Deliveroo: Food Delivery App

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Didnt get the voucher they promised. Entered voucher for £8 off first order and it said redeemed but didn’t actually take £8 off. Then it wouldn’t allow to be used again. Also my food delivery got cancelled

Discriminating attention. We asked to receive food from Seville’s restaurant, one of the best restaurants in Dubai, and being in JVC Deliveroo does not deliver it to this area

No me llega el pedido. En la app no me sale ningun chat para hablar con el repartidor y le da a entregado. Intento solucionarlo con la aplicacion y me dice que se han puesto en contacto conmigo, cosa que es mentira. No son de fiar, tuve que lucharlo para que me decolvieran el dinero, cosa que tardan 2 dias. In the app I don't get any chat to talk to the delivery man and he clicks on delivered. I try to solve it with the application and it tells me that they have contacted me, which is a lie. They are not trustworthy, I had to fight to get my money back, which took 2 days.

Servicio lamentable. De calle la peor plataforma de comida a domicilio. Pido comida, se queda 30minutos esperando a que me confirmen. No recibo ningún aviso de nada pero cuando llamo me dicen que el pedido está congelado. No saben decirme si voy a recibir la comida o no ni si está cancelado o no. Increíble

La peor aplicación que existe. Hice un par de pedidos por allí y el último me lo cancelaron y me han robado 28€ por l cara, casi duro 4h para comunicarme con alguien que me dijo que me harían reembolso y jamás sucedió. Son unos ladrones

Terrible customer service. They had the wrong address and it is impossible to cancel the order. Terrible customer service. The app had the wrong address and it is impossible to cancel the order even immediately after placing it. Will not use again.

Promotional code totally invalid. Money robbers

Borrada. Nos dejaron sin cena, el repartidor que apenas hablaba español quería que bajase a recoger el pedido a otra calle diferente que ni yo se dónde estaba. Borrada no me dejarán otra vez sin cenar

Muy buena app. Excelente servicio. Te ponen los minutos que faltan para que llegue tu pedido y llega siempre puntual, incluso unos minutos antes.

Nul. Les filtres ne marchent pas , aucun intérêt .

Nothing but love. Just some drivers could be nicer😊

Delivero Plus. Use dos veces delivero y la última vez fue en noviembre de 2022. Ahora este mes he visto que se me ha pasado un pago de 4.07€ de Delivero Plus cuando yo no me he subscrito a ese plan. He cancelado la cuenta, ¿pero se me realizará el reembolso?

La app de comida perfecta. Muy fácil de usar, rápido, muy buena calidad e imagen a la hora de entregar la comida

ESTAFA. Hace 10 meses realicé un único pedido en Deliveroo y tiempo después me eliminé la aplicación. Por un motivo que desconozco se activó un cobro mensual a mi tarjeta como si hubiera solicitado el acceso premium a una aplicación que ni siquiera tenía descargada en mi teléfono y he estado pagando la mensualidad todo este tiempo. Repito, es una ESTAFA

El peor servicio de mi vida. Estuve esperando abajo y nadie vino, dicen que me contactaron y no tengo ningún mensaje ni llamada, pedí a soporte que me ayude y me dijeron que lo sentían mucho pero que no podían hacer nada. Gracias por quedarse con la comida y el dinero.

Good. Excelent service

Cuntsssss. Eat meat my juicy cunt

Deliveroo eres el mejor. De Deliveroo, todo lo que ellos te aconsejan, los restaurantes siempre aciertan . !Deliveroo eres un lujo ¡ Gracias . Familia Hurtado

Comida en mal estado. Te traen el pedido en malas condiciones

Servicio pesimo. Me gaste 50 euros en un pedido y despues de 2 horas de esperar el rider entrego el pedido a otra persona. Servcio al cliente pesimo, no me aclararon nada y no me contestaron ni ha la motad de reclamaciones

Great!. Very fast and good service!

Bon service. Le service et bon mais les livreurs volent trop les commandent, malheureusement c'est pas de la faute de deliveroo.

Waiting waiting... They don’t have enough riders, making me wait extra 30 min while they are looking for riders. Terrible service.

Estafadores. Hice un pedido y llego incompleto. Hice el reclamo y cuando recibí el reembolso también me quitaron 2 veces 27€. Donde está mi dinero? Nadie lo sabe. Les escribo pero no responden. Son unos estafadores. No os descarguéis la app. Acabareis estafados y sin dinero.

