora de crear una nueva.

Desastre en la instalación de una puerta. Me cobraron al medir. Midieron mal y 2 meses después me traen una puerta que no se puede instalar. Ni pueden corregirla. Ahora dicen que no se puede hacer con las medidas correctas y un mes y medio después han venido a llevarse la puerta y todavía no me han devuelto ni el dinero, más de 500€. Desastre total.

Pedidos on line muy mal. Es la primera vez que pido on line, además de pagar un suplemento porque lo necesitaba en día no solo no llega si no que aparece como entregado y a mi casa no ha venido nadie. La forma de reclamar muy mal ya que es un formulario en el que contestan en 24 horas y en un pedido de entrega en el día deberían dar servicio inmediato. Una y no más

App con errores. Hace ya tiempo que no puedo usar la app. El “bug” ocurre en el momento que elijo un producto, miro, leo descripción y oçiniones y no me deja volver atrás. En ese mmento me veo obligado a forzar su cierre y reiniciar desde cero. iOS 16.5.1 He probado a desinstalar y reinstalar, pero no se soluciona.

No gira la App en posición horizontal.. La App en iPad no gira. Tienes que tener siempre el dispositivo en vertical y se hace demasiado incómodo

Imposible registrarse. Metes el código que envían al teléfono y siempre el mismo mensaje: Algo salió mal

No funciona. No puedo guardar cesta y he tenido que comprar por la web. No me salen mis pedidos. Un desastre vamos.

Leroy Merlín lo mejor. El mejor sitio para comprar buena calidad

El buscador es peor que inútil.. Si se realiza una búsqueda, con un nombre exacto y correcto de producto y se elige en la lista de la App una de las respuestas de producto localizados -exacto y existente- proporcionado por la App, al pulsar la línea del producto la App abre una página de respuesta con muchos productos, pero el producto buscado y elegido no está en la página de duetos, ni es ninguna de las primeras 10 imágenes (o 20) de producto. “Cable trenzado lexman 2*1,5mm” Si hago la búsqueda con Google, funciona. Si hago una búsqueda, incluso copiando el texto de la respuesta de Leroy Merlin, en la aplicación de Leroy Merlin no tendré ninguna respuesta correcta en múltiples pantallas de respuesta. Increíble.

Siempre se encuentra. Lo que quieras del hogar

Funciona realmente mal. Vamos a copiar de Amazon y prometo comprar más!!! La aplicación tiene que ser más ágil. Mucho más.

Sugerencia. Todo los productos son de buena calidad pero en la tienda de Mos deberían de poner más productos que en Nigran tienen y en Mos carecen no sé si es por espacio o capacidad. Un saludo y espero que mi opinión como de muchos les sirva para ser más eficientes.

Fatal. No deja meter artículos en la cesta y si los metes luego desaparecen .tampoco deja crear listas de artículos que te gustan o para comprar en otro momento .

Imposible hacerse del club. Me registre, hice todo el proceso y cuando trato de unirme al club se queda en bucle en la opción de aceptar las condiciones. Probé con todos los idiomas, entrando y saliendo... nada imposible a ver si arreglan el fallo 😩

Informalidad. No cumplen con los plazos de entrega que ellos mismos establecen con las consiguientes molestias para el cliente. Mala atención al cliente.

Reclamación. Estoy esperando un paquete 43784462 que ha llegado 7 días tarde y le faltan la mitad de las cosas y algunas vienen equivocadas, no hay manera de hablar con ustedes, y los transportistas no saben de nada, esto es es un desastre

Búsquedas de un artículo. Me pongo a gestionar un pedido directamente desde la app, que me empecé a hacer por la web.. busco el artículo de varias maneras y no aparecía. Finalmente pude rescatar el carrito que tenía de la web en la aplicación y finalizar la compra.

El tiempo. Espacio donde no perderás el tiempo

Funciona mal. El botón para volver atrás no funciona, lo que la hace totalmente inútil.

Filtros escasos para la cantidad de productos. La web oferta muchos productos, pero los filtros nos son proporcionales a esa cantidad, lo que hace que tengas que pasar mucho tiempo para encontrar lo que buscas.

Cesta App incompleta. Tras aparentemente completar el pedido a los pocos días, recibe un aviso de correo con falta de domicilio y cuando entro en la aplicación, resulta que el pedido está aún en la cesta de la compra

Leroy Merlín Pamplona.. El trato del personal en Leroy Merlín en Pamplona ha sido magnifico y sus ofertas y variedades .

Artículos bricolajes. Tiene de yodo

En Iphone no funciona. No se si le pasa a alguien más. Pero en Iphone no se carga el carrito. Sale un error “Auth failure (reason Unauthorized, apierror: optional identifysdkcore. Apierror. Eso es lo que os puedo contar.

rootear. por política de empresa no dejan usar dispositivos sin rootear. Ni los bancos hacen eso. La tienda online falla mucho, no la recomiendo. Lo de los tickets esta super bien.

Sin estupendos. Sin lugar a dudas

FALTA PERSONAL. Falta personal para que te ayude con los productos. Siempre colas en los cajeros Gracias

Genial lo de los tickets. Lo mejor es poder disponer de los tickets. No solo poder ver el importe, sino el desglose de todos los artículos. No sé cómo funcionan el resto de app de otras tiendas, pero eso me parece genial .

Actualizarla!!!. Deberíais actualizar la app, tiene varios errores y no deja visualizar tickets y otra información del perfil además de no dejar crear listas ni ver puntos ni vales dto.

Bolsa de tela. Buenos días, no me parece correcto que a los antiguos clientes no tengan el detalle de regalar una bolsa de tela y los nuevos, si .

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La app es buena pero….. La app está buena pero cuando entras a tus pedidos el estado de entrega no se actualiza como corresponde. Productos que me han entregado quedan con la frase “en el transportista” por días y cuando quieres devolver algo tienes que solo hacerlo desde la página web en centro de ayudas y reclamos y es engorroso lograr que te vayan a retirar las cosas. La app tampoco te permite especificar en qué horarios estarás en tu casa y eso genera mucho problemas porque sino te encontraron no vuelven los repartidores y quedan los pedidos perdidos por días. Amazon por ejemplo funciona mucho mejor, ojalá algún día tengan el mismo servicio.

Sorpresa. Pertenezco a club Leroy Merlín pero no me descontaron los 10 € de la primera compra…

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Mal servicio. Hemos comprado dos veces y las dos veces hemos recibido pésimo servicio, tardan meses en enviar las cosas

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