Versátil. Rapidez, versatilidad en cualquier país

Carísimo. Los gastos de envío y recargo de servicio son excesivamente altos, sobre todo si el restaurante está a menos de cinco minutos de casa.

Lamentable. He hecho mi primer pedido, me dicen que está entrgado y no me han traido nada, despues de esperar hora y media mientras lo reclamo. Simplemente lamentable, y para colmo tardan 5 días en devolverme mi dinero...

Profesionales. Son rápidos eficaces y la comida llega siempre en su punto.

Excusa Covid para no subir el pedido. Mayo de 2023 siguen con la excusa Covid para no subirte el pedido. Hacemos el pedido y lo pagamos para que te lo lleven a la puerta, no para tener que vestirme y bajar a la puerta

Horrible experiencia, una vergüenza. Hice un pedido y estaba tardando más de la cuenta(llevaba esperando 1h en vez de 30-40min). Abrí chat y me dijeron que era culpa del restaurante, que esperara un poco más y lo recibiría. Llevaba ya 1:30h esperando y me dijeron que no tardaría. Al rato volví a preguntar por el chat y me preguntaron si quería esperar un poco más y llegaba en unos 10min o cancelar el pedido, dije que esperar 10min ya que tenía que comer e irme a trabajar. A las 2h o un poco más me llego un correo diciendo que el pedido había sido cancelado. Llamé para pedir explicaciones y dijeron que lo sentían (xd), que era todo culpa del restaurante y que me daban 4€ para el siguiente pedido (4€ por dejarme sin comida e irme a trabajar sin comer). Llamé al restaurante y me dijeron que tenían el pedido (el mío y otros) preparado y nadie había ido a buscarlo, ningún repartidor. Una vergüenza, 0 profesionalidad y encima culpando al restaurante dejándolos mal. Nunca más volveré a usar la app y a todos mis amigos los avisé! Ya me habían cobrado, obviamente (para eso si se dan prisa). Me dijeron que podía tardar hasta 15 días en recibir el reingreso. Pasados 5 días, no sólo no me devuelven el dinero, sino que me cobraron 0’50€ más, sin ningún sentido. Tuve que pasarme días llamando hasta que a la semana me lo ingresaron. ESTAFADORES

Una pena. La verdad es que ofrecían un servicio de calidad y el tiempo era justo el que ponía, tenían buenas ofertas y una gran variedad de productos. Es una pena que hayan dejado de operar en España!

Arrival time manipulated. Either the app or the restaurant has the ability to manipulate the arrival time as the countdown is not accurate, shameful!

Missing orders. I missed few orders with them and they are not very helpful. I highly recommend avoid this service as they are not profesional at all. Better go for Uber eats or order directly in the restaurant. It doesn’t worth, DONT download this app

Son unos estafadores. He hecho un pedido de mcdonalds, y después de esperar mas de media hora me llega un mensaje de que el pedido ha sido entregado, y que les he dado el código para confirmar, siendo que aqui no ha venido nadie. No me han dado ninguna solución y me he quedado sin cena y sin dinero. Pésimo servicio, les doy una estrella porque no puedo poner menos.

Horrible. Incredibly slow and functionless compared to other apps. Service is the worst I’ve ever seen. Forget about follow ups and updates

Pesimo servicio. Es mi primera compra e iba utilizar el cupon de descuento de 10£ y no me dejo hacerlo

No llega el pedido y no responden por ello. Hice un pedido para un regalo, nunca llegó, dijeron que me harían la devolución, me cerraron la consulta y nunca llegó la devolución ni ninguna explicación. Dejé no uno sino dos teléfonos de contacto para el envío, pero nada. Una vergüenza!! Primer y último pedido en Deliveroo Edito: tras contactar 3 veces con el servicio de atención al cliente consigo que me devuelvan el dinero en saldo Deliveroo para repetir el pedido, finalmente conseguí que llegara a su destino. Pero dado que es muy difícil conseguir que respondan cuando algo sale mal.. no recomiendo la app y no volveré a usarla

I paid for 9 chicken wings and I only received 5. IIj

Servicio lamentable. Más allá de las 12 de la noche no tienen atención al cliente mi pedido no llegó y no pude contactar con nadie, les dejé un correo y cuando me contestaron ni siquiera me han devuelto el dinero del pedido a mi cuenta si no que me lo dan en crédito para otro pedido dentro de la app con caducidad de 3 meses, un servicio deficiente a mi parecer, no pienso volver a usar Deliveroo

Robo. Me cobraron 3 meses de un servicio PLUS que no utilicé ni recuerdo haber contratado. No te envian emails, simplemente te lo van cobrando de tu cuenta. Además los precios son malisimos, Uber Eats tiene muchísimas ofertas mejores.

Pésima atención al cliente. Imposible que te den una solución a cualquier incidencia con la app; no hace caso de las indicaciones para pedido o reparto. Primera y última vez que uso la app. Y pienso decirlo a cualquier persona que tenga pensado usarla.

Arnaque. Aucune promo avec code je me régale 12 qui n’est pas proposé lors du paiement

NO FREE ITEMS. I was supposed to have free items from a selection of other products and I wasn’t given the option to choose anything from the menu

Usefull. Nice !

Bien. Todo bien

Discount is not applied. The discount is not applied, even if you didn’t use it yet.

Faltan zonas para pedir. A parte de que hay en zonas importantes, un vacío existencial de Deliveroo, también comparto mi mal estar por el tiempo de espera y algunos aspectos de la App que no veo que se solucionen... intentad subsanar esto, gracias

Fatal servicio. Fui a probarlo por primera vez recomendado por unos amigos. Hice un pedido en un restaurante cercano y a la media hora poco más de pedirlo van y me cancelan el pedido sin ni un solo motivo. Acto seguido Deliveroo me manda un mensaje a mi móvil diciendo que lo sienten y que me gratificarían con 5€ por las molestias. Hoy, después de 4 días de esta incidencia me decido a pedir algo y cuál es mi sorpresa que no me han dado ningún bono ni 5€ ni nada. Muy mal.

Pedido. Pedimos 5 menús en el Mcdonal que quedaba a 15 min en coche y cuando llego y encima llego con retraso, este susodicho nos entrego solo una bolsa con las bebidas encargadas y sin los menus y nos tuvimos que acercar hasta el Mcdonal indicado a recoger nuestro pedido completo, al ver las reseñas de los demás doy por hecho q el servido es pésimo.

Mal servicio. No te permiten facilidad para cancelar la suscripción mensual de envío gratis y encima te la cobran cada mes aun estando de suscrito es un timo

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Mal. Pésimo. Se demoraron 30 minutos más, además el pedido llegó incompleto y frío.

Pésimo. Pesimoooooo Me estafaron

Good service. In general very good, you can track your order and the driver. However, I would like to have access to other people's opinions regarding different restaurants

.. Everything ok, although i couldn’t get my discount 🥲

No abre la app. Clickeo la app y sale un mensaje que dice: “¡Algo salió mal! Hubo un error inesperado [HT403]” y un botón de reintentar que hasta ahora no ha funcionado, desde que la descargué hace 3 días está así, ya intenté borrarla y volverla a descargar, tengo un iPhone 8 RED por si sirve de algo esa info

Didn’t receive my order. Didn’t receive my order and had to pay the service fee anyway! I’ve been using Ubereats for years, hundreds of orders and never happened to me something like this. I have used Deliveroo only 3 times and this happens. Such a terrible service! Will never use it again

Pésimo. No me deja agregar la tarjeta de crédito

No work. No work

Estafa con pedido de Poke. Ayer me estafaron con 50 euros de un pedido

Necesita mejoras. La propina solo se puede dar antes que el pedido llegue y el proceso para pagar con Paypal es tedioso y casi imposible.

Malo. No se que fallo si la app o el restaurante 60 minutos esperando un pedido son las 2:32 am , el pedido debería haber llegado hace 40 min

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La peor app de comidas. Ya es la tercera vez que no me llega un pedido porque cerró el local y no se hacen cargo de indemnizar a los clientes. Un desastre. No los recomiendo jamás a nadie.

malisima. la aplicacion arroja error en el pago, no importa la tarjeta

No funciona!!. Intente generar una cuenta y no funciona, ya había elegido mi comida y no pude confirmar el pedido culpa de que la contraseña envía error

Change design. The app design is very old.

No se pudo concretar el pago. No toma ninguna tarjeta

worst delivery app in the world. i ordered a pizza and it never arrived and they did not get me my money back, deleting the app immediately

Not receiving international CC. I cant use the app since i cant pay with any of my argentinian cards which are good for any other places in the city

Mal funcionamiento de la app, mal servicio. Revisar ñ

Ojo con las activaciones solas!!. Se activa sola la app y tuve que pagar por un pedido que no consumo por ser carnívoro. Me doy de baja por la incompetencia y la falta de respuesta

Adsterra es la red publicitaria preferida por aquellos que buscan una alternativa a AdSense. Adsterra es la opción ideal para sitios nuevos con poco tráfico diario. Para anunciarse en el sitio de Adsterra, al igual que otras redes publicitarias, se requiere cierto límite de tráfico, antigüedad del dominio, etc. No hay reglas estrictas. ¡Regístrate ahora!

Waste of time ordering through this app. Both times I had to use it, I had to cancel the order and order the same food through UberEats as they could not find a carrier.

Cobro sin avisar. Me cobro por la aplicación premium cuando decía que serían 30 días gratis

HUGE FAN!!!. I recently discovered this app and I can tell you one thing: I don't know how I've survived all this years without it!! It's easy to use, quick, kudos on the app design, has a lot of options to choose from, etc. I'm a huge fan of Deliveroo!

A waste of money. They sent me something completely different of what I ordered, which I was allergic to. And didn’t change my food neither return me the money I paid.

Cost for service. I think the cost for service is high, considering that also the prices from the restaurants increase as well. I do not know why do we have to pay extra to both.

Customer Service. They don’t count with a direct number or Live chat to Inquire in Kuwait, it’s very annoying have to compose a email and wait hours for and answer I rather change platforms instead of keep using this app just because the long time it takes for customer service to respond and resolve the issue on hand.

Good app!!. I like this app because always has discounts and the delivery is very fast than notified

Frais de livraison élevés. Frais de livraison élevés et parfois les aliments sont pas livrés dans les bons conditions. Pizzas renversées.

Mauvaise organisation. Ils se trompe bcp sur le comandes, les adresses de livraison…

Delivery never delivered and never refunded. Order a delivery and the driver hung up on me 4 times! He never delivered and was never on the street of my place, they eneded up saying he left my order in front of the door, which wasn’t true because I had cameras and even though I showed them they never refunded me nor find a solution! I ended up being stolen 30€ Never again I will use this app

Issues with payment. I have had issues with payment for more than a week now where before it would accept my card normally, but now it just says payment unsuccessful. Have tried more than one card with the same result, even a friend told me they had the same issue

Great app, but missing section to add notes or comments. I like the app because it is very easy to order, pay and keep track of the delivery, but it doesn’t have an option to add notes or comments for your order in certain restaurants, which makes it tricky because you have to phone them after placing your order. I’ve had to use a different app a couple of times because that is not very convenient...

PÉSIMO SERVICIO. Hice el pedido, me cobro con tarjeta porque PayPal no estaba disponible, a los 40 mins me envió una notificación que estaban buscando un Rider, mi pedido jamás llegó. Llame al restaurante y no tenían registrado mi pedido, Intente llamar y sus números fuera de servicio! 😡 Jamás vuelvo a usar su servicio

Muy mala app. No la recomiendo!. Cada que hago un pedido siempre hay problemas

Gracias. Me gusto mucho la bienvenida que me han dado con descuentos y envíos gratis! Sin duda seguiré utilizando la app Gracias

Pedir comida a domicilio. De lo mejor en plataformas de comida y Deliveroo

Great. Intuitive and easy to use. Would be better if it included the same rating system that the website version shows and also have a way to update the rider or text the rider in case of updates or additional information after sending the order.

My order never arrived. :(

They never contacted me back. So, I only used it once. Ordered sushi, the deliveroo guy texted me but never rang the door or called. The food was never there. The support lady said that because the deliveroo guy never called me, they would mail me in 48 hrs. They never did. So I got no refound and 2 deliveroo collaborators gave zero fks about my order or my money.

Best delivery app. Yes

Los quiero. Son la onda !!

Pésima cobranza. M cobraron un pedido, se nunca fue aceptado.

Pésimo. Marca restaurantes que no tienen servicio como abiertos. Cuando hago algunos pedidos no permite monitorear la ubicación. En mi último pedido me marcaba media hora y después de 1 hora y cuarto no ha llegado, la app no permite cancelar porque “está en preparación” desde hace 1:15 hrs.

Está perdiendo calidad. Funcionaba bien hasta hace poco, los restaurantes no aceptan el pedido, mi pedido de hoy tardó 2 horas en llegar cuando en la app decía 30 minutos. Ahora estoy intentando pedir de nuevo y los restaurantes no pueden aceptar el pedido.

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